Primera sesión del curso "Herramientas TIC para la participación" dirigido a asociaciones y organizado por el Servicio de Participación Ciudadana del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz

1. Asociaciones en (la) Red
Mentxu Ramilo Araujo mentxu@gmail.com
PhD. Ciencias Políticas y de la Administración
Profesional In(ter)dependiente
1
Curso “Herramientas TIC para la participación”
Servicio de Participación. Ayto de Vitoria-Gasteiz

2. Herramientas TIC para la participación
“Señoras y señores, las nuevas
tecnologías son la respuesta…
…¿Cuál era la pregunta?”.
John Daniel (2002)
Rector de la Open University
2

3. Internet y las TIC ¿para qué?
3
Facilitar:
la (in)formación y
comunicación
la colaboración y
cooperación
el trabajo en red
y la participación
Compartir experiencias
Tejer redes sociales

4. Contenidos del curso
4
• Visión panorámica de lo que existe
• Escuchar e interactuar en Internet
Sesión
1
• Estrategia de presencia en Internet
• Nuestros mensajes en Internet
Sesión
2
• Estar donde la gente está
• Redes Sociales
Sesión
3
• Gestionar proyectos y trabajar en red
• Herramientas colaborativas
Sesión
4

5. Sesión 1 Visión panorámica de
posibilidades en Internet
5

6. 6
¿Internet?
Fuente: Internet Mapping Project, 1998
http://www.cheswick.com/ches/map/gallery/index.html
http://es.wikipedia.org/wiki/Internet

7. La evolución de la Web
Web1.0
• Estática
• Compleja
• Unidireccional
Web2.0
• Dinámica
• Sencilla
• Bidireccional
• Proactiva
• Colaborativa
• Social
Fuente: http://blog.aysoon.com
7

8. ¿Para qué estar en Internet?
 Visibilizar
la organización
nuestras actividades
 Sensibilización social
 Apoyo en nuestras
actividades
Presencia
Tiempo
Dinero
…
 ¿Qué mensajes
queremos transmitir?
 ¿En qué formato??
Textos
Imágenes
Sonidos
Vídeos
Mapas
Calendarios
…8

9. Motivaciones para estar en Internet
9
¡Queremos
eso!
• Conocimiento
de posibilidades
y usos que nos
ayudan a
resolver
problemas
concretos
Ummm…
pues vale…
• Desconocimien
to real de las
posibilidades
¡Las demás
están!
• Sin estrategia
• Replicar sin
saber para qué

10. Motivaciones sobre este curso
10
Nube de etiquetas realizada con www.wordle.net

11. Estrategia de uso de las TIC
• En la red… y en red
• Actores y actrices en red
• Niveles de participación y TIC
11

12. En la red… y en red
En red
Estrategia de
influencia
Uso de
herramientas
PARA lograr
fines
- Informar
- Conversar
- Colaborar
- Decidir
En la red
Hay que estar en
Internet
Web es un
escaparate
12

13. Actores y actrices en red
 No se trata de pensar en Internet como una nueva
posibilidad para los actores de siempre de
interactuar, influir y condicionar los procesos de
formación de políticas,
 sino de entender la Red como el propio campo de
juego de la democracia en términos
contemporáneos, incorporando la recomposición de
recursos que implica el cambio tecnológico
 y, por tanto, la notable modificación del campo real
y potencial de actores.
Fuente: Mayo Fuster Morell y Joan Subirats, 2013
13

14. 14
Niveles de participación y… TIC =>
Decidir
Conversar
Comunicar
(In)formar
Escuchar

15. Escuchar lo que se dice en Internet
15
Suscribirme
RSS: La información viene a mí de forma proactiva
Vigilar
Alertas sistemáticas
Encontrar
Búsqueda avanzada

16. Encontrar: Búsqueda avanzada
 Acotar la búsqueda
 Aplicar distintos filtros
 Encontrar lo que
buscamos
 Por tipo de fichero
 En una web concreta
 Otras funciones de
búsqueda
16

17. ¿Para qué?
• Vigilar temas de interés
• Saber qué se dice de nosotras en
Internet
¿Cómo y dónde vigilamos?
• Hasta ahora: Haciendo
búsquedas periódicamente en
todo Internet
A partir de ahora:
• Las sistematizamos con Google
Alerts
Vigilar: ¡En alerta!
17

18. ¿Me informo o que me informen?
 Recibir información de
manera proactiva
 Suscribirnos a Alertas y
fuentes de información en
mi lector de suscripciones
(RSS)
 Revisar las novedades
cuando tengamos tiempo
(desde cualquier
dispositivo con Internet)
18

19. Nuestra página de suscripciones
Google Reader
(desaparece en julio de 2013)
Alternativa: Feedly
19
Alternativa:
Flipboard
Fuente: http://uncrate.com/p/2010/07/flipboard.jpg
Fuente: Blog de Enrique Dans

20. Netvibes
 Escritorio virtual personalizable
 Puede contener múltiples
servicios (“gadgets” o
“widgets”): buscadores, correo,
fotos y videos, el tiempo
 De interés para incluir
RSS de páginas y
web-blogs relavantes
20
Tutorial de Netvibes

