SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 125
8 tendències de la transformació digital
pel 2017
Organitzen: Àlex Net
1
L’escletxa entre
empreses digitals
i no digitals en
termes de
competitivitat
serà insalvable
03
La meitat de les companyies de la llista
500 Fortune han desaparegut entre el
2000 i l’actualitat
Les marques més famoses
Font: Interbrand 2015 % creixement respecte any anterior, $ valor de marca
2016 Parker & Van Alstyne, with Choudary – licensed under Creative
Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International (CC BY-SA 4.0).
2016 Parker & Van Alstyne, with Choudary – licensed under Creative
Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International (CC BY-SA 4.0).
13 són plataformes digitals
% creixement respecte any anterior, $ valor de marca
Source: Visualcapitalist.com, Bloomberg
La revolució de les
plataformes
(Amazon)2016 Parker & Van Alstyne, with Choudary – licensed under Creative
Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International (CC BY-SA 4.0).
09
010
1a
2008 2009 2010 2011 2012 2013
50%
40%
30%
20%
10%
0%
``In 2015, Uber, the world’s largest
taxi company owns no vehicles,
Facebook the world’s most
popular media owner creates no
content, Alibaba the most valuable
retailer has no inventory, and
Airbnb the world’s largest hotelier
owns no real estate.’’
Tom Goodwin, Sr. VP of Strategy Havas Media
(Article)
018
019
020
021
2
Més enllà del
Web.
El canvi en el
paradigma digital
Omnicanalitat
023
Web Multicanal Omnicanal
024
Omnicanal. Més enllà del web
El canal web
La multicanalitat. El viatge desconnectat
La multicanalitat. El viatge desconnectat
L’omnicanalitat. El viatge connectat
Consistència
Marca
Contingut
Transacció
Més enllà del web: el Cas KitchenAid - eZ Systems
Més enllà del web: el Cas KitchenAid - eZ Systems
Més enllà del web: el Cas KitchenAid - eZ Systems
Més enllà del web: el Cas KitchenAid - eZ Systems
Més enllà del web: el Cas KitchenAid - eZ Systems
INGREDIENTS
- All-purpose flour, for dusting
- 3 cup Tomato Sauce, recipe follows
- 1/4 cup chopped tomatoes
- 1 teaspoon dried oregano
- Fresh basil leaves
- Fresh mozzarella cheese, sliced into
thin rounds
- Cornmeal, for stone
- Special equipment: Pizza stone
Més enllà del web: el Cas KitchenAid - eZ Systems
Més enllà del web: el Cas KitchenAid - eZ Systems
INGREDIENTS
- All-purpose flour, for dusting
- 3 cup Tomato Sauce, recipe follows
- 1/4 cup chopped tomatoes
- 1 teaspoon dried oregano
- Fresh basil leaves
- Fresh mozzarella cheese, sliced into
thin rounds
- Cornmeal, for stone
- Special equipment: Pizza stone
Ara afegueix
les fulles
d’alfàbrega!
La internet de TOT= Internet Of
Everything
La internet de TOT= Internet Of everything
3
Increment de
tots els processos
d’automatització
040
http://www.smartinsights.com/b2b-digital-marketing/key-b2b-marketing-trends-2016/attachment/b2b-expo-2-level-of-marketing-automation/
043
Marketing automation: elements principals
044
El model de Microblau
Client
Web/blog
CRM
Email &
Marketing
Automation
Xarxes
Socials
045
Adopció de metodologia Inbound Marketing
046
La gestió dels Leads
047
Automatització de les tasques de màrqueting
048
Un exemple: Microblau Campanya Telefonia IP
Email “segona
oportunitat”
Email
continguts
blog
Email Q&A
BBDD
Microblau
Campanya
publicitat
online Landing page
(inclou element
descarregable
protegit per
formulari)
Email
Avantatges
WARM
LIST
COLD
LIST
CRM
049
Un exemple: la transferència al CRM
http://blog.capterra.com/whats-difference-between-crm-and-marketing-automation-software/
050
La automatització és fonamental per tal de
personalitzar i millorar l’experiència
del nostre client.
Mal aplicada pot ser molt pitjor que el
problema que pretén resoldre
052
053
(Amazon CTO Werner Vogels
Flickr/Leonid Mamchenkov )
Automatització + Robots + IA
055
4
Esvaniment de
les fronteres de
solucions de
software que
sempre hem
imaginat
útil
valuosa
desitjable
cercable
creïble
Peter Morville’s
5
La
interoperabilitat
com a font
d’avantatge
competitiu
User Experience
CXM
Marketing
Automation
Analytics
Customer
Relationship
Management
Ecommerce
CMS
Search
Engine
OPEN APIS: generen nous model de negoci
La omnicanalitat. El viatge connectat
070
072
1. All teams will expose their data…
2. Teams must communicate
through interfaces.
3. … no other form of interprocess
communication allowed
4. Interfaces, without exception,
must be externalizable.
5. Anyone who doesn’t do this will
be fired.
Bezos Platform Mandate (Amazon)
© 2015 Parker, Van Alstyne & ChoudarySource: Yegge Rant
7
La importància
del màrqueting de
continguts
075
https://www.mwi.com/en-cn/services/content-pr/content-marketing/
7
La irrupció de la
de la intel·ligència
artificial
1997
2017
2011
2011
2011
2011
2011
088
2017
090
091
092
093
094
095
096
097
098
099
0100
8
Creix la
importància de
les organitzacions
orientades a les
dades
Data is the new product
“Data is the new product and data science is the new process of
innovation”
“Data as a product or service will create new revenue and
customer value streams.”
En temps real
Permet entendre i decidir al moment
Permet seguir el client en el viatge
Ens mesura també en el món físic
Counterest
Mesura i gestiona la internet de les coses
Counterest
tp://www.flickr.com/photos/nationaalarchief/4275596453/
¿Per on comencem?
tp://www.flickr.com/photos/nationaalarchief/4275596453/
Canvi Organitzacional
http://www.flickr.com/photos/nlireland/6073278117/lightbox
Canvi organitzacional
Canvi organitzacional
Per què transformar?
Què transformar?
Com transformar?
Per què transformar?
• Les organitzacions han de ser clares en la justificació del canvi
• Si el perquè no es legitima, l’organització no es mourà.
• El significat és clau en tot procés de canvi
Què transformar?
Com transformar?
8 tendències de la transformació digital
pel 2017
Organitzen: Àlex Net

