Many companies make a great effort to communicate with their customers and know their suggestions and aspirations in order to keep them loyal to their products. Via the technological revolution, it has become important for companies to be within the scope of customer interest and development and to turn towards them wherever they are. Smart loyalty applications are among the most important of these tools, and the following is the first chapter for a quick case study in Arabic at the Egyptian market.

1. Unionaire Marketing DEPT 2019

2. •
‫وخدماتها‬ ‫منتجاتها‬ ‫شراء‬ ‫عن‬ ‫عزوفهم‬ ‫أو‬ ‫إقبالهم‬ ‫اسباب‬ ‫ومعرفة‬ ‫عمالئها‬ ‫دراسة‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫كبير‬ ً‫ا‬‫مجهود‬ ‫الشركات‬ ‫معظم‬ ‫تبذل‬
.
‫غ‬ ، ‫الحاليين‬ ‫العمالء‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬ ‫وتكلفة‬ ‫جديد‬ ‫عميل‬ ‫جذب‬ ‫تكلفة‬ ‫بين‬ ‫مقارنة‬ ‫في‬ ‫ألخر‬ ‫نشاط‬ ‫من‬ ‫تتباين‬ ‫الدراسات‬ ‫أن‬ ‫كما‬
‫الحفاظ‬ ‫أن‬ ‫ير‬
‫المقدمة‬ ‫الخدمات‬ ‫أو‬ ‫المنتجات‬ ‫ومتانة‬ ‫قوة‬ ‫مدى‬ ‫عن‬ ‫يعبر‬ ً‫ا‬‫وأيض‬ ‫األمد‬ ‫طويل‬ ‫إستثمار‬ ‫يعتبر‬ ‫الحاليين‬ ‫العمالء‬ ‫على‬
.
‫الس‬ ‫حتمية‬ ‫ضرورة‬ ‫مشاكلهم‬ ‫وحل‬ ‫مقترحاتهم‬ ‫وسماع‬ ‫العمالء‬ ‫مع‬ ‫التواصل‬ ‫من‬ ‫جعلت‬ ‫إليها‬ ‫وصلنا‬ ‫التي‬ ‫التقنية‬ ‫الثورة‬ ‫أن‬ ‫كما‬
‫أي‬ ‫تمرار‬
‫تجارية‬ ‫عالمة‬
.
‫المهم‬ ‫السؤال‬ ‫ولكن‬
:
‫؟‬ ‫دائمين‬ ‫لعمالء‬ ‫وتحولهم‬ ‫جدد‬ ‫عمالء‬ ‫على‬ ‫تحصل‬ ‫كيف‬
‫ال‬ ‫فالعمالء‬ ،‫الدائمين‬ ‫العمالء‬ ‫يحققها‬ ‫التي‬ ‫اإليرادات‬ ‫من‬ ‫حتى‬ ‫قريبة‬ ‫إيرادات‬ ‫الجدد‬ ‫العمالء‬ ‫يحقق‬ ‫ال‬ ‫أن‬ ‫حالية‬ ‫دراسة‬ ‫كشفت‬
‫دائمين‬
‫بـ‬ ‫أكثر‬ ‫ينفقون‬
67
%
‫الجدد‬ ‫العمالء‬ ‫من‬
.
Introduction
Unionaire Marketing DEPT 2019

3. ‫؟‬ ‫المشروع‬ ‫أهداف‬ ‫ماهي‬
Objective
Unionaire Marketing DEPT 2019

‫العمالء‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬
.

‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫تعزيز‬
.

‫المربحين‬ ‫العمالء‬ ‫تحديد‬
.

‫العمالء‬ ‫مع‬ ‫قوية‬ ‫عالقات‬ ‫بناء‬
.

‫العمالء‬ ‫تطلعات‬ ‫معرفة‬
.

‫منتج‬ ‫لكل‬ ‫بالمنطقة‬ ‫المبيعات‬ ‫حركة‬ ‫مراقبة‬
.

‫اإلعالنية‬ ‫التكاليف‬ ‫تخفيض‬
‫كفائتها‬ ‫وزيادة‬
.

‫النهائي‬ ‫للمستهلك‬ ‫المبيعات‬ ‫نسبة‬ ‫زيادة‬
.

‫الواحد‬ ‫للعميل‬ ‫المشتريات‬ ‫نسبة‬ ‫زيادة‬
.

4. ‫الهامة‬ ‫األسئلة‬ ‫بعض‬ ‫علي‬ ‫الرد‬ ‫من‬ ‫البد‬ ‫المشروع‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫وللبدء‬
:
‫الوالء؟‬ ‫برامج‬ ‫ماهي‬
‫؟‬ ‫المناسب‬ ‫الوالء‬ ‫برنامج‬ ‫ماهو‬
‫الوالء؟‬ ‫برنامج‬ ‫تطبيق‬ ‫سيتم‬ ‫كيف‬
‫؟‬ ‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫تطبيقات‬ ‫لماذا‬
‫؟‬ ‫المختار‬ ‫الوالء‬ ‫نظام‬ ‫تطبيق‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬
‫المناسبة؟‬ ‫الطبقة‬ ‫علي‬ ‫المستخدم‬ ‫يحصل‬ ‫كيف‬
‫؟‬ ‫التعاون‬ ‫نظام‬ ‫تنمية‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬
Q & A
Unionaire Marketing DEPT 2019

