O documento apresenta um calendário de treinamentos e eventos para os meses de setembro a dezembro. Nele constam diversas atividades como treinamentos A & B, resolução de conflitos com clientes difíceis, indução e serviço ao cliente. Também há datas comemorativas como aniversário e eventos como o congresso sindical.

1. SEPTIEMBRE DOMINGO LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES SABADO 1 2 3 4 5 TIEMPO DE AJUSTE TIEMPO DE AJUSTE TIEMPO DE AJUSTE TIEMPO DE AJUSTE 6 7 8 9 10 11 12 TIEMPO DE AJUSTE TIEMPO DE AJUSTE TIEMPO DE AJUSTE TIEMPO DE AJUSTE TIEMPO DE AJUSTE MI CUMPLE. 13 14 15 16 17 18 19 ADIESTRAMIENTO ADIESTRAMIENTO SOL CONFLICTOS Y SOL CONFLICTOS Y SOL CONFLICTOS Y A & B A & B MANEJO CTE DIFICIL MANEJO CTE DIFICIL MANEJO CTE DIFICIL CAJERO Y VEND TEB CAJERO Y VEND TEB 9 AM A 12 PM 9 AM A 12 PM 9 AM A 12 PM INDUCCION Y INDUCCION Y SERVICIO A CLIENTE SERVICIO A CLIENTE 5 PM A 8 PM 5 PM A 8 PM 5 PM A 8 PM 20 21 22 23 24 25 26 ADIESTRAMIENTO ADIESTRAMIENTO SOL CONFLICTOS Y SOL CONFLICTOS Y SOL CONFLICTOS Y A & B A & B MANEJO CTE DIFICIL MANEJO CTE DIFICIL MANEJO CTE DIFICIL CAJERO Y VEND TEB CAJERO Y VEND TEB 9 AM A 12 PM 9 AM A 12 PM 9 AM A 12 PM INDUCCION Y INDUCCION Y SERVICIO A CLIENTE SERVICIO A CLIENTE 5 PM A 8 PM 5 PM A 8 PM 5 PM A 8 PM 27 28 29 30 ADIESTRAMIENTO ADIESTRAMIENTO SOL CONFLICTOS Y A & B A & B MANEJO CTE DIFICIL CAJERO Y VEND TEB CAJERO Y VEND TEB 9 AM A 12 PM INDUCCION Y INDUCCION Y SERVICIO A CLIENTE SERVICIO A CLIENTE 5 PM A 8 PM

2. OCTUBRE DOMINGO LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES SABADO 1 2 3 SOL CONFLICTOS Y SOL CONFLICTOS Y MANEJO CTE DIFICIL MANEJO CTE DIFICIL 9 AM A 12 PM 9 AM A 12 PM 5 PM A 8 PM 5 PM A 8 PM 4 5 6 7 8 9 10 ADIESTRAMIENTO ADIESTRAMIENTO SOL CONFLICTOS Y SOL CONFLICTOS Y SOL CONFLICTOS Y A & B A & B MANEJO CTE DIFICIL MANEJO CTE DIFICIL MANEJO CTE DIFICIL CAJERO Y VEND TEB CAJERO Y VEND TEB 9 AM A 12 PM 9 AM A 12 PM 9 AM A 12 PM INDUCCION Y INDUCCION Y SERVICIO A CLIENTE SERVICIO A CLIENTE 5 PM A 8 PM 5 PM A 8 PM 5 PM A 8 PM 11 12 13 14 15 16 17 ADIESTRAMIENTO ADIESTRAMIENTO SOL CONFLICTOS Y SOL CONFLICTOS Y SOL CONFLICTOS Y A & B A & B MANEJO CTE DIFICIL MANEJO CTE DIFICIL MANEJO CTE DIFICIL CAJERO Y VEND TEB CAJERO Y VEND TEB 9 AM A 12 PM 9 AM A 12 PM 9 AM A 12 PM INDUCCION Y INDUCCION Y SERVICIO A CLIENTE SERVICIO A CLIENTE 5 PM A 8 PM 5 PM A 8 PM 5 PM A 8 PM 18 19 20 21 22 23 24 TIEMPO DE AJUSTE TIEMPO DE AJUSTE TIEMPO DE AJUSTE TIEMPO DE AJUSTE TIEMPO DE AJUSTE 25 26 27 28 29 30 31 TIEMPO DE AJUSTE TIEMPO DE AJUSTE TIEMPO DE AJUSTE TIEMPO DE AJUSTE TIEMPO DE AJUSTE