Mais conteúdo relacionado

Destaque

Cultura digital y transformación de las organizaciones. 8 competencias digita...
Cultura digital y transformación de las organizaciones. 8 competencias digita...Cultura digital y transformación de las organizaciones. 8 competencias digita...
Cultura digital y transformación de las organizaciones. 8 competencias digita...Carlos Magro Mazo
 
La transformación digital de los negocios
La transformación digital de los negociosLa transformación digital de los negocios
La transformación digital de los negociosRoca Salvatella
 
Los 10 Mandamientos de la Transformación Digital
Los 10 Mandamientos de la Transformación DigitalLos 10 Mandamientos de la Transformación Digital
Los 10 Mandamientos de la Transformación DigitalMomik Studio
 
Transformación Digital
Transformación DigitalTransformación Digital
Transformación DigitalJulian Werba
 
Digital transformation v.1.0
Digital transformation v.1.0Digital transformation v.1.0
Digital transformation v.1.0Omar Vite
 
Transformación digital de los negocios
Transformación digital de los negociosTransformación digital de los negocios
Transformación digital de los negociosFoxize School
 
Estrategia de Transformación Digital
Estrategia de Transformación DigitalEstrategia de Transformación Digital
Estrategia de Transformación DigitalMomik Studio
 

Destaque (7)

Cultura digital y transformación de las organizaciones. 8 competencias digita...
Cultura digital y transformación de las organizaciones. 8 competencias digita...Cultura digital y transformación de las organizaciones. 8 competencias digita...
Cultura digital y transformación de las organizaciones. 8 competencias digita...
 
La transformación digital de los negocios
La transformación digital de los negociosLa transformación digital de los negocios
La transformación digital de los negocios
 
Los 10 Mandamientos de la Transformación Digital
Los 10 Mandamientos de la Transformación DigitalLos 10 Mandamientos de la Transformación Digital
Los 10 Mandamientos de la Transformación Digital
 
Transformación Digital
Transformación DigitalTransformación Digital
Transformación Digital
 
Digital transformation v.1.0
Digital transformation v.1.0Digital transformation v.1.0
Digital transformation v.1.0
 
Transformación digital de los negocios
Transformación digital de los negociosTransformación digital de los negocios
Transformación digital de los negocios
 
Estrategia de Transformación Digital
Estrategia de Transformación DigitalEstrategia de Transformación Digital
Estrategia de Transformación Digital
 

Semelhante a Presentació de la conferència sobre les tendències de la transformació digital pel 2017

Utilitza les aplicacions mòbils en la teva estratègia d'empresa
Utilitza les aplicacions mòbils en la teva estratègia d'empresaUtilitza les aplicacions mòbils en la teva estratègia d'empresa
Utilitza les aplicacions mòbils en la teva estratègia d'empresaNeosono, S.L.
 