5. ‫الوالء‬ ‫برامج‬ ‫أنواع‬
•
2
.
‫الطبقات‬ ‫نظام‬
•
‫الوالء‬ ‫مستويات‬ ‫على‬ ‫الطبقات‬ ‫نظام‬ ‫يعتمد‬
.
•
‫التي‬ ‫الجائزة‬ ‫زادت‬ ،‫التجارية‬ ‫لعالمتك‬ ‫العمالء‬ ‫والء‬ ‫زاد‬ ‫كلما‬
‫عليها‬ ‫تحصل‬
.
•
‫الفئة‬ ‫من‬ ‫العمالء‬ ‫مع‬ ‫عادة‬ ‫النظام‬ ‫هذا‬ ‫ستخدم‬ُ‫ي‬
A & B
‫موجه‬ ‫وهو‬ ،
‫مرو‬ ‫مع‬ ‫المكافآت‬ ‫حجم‬ ‫يزيد‬ ‫حيث‬ ،‫الطويل‬ ‫المدى‬ ‫على‬ ‫لألعضاء‬
‫ر‬
‫للعالمة‬ ‫الوالء‬ ‫على‬ ‫العمالء‬ ‫يشجع‬ ‫مما‬ ،‫الوقت‬
.
•
‫الوالء‬ ‫برنامج‬ ‫في‬ ‫مستويات‬ ‫أربع‬ ‫يقدمون‬
:
‫والبالتي‬ ‫الماسي‬
‫نيوم‬
‫والفضي‬ ‫والذهبي‬
•
‫زادت‬ ‫وكلما‬ ،‫ما‬ ‫شيء‬ ‫اشتروا‬ ‫كلما‬ ‫نقاط‬ ‫على‬ ‫هنا‬ ‫العمالء‬ ‫يحصل‬
‫له‬ ‫يصلون‬ ‫الذي‬ ‫المستوى‬ ‫يزداد‬ ،‫عليها‬ ‫حصلوا‬ ‫التي‬ ‫النقاط‬
.
‫و‬
‫كلما‬
‫العمالء‬ ‫يتلقاها‬ ‫التي‬ ‫المكافآت‬ ‫زادت‬ ،‫الوالء‬ ‫مستوى‬ ‫زاد‬
.
•
‫ومن‬ ‫واقعي‬ ‫التالي‬ ‫للمستوى‬ ‫الوصول‬ ‫أن‬ ‫العمالء‬ ‫يرى‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫طقي‬
‫لها‬ ‫للوصول‬ ‫العمل‬ ‫يواصلوا‬ ‫أن‬ ‫أردتهم‬ ‫لو‬
(
‫األمر‬ ‫نفس‬ ‫وينطبق‬
‫له‬ ‫التالي‬ ‫والمستوى‬ ،‫التالي‬ ‫المستوى‬ ‫على‬
.)
•
1
.
‫النقاط‬ ‫نظام‬
•
‫المكافآت‬ ‫برامج‬ ‫أبسط‬ ‫من‬ ‫واحد‬ ‫هو‬ ‫النقاط‬ ‫نظام‬ ‫إن‬
.
‫يعتمد‬ ‫وهو‬
‫بسيط‬ ‫مبدأ‬ ‫على‬
:
‫أكثر‬ ‫نقاط‬ ‫على‬ ‫تحصل‬ ‫أكثر‬ ‫انفق‬
.
•
‫من‬ ‫شيء‬ ‫اشتري‬ ‫كلما‬ ‫النقاط‬ ‫من‬ ‫معين‬ ‫عدد‬ ‫على‬ ‫العميل‬ ‫يحصل‬
‫موقعنا‬
(
‫منتجاتنا‬ ‫وتوزيع‬ ‫بيع‬ ‫منافذ‬ ‫أو‬
)
‫النق‬ ‫عدد‬ ‫ويعتمد‬ ،
‫على‬ ‫اط‬
‫المشتريات‬ ‫حجم‬
.
•
ُ‫ي‬‫و‬ ،‫للعمالء‬ ‫بالنسبة‬ ‫الفهم‬ ‫سهل‬ ‫النقاط‬ ‫نظام‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫ّنهم‬‫ك‬‫م‬
‫وبساطة‬ ‫بسهولة‬ ‫نقاطهم‬ ‫حساب‬ ‫من‬
.
•
‫كل‬ ‫أو‬ ،‫واحدة‬ ‫نقطة‬ ‫يمنحك‬ ‫واحد‬ ‫بجنيه‬ ‫الشراء‬ ،‫كمثال‬
10
‫جنيه‬
‫واحدة‬ ‫نقطة‬ ‫تمنحك‬
.
•
‫دون‬ ‫مباشرة‬ ‫يتلقونها‬ ‫التي‬ ‫القيمة‬ ‫العمالء‬ ‫سيرى‬ ،ّ‫م‬‫ث‬ ‫من‬
‫ك‬ ‫في‬ ‫عليها‬ ‫سيحصلون‬ ‫التي‬ ‫النقاط‬ ‫مقدار‬ ‫لحساب‬ ‫االضطرار‬
‫ل‬
‫شراء‬ ‫عملية‬
.
Unionaire Marketing DEPT 2019

6. ‫الوالء‬ ‫برامج‬ ‫أنواع‬
•
3
.
‫التعاون‬ ‫برنامج‬
•
‫عن‬ ‫يبحثون‬ ‫العمالء‬ ‫أصبح‬ ،‫الوالء‬ ‫برامج‬ ‫شعبية‬ ‫زيادة‬ ‫مع‬
‫المكافآت‬ ‫في‬ ‫المرونة‬
.
•
‫برنامج‬ ‫وإنشاء‬ ‫األخرى‬ ‫التجارية‬ ‫األعمال‬ ‫مع‬ ‫شراكة‬ ‫عقد‬ ‫يمكن‬
‫عم‬ ‫عالقات‬ ‫بناء‬ ‫على‬ ‫ويساعد‬ ،‫للعمالء‬ ‫أكبر‬ ‫فرص‬ ‫يقدم‬ ‫والء‬
‫ل‬
‫ًا‬‫ض‬‫أي‬ ‫جديدة‬
.
•
‫أن‬ ‫الدراسات‬ ‫توضح‬
68
%
‫سيظلوا‬ ‫الجديدة‬ ‫األلفية‬ ‫مواليد‬ ‫من‬
‫أكثر‬ ‫جوائز‬ ‫يمنحهم‬ ‫الذي‬ ‫للبرنامج‬ ‫موالين‬
.
•
‫أن‬ ‫وجد‬ ،‫ذلك‬ ‫على‬ ‫عالوة‬
82
%
‫برامج‬ ‫أن‬ ‫قالوا‬ ‫العمالء‬ ‫من‬
‫أكثر‬ ‫خيارات‬ ‫قدمت‬ ‫لو‬ ‫أفضل‬ ‫ستكون‬ ‫الوالء‬
.
•
‫اإلمكانية‬ ‫هذه‬ ‫يمنحك‬ ‫األخرى‬ ‫األعمال‬ ‫مع‬ ‫شراكة‬ ‫عقد‬ ‫إن‬
.
•
‫مثال‬
(
‫فودافون‬
–
‫كارفور‬
–
‫ستوب‬ ‫ون‬
–
‫ستورز‬ ‫أير‬ ‫يونيون‬
–
‫إلخ‬
)
•
4
.
‫المدفوع‬ ‫البرنامج‬
•
‫كبير‬ ‫حد‬ ‫إلى‬ ‫بسيط‬ ‫البرنامج‬ ‫هذا‬
:
•
‫األعض‬ ‫لنادي‬ ‫لالنضمام‬ ‫سنوية‬ ‫أو‬ ‫شهرية‬ ‫رسوم‬ ‫العمالء‬ ‫يدفع‬
‫اء‬
‫لديك‬ ‫ًا‬‫د‬‫ج‬ ‫المهمين‬
.
‫هذا‬ ‫ليكون‬ ‫قوية‬ ‫عمالء‬ ‫لقاعدة‬ ‫ستحتاج‬
ً‫ال‬‫فعا‬ ‫البرنامج‬
.
•
‫لبرنامج‬ ‫لالنضمام‬ ‫الجدد‬ ‫العمالء‬ ‫يدفع‬ ‫أن‬ ‫المرجح‬ ‫غير‬ ‫من‬
‫من‬ ‫متقدمة‬ ‫مرحلة‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫استخدم‬ ‫سيكون‬ ‫لذا‬ ،‫مكافآت‬
‫المتكرري‬ ‫والمشترين‬ ‫الحاليين‬ ‫بالعمالء‬ ‫لالحتفاظ‬ ‫البرامج‬
‫ن‬
.
•
‫وإال‬ ‫للعمالء‬ ‫حصرية‬ ‫مزايا‬ ‫المدفوع‬ ‫برنامجك‬ ‫يتضمن‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫قيمته‬ ‫سيفقد‬
.
Unionaire Marketing DEPT 2019

