El documento recomienda invertir tiempo en delegar tareas no esenciales para enfocarse en actividades clave como el desarrollo de nuevos productos, la construcción de una base de datos de clientes, la participación en redes sociales y la creación de alianzas estratégicas. Sugiere delegar funciones como lidiar con problemas técnicos, diseñar materiales de comunicación y llevar la contabilidad para aprovechar mejor el tiempo como empresario.

1. Invierta dinero en ahorrar tiempo,
no tiempo en ahorrar dinero
Deje el estoicismo empresarial y dedíquese a crecer su empresa
Por David Gómez Gómez
¿Cómo saber cuándo nuestra compañía nos cuesta mucho trabajo delegarlas. Entre
pasa de la infancia a la adolescencia y de allí las más comunes se encuentran:
a la adultez?
 Lidiar con el computador. Que no
Respuesta sencilla: cuando no da abasto y funciona el email, que se le metió un
debe obligarse a delegar. virus, que se desconfiguró la
impresora, que debe instalar un
Uno de los principales desafíos que nuevo programa.
tenemos como empresarios es saber
cuándo dar el paso para empezar a Todas son cosas que nos suceden
crecer nuestra compañía. habitualmente, y si es de las
personas que domina el tema y no le
En ciertas ocasiones es necesario toma tiempo, no hay problema; de lo
desarrollar la infraestructura y las contrario, le recomiendo seriamente
herramientas necesarias, de manera que le buscar ayuda profesional. Cuando
permita ir delegando ciertas funciones reiniciar el computador no es
rutinarias para poder dedicarse a lo suficiente, apóyese en un tercero.
esencial de su empresa: promover sus
productos o servicios y atraer más clientes.  Diseñar piezas de comunicación.
Aunque todos llevamos un diseñador
Hay ciertas tareas que habitualmente nos gráfico dentro, no siempre tenemos
quitan tiempo valioso, pero como las las cualidades para producir piezas
sabemos hacer (o creemos que sabemos), efectivas y de calidad (desde un
pendón para una feria hasta un
www.bienpensado.com

2. anuncio de revista). Hay hacer por usted, y haciendo cosas que
especialistas que harán su vida más alguien puede hacer mejor que usted.
fácil.
En el largo plazo, es mucho más costoso
 Pelear con la impresora. Esta es mi dejar de conseguir clientes, mejorar sus
favorita. He pasado varias horas procesos o lanzar nuevos productos, que
tratando de entender por qué la pagarle a alguien para que se encargue de
impresora no reconoce el toner de estas tareas.
color magenta (y es original); o por
qué la cola de impresión tiene 22 Si de verdad queremos desarrollar nuestro
archivos y no imprime ninguno. El negocio, debemos obligarnos a enfocarnos
técnico lo resolvió en 5 minutos. en aquellos aspectos críticos para el
crecimiento y prosperidad de la empresa.
 Hacer de abogados. Aunque
podemos ser disciplinados en Estas son algunas de las tareas en las que
leernos las últimas actualizaciones debiéramos enfocarnos, o por lo menos
del código de comercio o estar al dedicar más tiempo del que estamos
tanto de las últimas regulaciones; destinando actualmente. Estas sí son cosas
siempre un abogado nos facilitará la a las que debe dedicar tiempo. En las que
vida, y seguramente encontrará debe desarrollar sus competencias,
oportunidades para nosotros conocimientos y habilidades. Ser un
desconocidas. experto.
 Llevar la contabilidad. Aunque por  Revisar su estrategia de negocio.
supuesto debemos estar al tanto de Siempre debe tener en mente y
los temas contables, pues son la evaluar la necesidad de ajustar el
esencia de la salud financiera de la curso del negocio, su estrategia de
compañía, esto no implica que precios, sus canales de distribución o
debamos dedicarnos a digitar cada los empaques de sus productos.
uno de los recibos de la caja menor.
El enfoque que debe darle a su
Existen profesionales compañía para generar preferencia
independientes o pequeñas frente a sus competidores y lograr la
empresas que le permitirán llevar un elección de clientes potenciales.
mejor control de sus gastos y su
compañía crecerá con una salud  Participar activamente como
financiera. Peor que usted pretender empresa en las redes sociales. Aún
llevar totalmente la contabilidad, es hoy en día me encuentro con
no llevarla. Busque ayuda personas que consideran las redes
profesional. sociales una pérdida de tiempo.
El mensaje es muy sencillo. No es que estas Expresiones como: “no tengo tiempo
cosas no sean importantes. No es que usted para eso, tengo cosas más
no sepa hacerlas. Es que simplemente su importante”, “eso no genera ventas”,
tiempo es demasiado valioso para dedicarlo o “eso no es para mi negocio”,
a destrabar la impresora o hacer fila en el pueden ser concepciones
banco para consignar un cheque. Está equivocadas de las redes sociales.
dejando de hacer cosas que nadie va a
Si atraer y estar en contacto con
www.bienpensado.com

