PPT del KickOff del projecte 'Benvingut a Barcelona'

1. BENVINGUT A BARCELONA REUNIÓ DE KICKOFF 17 d’abril de 2009 Gerència d’eAdministració i Sistemes d’Informació

2. Introducció (recordatori del projecte) Benvingut a Barcelona és un kit de tràmits i serveis que resoldrà en un sol tràmit les demandes i necessitats més habituals de les persones que s’empadronen de nou a la ciutat, així com de les que canvien de domicili. Aquest kit s’ofertarà, de forma personalitzada , als nouvinguts (a la ciutat, o al districte), vinculat a les altes i canvis de domicili del padró d’habitants . Es tracta d’agrupar en una única petició un seguit de tràmits que, actualment, s’estan ofertant per separat (o són nous). Està plantejat amb una visió integral: s’incorpora als tres canals d’atenció al ciutadà: presencial , telefònic i telemàtic (web) . Cal deixar clar que aquest kit no és només pels immigrants .

4. Introducció (tràmits continguts al kit) Tràmit informatiu que aplegarà la informació sobre els equipaments d’interès públic propers al nou domicili, agregant totes les consultes als directoris que actualment s'han de fer per separat. Subscripció a l’enviament al mòbil d’un SMS avisant (amb una certa antelació si s’escau) de l’obertura del termini. Tràmit informatiu que aplegarà la informació sobre els tràmits més habituals d’altres administracions que comporta un canvi de domicili Inscripció a les sessions d’informació general que s’ofereix als immigrants acabats d’arribar

14. Dubtes?