7. 5
-
‫مختلط‬ ‫والء‬ ‫برنامج‬
‫الوالء‬ ‫أنظمة‬ ‫من‬ ‫نوع‬ ‫من‬ ‫مكون‬ ‫مزيج‬ ‫هو‬ ‫المختلط‬ ‫الوالء‬ ‫برنامج‬ ‫إن‬
.
‫التعاون‬ ‫برنامج‬ ً‫ا‬‫وأيض‬ ، ‫الطبقات‬ ‫وبرنامج‬ ،‫النقاط‬ ‫على‬ ‫المعتمد‬ ‫النظام‬ ‫مثل‬ ‫مختلفين‬ ‫نظامين‬ ‫دمج‬ ‫يمكنك‬
.
‫المش‬ ‫التجزئة‬ ‫محال‬ ‫بعض‬ ‫من‬ ‫النقاط‬ ‫أستبدال‬ ‫أمكانية‬ ً‫ا‬‫واأيض‬ ‫المنتجات‬ ‫على‬ ‫خصومات‬ ‫على‬ ‫هؤالء‬ ‫الوالء‬ ‫برنامج‬ ‫أعضاء‬ ‫يحصل‬
‫هورة‬
‫اشتروها‬ ‫التي‬ ‫والمنتجات‬ ،‫أنفقوه‬ ‫الذي‬ ‫المبلغ‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ‫شهرية‬ ‫مكافآت‬ ‫على‬ ‫ويحصلون‬
.
‫مهمة‬ ‫مالحظة‬
:
‫ب‬ ‫أفضل‬ ‫نظام‬ ‫أي‬ ‫يعرفوا‬ ‫ولن‬ ‫العمالء‬ ‫ربك‬ُ‫ت‬‫س‬ ‫ألنها‬ ‫األولي‬ ‫المرحلة‬ ‫في‬ ‫المختلفة‬ ‫األنظمة‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫دمج‬ ‫يتم‬ ‫ال‬
‫لهم‬ ‫النسبة‬
.
‫التعاون‬ ‫نظام‬ ‫ثانية‬ ‫كمرحلة‬ ‫ويضاف‬ ‫الطبقات‬ ‫نظام‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫النقاط‬ ‫بنظام‬ ‫البدء‬ ‫يمكن‬
‫المقترح‬ ‫البرنامج‬
Unionaire Marketing DEPT 2019

8. ‫الوالء؟‬ ‫برنامج‬ ‫تطبيق‬ ‫سيتم‬ ‫كيف‬
‫برنامج‬ ‫لتطبيق‬ ‫رئيسية‬ ‫عناصر‬ ‫أربع‬ ‫هنالك‬
‫للعمالء‬ ‫وجذاب‬ ، ‫لالستخدام‬ ‫وسهل‬ ، ‫ذكي‬ ‫والء‬
‫بل‬ ‫البرنامج‬ ‫باستخدام‬ ‫العميل‬ ‫اقناع‬ ‫سيتم‬ ‫كيف‬
‫معه‬ ‫والتفاعل‬
.
‫أشتراك‬ ‫من‬ ‫ممكنه‬ ‫أستفادة‬ ‫أقصي‬ ‫تحقيق‬ ‫من‬ ‫البد‬
‫البرنامج‬ ‫في‬ ‫العميل‬
.
‫حتي‬ ‫متوقفة‬ ‫وغير‬ ‫مستمرة‬ ‫عملية‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫البد‬
‫االستخدام‬ ‫من‬ ‫القصد‬ ‫للعميل‬ ‫يتحقق‬
.
‫مميز‬ ‫أنه‬ ‫االستخدام‬ ‫بعد‬ ‫العميل‬ ‫تأكد‬ ‫من‬ ‫البد‬
‫الوالء‬ ‫نظام‬ ‫باستخدامه‬
‫العميل‬ ‫بعد‬
/
‫المستخدم‬
‫المش‬ ‫بداية‬ ‫في‬ ‫النمو‬ ‫معدالت‬ ‫ان‬ ‫فيه‬ ‫الشك‬ ‫مما‬
‫روع‬
‫التثبيت‬ ‫عمليات‬ ‫بسبب‬ ‫ثابتة‬ ‫غير‬ ‫ستكون‬
‫وحمالت‬
‫المختلفة‬ ‫التسويق‬
.
‫سيكون‬
‫نسب‬ ‫لتحقيق‬ ‫موضوعه‬ ‫خطة‬ ‫هناك‬
‫متصاعده‬ ‫واستخدام‬ ‫تحميل‬
.
‫في‬ ‫للمساعده‬ ‫عدة‬ ‫أتصال‬ ‫قنوات‬ ‫وجود‬ ‫من‬ ‫البد‬
‫التجربة‬ ‫من‬ ‫اإلستفادة‬
‫النمو‬ ‫ومعدالت‬ ‫التطوير‬ ‫بعد‬
‫نستخدم‬ ‫لم‬ ‫إن‬ ‫مكلف‬ ‫والء‬ ‫نظام‬ ‫إنشاء‬ ‫سيكون‬
‫المعلومات‬ ‫تيكنولوجيا‬ ‫حلول‬
.
‫تسويقية‬ ‫خطة‬ ‫عمل‬ ‫المهم‬ ‫من‬ ‫سيكون‬ ً‫ا‬‫وأيض‬
‫قوية‬
‫ومميزاته‬ ‫النظام‬ ‫استخدام‬ ‫لشرح‬
.
‫لك‬ ً‫ا‬‫مسبق‬ ‫محدده‬ ‫تكون‬ ‫فسوف‬ ‫المكافات‬ ‫تكلفة‬ ‫أما‬
‫ل‬
‫منتجات‬ ‫حزمة‬ ‫ولكل‬ ‫نظام‬
.
‫المالي‬ ‫البعد‬
‫هي‬ ‫والء‬ ‫برنامج‬ ‫لتشغيل‬ ً‫ا‬‫حالي‬ ‫طريقة‬ ‫أسهل‬ ‫إن‬
‫مع‬ ‫التواجد‬ ‫لنا‬ ‫ليتحصل‬ ‫وذلك‬ ‫الذكي‬ ‫الهاتف‬
‫مكان‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫المستخدم‬
.
‫العميل‬ ‫لخدمة‬ ‫قوي‬ ‫تشغيل‬ ‫نظام‬ ‫تاسيس‬ ‫من‬ ‫البد‬
‫عناء‬ ‫أي‬ ‫دون‬
.
‫علي‬ ‫تقارير‬ ‫ونظام‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫وجود‬ ‫من‬ ‫البد‬ ً‫ا‬‫أيض‬
‫الشراء‬ ‫أنماط‬ ‫وإدارة‬ ‫لتحليل‬ ‫مستوي‬ ‫أعلي‬
‫ستظهر‬ ‫التي‬ ‫والجوائز‬
.
‫التشغيل‬ ‫نظام‬
Unionaire Marketing DEPT 2019

