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Melanie Surkau
Online-Tutorials in a Nutshell

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• Gute Gründe für Online-Tutorials im Bibliotheks-Angebot
• Verschiedene Arten von Video-Tutorials
• Video-Tutorials Vorüberlegungen: Technik
• Video-Tutorials Vorüberlegungen: Organisation
• Workflows bei der Erstellung der Primo-Tutorials der FU
(Adobe Captivate)
• Fazit
Überblick
Melanie Surkau

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Melanie Surkau
Gute Gründe
• Alle erreichen!
• Nicht genug Kapazitäten,
alle face-to-face zu schulen
• Viele kommen nicht in
Schulungen > Trend zur
“Selbstbedienisierung”
• Tutorials als
“Kontaktaufnahme”
• Zeitlich und räumlich
flexibel

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Melanie Surkau
Arten von Video-Tutorials
Screencast
How To:
Screencasting Software, z.B. Captivate, Camtasia
Streaming-Server (z.B. auch Youtube), Einbinden
+ Multimediale Erklärung komplexer Oberflächen
+ Nutzer sind multmediale Angebote gewöhnt
+ Medien-/ Lernforschung zeigt, dass die Kombination von Ton
und Bild bessere Lernergebnisse erzeugt
+ Unschlagbar, wenn Sie Oberflächen beschreiben wollen

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Melanie Surkau
Arten von Video-Tutorials
Legetricktechnik
How To:
Digitale Bilder; kurze Filme
Stop Motion- bzw. Videobearbeitungs-Software
Streaming-Server; Einbinden
+ Multimediale Erklärung komplexer Sachverhalte
+ Potenzial im Bereich der Informationskompetenzvermittlung
> Alternative zu langen Texten
Weitere interessante Variante: Comics > z.B. in Captvate 7
Mittels text-to-speech vertonbar

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Melanie Surkau
Arten von Video-Tutorials
Interaktive Videos
How To:
Flash Animationen, z.B. in Captivate 7 weitreichende
Möglichkeiten, HTML 5 Export (wenn möglich)
Streaming Server, Einbinden
+ Möglichkeit zur Interaktion
+ Eigenständige Lernerfolgsprüfung; ggf. Leistungsmessung
- Bisweilen Format- bzw. Konvertierungsproblem
> Lösung: HTML 5

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Melanie Surkau
Videotutorials: Technik
• Software-Auswahl:
• Funktionsumfang – Preis – installiert/ browserbasiert
• Möglichkeiten der Nach- bzw. Überarbeitung
Inklusive: Barrierefreiheit (Untertitel etc.)
• Hardware: Windows/ Mac (Screenflow)
• Veröffentlichungs-/ Export-Möglichkeiten (Formate)
• Formate:
• Anbieten verschiedener Formate = größtmögliche
Nutzbarkeit Ihrer Tutorials
• Für unterschiedliche Endgeräte und deren Software
und Plattformen (.mp4, .avi, .mov)
• Guter Player und Konverter: VLC Player

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Melanie Surkau
Video-Tutorials: Technik
• Hardware:
• PC bzw. Laptop mit Bildschirmgröße mind. 21,5 Zoll
• Mindestanforderungen des Softwareherstellers beachten
• Wichtig: Gutes Headset
• Installation:
Screencasting Software lokal auf dem Rechner installieren
Client-Server Modell funktioniert nicht
D.h. auch: Mehrere Mitarbeiter = mehrere Lizenzen
• Infrastruktur:
Verfügt Ihre Institution über einen Streaming-Server?
Wollen Sie einen Streaming Service wie Youtube nutzen?
Dürfen Sie das überhaupt?

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Melanie Surkau
Video-Tutorials: Organisation
• Personal und Arbeitsumgebung:
• Wer eignet sich (z.B. für Tonaufnahmen; Casting?)?
• Wer kann wen vertreten?
• Verteilen Sie das Wissen!
• Je intensiver die Beschäftigung, desto effizienter die
Arbeit
• Hilfsmittel zur Einarbeitung – eine lohnenswerte
Investition (z.B. Video2Brain)
• Kollaborative Arbeitsplattform für Drehbücher
(z.B. Wiki)
• IT-Support
• Schaffen Sie klare Zuständigkeiten!

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Melanie Surkau
Workflows - Wiki
• Gesamte Tutorial-Dokumentation im Wiki der UB
• Erstellung der Drehbücher kooperativ,
Änderungen durch die Änderungshistorie
nachvollzieh- und ggf. revidierbar
• Inhaltliche Maßgaben:
kurz = unter 3 Minuten
fokussiert auf eine Fragestellung:
“Wie nutze ich mein Konto?”
kurze, prägnante Sätze. KEINE Schachtelsätze!

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Melanie Surkau
Workflows - Wiki
Wichtig: Dokumentation, Materialsammlung

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Melanie Surkau
Workflows - Wiki
Drehbuch „Konto“ vor der Aufnahme

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Melanie Surkau
Workflow - Wiki
Das Drehbuch „Konto“ nach der Aufnahme: Basis
für die Tonaufzeichnung (entweder im Programm
selber oder mit z.B. Audacity)„Konto“

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Melanie Surkau
Workflows - Captivate
Nächster Schritt: Nachbearbeitung; visuelle Effekte

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Melanie Surkau
Tipps zu Screencasts
• Neuen User einrichten mit reduzierten Inhalten und
Konfigurationen
Browser-Historie löschen
• Folien bzw. Projekt nicht überfrachten
• Auflösung des Projekts festlegen und dokumentieren
• Übersichtliche Ordnerstruktur schaffenÜber
• Besonders für Tonaufnahmen: Störungsfreiheit
• Urheberrecht – Bild- und Tonmaterial ist sehr oft
geschützt und kann nicht einfach weiter verwendet
werden!

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Melanie Surkau
Nutzungsanalyse
• FU erhebt momentan ausschließlich Zahlen systematisch:
• Um die 400 Zugriffe im Monat
• Tools wie Google Analytics oder Piwik, aber auch Logfile-
Auswertung des Rechenzentrums
• Erheben, mit welchen Browsern, Betriebssystemen etc.
die Nutzer auf die Tutorials zugreifen
• Kann bei der Weiterentwicklung nützlich sein (s.o.
Formate/ Kompatibilität)
• Kapazitätenfrage
• Rechtlich: Öffentliche Einrichtungen unterliegen
strengen Regeln (keine Cookies; IP Erfassung etc.)

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Melanie Surkau
Fazit
• Welche Technik und Software Sie verwenden, ist abhängig
vom Zweck des Tutorials
Keine pauschale Empfehlung sinnvoll
• Nehmen Sie sich genug Zeit für Planung und Testen
• Webangebot = Gewohnheiten unserer Nutzer
• Bilden Sie ein „interdisziplinäres“ Team
• Verteilen und dokumentieren Sie das Wissen!

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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Fragen und Anregungen
melanie.surkau@fu-berlin.de
Melanie Surkau

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Melanie Surkau
Weiterführendes
Screencasting für Einsteiger
Videoformate
HTML 5
Software
Umfassende Übersicht E-Teaching Werkzeuge
Screencasting
VLC Player
30 Tage Tests
http://www.techsmith.de/camtasia.asp
http://www.adobe.com/de/products/captivate.html

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Melanie Surkau
Weiterführendes
http://www.telestream.net/screenflow/
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