3. personas interesadas en lo que usted consumidores o no de su producto.
hace no es relevante, entonces debe
revaluar en qué está invirtiendo su Tómele permanentemente el pulso
tiempo. al mercado. No hay investigación
(por más representatividad
 Convocar clientes potenciales. estadística que tenga), que se
Organizar eventos, conferencias, compare con lo profundo y
seminarios virtuales, escribir revelador de una charla informal con
documentos descargables u otro tipo un consumidor.
de herramienta que le permita
ponerse frente a la gente correcta  Desarrollo de nuevos
con el mensaje correcto, siempre productos/servicios. Una de las
será de gran valor, no lo subestime. vías más efectivas de crecimiento es
estar evolucionando los productos
 Construir su propia base de datos. de su compañía.
Cualquier oportunidad que tenga
para desarrollar una fuente de No sólo introducir mejoras, sino
información permanente de contacto plantear nuevas alternativas que
con clientes potenciales, llámese capitalicen crecientes tendencias en
boletín electrónico o blog, es una los mercados. Podrá llegar antes que
poderosa herramienta que le sus competidores.
permitirá recurrir a su comunidad
cuando desee introducir un nuevo  Crear alianzas estratégicas. Esté
producto o comunicar algo de valor atento a otras compañías que
sobre su compañía. también se dirigen a su mercado
objetivo y que no son competencia
Personas que ya están interesadas directa. Como empresarios nos
en su tema y estarán gustosas de caracterizamos por el “estoicismo
escuchar de usted. Como dice Seth empresarial”, esa filosofía que reza
Godin, uno de los gurús del que tenemos que hacer todo solos;
mercadeo, “es mejor hablarle a 500 que los buenos resultados son fruto
personas que quieren saber de del sacrificio y de horas y horas de
usted, que llegarle a 5.000 que no les trabajo; de cometer errores y de
interesa”. luchar incansablemente.
 Networking. Significa relacionarse Es respetable. Sin embargo, el
con las personas que pueden camino al éxito será más efectivo si
requerir lo que usted ofrece o con sumamos esfuerzos con empresas
aliados estratégicos que pueden que están en la misma situación. Se
apalancar su crecimiento. sorprenderá de ver que uno más uno
es tres.
Participe en foros, conferencias,
seminarios y todo tipo de actividad Tip: Cuando busque acercarse a
de su industria. Esté en el radar y sea otras empresas para realizar
conocido por las personas que le alianzas, busque compañías que sean
interesa. del mismo tamaño de usted y que
tengan sus mismas necesidades
 Salga más de su oficina. Este más (darse a conocer, ampliar su base de
en contacto con los clientes, sean datos, desarrollar eventos, generar
www.bienpensado.com

4. contenido, ofrecer beneficios a sus nosotros y que determinarán el futuro de
clientes). Su usted es una pequeña nuestra empresa.
empresa, otros pequeños Si queremos crecer y desarrollar
empresarios estarán más dispuesto a saludablemente nuestro negocio, debemos
trabajar con usted que las grandes enfocarnos en las cosas que generan valor,
marcas. el resto debemos dejarlo a los especialistas.
Nuevamente, el dinero que nos ahorramos No en vano a veces nos agobia la frustración
puede implicar un altísimo costo de de ver que trabajamos y trabajamos, pero
oportunidad, al no permitirnos realizar las no logramos los resultados esperados. No
cosas que difícilmente alguien hará por es hacer por hacer. Es hacer lo que importa.
David Gómez Gómez, 40, Administrador de
Empresas, Especialista en Psicología del Consumidor
y MBA. Docente en posgrados de mercadeo. Blogger,
columnista de la revista Gerente Pyme, Gerente
General de Bien Pensado y Director de Duct Tape
Marketing para América Latina.
www.bienpensado.com
www.bienpensado.com