Marketing e cittadino cliente-WEB 2.0 per il governo di una smart city
1. “Marketing e Cittadino Cliente”
WEB 2.0 per il governo di una
smart city
MIchele Vianello
Direttore Generale del VEGA
2. Sono stato il Vice Sindaco
di Venezia.
Oggi sono il Direttore Generale
del VEGa (Il Parco Scientifico e
Tecnologico di Venezia).
Mi sono occupato e mi
occupo di WEB e di Social Media,
di Smart Cities.
Mi trovate di Facebook, su Twitter,
su Linkedin ecc. ecc.
Se volete seguirmi, leggete il
mio blog:
http://www.michelecamp.it
4. Il Web 2.0 sta determinando una redistribuzione
dei poteri nelle Istituzioni, poiché
mette in crisi le forme di rappresentanza
conosciute,
elimina ogni forma di autoreferenzialità,
offre straordinarie opportunità al cittadino per
diventare un protagonista e alle imprese per
guadagnare in efficienza.
Costringerà la “politica” a ripensare le
proprie forme organizzative e di relazione con i
cittadini.
(Michele Vianello)
slide di Michele Vianello
7. ... il WEB cambia tutto
ll World Wide Web (nome di origine inglese), in sigla WWW, più spesso abbreviato in Web, anche conosciuto come Grande Ragnatela Mondiale, è un
servizio di Internet consistente nella possibilità di navigare ed usufruire di un insieme vastissimo di contenuti multimediali e di ulteriori servizi accessibili a
tutti o ad una parte selezionata degli utenti di Internet.
Caratteristica principale del Web è che i suoi contenuti sono tra loro collegati (formando un ipertesto, tramite i cosiddetti link, collegamenti). E i suoi servizi
possono essere resi disponibili dagli stessi utenti di Internet. Per quanto riguarda i contenuti, quindi, il Web possiede la straordinaria peculiarità di offrire a
chiunque la possibilità di diventare editore e, con una spesa estremamente esigua, di raggiungere un pubblico potenzialmente vastissimo distribuito in tutto
il mondo.
citazione tratta da WIKIPEDIA
slide di Michele Vianello
8. ... il WEB cambia tutto
ll World Wide Web (nome di origine inglese), in sigla WWW, più spesso abbreviato in Web, anche conosciuto come Grande Ragnatela Mondiale, è un
servizio di Internet consistente nella possibilità di navigare ed usufruire di un insieme vastissimo di contenuti multimediali e di ulteriori servizi accessibili a
tutti o ad una parte selezionata degli utenti di Internet.
Caratteristica principale del Web è che i suoi contenuti sono tra loro collegati (formando un ipertesto, tramite i cosiddetti link, collegamenti). E i suoi servizi
possono essere resi disponibili dagli stessi utenti di Internet. Per quanto riguarda i contenuti, quindi, il Web possiede la straordinaria peculiarità di offrire a
chiunque la possibilità di diventare editore e, con una spesa estremamente esigua, di raggiungere un pubblico potenzialmente vastissimo distribuito in tutto
il mondo.
citazione tratta da WIKIPEDIA
slide di Michele Vianello
9. ... il WEB cambia tutto
ll World Wide Web (nome di origine inglese), in sigla WWW, più spesso abbreviato in Web, anche conosciuto come Grande Ragnatela Mondiale, è un
servizio di Internet consistente nella possibilità di navigare ed usufruire di un insieme vastissimo di contenuti multimediali e di ulteriori servizi accessibili a
tutti o ad una parte selezionata degli utenti di Internet.
Caratteristica principale del Web è che i suoi contenuti sono tra loro collegati (formando un ipertesto, tramite i cosiddetti link, collegamenti). E i suoi servizi
possono essere resi disponibili dagli stessi utenti di Internet. Per quanto riguarda i contenuti, quindi, il Web possiede la straordinaria peculiarità di offrire a
chiunque la possibilità di diventare editore e, con una spesa estremamente esigua, di raggiungere un pubblico potenzialmente vastissimo distribuito in tutto
il mondo.
citazione tratta da WIKIPEDIA
slide di Michele Vianello
28. un film per voi.......
slide di Michele Vianello
29. un film per voi.......
slide di Michele Vianello
30.
31. “I mercati sono conversazioni
...Internet permette delle conversazioni tra esseri
umani che erano semplicemente impossibili
nell’era dei mass media”
Cluetrain Manifesto
33. “Quando gli utenti aggiungono
nuovi concetti e nuovi siti, questi
vengono integrati alla
struttura del web dagli altri
utenti che ne scoprono il
contenuto e creano link.
Così come le sinapsi si
formano nel cervello, con le
associazioni che diventano più
forti attraverso la ripetizione
o l’intensità, le connessioni
nel web crescono organicamente
come risultato dell’attività
collettiva di tutti gli utenti
del web”
Tim O’Reilly
slide di Michele Vianello
34. “Quando gli utenti aggiungono
nuovi concetti e nuovi siti, questi
vengono integrati alla
struttura del web dagli altri
utenti che ne scoprono il
contenuto e creano link.