9. ‫؟‬ ‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫تطبيقات‬ ‫لماذا‬
Unionaire Marketing DEPT 2019

10. ‫؟‬ ‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫تطبيقات‬ ‫لماذا‬
‫والمعطيات‬ ‫البيانات‬ ‫تحليل‬
‫مصر‬ ‫في‬ ‫الإنترنت‬ ‫شبكة‬ ‫إلي‬ ‫للولوج‬ ‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫مستخدمي‬ ‫نسبة‬
‫تجاوزت‬
30
‫بداية‬ ‫في‬ ‫مستخدم‬ ‫مليون‬
2017
Unionaire Marketing DEPT 2019

11. ‫؟‬ ‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫تطبيقات‬ ‫لماذا‬
‫والمعطيات‬ ‫البيانات‬ ‫تحليل‬
‫تجاوزت‬ ‫مصر‬ ‫في‬ ‫الإنترنت‬ ‫شبكة‬ ‫إلي‬ ‫للولوج‬ ‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫مستخدمي‬ ‫نسبة‬
64
‫بداية‬ ‫في‬ ‫مستخدم‬ ‫مليون‬
2018
Unionaire Marketing DEPT 2019

12. ‫؟‬ ‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫تطبيقات‬ ‫لماذا‬
‫؟‬ ‫التطبيق‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫للشراء‬ ‫قناة‬ ‫تفعيل‬ ‫يمكن‬ ‫هل‬
‫نسبة‬ ‫إن‬
67
%
‫اإلنترنت‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الشراء‬ ‫بعملية‬ ‫القائمين‬ ‫من‬
‫الذكية‬ ‫األلواح‬ ‫و‬ ‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫يستخدمون‬
67% 33%
Mobile Phone and tablet Desk Top
Unionaire Marketing DEPT 2019

13. ‫؟‬ ‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫تطبيقات‬ ‫لماذا‬
‫؟‬ ‫التطبيق‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫للشراء‬ ‫قناة‬ ‫تفعيل‬ ‫يمكن‬ ‫هل‬
‫متاجر‬ ‫من‬ ‫المصريين‬ ‫بها‬ ‫يقوم‬ ‫التي‬ ‫الشراء‬ ‫عمليات‬ ‫ضمن‬ ‫من‬ ‫إن‬
‫الشراء‬
‫اإلنترنت‬ ‫خالل‬ ‫من‬
24.4
%
‫المنزل‬ ‫أحتياجات‬ ‫و‬ ‫وملحقاتها‬ ‫إلكترونيات‬
‫ل‬ ‫وصلت‬
11.7
%
ً‫ا‬‫تقريب‬ ‫المشتريات‬ ‫باقي‬ ‫أما‬
23.1
%
‫هناك‬ ‫أن‬ ‫اي‬
‫القطاعات‬ ‫لكل‬ ً‫ال‬‫مستقب‬ ‫نمو‬ ‫معدل‬
24.4%
‫وملحقاتها‬ ‫إلكتنرونيات‬
Unionaire Marketing DEPT 2019

14. ‫؟‬ ‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫تطبيقات‬ ‫لماذا‬
‫الشراء‬ ‫أنماط‬ ‫تحليل‬
‫فإن‬ ‫اإلنترنت‬ ‫من‬ ‫بالشراء‬ ‫المصريون‬ ‫يقوم‬ ‫عندما‬
:
40
%
‫اإلنترنت‬ ‫علي‬ ‫أرخص‬ ‫األسعر‬ ‫أن‬ ‫يشعر‬
31
%
‫للمنتجات‬ ‫تنوع‬ ‫هناك‬ ‫أن‬ ‫يشعر‬
17
%
‫التجارية‬ ‫المحال‬ ‫من‬ ‫الشراء‬ ‫عن‬ ‫باالقتناع‬ ‫يشعر‬
Unionaire Marketing DEPT 2019

15. ‫؟‬ ‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫تطبيقات‬ ‫لماذا‬
‫الشراء‬ ‫أنماط‬ ‫تحليل‬
‫فإن‬ ‫اإلنترنت‬ ‫من‬ ‫بالشراء‬ ‫المصريون‬ ‫يقوم‬ ‫عندما‬
:
44
%
‫المنافسين‬ ‫مع‬ ‫األسعار‬ ‫يقارن‬
38
%
‫اإلنترنت‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ويدفع‬ ‫يشتري‬
30
%
‫اإلنترنت‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المنتجات‬ ‫في‬ ‫األراء‬ ‫من‬ ‫يتحقق‬
‫الشراء‬ ‫عملية‬ ‫إتمام‬ ‫قبل‬ ‫وذلك‬
24.4%
‫وملحقاتها‬ ‫إلكتنرونيات‬
Unionaire Marketing DEPT 2019