El futur: els mercats electrònics i el posicionament web estratègic.
El futur: els mercats electrònics i el posicionament web estratègic.El futur: els mercats electrònics i el posicionament web estratègic.
El futur: els mercats electrònics i el posicionament web estratègic.@gafa't
 
7x7 Internet per a les empreses
7x7 Internet per a les empreses7x7 Internet per a les empreses
7x7 Internet per a les empresesTICAnoia
 
9 Tècniques Màrqueting Digital
9 Tècniques Màrqueting Digital9 Tècniques Màrqueting Digital
9 Tècniques Màrqueting DigitalA Portada
 
Vendre Online Curt Termini Rubi
Vendre Online Curt Termini  RubiVendre Online Curt Termini  Rubi
Vendre Online Curt Termini Rubixarxarubiempresa
 
Networking emprenedors girona empren playbrand
Networking emprenedors girona empren playbrandNetworking emprenedors girona empren playbrand
Networking emprenedors girona empren playbranddavidmarticampmajor
 
Els 6 errors que cometen les empreses al crear un comerç electrònic
Els 6 errors que cometen les empreses al crear un comerç electrònicEls 6 errors que cometen les empreses al crear un comerç electrònic
Els 6 errors que cometen les empreses al crear un comerç electrònicMontserrat Peñarroya
 
Curs marketing i_web_2_0_dia_1
Curs marketing i_web_2_0_dia_1Curs marketing i_web_2_0_dia_1
Curs marketing i_web_2_0_dia_1EsteveBruce
 
Playbrand: SEO, SEM, analítica, monitorització i email mkt
Playbrand: SEO, SEM, analítica, monitorització i email mktPlaybrand: SEO, SEM, analítica, monitorització i email mkt
Playbrand: SEO, SEM, analítica, monitorització i email mktdavidmarticampmajor
 
Introducció pràctica al comerç electrònic
Introducció pràctica al comerç electrònicIntroducció pràctica al comerç electrònic
Introducció pràctica al comerç electrònicLluís Campderrich
 
Presentació 1a Sessió Curs Smartphones ERAM
Presentació 1a Sessió Curs Smartphones ERAMPresentació 1a Sessió Curs Smartphones ERAM
Presentació 1a Sessió Curs Smartphones ERAMxaviblanche
 
Introducción al marketing online y comercio electrónico
Introducción al marketing online y comercio electrónicoIntroducción al marketing online y comercio electrónico
Introducción al marketing online y comercio electrónicoAlbert Coronado
 

Semelhante a Presentació de la conferència sobre les tendències de la transformació digital pel 2017 (20)

Utilitza les aplicacions mòbils en la teva estratègia d'empresa
Utilitza les aplicacions mòbils en la teva estratègia d'empresaUtilitza les aplicacions mòbils en la teva estratègia d'empresa
Utilitza les aplicacions mòbils en la teva estratègia d'empresa
 
El futur: els mercats electrònics i el posicionament web estratègic.
El futur: els mercats electrònics i el posicionament web estratègic.El futur: els mercats electrònics i el posicionament web estratègic.
El futur: els mercats electrònics i el posicionament web estratègic.
 
7x7 Internet per a les empreses
7x7 Internet per a les empreses7x7 Internet per a les empreses
7x7 Internet per a les empreses
 
9 Tècniques Màrqueting Digital
9 Tècniques Màrqueting Digital9 Tècniques Màrqueting Digital
9 Tècniques Màrqueting Digital
 
Ponència Genís Roca: "Educadors 2.0 de la societat de la informació a la soci...
Ponència Genís Roca: "Educadors 2.0 de la societat de la informació a la soci...Ponència Genís Roca: "Educadors 2.0 de la societat de la informació a la soci...
Ponència Genís Roca: "Educadors 2.0 de la societat de la informació a la soci...
 
Vendre Online Curt Termini Rubi
Vendre Online Curt Termini  RubiVendre Online Curt Termini  Rubi
Vendre Online Curt Termini Rubi
 
"Dades obertes: foment de la reutilització i transparència automàtica"
"Dades obertes: foment de la reutilització i transparència automàtica""Dades obertes: foment de la reutilització i transparència automàtica"
"Dades obertes: foment de la reutilització i transparència automàtica"
 
Networking emprenedors girona empren playbrand
Networking emprenedors girona empren playbrandNetworking emprenedors girona empren playbrand
Networking emprenedors girona empren playbrand
 
Els 6 errors que cometen les empreses al crear un comerç electrònic
Els 6 errors que cometen les empreses al crear un comerç electrònicEls 6 errors que cometen les empreses al crear un comerç electrònic
Els 6 errors que cometen les empreses al crear un comerç electrònic
 
Indicadors Web
Indicadors WebIndicadors Web
Indicadors Web
 
Curs marketing i_web_2_0_dia_1
Curs marketing i_web_2_0_dia_1Curs marketing i_web_2_0_dia_1
Curs marketing i_web_2_0_dia_1
 
Seminari d'emprenedoria social, Javier Creus
Seminari d'emprenedoria social, Javier CreusSeminari d'emprenedoria social, Javier Creus
Seminari d'emprenedoria social, Javier Creus
 
