ETHAZI ANDRA MARI GALDAKAO

1. LOS SIETE HÁBITOS DE LA GENTE
ALTAMENTE EFECTIVA
MATERIAL PARA EL PROFESORADO
ALUMNADO DE CICLOS FORMATIVOS ETHAZI
Dr Stephen R. Covey
• Profesor, consultor organizacional y escritor
• Master en Administración de la Universidad de Harvard
• Doctorado de Brigham Young University
• Autor del libro “Los 7 Hábitos de la gente altamente efectiva”, 1989 ,
considerado como el libro más influyente de negocios del siglo XX
Miren Ezkurdia

2. NUESTROS PARADIGMAS
“Si pretendemos realizar cambios menores en nuestras vidas nos
concentraremos en nuestras actitudes y conductas. Pero si aspiramos
a un cambio significativo, equilibrado, tenemos que trabajar sobre
nuestros paradigmas básicos”.
 Los paradigmas constituyen el marco de referencia desde el que
cada individuo mira la realidad.
 Determinados paradigmas llevan a adoptar determinados principios
que con llevan a estilos de vida que normalmente tienen bastantes
aspectos erróneos. El hecho de tener apertura para cambiar de
paradigmas es la premisa con la cual el autor compromete al lector
para proceder al análisis de sus hábitos y paradigmas. Un cambio
en la percepción de los paradigmas conlleva a un cambio en la
actitud y la conducta de la persona.
 La fuente de nuestras actitudes, conductas y relaciones con los
demás, son los modelos o concepciones que nos hemos formado a
través de la experiencia.
 Podemos hablar de dos modelos básicos : Realidades de cómo son
las cosas / Valores de cómo deben ser las cosas.

3. NUESTROS HÁBITOS
Un hábito es el producto de la conjunción de :
El Conocimiento nos indica qué hacer y por
qué (saber qué hacer )
Las Capacidades o Habilidades nos
enseñan cómo hacer las cosas (saber cómo
hacerlo)
El Deseo es la motivación o ganas de hacer
las cosas (querer hacer )

5. LOS 7 HÁBITOS DE LA GENTE ALTAMENTE EFECTIVA
 VICTORIA PRIVADA:
En este apartado es muy importante la definición de la misión personal.
Las metas personales a seguir en el futuro a corto y largo plazo.
Los hábitos del 1 al 3 tratan de “victorias privadas”, cómo trabajar conmigo
mismo para desarrollar mi carácter y personalidad.
Herramientas de trabajo.
 Ser proactivo : hábito de la responsabilidad
 Empezar con un fin en mente : definir una misión de vida y actuar de
acuerdo con ella.
 Establecer primero lo primero : establecer prioridades
 VICTORIA PUBLICA:
Los hábitos 4 al 6 lo llevarán a “victorias públicas”, cómo desarrollar la
personalidad para tener éxito trabajando con otras personas .
 Pensar en ganar/ganar
 Comprender antes de ser comprendido
 Sinergizar
 RENOVACIÓN:
 Afilar la sierra

6. LOS SIETE HÁBITOS DE LA GENTE ALTAMENTE EFECTIVA
HÁBITO DESCRIPCIÓN RESULTADO
PROACTIVIDAD Hábito de la responsabilidad Libertad
EMPEZAR CON UN FIN EN
MENTE
Hábito del liderazgo
personal
Sentido a la vida
ESTABLECER PRIMERO
LO PRIMERO
Hábito de la administración
personal
Priorizar lo importante vs. lo
urgente
PENSAR EN GANAR
/GANAR
Hábito del beneficio mutuo Bien común, equidad
PROCURE PRIMERO
COMPRENDER , LUEGO
SER COMPRENDIDO
Hábito de la comunicación
efectiva
Respeto, convivencia
SINERGIZAR Hábito de interdependencia Logros, innovación
AFILE LA SIERRA Hábito de la mejora continua Balance, Renovación