16. ‫؟‬ ‫المختار‬ ‫الوالء‬ ‫نظام‬ ‫تطبيق‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬
‫النقاط؟‬ ‫المستخدم‬ ‫يحصل‬ ‫كيف‬
‫العامة‬ ‫النقاط‬
Unionaire Marketing DEPT 2019
‫التسجيل‬
‫المنتج‬ ‫علي‬ ‫للباركود‬ ‫مسح‬
‫النقاط‬ ‫تجميع‬
‫وعروض‬ ‫بخصومات‬ ‫النقاط‬ ‫أستبدال‬
‫مجانية‬ ‫نقاط‬ ‫علي‬ ‫الحصول‬

17. ‫؟‬ ‫المختار‬ ‫الوالء‬ ‫نظام‬ ‫تطبيق‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬
‫الشراء‬ ‫قنوات‬ ‫تحليل‬
‫رئيسيتين‬ ‫قناتين‬ ‫إلي‬ ‫الشراء‬ ‫قنوات‬ ‫تنقسم‬
Unionaire Marketing DEPT 2019
‫التجارية‬ ‫المحال‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الشراء‬
‫اإلنترنت‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الشراء‬

18. ‫؟‬ ‫المختار‬ ‫الوالء‬ ‫نظام‬ ‫تطبيق‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬
‫الشراء‬ ‫قنوات‬ ‫تحليل‬
ً‫ال‬‫أو‬
:
‫التجارية‬ ‫المحال‬
Unionaire Marketing DEPT 2019
‫التجارية‬ ‫المحال‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الشراء‬
•
‫بنظام‬ ‫مشترك‬ ‫موزع‬ ‫لكل‬ ‫كود‬ ‫منح‬ ‫يتم‬
(
‫النجاح‬ ‫شركاء‬
)
•
‫موزع‬ ‫لكل‬ ‫سري‬ ‫ورقم‬ ‫مستخدم‬ ‫أسم‬ ‫إنشاء‬ ‫يتم‬
.
•
‫الكمبيو‬ ‫علي‬ ‫الوالء‬ ‫بنقاط‬ ‫الخاص‬ ‫التطبيق‬ ‫رابط‬ ‫إنزال‬ ‫يتم‬
‫تر‬
‫النجاح‬ ‫بشريك‬ ‫الخاص‬
.
•
‫ونقا‬ ‫البيع‬ ‫عملية‬ ‫بيانات‬ ‫تسجيل‬ ‫علي‬ ‫الموزع‬ ‫تدريب‬ ‫يتم‬
‫العميل‬ ‫ط‬
•
‫للموزع‬ ً‫ا‬‫شهري‬ ‫المستخدة‬ ‫النقاط‬ ‫قيمة‬ ‫وإرسال‬ ‫حساب‬ ‫يتم‬
.

19. ‫؟‬ ‫المختار‬ ‫الوالء‬ ‫نظام‬ ‫تطبيق‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬
‫الشراء‬ ‫قنوات‬ ‫تحليل‬
‫النقاط‬ ‫أحتساب‬ ‫يتم‬ ‫كيف‬
Unionaire Marketing DEPT 2019
‫النقاط‬ ‫حساب‬ ‫كيفية‬
(
‫النجاح‬ ‫شركاء‬
)
‫النقاط‬ ‫أستخدام‬ ‫كيفية‬
(
‫المستخدم‬
)
‫النقاط‬ ‫تجميع‬ ‫كيفية‬ ‫قنوات‬
‫الشراء‬
.1
‫التأكد‬
‫باالنترنت‬ ‫إتصال‬ ‫وجود‬ ‫من‬
.
.2
‫بشرك‬ ‫الخاص‬ ‫التطبيق‬ ‫رابط‬ ‫إلي‬ ‫الولوج‬
‫اء‬
‫النجاح‬
.
.3
‫علي‬ ‫حصل‬ ‫الذي‬ ‫السري‬ ‫والرقم‬ ‫األسم‬ ‫ادخال‬
‫ه‬
‫الشركة‬ ‫من‬
.
.4
‫الشراء‬ ‫ببيانات‬ ‫الحقول‬ ‫استكمال‬
.
.5
‫الخصم‬ ‫تفعيل‬ ‫كود‬ ‫عن‬ ‫المشتري‬ ‫سؤال‬
.
.6
‫الكود‬ ‫كتابة‬
.
.7
‫الخصم‬ ‫بعد‬ ‫القيمة‬ ‫حساب‬
.
.8
‫الخ‬ ‫وبعد‬ ‫قبل‬ ‫بالقيمة‬ ‫فاتورة‬ ‫أستخراج‬
‫صم‬
.
.9
‫النجا‬ ‫شريك‬ ‫حافظة‬ ‫في‬ ‫العملية‬ ‫تسجيل‬
‫ح‬
.
.1
‫العروض‬ ‫قائمة‬ ‫مراجعة‬
.
.2
‫النقاط‬ ‫عدد‬ ‫مراجعة‬
.
.3
‫النجاح‬ ‫شريك‬ ‫أختيار‬
.
.4
‫المناسب‬ ‫العرض‬ ‫أختيار‬
.
.5
‫بالعرض‬ ‫الخاصة‬ ‫واألحكام‬ ‫الشروط‬ ‫مراجعة‬
.
.6
‫المانحة‬ ‫النجاح‬ ‫شريك‬ ‫فروع‬ ‫مراجعة‬
‫للعرض‬
.
.7
‫العرض‬ ‫االشتراك‬ ‫علي‬ ‫الضغط‬
.
.8
‫االشت‬ ‫علي‬ ‫بالتأكيد‬ ‫نصية‬ ‫رسالة‬ ‫وصول‬
‫راك‬
‫العرض‬ ‫في‬ ‫االشتراك‬ ‫وكود‬ ‫العرض‬ ‫في‬
.
.9
‫ع‬ ‫لتفعيله‬ ‫الخصم‬ ‫كود‬ ‫النجاح‬ ‫شريك‬ ‫منح‬
‫لي‬
‫مشترياتكم‬
.
.10
‫منتج‬ ‫شراء‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫جديدة‬ ‫نقاط‬ ‫أضافة‬
‫الشركة‬ ‫منتجات‬ ‫من‬ ‫جديد‬
.
.1
‫الخاص‬ ‫الباركود‬ ‫تصوير‬
‫للمنتج‬
.
.2
‫إدخال‬
‫المعرض‬ ‫كود‬
.
.3
‫الشراء‬ ‫فاتورة‬ ‫بيانات‬
.
‫الموزعين‬
‫السالسل‬
‫المحلية‬
‫السالسل‬
‫العالمية‬