Playbrand: SEO, SEM, analítica, monitorització i email mkt
Playbrand: SEO, SEM, analítica, monitorització i email mktPlaybrand: SEO, SEM, analítica, monitorització i email mkt
Playbrand: SEO, SEM, analítica, monitorització i email mkt
 
Jornada de formació mTalent a Amposta
Jornada de formació mTalent a AmpostaJornada de formació mTalent a Amposta
Jornada de formació mTalent a Amposta
 
Introducció pràctica al comerç electrònic
Introducció pràctica al comerç electrònicIntroducció pràctica al comerç electrònic
Introducció pràctica al comerç electrònic
 
Presentació 1a Sessió Curs Smartphones ERAM
Presentació 1a Sessió Curs Smartphones ERAMPresentació 1a Sessió Curs Smartphones ERAM
Presentació 1a Sessió Curs Smartphones ERAM
 
Les millors eines de Google
Les millors eines de GoogleLes millors eines de Google
Les millors eines de Google
 
Introducción al marketing online y comercio electrónico
Introducción al marketing online y comercio electrónicoIntroducción al marketing online y comercio electrónico
Introducción al marketing online y comercio electrónico
 
Jornada de formació mTalent a Mora d'Ebre
Jornada de formació mTalent a Mora d'EbreJornada de formació mTalent a Mora d'Ebre
Jornada de formació mTalent a Mora d'Ebre
 
Curs 2.4 Institucions Intel·ligents
Curs 2.4 Institucions Intel·ligentsCurs 2.4 Institucions Intel·ligents
Curs 2.4 Institucions Intel·ligents
 

Mais de Microblau

Cas d'èxit: Kymos
Cas d'èxit: KymosCas d'èxit: Kymos
Cas d'èxit: KymosMicroblau
 
Cas d'èxit: Suministradora del Vallès
Cas d'èxit: Suministradora del VallèsCas d'èxit: Suministradora del Vallès
Cas d'èxit: Suministradora del VallèsMicroblau
 
La consolidació dels serveis informàtics
La consolidació dels serveis informàticsLa consolidació dels serveis informàtics
La consolidació dels serveis informàticsMicroblau
 
Sessió Cloud a Microblau
Sessió Cloud a MicroblauSessió Cloud a Microblau
Sessió Cloud a MicroblauMicroblau
 
Hosted Exchange Microblau / Colt
Hosted Exchange Microblau / ColtHosted Exchange Microblau / Colt
Hosted Exchange Microblau / ColtMicroblau
 
Internet 2013: Tendencias globales y retos de gestión
Internet 2013: Tendencias globales y retos de gestión Internet 2013: Tendencias globales y retos de gestión
Internet 2013: Tendencias globales y retos de gestión Microblau
 
IDC Microblau eZ Publish
IDC Microblau eZ PublishIDC Microblau eZ Publish
IDC Microblau eZ PublishMicroblau
 

Mais de Microblau (7)

Cas d'èxit: Kymos
Cas d'èxit: KymosCas d'èxit: Kymos
Cas d'èxit: Kymos
 
Cas d'èxit: Suministradora del Vallès
Cas d'èxit: Suministradora del VallèsCas d'èxit: Suministradora del Vallès
Cas d'èxit: Suministradora del Vallès
 
La consolidació dels serveis informàtics
La consolidació dels serveis informàticsLa consolidació dels serveis informàtics
La consolidació dels serveis informàtics
 
Sessió Cloud a Microblau
Sessió Cloud a MicroblauSessió Cloud a Microblau
Sessió Cloud a Microblau
 
Hosted Exchange Microblau / Colt
Hosted Exchange Microblau / ColtHosted Exchange Microblau / Colt
Hosted Exchange Microblau / Colt
 
Internet 2013: Tendencias globales y retos de gestión
Internet 2013: Tendencias globales y retos de gestión Internet 2013: Tendencias globales y retos de gestión
Internet 2013: Tendencias globales y retos de gestión
 
IDC Microblau eZ Publish
IDC Microblau eZ PublishIDC Microblau eZ Publish
IDC Microblau eZ Publish
 

Presentació de la conferència sobre les tendències de la transformació digital pel 2017