7. PRIMER HÁBITO : LA PROACTIVIDAD
 La proactividad otorga la libertad para poder escoger nuestra
respuesta a los estímulos del medio ambiente. Nos faculta para
responder (responsabilidad) de acuerdo con nuestros principios y
valores. Ésta es la cualidad esencial que nos distingue de los
demás miembros del reino animal. En esencia, es lo que nos
hace humanos y nos permite afirmar que somos los arquitectos
de nuestro propio destino.
 Ser proactivo significa asumir la responsabilidad de mi propia vida
y ejercitar la habilidad de decidir la respuesta que queremos dar
ante las diferentes situaciones.
 Proactividad significa que somos responsables de nuestras vidas,
de nuestras decisiones y comportamientos sin culpar a las
circunstancias, condicionamientos o emociones
 La naturaleza humana es proactiva : si nuestras vidas están en
función de los condicionamientos o del ambiente, es porque
conscientes o no, elegimos otorgarles el poder de controlarnos,
convirtiéndonos en personas reactivas .

8. PROACTIVIDAD VS REACTIVIDAD
PROACTIVIDAD REACTIVIDAD
LLEVAN SU PROPIO
AMBIENTE
DEPENDEN DEL
AMBIENTE
SON LA SOLUCIÓN A LOS
PROBLEMAS
ELLAS SON LOS
PROBLEMAS
SE COMPROMETEN DE
FORMA RESPONSABLE A
ACTUAR
SE ACTÚA SOBRE ELLAS

9. DOS LENGUAJES DOS ACTITUDES
ANTE LOS PROBLEMAS
LENGUAJE REACTIVO LENGUAJE PROACTIVO
No puedo hacer nada Analizaremos las alternativas
Yo soy así Puedo mejorar
Tengo que hacer eso Quiero hacer esto
No puedo Puedo ,
Debo Prefiero
Lo intentaré Lo haré

10. TEST DE PROACTIVIDAD
 ¿Conoces tus fortalezas y tus debilidades no sólo en el plano profesional sino en el laboral y personal?
 ¿Tomas tus propias decisiones o esperas que algún jefe/a te dé su aprobación?
 ¿Estás dispuesto a aceptar retos y desafíos o te asusta el cambio, la incertidumbre y las nuevas experiencias?
 ¿Actúas con determinación para lograr tus metas o eres de los que se cuestionan acerca de si las decisiones tomados
eran o no las acertadas?
 ¿Te motiva buscar o crear nuevos escenarios o prefieres el lugar donde estás, con sus realidades y actores ya
conocidos?
 ¿Disfrutas tomando decisiones y emprendiendo la acción o prefieres que sea alguien más quien tenga esa
responsabilidad?
 ¿Te gusta asumir riesgos o prefieres un “pájaro en mano que cien volando”?
 ¿Te anticipas a las situaciones, eres previsor y capaz de proponer opciones cuando el rumbo parece equivocado?
 ¿Tienes una actitud positiva frente al cambio o cada vez que aparece una nueva situación o persona te disgustas y te
lleva un tiempo adaptarte?
 ¿Te fijas objetivos positivos, realistas y desafiadores o te conformas con lo que puedes hacer día a día que total con
eso ya haces buena diferencia?
 ¿Piensas que los errores son una ocasión para el aprendizaje o son comportamientos castigables que deben ser
evitados pase lo que pase?
 ¿Superas los obstáculos que se interponen en la consecución de tus objetivos o cuando vislumbras una piedra en tu
camino te detienes a meditar y sueles dar marcha atrás?
 ¿Eres capaz de cambiar tus planes si algo no sale de acuerdo a lo planeado o prefieres seguir al pie de la letra lo que
habías ideado como plan maestro?
 ¿Encuentras siempre nuevas opciones y alternativas para resolver los problemas o sigues intentando con las viejas
soluciones que “siempre dieron buenos resultados”?
 ¿En momentos de crisis eres capaz de actuar rápida y decididamente o te paralizas y no sabes qué hacer o a quién
pedir ayuda?
 Con mayoría de respuestas negativas tu perfil es el de una persona no proactiva