3. NOVIEMBRE DOMINGO LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES SABADO 1 2 3 4 5 6 7 ADIESTRAMIENTO ADIESTRAMIENTO LENGUAJE CORP. LENGUAJE CORP. LENGUAJE CORP. A & B A & B ESTILOS DE COM ESTILOS DE COM ESTILOS DE COM CAJERO Y VEND TEB CAJERO Y VEND TEB 9 AM A 12 PM 9 AM A 12 PM 9 AM A 12 PM INDUCCION Y INDUCCION Y SERVICIO A CLIENTE SERVICIO A CLIENTE 5 PM A 8 PM 5 PM A 8 PM 5 PM A 8 PM 8 9 10 11 12 13 14 ADIESTRAMIENTO ADIESTRAMIENTO LENGUAJE CORP. LENGUAJE CORP. LENGUAJE CORP. A & B A & B ESTILOS DE COM ESTILOS DE COM ESTILOS DE COM CAJERO Y VEND TEB CAJERO Y VEND TEB 9 AM A 12 PM 9 AM A 12 PM 9 AM A 12 PM INDUCCION Y INDUCCION Y SERVICIO A CLIENTE SERVICIO A CLIENTE 5 PM A 8 PM 5 PM A 8 PM 5 PM A 8 PM 15 16 17 18 19 20 21 ADIESTRAMIENTO ADIESTRAMIENTO LENGUAJE CORP. LENGUAJE CORP. LENGUAJE CORP. A & B A & B ESTILOS DE COM ESTILOS DE COM ESTILOS DE COM CAJERO Y VEND TEB CAJERO Y VEND TEB 9 AM A 12 PM 9 AM A 12 PM 9 AM A 12 PM INDUCCION Y INDUCCION Y SERVICIO A CLIENTE SERVICIO A CLIENTE 5 PM A 8 PM 5 PM A 8 PM 5 PM A 8 PM 22 23 24 25 26 27 28 ADIESTRAMIENTO ADIESTRAMIENTO LENGUAJE CORP. LENGUAJE CORP. LENGUAJE CORP. A & B A & B ESTILOS DE COM ESTILOS DE COM ESTILOS DE COM CAJERO Y VEND TEB CAJERO Y VEND TEB 9 AM A 12 PM 9 AM A 12 PM 9 AM A 12 PM INDUCCION Y INDUCCION Y SERVICIO A CLIENTE SERVICIO A CLIENTE 5 PM A 8 PM 5 PM A 8 PM 5 PM A 8 PM 29 30 ADIESTRAMIENTO A & B CAJERO Y VEND TEB INDUCCION Y SERVICIO A CLIENTE

4. DICIEMBRE DOMINGO LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES SABADO 1 2 3 4 5 ADIESTRAMIENTO LENGUAJE CORP. LENGUAJE CORP. LENGUAJE CORP. A & B ESTILOS DE COM ESTILOS DE COM ESTILOS DE COM CAJERO Y VEND TEB 9 AM A 12 PM 9 AM A 12 PM 9 AM A 12 PM INDUCCION Y SERVICIO A CLIENTE 5 PM A 8 PM 5 PM A 8 PM 5 PM A 8 PM 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 CONGRESO CONGRESO CONGRESO CONGRESO CONGRESO INTER INTER INTER INTER INTER SINDICAL. SINDICAL. SINDICAL. SINDICAL. SINDICAL. 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31