2. Drs. Marcel M.J.P.Vogels
Oprichter MeMo2 en Hottraffic
Specialisatie: Media-accountability en Auditing
Voorzitter IAB Taskforce reclame-effectiviteit en ROI
Opinieleider op gebied van Crossmedia Accountability en Auditing
Oprichter CrossingMedia (i.s.m. MarketingFacts)
WELKOM
11. AUTOKOPERS OP MARKTPLAATS.NL
> 6 miljoen unieke bezoekers per
maand
Bijna 1 miljoen bezoekers die overwegen
binnen 1 jaar een auto te kopen
Ruim 750.000 bezoekers die overwegen binnen
1 jaar een tweedehands auto te kopen
Ruim 100.000 bezoekers die overwegen
binnen 1 jaar een nieuwe auto te kopen
Bron: Automotive onderzoek MeMo2 2009
14. Aankoopfase
22% van de Marktplaats.nl bezoekers is van plan
om een auto te kopen en is momenteel bezig met
de selectie van een automerk of automodel
Selectiefase
Oriëntatiefase
15. 24% van de Marktplaats.nl bezoekers heeft
een specifieke auto gekozen en is van plan
deze binnen bepaalde tijd te kopen
Oriëntatiefase
Aankoopfase
Selectiefase
20. Veel beslissingen
Informatiebehoefte
Beïnvloedbaar
Veel beslissingen
Budget
Nieuw of tweedehands?
Welk automerk?
Welk automodel?
Informatiebehoefte
Over prijs/financiering
Dealer in de buurt
Beïnvloedbaar
76% staat open voor
nieuwe auto ondanks
voorkeur voor occassion
Deze groep is te overtuigen door
meer service en garantie!
Oriëntatiefase
21. Oriëntatiefase
Spreekt het meest aan en
is het meest relevant.
Geeft meest duidelijke en
waardevolle informatie en
zet het meest aan tot het
zoeken van informatie.
24. Keuzes afgebakend
Bezoeken “auto’s”
Keuzes afgebakend
Behoefte aan informatie
over:
• specifieke automodellen
• aanbiedingen/extra’s bij
aankoop
• proefritten
Bezoeken “auto’s”
65% bezoekt de groep
“auto’s” op Marktplaats.nl
68% is nog te
overtuigen om een
nieuwe auto te kopen
Selectiefase
25. Zet het meest aan tot het
zoeken van informatie.
Geeft meest duidelijke en
waardevolle informatie en
wordt het meest relevant
bevonden.
Selectiefase
33. WAT WERKT WANNEER?
Financieel voordeel spreekt met name aan
in de oriëntatiefase
Prijscommunicatie is in iedere fase nuttig,
maar met name in de oriëntatiefase
34. WAT WERKT WANNEER?
Financieel voordeel spreekt met name aan
in de oriëntatiefase
Prijscommunicatie is in iedere fase nuttig,
maar met name in de oriëntatiefase
Consumenten in de selectiefase zijn het
meest gevoelig voor specificaties en extra’s
35. Focus op de oriëntatiefase!
In de oriëntatiefase zijn
consumenten meer te
beïnvloeden
(3 op de 4 staat open voor een switch
van occassion naar nieuw)
36. Wees relevant voor je
doelgroep
Boodschappen hebben
verschillende effecten in
de verschillende fases