Notas do Editor

  1. Unio empresaria del Penedes i digital doble W i l’equip de Barna consulting. Vull especialment agraïr a la Laia Morales que em va “empenyer” a escriure al desembre del 2016 el que nosaltrescreia que serien les tendencies mes importants en transformació digital. La meva presentació d’avui te tres intencions: -La primera es evidentment desenvolupar les 8 tendencies per tal de coneixer on som i on em de posar el radar en l’actualtat. -La segona és tambe interogarnos sobre abast i significació. Perque hem arribat aqui quina evolució ha tingut la transformació digital i sobretot també centrar i aclarir el concepte de transformació digital. -La tercera i tambe com a punt final de la meva xerrada, donar pistes als directius i empresaris de com enfocar els procesos de transformació. Disculpeu per el bombardeig de dades. He ntentat documentar pero poder seguir Espero que la presentació sigui del vostre interes i estaré encantat de respondre o aclarir qualsevol qüestió.
  2. Totes les empreses que no hagin començat el seu procés de transformació digital es quedaran enrere i difícilment atraparan a les empreses que porten anys treballant. Totes les organitzacions han d’entendre que el concepte digital és transversal a tota la companyia i que les persones són un actiu fonamental. Han de replantejar-se cap a on es dirigeixen i estimular la innovació, definint una estratègia que asseguri un model de negoci sostenible, adaptat als nous reptes. La transformació digital és una gran oportunitat i només pot considerar-se una amenaça si no actuem.
  3. presenta las 500 mayores empresas estadounidenses ,según su volumen de ventas
  4. Desde els voltants del 2000 fins ara estan passant fets excepcionals Es un fet exepcional
  5. Coca Cola >= $3B+ global $565.1 US Google $569M US,
  6. L’evolucio de les top 5 empreses per capitalització de Mercat
  7. file:///Users/alexnet/Autotask%20Workplace/Software/Prevenda/2017/Docs%20Digital%20transformation/Presentacio%CC%81/Altres%20presentacions/Frameworks/Digital%20Business%20Transformation%20Framework.pdf Estudi 55 % Respondents diuen que la disrupcio preocupa al board d ela direcció Solament 25 % tenien plans actius per gestionar la disrupció
  8. Every year, Russell Reynolds Associates surveys more than 2,000 C-level executives on the impact, structure, barriers, and enablers of digital technologies across 15 industries. The barometer below shows the percentage of executives surveyed who responded that their business would be moderately or massively disrupted by digital in the next 12 months, broken down by industry. https://hbr.org/2016/03/the-industries-that-are-being-disrupted-the-most-by-digital
  9. Estudiar aquest cas del 2000 (Luis de Sebastian) 1976  Kodak 90 film 85 % cameresMercat / Top 5 marques mes valuoses En 10 anys la empresa va perdre un 90 % del seu valor fins desapareixer. Com pot ser? Era irremediable? Que una compañía de 132 anys desapareixes FujiFilm ha sobreviscut i es una compañía rentable
  10. Monopoli similar al japo Les dues sabien que estaven amenaçades. Les dues varen veure el canvi venir? Perque una va sobreviure i l’altra no? Fuji iniciar ja als 80 la seva aposta digital DESVIANT enormes sumes de diners del seu negoci tradicional a noves linies de negoci La complacencia Va matar a Kodak Kanter: Kodak esra una compañía complacent: Teia una cultura tancada en la seva ciutat Rochester/ tenien una oproximació del producte a la perfecció. Un equip de brazil 15 anys abans va pensar en …. Tot i ser pioners en la càmera digital mai van amenaçar la seva fom de negoci principal. Fuji va saber moures ràpid aprofitant els seus puts forts les pelicules son con la pell  entren en cosmetica tenien molta experiencia en compostoas quimics entren en la indutria quimica. Entren en els films optics de les pantalles LCD.
  11. Al 2009 tenien un market share del 50 a US en 4 anys vàren passar a ser residuals. Les plataformes guanyen als productes i en molt casos als serveis.
  12. Al 2009 tenien un market share del 50 a US en 4 anys vàren passar a ser residuals.
  13. 2105 Aquestes companyes amb unes altres regles han depredad el mercat crean una disrupció mai vista.
  14. http://www.informationweek.com/strategic-cio/executive-insights-and-innovation/bank-of-americas-digital-transformation-where-it-fits-in/a/d-id/1327293
  15. http://www.eleconomista.es/tecnologia/noticias/8067448/01/17/Facebook-ya-amenaza-a-la-banca-ya-puede-operar-en-Espana-como-entidad-de-dinero-electronico.html
  16. https://techcrunch.com/2016/01/31/digital-transformation-requires-total-organizational-commitment/?platform=hootsuite
  17. http://www.cmo.com.au/article/545992/will_your_business_digital_predator_prey_/ Nigel Fenwik Vicepresident Analista principal de Forrester Research En els propers 10 anys Les empreses tenen dues elecions: O Et converteixen en un depredador digital o en una presa digital Organisations that don’t make the transition to digital in the next 10 years will either be acquired by firms that have, or go out of business as new technologies transform the way companies interact with their customers.
