Community Building = key 2 sucess

1. Barrierefrei.Viele.Erreichen.
Kommunikation 4.0
«Einfach ist das Gegenteil von leicht.»

2. Barrierefrei.Viele.Erreichen.
Der Kommunikator
im Cyberzeitalter
Konsequenzen der Digitalisierung
und Kommunikation 4.0.

3. Barrierefrei.Viele.Erreichen.
Aktuell
Entwicklungen in der digitalen Kommunikation
1. Social Media:
Kunden vermitteln ihre Eindrücke statt Firmen präsentieren ihre Kompetenz
2. New Sharing Economy:
Social Sharing wird zum Standard
3. Kommunikation 4.0:
Personalisierung der digitalen Kommunikation, vermehrt technisch unterstützte
Kommunikation (Barrierefreiheit, automatisierter Sales)
4. Zukunft?
Internet of people, Places andThings (Zitat: Prof. Dr. Heike Simmet, Hochschule
Bremmerherzen)

4. Barrierefrei.Viele.Erreichen.
Beschleunigung
DerTrend zur Digitalisierung ist nicht mehr zu
stoppen.
Klassische Medien verlieren an Bedeutung.

5. Barrierefrei.Viele.Erreichen.
Impakt
Alle reden von Content-Marketing!
Die Content-Spirale führt zu einer
Informationsüberlastung.

6. Barrierefrei.Viele.Erreichen.
Kommunikatoren müssen
entscheiden…
… welche Information
… zum richtigen Zeitpunkt
… an den richtigen Ort
… in welcher Sprache/Ton
… in der richtigen Quantität
… in der richtigen Qualität
… mit welcherTechnik
… zu den richtigen Kosten
kommuniziert werden soll.

7. Barrierefrei.Viele.Erreichen.
Lösungsansatz
Community Building
Kommunikation 4.0 ist unterstützte Kommunikation.
Crossmedial
kommunizieren
Reale Begegnungen
schaffen
(Events,Verknüpfung
von Online & Offline)
Mehrwert liefern
(Service, Content,
Periodizität, Preis)
Aufmerksamkeit
erwirken
(Sprache,Ton,
Gestaltung, Kanäle)

8. Barrierefrei.Viele.Erreichen.
Nutzen?
>> Interaktion
>> Feedback
>> Glaubwürdigkeit
>> Multiplikatoren
>> Neue Kunden/Mitglieder/Fans

9. Barrierefrei.Viele.Erreichen.
Zukunft?
Die Zukunft braucht Menschen,…
...die sich für einen sinnvollen und nutzenbringenden Umgang mitTechnik entscheiden.
Keine Maschine hatWerte, denkt oder fühlt!