20. ‫؟‬ ‫المختار‬ ‫الوالء‬ ‫نظام‬ ‫تطبيق‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬
‫الشراء‬ ‫قنوات‬ ‫تحليل‬
ً‫ا‬‫ثاني‬
:
‫اإلنترنت‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الشراء‬
Unionaire Marketing DEPT 2019
‫اإلنترنت‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الشراء‬
unionaire
•
‫النقاط‬ ‫أو‬ ‫الخصم‬ ‫نظام‬ ‫علي‬ ‫االتفاق‬ ‫يتم‬
.
•
‫الخصم‬ ‫علي‬ ‫للحصول‬ ‫إليه‬ ‫المرسل‬ ‫للكود‬ ‫العميل‬ ‫أستخدام‬
.
•
‫أير‬ ‫بيونيون‬ ‫الخاص‬ ‫الوالء‬ ‫نقاط‬ ‫بنظام‬ ‫خاص‬ ‫حساب‬ ‫عمل‬ ‫يتم‬
.
•
‫المستخ‬ ‫للمنصة‬ ً‫ا‬‫شهري‬ ‫المستخدة‬ ‫النقاط‬ ‫قيمة‬ ‫وإرسال‬ ‫حساب‬ ‫يتم‬
‫دمة‬
.

21. ‫؟‬ ‫المختار‬ ‫الوالء‬ ‫نظام‬ ‫تطبيق‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬
‫الشراء‬ ‫قنوات‬ ‫تحليل‬
‫النقاط‬ ‫أحتساب‬ ‫يتم‬ ‫كيف‬
Unionaire Marketing DEPT 2019
‫النقاط‬ ‫حساب‬ ‫كيفية‬
(
‫النجاح‬ ‫شركاء‬
)
‫النقاط‬ ‫أستخدام‬ ‫كيفية‬
(
‫المستخدم‬
)
‫النقاط‬ ‫تجميع‬ ‫كيفية‬ ‫قنوات‬
‫الشراء‬
.1
‫الخصم‬ ‫بعد‬ ‫القيمة‬ ‫حساب‬
.
.2
‫الخ‬ ‫وبعد‬ ‫قبل‬ ‫بالقيمة‬ ‫فاتورة‬ ‫أستخراج‬
‫صم‬
.
.3
‫النجا‬ ‫شريك‬ ‫حافظة‬ ‫في‬ ‫العملية‬ ‫تسجيل‬
‫ح‬
.
.1
‫العروض‬ ‫قائمة‬ ‫مراجعة‬
.
.2
‫النقاط‬ ‫عدد‬ ‫مراجعة‬
.
.3
‫النجاح‬ ‫شريك‬ ‫أختيار‬
.
.4
‫المناسب‬ ‫العرض‬ ‫أختيار‬
.
.5
‫بالعرض‬ ‫الخاصة‬ ‫واألحكام‬ ‫الشروط‬ ‫مراجعة‬
.
.6
‫المانحة‬ ‫النجاح‬ ‫شريك‬ ‫فروع‬ ‫مراجعة‬
‫للعرض‬
.
.7
‫العرض‬ ‫االشتراك‬ ‫علي‬ ‫الضغط‬
.
.8
‫االشت‬ ‫علي‬ ‫بالتأكيد‬ ‫نصية‬ ‫رسالة‬ ‫وصول‬
‫راك‬
‫العرض‬ ‫في‬ ‫االشتراك‬ ‫وكود‬ ‫العرض‬ ‫في‬
.
.9
‫خانة‬ ‫في‬ ‫الخصم‬ ‫كود‬ ‫كتابة‬
(
‫خصم‬ ‫كوبون‬
)
.10
‫منتج‬ ‫شراء‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫جديدة‬ ‫نقاط‬ ‫أضافة‬
‫الشركة‬ ‫منتجات‬ ‫من‬ ‫جديد‬
.
.1
‫الخاص‬ ‫الباركود‬ ‫تصوير‬
‫االستالم‬ ‫عند‬ ‫للمنتج‬
.
.2
‫إدخال‬
‫المعرض‬ ‫كود‬
.
.3
‫الشراء‬ ‫فاتورة‬ ‫بيانات‬
.
‫الشركة‬ ‫موقع‬
‫الرسمي‬
‫الشراء‬ ‫مواقع‬
‫من‬ ‫المعتمدة‬
‫الشركة‬

22. ‫؟‬ ‫المختار‬ ‫الوالء‬ ‫نظام‬ ‫تطبيق‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬
‫الشراء‬ ‫قنوات‬ ‫تحليل‬
ً‫ا‬‫ثالث‬
:
‫التطبيق‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الشراء‬
Unionaire Marketing DEPT 2019
‫اإلنترنت‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الشراء‬
unionaire
•
‫التطبيق‬ ‫علي‬ ‫من‬ ‫خاصة‬ ‫شراء‬ ‫قناة‬ ‫تخصيص‬
.
•
‫ن‬ ‫أو‬ ‫معينة‬ ‫منتجات‬ ‫تخصيص‬ ‫يمكن‬ ‫الشراء‬ ‫علي‬ ‫المستخدم‬ ‫لتشجيع‬
‫سب‬
‫التطبيق‬ ‫من‬ ‫الشراء‬ ‫عند‬ ‫أكبر‬ ‫خصم‬
.
•
‫التطبيق‬ ‫علي‬ ً‫ال‬‫أو‬ ‫الجديدة‬ ‫المنتجات‬ ‫طرح‬
.
•
‫بـ‬ ‫المنتجات‬ ‫تزويد‬
(
‫التقييم‬
–
‫الوصف‬
–
‫المواصفات‬
)
‫تف‬ ‫لمعرفة‬
‫ضيالت‬
‫العمالء‬
.
•
‫للعمالء‬ ‫الشركة‬ ‫من‬ ‫جديد‬ ‫ماهو‬ ‫كل‬ ‫إرسال‬ ‫يمكن‬ ‫كما‬
.
•
‫االستقصاءات‬ ‫تنفيذ‬
.
•
‫الش‬ ‫أو‬ ‫التركيب‬ ‫مصاريف‬ ‫احتساب‬ ‫بعدم‬ ‫التطبيق‬ ‫مستخدمي‬ ‫تمييز‬
‫حن‬
.
•
‫العميل‬ ‫جمعها‬ ‫التي‬ ‫النقاط‬ ‫من‬ ‫الصيانة‬ ‫تكاليف‬ ‫دفع‬
.