11. SEGUNDO HÁBITO: EMPEZAR CON UN FIN EN MENTE
 Comenzar con un fin en mente hace posible que nuestra vida tenga razón de ser,
pues la creación de una visión de lo que queremos lograr permite que nuestras
acciones estén dirigidas a lo que verdaderamente es significativo en nuestras
vidas.
 Es el hábito del liderazgo personal , que indica la necesidad de comenzar cada día
definiendo claramente la dirección y el destino deseados .
 El objetivo es definir el fin que se desea alcanzar : los principios básicos por los
cuales deberíamos vivir y trabajar .Definir una misión de vida y actuar de acuerdo
con ella.
 El enunciado personal debe contener equilibrio entre los distintos roles que
tenemos en la vida.
Áreas de nuestra vida:
 Familia
 Trabajo
 Espiritualidad
 Diversión

12. TERCER HÁBITO:
ESTABLECER PRIMERO LO PRIMERO
 “Lo que importa más nunca debe estar a merced de lo
que importa menos “
 Este tercer hábito es la cúspide del proceso de victoria
privada : después de adoptar el hábito 1 que permite
hacerse responsable de su vida (proactividad) y el hábito
2 que permite definir la meta que se desea alcanzar
(misión de la vida), estaremos listos para establecer
prioridades (poner primero lo primero cada día y a cada
momento).
 Este hábito determina cómo utilizamos nuestro tiempo.
 Se sugieren herramientas y métodos de priorización. Lo
importante es lo que debemos hacer, lo que contribuye al
logro de nuestras metas.

13. TERCER HÁBITO: ESTABLECER PRIMERO LO PRIMERO
 Se incluye un cuadro en el que muestra las cosas urgentes y las importantes (las
personas que no priorizan las tareas de su vida se mantienen en constantes actividades
urgentes y se mueven en el plano reactivo).
 Podemos clasificar las actividades en cuatro cuadrantes:
IMPORTANTE/
URGENTE
IMPORTANTE/NO
URGENTE
URGENTE/NO
IMPORTANTE
NO
URGENTE/NO
IMPORTANTE

14. QUÉ ES IMPORTANTE Y URGENTE ?
MATRIZ DE ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO
URGENTE ( Requiere atención
inmediata . Actúa sobre nosotr@s.
Reacción)
NO URGENTE
IMPORTANTE
(tiene que ver con
los resultados.
Proactividad)
Problemas apremiantes
Proyectos cuyas fechas vencen
Crisis
Incendios
Construir relaciones
Prevención
Planificación
Reconocer nuevas
oportunidades
NO
IMPORTANTE
Interrupciones, cuestiones
inmediatas
Determinadas llamadas , correo…
(un teléfono sonando, un correo
sin responder..)
Determinadas reuniones,
informes…
Pérdidas de tiempo
Trivialidades ,ajetreo inútil
Algunas llamadas, correo…
Reuniones innecesarias…

15. ESTA ES LA HISTORIA DE CUATRO PERSONAJES LLAMADOS “CADA
UNO”,”ALGUIEN”, “CUALQUIERA” Y “NINGUNO”
 Había que realizar un trabajo importante y “CADA
UNO” estaba seguro de que “ALGUIEN” lo haría.
“CUALQUIERA” pudo haberlo hecho pero
“NINGUNO” lo hizo. “ALGUIEN” se disgustó por
eso, ya que “CADA UNO” pensó que
“CUALQUIERA” podría hacerlo pero “NINGUNO”
se dio cuenta de que “CADA UNO” no lo haría.
 En conclusión “CADA UNO”, culpo a “ALGUIEN”,
cuando “NINGUNO” hizo lo que “CUALQUIERA” lo
haría.

16. CUARTO HÁBITO: PENSAR EN GANAR Y GANAR
 En las actividades en las que toca al individuo relacionarse con otras personas,
puede pensar de cuatro maneras: perder/perder (no me importa perder si tú
pierdes), perder/ganar (perderé y tú ganarás) y sus correspondientes
ganar/perder (te haré perder) y ganar/ganar (podemos hacer algo en que ambos
salgamos beneficiados)
 Este hábito indica que nuestras interacciones con otras personas siempre deben
ser de mutuo beneficio.
 Pensar en ganar/ganar (beneficio mutuo) nos permite desarrollar una mentalidad
de abundancia material y espiritual, pues nos cuestiona la premisa de que la vida
es un «juego de suma cero» donde para que alguien gane, alguien tiene que
perder.
 Cuando establecemos un balance entre nuestros objetivos y los objetivos de los
demás podemos lograr el bien común y estamos sentando las bases para la
convivencia y la equidad entre los seres humanos.
 Nuestra relación con otra persona debe ser ganar-ganar : si yo gano y la otra
persona pierde , la pierdo.
 No existe otra opción : aunque a corto plazo otros tipos de relaciones puedan dar
como resultado ganancias inmediatas , a largo plazo vemos que son ineficaces y
perjudiciales para ambas partes . Si después de razonar con nuestro interlocutor
no logramos un acuerdo ganar-ganar, nos queda la opción de "no hay trato".

