El documento define el desarrollo organizacional como una respuesta al cambio que busca cambiar las creencias, actitudes y estructuras de las organizaciones para que puedan adaptarse mejor a nuevos retos. Explica que los objetivos básicos del desarrollo organizacional incluyen crear un clima de confianza, desarrollar las potencialidades individuales, y perfeccionar los sistemas de comunicación. Además, resume tres modelos clave de desarrollo organizacional: uno relacionado a cambios estructurales, otro a cambios de comportamiento, y uno

1. Desarrollo Organizacional.
comúnmente conocida por la sigla D. O.Según, W. G. Bennis, uno
de los principales iniciadores de esta actividad, enuncia la
siguiente definición: "Desarrollo Organizacional (DO)
es una respuesta al cambio, una compleja estrategia educativa
cuya finalidad es cambiar las creencias, actitudes, valores y
estructura de las organizaciones, en tal forma que éstas
puedan adaptarse mejor a nuevas tecnologías, mercados y
retos, así como al ritmo vertiginoso del cambio mismo".

2. OBJETIVOS BÁSICOS DEL DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
 Crear un clima de receptividad para reconocer las realidades organizacionales.
 Diagnosticar y solucionar problemas y situaciones insatisfactorias.
 Establecer un clima de confianza, entre jefes, colegas y subordinados.
 Desarrollar las potencialidades de los individuos.
 Desarrollar la capacidad de colaboración entre individuos y grupos, que
conduce a la sinergia de esfuerzos (cooperación, acción de dos o más causas
cuyo efecto es superior a la suma de los efectos individuales), y al trabajo en
equipo.
 Compatibilizar, viabilizar, armonizar e integrar las necesidades y objetivos de
la empresa y de los individuos que la conforman.
 Despertar o estimular la necesidad de establecer objetivos, metas y fines.
que orienten la planeación estratégica.
 Localizar las responsabilidades de la toma de decisiones.
 Desarrollar la organización a través del desarrollo de los individuos.
 Perfeccionar el sistema y los procesos de información y comunicación.

3. ORÍGENES DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL
(D.O.)
 En la década de 1960 surge el movimiento teórico del Desarrollo
Organizacional, como fruto de un enmarañado conjunto de ideas,
surgidas de la psicología con respecto a la conducta del hombre,
de la sociología de la organización empresarial y de la psicología
industrial referentes: al ambiente, al clima, o a la atmósfera en el
sentido administrativo de la empresa

4. CARACTERÍSTICAS DEL DESARROLLO
ORGANIZACIONAL.
 1. Valores humanísticos. Creencias positivas sobre el potencial de los
empleados
2. Orientación a los sistemas. Todas las partes de la organización, esto
incluye la estructura, tecnología, las personas deben trabajar en conjunto
3. Aprendizaje a través de experiencias. Los aprendizajes a través de
experiencias, en el ambiente de entrenamiento, deben ser iguales a los
que los individuos encuentran en el trabajo. El entrenamiento no debe ser
enteramente teóricos y leído.
4. Resolución de problemas. Los problemas son identificados, los datos
recopilados, se toman acciones correctivas, el evalúa el progreso y los
ajustes en el proceso de resolución de problemas son necesarios.
5. Orientación hacia la contingencia. Las acciones se seleccionan y se
adaptan para que respondan a las necesidades
6. Agente del cambio. Se estimula, facilita y coordina el cambio
7. Niveles de intervención. Los problemas pueden ocurrir en las de un
nivel de la organización así que la estrategia requerirá una o varias
intervenciones.

5. MODELOS DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL
 1. Modelo del desarrollo organizacional
relacionados con cambios estructurales.
 Los cambios son inicialmente generados por la alta gerencia
de la organización y varían de acuerdo con la situación, el
ambiente de trabajo, así como con la estructura y la
tecnología que utilice la organización. Se pueden encontrar
cambios orientados hacia objetivos como

6.  Cambios en los procedimientos de trabajo.
 Cambios en los productos.
 Cambios en la organización.
 Cambios en el ambiente de trabajo.
 El origen del desarrollo organizacional menciona que los
cambios tienen y deben ser voluntarios, y con la
participación activa de los integrantes para propiciar el
cambio deseado.

7. 2.MODELO DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL
RELACIONADO CON CAMBIO EN EL COMPORTAMIENTO
 Para generar cambios en el comportamiento del
personal de una organización, se utiliza la
capacitación con el fin de fomentar una mayor
participación y comunicación en la organización.
El método o modelo más utilizado en la
capacitación, es el role playing.
Para obtener un aprovechamiento real, es
necesario mover al grupo, es decir, inculcarles el
cambio para que se rompan paradigmas y
obtengan resultados positivos, con ello se debe
buscar incentivar el compañerismo y la
identificación con los jefes. Entre los beneficios
a obtener, se puede destacar la terminación de
conflictos, los cuales pueden ser transformados
en colaboración, además, se mejoran las
habilidades para escuchar.

8. 3. MODELO DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL
RELACIONADO CON ALTERACIONES ESTRUCTURALES Y DE
COMPORTAMIENTO.
 Según Reddin los directivos deben crear consciencia de la
contribución que tienen en el impulso de los cambios para mejorar
su rendimiento, debe también esclarecerse quién es responsable
de cada tarea para dar claridad a la distribución de
responsabilidades. Se debe contar con directivos de alto
desempeño y con recursos acordes con su necesidad. Por medio
del proceso de efectividad se desarrolla un alto nivel de
compromiso de cada persona, teniendo en cuenta los resultados
estratégicos de la organización.
El método que propone Reddin tiene beneficios de su aplicación que
se reflejan en impactos mesurables como los siguientes:

9.  Disposición de una consciencia del negocio.
 Afirmación progresiva del liderazgo en el mercado por
medio del fortalecimiento de la competitividad como de las
diferencias competitivas.
 Oportunidad estratégica.
 Permite a la alta dirección tener claridad y dominio sobre
los movimientos estratégicos necesarios para la creación
del futuro.

10. Sin duda los modelos de desarrollo organizacional aportan
nuevas estrategias que posibilitarán el logro de sus objetivos
y metas organizacionales; de este modo, prevén alcanzar
altos niveles de eficiencia y eficacia respaldados en procesos
de: planificación, organización, dirección control y evaluación.