  18. Cal explicar amb mes detall el grafic
  19. presenta las 500 mayores empresas estadounidenses ,según su volumen de ventas
  20. Cal explicar amb mes detall el grafic
  21. With the adoption of new devices, channels and platforms, users are now expecting to engage with organizations across channels. So, we started to consider a user journey with different touch points at different times on different channels: browser phone mobile web point of sale kiosk etc Trying to build user experiences across channels was the way to go, but it wasn’t easy. Different channels weren’t communicating with one another and we ended up with disconnected multichannel user journeys. inconsistent or at times contradictory information on different channels barriers and pain: users might have to provide the same information on different channels - wasted time = frustration So, we’ve been working on ways to help businesses improve the customer journey.
  22. With the adoption of new devices, channels and platforms, users are now expecting to engage with organizations across channels. So, we started to consider a user journey with different touch points at different times on different channels: browser phone mobile web point of sale kiosk etc Trying to build user experiences across channels was the way to go, but it wasn’t easy. Different channels weren’t communicating with one another and we ended up with disconnected multichannel user journeys. inconsistent or at times contradictory information on different channels barriers and pain: users might have to provide the same information on different channels - wasted time = frustration So, we’ve been working on ways to help businesses improve the customer journey.
  23. To improve, we need to speak with one voice to our customers, whatever the channel. And we need to keep a consistent context across all of the channels, to ensure it’s a single continuous conversation. We often refer to this seamless user journey across channels as omnichannel engagement. This is about the organization’s strategy, resources, operations and technology. A simple example: You order a Starbucks coffee on their mobile app. You drop by the Starbucks and your coffee is ready for you.
  24. KitchenAid uses eZ for brand and product catalogs Whirpol. Molt impllantat USA= Competencia termomix en quant al producte.
  25. They also publish recipes to engage consumers
  26. They also created printed recipe books.
  27. And now they are using eZ as a headless CMS to deliver recipe content to native apps
  28. Now, let’s go beyond the Web. We have our chunks, the ingredients, stored in our content repository, and we have our open APIs. With our technology, we can deliver that content in XML or JSON to native apps, desktop applications and devices of all sorts, even connected devices such as smart TVs, smart watches and—hey, let’s think ahead—even smart refrigerators.
  29. Content to connected devices (ie. recipes could be displayed on a screen)
  30. Alimenta la internet de les coses I dona instruccions als clients per cuinar les receptes
  31. Alimenta la internet de les coses I dona instruccions als clients per cuinar les receptes
  32. https://www.wired.com/2015/03/disney-magicband/
  33. ONTARIO LONDON HIDRO
  34. La automatización es clave para personalizar la experiencia de cliente y segmentar. Mal aplicada puede resultar un desastre pero si está bien elaborada es la única manera de servir correctamente a los targets a los que nos dirigimos y tener buenos procesos de captación de clientes. Es decir, entenderlos y servirles aquello que necesitan.
  35. http://www.cms-connected.com/News-Articles/January-2017/Why-Enterprises-Struggle-with-IT-Automation-Wher Tradeoff
  36. http://http://www.smartinsights.com/b2b-digital-marketing/key-b2b-marketing-trends-2016/attachment/b2b-expo-2-level-of-marketing-automation/
  37. http://http://www.smartinsights.com/b2b-digital-marketing/key-b2b-marketing-trends-2016/attachment/b2b-expo-2-level-of-marketing-automation/
  38. Els principis
  39. Els principis
  40. Els principis
  41. Els principis
  42. Els principis
  43. Els principis
  44. Els principis
  45. presenta las 500 mayores empresas estadounidenses ,según su volumen de ventas
  46. http://www.cmswire.com/marketing-automation/the-200m-automation-mistake-that-could-happen-to-your-brand/ GESTORS DE FONS DE INVERSIÓ Van votar a favor d’un Negoci Managment buyout Dell 2013 que publicament no apoyaven el sistema estava programat per afavorir buy outs
  47. http://finance.yahoo.com/news/ill-informed-salesperson-sent-email-232801153.html
  48. http://finance.yahoo.com/news/ill-informed-salesperson-sent-email-232801153.html
  49. Hace unos años Forrester definió el concepto de experiencia de cliente enfocado a los puntos de contacto del usuario con la empresa, ya sea a través de web, email, móvil, etc. Actualmente trabajamos con un software para ayudar a vender y otro para gestionar los contenidos. ¿Qué sentido tiene trabajar por un lado con un CMS y por el otro con un e-commerce? El mercado tiende a unir ambas soluciones para ofrecer una experiencia positiva. Un ejemplo es la alianza de nuestro partner Acquia con Magento, para unir la gestión de contenido y de compra.