23. ‫؟‬ ‫المختار‬ ‫الوالء‬ ‫نظام‬ ‫تطبيق‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬
‫المناسبة؟‬ ‫الطبقة‬ ‫علي‬ ‫المستخدم‬ ‫يحصل‬ ‫كيف‬
‫العامة‬ ‫النقاط‬
Unionaire Marketing DEPT 2019
‫مرة‬ ‫ألول‬ ‫التسجيل‬ ‫عند‬
‫كما‬ ‫أخري‬ ‫نقاط‬ ‫حساب‬ ‫بطريقة‬ ‫أخر‬ ‫لمستوي‬ ‫نقله‬ ‫يتم‬ ‫معين‬ ‫عدد‬ ‫العميل‬ ‫نقاط‬ ‫تتجاوز‬ ‫أن‬ ‫بعد‬
‫النقطة‬ ‫قيمة‬ ، ‫النجاح‬ ‫شركاء‬ ‫عدد‬ ‫من‬ ‫لها‬ ‫وصل‬ ‫التي‬ ‫الطبقة‬ ‫يوافق‬ ‫بما‬ ‫مميزات‬ ‫علي‬ ‫يخصل‬
‫المميزات‬ ‫من‬ ‫وغيرها‬ ‫الجديدة‬ ‫بالمنتجات‬ ‫التعريف‬ ،
.
‫الطبقة‬ ‫علي‬ ‫الحصول‬
‫مجانا‬ ‫البرونزية‬

24. ‫؟‬ ‫المختار‬ ‫الوالء‬ ‫نظام‬ ‫تطبيق‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬
‫؟‬ ‫التعاون‬ ‫نظام‬ ‫تنمية‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬
‫النجاح‬ ‫شركاء‬ ‫مع‬ ‫التعاون‬
Unionaire Marketing DEPT 2019
‫النجاح‬ ‫شركاء‬
unionaire
•
‫لتغطية‬ ‫مجال‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫األولي‬ ‫الثالث‬ ‫التجارية‬ ‫العالمات‬ ‫وجود‬ ‫من‬ ‫البد‬ ‫التعاون‬ ‫برنامج‬ ‫لنجاح‬
‫معظم‬
‫األذواق‬
.
•
‫الدائم‬ ‫العميل‬ ‫وانتباه‬ ‫والء‬ ‫علي‬ ‫للحصول‬ ‫مستمر‬ ‫بشكل‬ ‫المجاالت‬ ‫تحديث‬ ‫من‬ ‫البد‬ ‫كما‬
.
•
‫معنا‬ ‫االشتراك‬ ‫تريد‬ ‫التي‬ ‫للعالمات‬ ‫أستمارة‬ ‫عمل‬ ‫يمكن‬
.
•
‫معه‬ ‫تعاون‬ ‫وثيقة‬ ‫وصياغة‬ ‫بالسوق‬ ‫المؤثرة‬ ‫التجارية‬ ‫العالمات‬ ‫مع‬ ‫التواصل‬ ‫يمكن‬ ً‫ا‬‫أيض‬
‫ا‬
.
•
‫ف‬ ‫ترغب‬ ‫التي‬ ‫التجارية‬ ‫العالنات‬ ‫عدد‬ ‫سيزداد‬ ‫التنزيل‬ ‫مرات‬ ‫عدد‬ ‫وزيادة‬ ‫التطبيق‬ ‫انتشار‬ ‫مع‬
‫ي‬
‫االنضمام‬
.
•
‫االشتر‬ ‫علي‬ ‫النجاح‬ ‫شركاء‬ ً‫ا‬‫وأيض‬ ‫المستخدم‬ ‫يشجعان‬ ‫واستمراريته‬ ‫المكافأت‬ ‫نظام‬ ‫جدية‬
‫اك‬
‫واالستمرار‬
.
•
‫أو‬ ‫المستخدمين‬ ‫تبرعات‬ ‫من‬ ‫كان‬ ‫سواء‬ ‫مجتمعي‬ ‫تطوير‬ ‫أو‬ ‫مجتمعية‬ ‫مشاركة‬ ‫بنظام‬ ‫االلتتزام‬
‫من‬
‫است‬ ‫وبين‬ ‫المستخدمين‬ ‫بين‬ ‫قوي‬ ‫رابط‬ ‫يمثل‬ ‫بيع‬ ‫عملية‬ ‫كل‬ ‫أيرادات‬ ‫من‬ ‫نسبة‬ ‫تخصيص‬
‫خدام‬
‫التطبيق‬
.

25. ‫؟‬ ‫المختار‬ ‫الوالء‬ ‫نظام‬ ‫تطبيق‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬
‫؟‬ ‫النجاح‬ ‫شركاء‬ ‫هم‬ ‫من‬
‫النجاح‬ ‫شركاء‬ ‫مع‬ ‫التعاون‬
Unionaire Marketing DEPT 2019
‫النجاح‬ ‫شركاء‬
unionaire
‫كاألتي‬ ‫مراحل‬ ‫ثالث‬ ‫علي‬ ‫النجاح‬ ‫شركاء‬ ‫إضافة‬ ‫سيتم‬
:
‫األولي‬ ‫المرحلة‬
:
‫التاليين‬ ‫النجاح‬ ‫شركاء‬ ‫من‬ ‫النقاط‬ ‫أستبدال‬ ‫للمستخدم‬ ‫يمكن‬
:
‫أير‬ ‫يونيون‬
-
‫ستورز‬ ‫أير‬ ‫يونيون‬
-
ONE STOP
‫الثانية‬ ‫المرحلة‬
:
‫والسابقين‬ ‫التاليين‬ ‫النجاح‬ ‫شركاء‬ ‫من‬ ‫النقاط‬ ‫أستبدال‬ ‫للمستخدم‬ ‫يمكن‬
:
‫فودافون‬
–
‫أورانج‬
-
‫إتصاالت‬
–
WE
-
‫أمريكانا‬
–
H&M
-
‫إلخ‬
.
‫الثالثة‬ ‫المرحلة‬
:
‫والسابقين‬ ‫التاليين‬ ‫النجاح‬ ‫شركاء‬ ‫من‬ ‫النقاط‬ ‫أستبدال‬ ‫للمستخدم‬ ‫يمكن‬
:
‫أير‬ ‫يونيون‬ ‫لمنتجات‬ ‫المتميزين‬ ‫الموزعين‬
.