Così come le sinapsi si
formano nel cervello, con le
associazioni che diventano più
forti attraverso la ripetizione
o l’intensità, le connessioni
nel web crescono organicamente
come risultato dell’attività
collettiva di tutti gli utenti
del web”
Tim O’Reilly
http://oreilly.com/web2/archive/what-is-web-20.html
slide di Michele Vianello
46. “All’inizio del XXI secolo,
l’e-governement si farà
strada a partire dai
Governi esistenti come
una loro propaggine,
oppure stiamo assistendo
a un momento fondante
in cui l’e-governement
emerge dai nuovi
cittadini?”
David Weinberger
slide di Michele Vianello
57. WEB 2.0 a Venezia:
il software è costruito sui bisogni di dialogo dei
cittadini.
Solo così finisce l’autoreferenzialità della macchina
amministrativa e della politica.
slide di Michele Vianello
60. disintermediare...la manutenzione urbana
è un diritto, non un favore.
come si organizza la P.A. ha delle conseguenze sul cittadino
...non pronunciare mai la frase
“non è di mia competenza!!!”
slide di Michele Vianello
61. disintermediare...la manutenzione urbana
è un diritto, non un favore.
come si organizza la P.A. ha delle conseguenze sul cittadino
...non pronunciare mai la frase
“non è di mia competenza!!!”
le piattaforme software (WEB 2.0) vanno concepite per rispondere
alle necessità di dialogo da parte dei cittadini e non
per adattarsi alle organizzazioni pubbliche autoreferenziali.
Gestione del dialogo.............
slide di Michele Vianello
68. Open Government è:
piena interazione tra i cittadini e le
Istituzioni,
ciò genera più democrazia, più valore, più
efficienza, più conoscenza.
slide di Michele Vianello
77. “Le nostre città si stanno trasformando velocemente in
ecosistemi artificiali composti da organismi
digitali interdipendenti ed interconnessi”
William J.Mitchell
slide di Michele Vianello
78. Nelle aree urbane
miliardi di mezzi
di trasporto
generano dialoghi e
informazioni
milioni di persone ogni edificio
generano dialoghi e genera dialoghi e
informazioni informazioni
ogni infrastrttura i vegetali
genera dialoghi e generano dialoghi e
informazioni informazioni
slide di Michele Vianello
80. .... mondi che non dialogano
tra di loro
slide di Michele Vianello
81. .... mondi che non dialogano
tra di loro
dispersione di ricchezza;
impossibilità di garantire
qualsiasi forma di governance;
impossibilità di praticare
politiche di sostenibilità ambientale.
slide di Michele Vianello
89. .... TUTTI QUEI MOMENTI ANDRANNO
PERDUTI NEL TEMPO ....
..... STRAORDINARIA METAFORA
DELLA CONSERVAZIONE DELLA
CONOSCENZA NELL’ERA
DEL DIGITALE!!!
slide di Michele Vianello
91. ..... le informazioni e i dialoghi
che
generiamo devono essere messi
in relazione tra di loro,
sono una ricchezza per l’umanità
e per il pianeta!!!
slide di Michele Vianello
95. infrastruttura
Banda larga e wifi sono
fattori abilitanti.....
senza banda larga e wifi
mancano i fondamentali
slide di Michele
per una smart city
Vianello
99. chiudere il cerchio:
bit...bit bit...bit bit...bit
Internet delle cose e
bit...bit bit...bit
bit...bit
bit...bit bit...bit bit...bit
delle persone
slide di Michele Vianello
102. Ma, insomma, chi governa una smart city?
La governance di una smart city è il
frutto di dialoghi tra soggetti pubblici
(istituzioni)
cittadini, imprese.
GOVERNANCE
slide di Michele
Vianello
103. Ma, insomma, chi governa una smart city?
La governance di una smart city è il
frutto di dialoghi tra soggetti pubblici
(istituzioni)
cittadini, imprese.
GOVERNANCE
La governance di una smart city
deve affrontare e gestire
la complessità e la continua trasformazione,
indirizzare le politiche verso la
sostenibilità ambientale.
slide di Michele
Vianello
104. Ma, insomma, chi governa una smart city?
La governance di una smart city è il
frutto di dialoghi tra soggetti pubblici
(istituzioni)
cittadini, imprese.
GOVERNANCE
La governance di una smart city
deve affrontare e gestire
la complessità e la continua trasformazione,
indirizzare le politiche verso la
sostenibilità ambientale.
Forma di governo fondata sui dialoghi;
slide di Michele
una politica “conseguentemente” 2.0
Vianello
105. grazie per l’attenzione!!!
michele.vianello@vegapark.ve.it
il mio blog
http://www.michelecamp.it
e, ovviamente,
Facebook, Twitter, Linkedin, FourSquare
ecc.ecc.