17. GANAR-GANAR O NO HAY TRATO:
MENTALIDAD DE LA ABUNDANCIA
 GANO/GANAS : se buscan alternativas en las que
las partes salgan satisfechas de los resultados.
 GANO/PIERDES : enfoque típico de las personas
autoritarias.
 PIERDO /GANAS : personas que prefieren
capitular antes que enfrentarse a algo o a alguien.
 PIERDO / PIERDES : personas que encaminan
negativamente sus acciones y prefieren que otras
las sigan.

18. QUINTO HÁBITO : PROCURE PRIMERO
COMPRENDER Y DESPUÉS SER COMPRENDIDO
 Este es el hábito de la comunicación efectiva y es también
el hábito más emocionante.
La mayoría de las personas pasan su vida aprendiendo a
comunicarse en forma escrita o hablada, pero no aprenden
a escuchar y entender / comprender a la otra persona.
 Buscar comprender primero y después ser comprendido es
la esencia del respeto a los demás. La necesidad que
tenemos de ser entendidos es uno de los sentimientos más
intensos de todos los seres humanos. Este hábito es la
clave de las relaciones humanas efectivas y posibilita llegar
a acuerdos de tipo ganar/ganar.
 Requiere aprender a escuchar empáticamente, sin emitir
respuestas autobiográficas ni prescripciones y también
esforzarnos en ser comprendidos.

19. NIVELES DE LA ESCUCHA
 IGNORAR: no escuchar a la otra
persona.
 FINGIR: seguir la corriente.
 ESCUCHA SELECTIVA: oir sólo
ciertas partes de la conversación.
 ESCUCHA ATENTA: oir con atención
lo que se dice.
 ESCUCHA EMPÁTICA: escuchar
entrando en el marco de referencia de
la otra persona para comprender lo
que dice y siente .

21. SEXTO HÁBITO: SINERGIA
 El término sinergia significa que el todo es mayor que la suma de
sus partes. Supone que la relación de las partes entre sí es otra
parte, la más catalizadora, la que genera más poder, la más
unificadora y estimulante.
 Sinergizar es el resultado de cultivar la habilidad de valorar y
cultivar la diversidad (valorar y respetar las diferencias ) La
síntesis de ideas divergentes produce ideas mejores y superiores
a las ideas individuales.
 La cooperación creativa ,los logros de trabajo en equipo y la
innovación son el resultado de este hábito.
 Las personas con mentalidad ganar/ ganar, y que escuchen con
empatía, pueden aprovechar sus diferencias para generar
opciones que no existían.
 Ganar/ganar + comprender antes de ser comprendidos + sinergía
= dejar de ser el problema y ser parte de la solución

22. TIPOS DE RELACIÓN
DEFENSIVA RESPETUOSA SINÉRGICA
GANO/PIERDES O
PIERDO/GANAS
TRANSACCIÓN GANAR/GANAR
Se caracteriza por
baja confianza y
cooperación entre
las partes
Se produce en
circunstancias de
confianza y
cooperación
medias.
Es el resultado de
relaciones estrechas,
con mucha
comprensión producto
de altos niveles de
confianza y
cooperación. En este
tipo de comunicación
se buscan soluciones
que favorecen a ambas
partes.

24. SÉPTIMO HÁBITO: AFILAR LA SIERRA
 RENOVACIÓN
 Este hábito significa preservar y fortalecer el
mayor bien que posee cada cual: uno
mismo. Significa renovar las cuatro
dimensiones de nuestra naturaleza: la
física, la espiritual, la mental y la
socio/emocional.
 Es lo que nos permite establecer un
balance entre todas las dimensiones de
nuestro ser, a fin de ser efectivos en los
diferentes roles que desempeñamos en
nuestras vidas.