21. Fuente: David Cabo, 2011 http://dondevanmisimpuestos.es/
Visualización animada de las partidas presupuestarias de la AGE, 2011
(In)formar en la era de Internet
 Síntesis: menos es más
 “Curación” de contenidos
 Relevancia de la información
vs infoxicación
 Utilidad de la información para
la toma de decisiones
 Reutilización de la información
 Filtrado y valor añadido =>
información “destilada”
 Uso no sexista del lenguaje
21

22. Infografías
 Menos es más
 Una imagen vale más
que mil palabras
TotemGuard (2012): Cómo
crear bellas infografías sin
saber diseño gráfico
22
Fuente: El Surco Comercio Justo

23. QR: Acceso rápido a la información
 Para qué: Facilitar el acceso
en el momento
 ¡Ojo! con el tamaño de los
códigos
 ¡Ojo! Cuanta + información
=> + puntos => + posibles
errores en el escaneo
 Página de destino atractiva
y preparada para
dispositivos móviles
 Formulario de inscripción
 Documento, vídeo…23

24. Estrategia de comunicación
Mensajes
Web-log
RSS
Mailing
Actividades Boletín
Redes
Sociales
• Mismo mensaje replicado en distintos lugares
• Reutilizar la información
• Estar donde la gente está
• Aprovechar el “efecto viral”
24

25. Web-log: presencia dinámica en Internet
¿Para qué?
• Difusión y
visibilidad
• Participación
• Comentarios
• Post
participativos
¿Qué?
• Texto
• Fotos
• Vídeos
• Audios
• Mapas
• Calendarios
• Etc…
Privacidad
• Acceso
• Comentarios
25

26. e-mail Marketing: Mailchimp
 diseñar campañas de mailing
 enviar boletines
 compartirlas en redes sociales
 integrarlas en nuestros servicios web.
 servicio gratuito de envíos de hasta
12.000 mensajes mensuales a 2.000
suscriptores
 tomar decisiones a partir de los
reportes obtenidos en los envíos.
26
Fuente: Euskadinnova
• KzGunea: Manual de Mailchimp
• Molina, Abraham (2012): Videotutorial para utilizar Mailchimp (20min)

27. Conversar en las Redes Sociales
 Para qués:
 Estar donde las personas usuarias están
 Lanzar nuestros mensajes en distintos lugares
 Llegar con nuestros mensajes al mayor público objetivo
 Ejemplos:
 Youtube
 Flickr
 Slideshare
 Facebook
 LinkedIn
 Twitter
 Tuenti
 Google+
27

28. Conversar y consultar en movilidad
 Sencillez de uso
 Inmediatez en la
comunicación
 Alternativas al SMS
que tiene coste
 Grupo para difundir
información
Whatsnew (2013): Infografía
sobre mensajería
instantánea
28
Fuente de la comparativa
Casi seis de cada diez personas
(57,1%) que se conectaron en los
últimos tres meses en movilidad
tenían menos de 35 años
Fuente: ONTSI “Perfil sociodemográfico de
internautas”. Análisis de datos INE 2012

29. Spotbros
 Mensajería
 Alternativa “made in
Euskadi” a Whatsapp, Line,
etc..
 SBApps, aplicaciones que
ofrecen servicios útiles y
gratuitos a través de
mensajería instantánea.
 Spots: grupos de chat
públicos geolocalizados.
Creación de aplicaciones
propias: dev.spotbros.com
29

30. Formularios
 Para consultar y priorizar
sobre temas antes de
decidir
 Accesibles desde distintos
dispositivos
 Agradecimiento y
reconocimiento
 Feedback de los
resultados
30

31. Votación por teléfono
31
 Votaciones en eventos…
 Recogida de satisfacción
 Elección entre alternativas propuestas
 Universal: Hacer una “Llamada perdida”
 Rápido
 Barato
Crear Demo

32. Personas que en los últimos 3
meses han utilizado…
32
Ambos sexos
Total Personas
Edad: De 16 a 24 años
Edad: De 25 a 34 años
Hombres
Total Personas
Edad: De 16 a 24 años
Edad: De 25 a 34 años
Mujeres
Total Personas
Edad: De 16 a 24 años
Edad: De 25 a 34 años
Ordenador Internet
Comercio
electrónico
Teléfono
móvil
72,2 69,8 22,394,3
97,2 96,2 2899
90,1 88,8 3398,7
74,6 72,4 25,294,7
95,8 94,8 31,398,8
90,2 89,2 34,898,9
98,4
69,7 67,2 19,494
98,5 97,7 24,799,2
89,9 88,4 31,2
Fuente: INE, 2012. Resumen de datos de Personas por sexo, características
demográficas y tipo de uso de TIC.

33. ¡Gracias por vuestra atención!
Mentxu Ramilo Araujo mentxu@gmail.com
PhD. Ciencias Políticas y de la Administración
Profesional In(ter)dependiente
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