Jussi Martikaisen esitys Verkkopalvelutrendit 2015 -aamiaisseminaarissa 24.2.2015.

1. Henkilökohtainen verkkokokemus
kohdentamalla
Jussi Martikainen, @jmartikainen

2. Mitä
pystytään
Mitä
halutaan
Miten
parannetaan

3. Amazon
Google now
Spotify

4. Tunnistetulle kävijälle
Sisäänkirjautuminen /
aiemmin saatu tieto
CRM, ostohistoria, …
Käyttäytymisen
perusteella
Toiminta sivustolla
Oletettu tarve

6. Valistuneita oletuksia
Kuka kävijä on?
Millä voidaan auttaa?
Nostoja
Tukisisältöjä
Esitysjärjestys

7. Miten aloittaa?

8. Kirkasta: tavoite – kohderyhmä – sisältö
Tunnista toivottu käyttöpolku: Missä
kohdassa voisin auttaa?
Luo kohdennuskriteerit
Tee hypoteesi, etsi vahvistusta
Tee muutama klikkaus EPiServerissä
Katso tulokset ja reagoi
Miten aloittaa

9. Aika ja sijainti
(geo-lokaatio)
Käyttäytyminen sivustolla
Käyntien määrä, käydyt sivut,
käydyt osiot, vierailun kesto,
laskeutumissivu
Vierailun lähde
Linkkaava sivu, domain,
IP-avaruus
Selain ja käyttö-
järjestelmä
EPin kohdentamiskriteerejä

10. Aika ja sijainti
(geo-lokaatio)
Käyttäytyminen sivustolla
Käyntien määrä, käydyt sivut,
käydyt osiot, vierailun kesto,
laskeutumissivu
Vierailun lähde
Linkkaava sivu, domain,
ip-avaruus
Selain ja käyttö-
järjestelmä
EPin kohdentamiskriteerejä

11. Huomioitava
EPissä kohdennettava sisältö blokeilla (lohko)
Kokonaisen sivun voi periaatteessa rakentaa
blokeilla, mutta…
Perustuu selainkohtaisiin evästeisiin (cookie)
Töissä desktop > mobiili > kotona tabletti?
Lainsäädäntö Suomessa ja muualla

12. Sähköisen viestinnän tietosuojalaki 7§
”Suomessa on tulkittu sähköisen viestinnän tietosuojadirektiiviä siten, että käyttäjä voi
antaa suostumuksensa evästeiden tallentamiseen esimerkiksi selaimen tai muun
sovelluksen asetusten avulla. Tulkintakäytäntö vaihtelee valtioittain. Ulkomaisissa
palveluissa evästeitä saatetaankin kysyä sivustokohtaisesti.
Evästeistä ei tarvitse tiedottaa,
- jos niiden ainoana tarkoituksena on toteuttaa viestin välittäminen teknisesti
- jos niiden ainoana tarkoituksena on helpottaa palvelun käyttöä tai
- jos käyttäjä on pyytänyt evästeiden käyttöön perustuvaa palvelua (esimerkiksi
verkkopankkipalvelut).”
Viestintävirasto
https://www.viestintavirasto.fi/tietoturva/palveluidenturvallinenkaytto/evasteet.html

13. Käytännössä näin

14. Luo ryhmä
Personoi blokki

15. Kiitos!