1. Webová analytika
& Google Analytics
Jan Tichý
@jantichy

2. Kdy měřit
• Spouštíte nebo redesignujete web
• Vylepšujete použitelnost a konvertibilitu webu
• Prodáváte reklamu na svém webu
• Vyhodnocujete efektivitu kampaní
• Optimalizujete pro vyhledávače
• Pracujete s chováním svých návštěvníků
• Sledujete fungování svého webu

3. Principy webové analytiky
• Metodika měření
• Technické chyby
• Absolutní čísla nejsou důležitá
• Poměrové ukazatele, trendy v čase
• Statistická významnost dat
• Analytický nástroj, nikoliv počítadlo

4. Rychlé založení a instalace měření
• Registrovat vlastní e-mail jako Google účet
– accounts.google.com/NewAccount
• Přihlásit se do Analytics
– analytics.google.com
• Registrovat si první Analytics účet
• Vložit do webu přidělený měřicí kód

5. Měřicí kód ve stránce (analytics.js)
<script>ga=window.ga||function(){(ga.q=ga.q||[]).push
s=a.createElement(f),t=a.getElementsByTagName(f)[0];
s.async=true;s.src='//www.google-analytics.com/analyt
ga('create', 'UA-41609370-9', 'auto');
ga('send', 'pageview');
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/

6. Rozhraní Google Analytics

7. Návštěvnost
• Uživatel (visitor, user)
• Návštěva (visit)
• Zobrazení stránky (pageview)
• Konec návštěvy:
– 30 minut nečinnosti
– Příchod z jiného zdroje návštěvnosti
– Půlnoc
• Délka a hloubka návštěvy
• Bounce a bounce rate

8. Cíle
• Konverze
• Konverzní poměr
• E-Commerce transakce
• Výkonnostní model
• Náklady, výnosy, marže, ROI

9. Zdroje návštěv
• Medium
– organic, cpc, banner, email, referral, (none)
• Source
– google, seznam, facebook.com, medio.cz, (direct)
• Měření kampaní
– www.example.com?utm_medium=cpc&utm_source=sklik

10. Efektivita kampaní
• Ztráta atribuce, ztráta cookies, více zařízení
• Primární vs. sekundární konverze
• Offline konverze
– ROPO efekt (research online, purchase offline)
• Opakované konverze
– Customer Lifetime Value, RFM segmentace
• Podíl více zdrojů
– Multichannel Funnels, atribuční modely

11. Obsah a kvalita stránek
• Nejnavštěvovanější stránky
• Tok návštěvníků
• Relevance stránek na klíčová slova
• Vstupní a výstupní stránky
• Konverzní trychtýř

12. Konverzní trychtýř

13. Google Analytics umí mnohem víc
• Vlastní přehledy
• Demografie
• Propojení s Adwords a Adsense
• A/B testování s Website Optimizerem
• Propojení s Webmaster tools
• Měření rychlosti webu
• Vícenásobné atribuce čili multichannel
• Interní vyhledávání
• Sledování událostí
• Sledování interakcí v sociálních sítích
• Propojení s vlastními daty
• Zpravodajství a vlastní upozornění
• Statistiky v reálném čase

14. Google Analytics neumí všechno
• Reální uživatelé
• Clickstream analýza
• Clickheat analýza
• Scrollmaps
• Session tracking
• Interakce mimo můj web

15. Pojďte pracovat k nám!
• Studentské stáže, junioři i senioři
– „Implementační“ webový analytik
– „Interpretační“ webový analytik
– Datový a business intelligence integrátor
• Co neumíte, to se u nás naučíte
• Pomůžeme vám u nás vyrůst!

16. Medio Interactive
• Analytická a konzultační agentura
• 20 zaměstnanců
• Webová a datová analytika
• Datová analytika a business intelligence
• Online marketing, návrh a rozvoj webů

17. Komu pomáháme

18. Sledujte nás
• Prezentace: slideshare.net/mediocz
• Twitter: @jantichy
@mediocz
@medioteka
• Web: www.medio.cz
blog.medio.cz
akademie.medio.cz

19. Díky za pozornost!
Jan Tichý
@jantichy