  50. https://www.possible.com/pov/how-content-commerce-and-customer-experience-will-shape-marketing-in-2017
  51. https://www.possible.com/pov/how-content-commerce-and-customer-experience-will-shape-marketing-in-2017
  52. Para orquestar un modelo de transformación digital se necesitan diferentes soluciones que provienen de distintos softwares. El secreto radica en no tener silos en los sistemas de información que impidan situar al cliente en el centro de la organización. La transformación digital de las empresas, debe situar al cliente en el centro de la estrategia con todos los sistemas integrados a su alrededor. Es decir, a la gestión de contenidos con e-commerce, que hemos mencionado antes, vamos a añadir que los datos vayan al CRM
  53. Application Programming Interface
  54. https://www.americanfunds.com/individual/insights/investment-insights/2017-disruptive-technology.html?cid=ps_ggl_68088&k_clickid=2fe792d2-4dc7-469b-a41f-c5a534c3c484&utm_content=buffer48286&utm_medium=social&utm_source=twitter.com&utm_campaign=buffer
  55. Que las empresas generen contenido de interés para sus usuarios como estrategia de marketing es una tendencia de los últimos años, no lo descubriremos ahora, pero cada vez será más exigente. Es imprescindible generar contenido de valor apropiado para nuestras audiencias y todas aquellas organizaciones que no lo hagan, perderán capacidad de competir en el mercado. Muchas empresas lo han adoptado pero sin un objetivo claro ni valor añadido para sus usuarios. Hay que tener en cuenta que el 5% del contenido genera el 80% de engagement. Es decir, no se está siendo efectivo, y el reto es encontrar qué valor podemos ofrecer a nuestro target.
  56. https://pages.beckon.com/rs/976-IET-418/images/Marketing-Truth-or-Marketing-Hype-Beckon-Report.pdf
  57. https://pages.beckon.com/rs/976-IET-418/images/Marketing-Truth-or-Marketing-Hype-Beckon-Report.pdf
  58. https://pages.beckon.com/rs/976-IET-418/images/Marketing-Truth-or-Marketing-Hype-Beckon-Report.pdf
  59. Aparició de la intel·ligència artificial Aquesta tendència es consolidarà durant el proper any i, unida a l’automatització, generarà un gran avanç al món de la personalització per donar suport al client. Semblava un repte llunyà però ara ja està sobre la taula. I s’estan veient exemples al mercat, un d’ells és la compra de Metamind per part de Salesforce per poder oferir solucions d’intel·ligència artificial i learning machine, que ofereixin automatització i personalització en l’atenció al client. Si el número 1 del món en CRM fa aquest moviment no és un experiment sinó que està veient com pot impactar al seu model de negoci. I novament el gap entre els que s’adaptin a la transformació digital o no serà enorme.
  60. Kasparov in 1997 34 anys. Un campio de mon implacable / segur de si mateix que en el 96 ja havia a IBM a Deep Blue 260 processors de fa 30 anys Algoritmes de força bruta capaços de calcular 200 milions de posssibles jugades per segon Kasparof com a humà no pot utilitzar la força bruta ell es guia per una de les habilitats mes remarcables de la ment humana Recordar patrons gunyadors Deep Blue tambe te carregats patrons pero tambe compta amb la força bruta https://www.youtube.com/watch?v=NJarxpYyoFI&feature=youtu.be&t=4m10s
  61. http://www.thetechreverie.com/2015/03/unheard-story-of-deep-blue-first.html Nosaltres no somo conscients pero tenim un supercomputador en les nostres butxaques Lley de More vàlida per els darrer 20 anys cada 18 mesos un ordinador es: Ocupa la meitat del espai. Es la meitat de barato Doble la velocitat
  62. https://www.theguardian.com/technology/2011/feb/17/ibm-computer-watson-wins-jeopardy Watson Watson Sistema informàtic d'intel·ligència artificial Capaç de respondre a preguntes formulades en llenguatge natural  Forma part del Projecte de l'Equip de Recerca Deep Learning, liderat per David Ferrucci. Porta el seu nom en honor a Del Fundador IBM Ferruchi i el seu estaven pensant com posar a prova els seus outpts de investigacio : Un dia estaven en un bar parlant amb la tele posada i Ferruchi va dir, La prova de la nostra recerca ha de ser guanyar aquest concurs- El Jeopady Concurs molt famos a la tv Nort-Americana que evalua el nivell. De coneixments (idiones, literatura,art ciencia etc. Els tres concursants escullen un panell dintre d’un tablero de joc, revela una pista i tu has d’endevinar la resposta en forma de pregunta. Per entendrenes es un tribial molt mes complicat i amb diverses fases,. Alex Trebek Presentador Selecionen els Els millors Ken Jenning: 74 victories (mes visctories acumulades Brad Rutter 20 victories (el mayor ganador de diner la historia del programa) Watson 1 milio dolars ken 300 Rtutter 200 tots donat a beneficiencia Una mostra de les preguntes. Vedic amb una datació de 4000 anys es el dialecte mes antic d’aquest lenguatge clàssic de la India Sanscrit El que fa Watson particularment avançat comparat amb deep blue, és la seva capacitat per trobar respostes de pistes ambigües, com aquest: “Es el pobre treballador que te queixa d’elles “  Eines Com funciona Watson
  63. Pot tractar i procesar milions de dades no estructurades 80 % de la informacio esta en dades no estrcuturades Llegeix i interpreta textes i veu ( decodifican significat, “Esta plovent gossos i gats”) i
  64. Amb l’ajuda dels humans el corpus teoric d ela disciplina es recollit i ingestat al sisitema El humans intervenen tambe amb afinar el contingut descartant el que esta desactualitzat o no cuadra amb el tema
  65. El sistema ha de ser entrenat inicialment per humans per saber com interpretar la informacio La aproximacio es coneix amb el nom de Machine learning
  66. Una vegada el proces de preguntes respostes ha acabat el sistema continua aparenent a partir de interacions amb humans que revisen el resultats actualitzen i desclassifiquen infiormació
  67. http://cognitiva.la/
  68. https://www.theguardian.com/technology/2017/jan/30/libratus-poker-artificial-intelligence-professional-human-players-competition Universitat de Carnegy-->Libratus poker is more difficult because it’s a game with imperfect information players don’t get to see each other’s hands. Furthermore, the AI is required to bluff and correctly interpret misleading information in order to win. Libratus not only had enhanced algorithmic approach to the game, particularly the way it deals with imperfect or hidden information. “We didn’t tell Libratus how to play poker. We gave it the rules of poker and said ‘learn on your own’,” said Brown. The bot started playing randomly but over the course of playing trillions of hands was able to refine its approach and arrive at a winning strategy. “Poker is the least of our concerns here,” The algorithms that power Libratus aren’t specific to poker, which means the system could have a variety of applications outside of recreational games, from negotiating business deals to setting military or cybersecurity strategy and planning medical treatment – anywhere where humans are required to do strategic reasoning with imperfect information.
  69. http://fortune.com/2016/04/04/salesforce-metamind-acquisition/
  70. https://www.salesforce.com/products/einstein/overview/
  71. https://www.theguardian.com/technology/2016/dec/22/bridgewater-associates-ai-artificial-intelligence-management El fons de inversió mes gran Projecte de Sr Ferruchhi  Watson
  72. https://www.cbinsights.com/blog/top-acquirers-ai-startups-ma-timeline/
  73. https://www.cbinsights.com/blog/top-acquirers-ai-startups-ma-timeline/
  74. http://blogs.wsj.stfi.re/cio/2017/01/02/the-year-ahead-artificial-intelligence-drives-cio-agendas/?sf=kybkgvn#aa
  75. http://www.co-society.com/calendar/27-co-session/
  76. http://www.co-society.com/calendar/27-co-session/ Javier de la Ossa, Deep learning Vision por computador Robotica
  77. http://www.co-society.com/calendar/27-co-session/ Natural lenguage interaction Teneo una plataforma that allows people to talk to applications and electronic devices in free-format, natural language, using speech, text, touch or gesture. Our Teneo platform enables sophisticated natural language applications to be created in record time without the need for specialist linguistic skills.
  78. THETHINGS.IO was one of them. For its founder, Marc Pous, the Internet of Things will not make sense without Artificial Intelligence. AI linked to the Internet of Things has also found its first industrial applications in fields like asset management and predictive maintenance
  79. https://www.washingtonpost.com/news/innovations/wp/2015/07/07/sorry-but-the-jobless-future-isnt-a-luddite-fallacy/?utm_term=.81c48a222c76 Ludisme movient que a principis del 19 destrossaba les maquines per por a que els prenguessin la feina En els propers 20 anys es reemplaçaran a Alemanya 5-10 milions
  80. http://www.elmundo.es/tecnologia/2016/12/02/5841591c22601d8d708b4682.html
  81. https://www.whitehouse.gov/sites/whitehouse.gov/files/images/EMBARGOED%20AI%20Economy%20Report.pdf
  82. https://www.forbes.com/sites/gilpress/2017/01/23/top-10-hot-artificial-intelligence-ai-technologies/#7a70fd8c1928
  83. Visitors data analytics | Counterest centres comercials i supermercats Aquest sensor, mostra com som mesurats per aquesta tecnologia, que pot enregistrar el nombre de visitants, el seu sexe i el temps mitjà de visita, així com el nostre desplaçament per l’espai.
  84. Visitors data analytics | Counterest centres comercials i supermercats Aquest sensor, mostra com som mesurats per aquesta tecnologia, que pot enregistrar el nombre de visitants, el seu sexe i el temps mitjà de visita, així com el nostre desplaçament per l’espai.
  85. No fer res es un risc pero equivocarse en la estrategia també
  86. No en marketing si no en : Gent, Processos, Estrategies,Estructures, Dinamiques competitives
  87. Big Problem No hi ha un patro unic i cada casa ha de buscar el seu Hiperconsciencia: Capacitat de reconeixer tendencies que afectaren a la casa. Mirar la casa desde fora Presa de decisió informada: Capacitat d’analitzar la informació provinent de la hiperconsciencia. Ràpida execució:Aniquilar la teoria de la perfecció, Velocitat i implementacio/ oblidar la perfecció/ models agile / Minimum viable product /