26. ‫؟‬ ‫المختار‬ ‫الوالء‬ ‫نظام‬ ‫تطبيق‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬
‫المناسبة؟‬ ‫الطبقة‬ ‫علي‬ ‫المستخدم‬ ‫يحصل‬ ‫كيف‬
‫العامة‬ ‫النقاط‬
Unionaire Marketing DEPT 2019
‫بالتفصيل‬ ‫النقاط‬ ‫أحتساب‬ ‫طريقة‬ ‫يلي‬ ‫وفيما‬
‫كاألتي‬ ‫وذلك‬ ‫النقط‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫يساوي‬ ‫جنيه‬ ‫كل‬ ‫النقاط‬ ‫أحتساب‬ ‫نظام‬ ‫في‬
:
‫كل‬
100
‫تساوي‬ ‫مشتريات‬ ‫ج‬
10
‫نقاط‬
‫كل‬ ‫وتستبدل‬
10
‫ب‬ ‫نقاط‬
1
‫ج‬

27. ‫؟‬ ‫المختار‬ ‫الوالء‬ ‫نظام‬ ‫تطبيق‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬
‫؟‬ ‫النقاط‬ ‫أحتساب‬ ‫يتم‬ ‫كيف‬
Unionaire Marketing DEPT 2019
unionaire
Class Cash points Value ROI Benefits More Benefits
Bronze 100 10 1 1.0% ‫العميل‬ ‫يمنح‬
100
‫التسجيل‬ ‫عند‬ ‫مجانية‬ ‫نقطة‬
Bronze 500 50 5 1.0% ‫للعميل‬ ‫يرسل‬
100
‫ميالده‬ ‫تاريخ‬ ‫في‬ ‫مجانية‬ ‫نقطة‬
‫تهنئة‬ ‫ورسالة‬
Bronze 1000 100 10 1.0%
Bronze 20000 2000 200 1.0%
‫يح‬ ‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫وسائل‬ ‫علي‬ ‫النشر‬ ‫عند‬
‫صل‬
‫علي‬ ‫العميل‬
100
‫نقطة‬
Bronze 21000 2100 210 1.0%
Bronze 25000 2500 250 1.0%
Bronze 29999 2999.9 299.99 1.0%
‫وحج‬ ‫االستفسارات‬ ‫علي‬ ‫والرد‬ ‫التواصل‬ ‫أولوية‬
‫ز‬
‫والصيانة‬ ‫التركيبات‬ ‫مواعيد‬
Silver 30000 3300 330 1.1%
Silver 35000 3850 385 1.1%
‫مجان‬ ‫والتركيب‬ ‫الشحن‬ ‫فروعنا‬ ‫أحدى‬ ‫من‬ ‫الشراء‬ ‫عند‬
ً‫ا‬
Silver 40000 4400 440 1.1%
‫الشهرية‬ ‫العروض‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬ ‫أولوية‬
Silver 49999 5499.89 549.989 1.1%
Gold 50000 6000 600 1.2%
‫فورية‬ ‫هدايا‬
Gold 75000 9000 900 1.2%
Gold 80000 9600 960 1.2%
Gold 90000 10800 1080 1.2% ‫الشرائح‬ ‫لباقي‬ ‫معلنة‬ ‫غير‬ ‫خاصة‬ ‫عروض‬
Gold 99999
11999.8
8 1199.988 1.2%
‫بفروعنا‬ ‫التطبيق‬ ‫لمستخدمي‬ ‫خاص‬ ‫كاشير‬
Platinum 100000 13000 1300 1.3% ‫مجاني‬ ‫شات‬

28. ‫؟‬ ‫المختار‬ ‫الوالء‬ ‫نظام‬ ‫تطبيق‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬
‫؟‬ ‫المستخدمين‬ ‫أداء‬ ‫لمتابعة‬ ‫المطلوبة‬ ‫التقارير‬ ‫ماهي‬
Unionaire Marketing DEPT 2019
‫المستخدم‬ ‫تقارير‬
unionaire
‫كاألتي‬ ‫المستخدم‬ ‫ألداء‬ ً‫ا‬‫وأيض‬ ‫التطبيق‬ ‫ألداء‬ ‫متابعة‬ ‫تقارير‬ ‫توافر‬ ‫من‬ ‫البد‬
:
ً‫ال‬‫أو‬
:
‫المستخدم‬
•
‫للتطبيق‬ ‫اإلضافة‬ ‫وتاريخ‬ ‫المشتراه‬ ‫المنتجات‬ ‫تقرير‬
.
•
‫المالية‬ ‫وقيمتها‬ ‫المحصلة‬ ‫النقاط‬ ‫عدد‬ ‫متابعة‬ ‫تقرير‬
.
•
‫المالية‬ ‫وقيمتها‬ ‫والمتبقية‬ ‫المستبدلة‬ ‫النقاط‬ ‫بعدد‬ ‫تقرير‬
.
•
‫منها‬ ‫االستفادة‬ ‫وكيفية‬ ‫الشهر‬ ‫بعروض‬ ‫تقرير‬
.

29. ‫؟‬ ‫المختار‬ ‫الوالء‬ ‫نظام‬ ‫تطبيق‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬
‫؟‬ ‫المستخدمين‬ ‫أداء‬ ‫لمتابعة‬ ‫المطلوبة‬ ‫التقارير‬ ‫ماهي‬
Unionaire Marketing DEPT 2019
‫المتابعة‬ ‫تقارير‬
unionaire
ً‫ا‬‫ثاني‬
:
‫اإلدارة‬ ‫تقارير‬
•
‫كاالتي‬ ‫المدخالت‬ ‫وتحليل‬ ‫المستخدمين‬ ‫أداء‬ ‫لمتابعة‬ ‫دقيق‬ ‫تقارير‬ ‫نظام‬ ‫عمل‬ ‫علينا‬ ‫يتعين‬
:
•
ً‫ا‬‫وديموغرافي‬ ً‫ا‬‫جغرافي‬
.
•
ً‫ا‬‫استخدام‬ ‫األكثر‬ ‫المحمول‬ ‫شبكة‬
.
•
ً‫ا‬‫ظهور‬ ‫األكثر‬ ‫الشراء‬ ‫مناطق‬
.
•
ً‫ا‬‫مبيع‬ ‫واألكثر‬ ‫والمواصفات‬ ‫السعر‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫المنتجات‬
.
•
‫واليوم‬ ‫بالساعة‬ ‫الخدمات‬ ‫وطلب‬ ‫األستخدام‬ ‫أوقات‬
.
•
ً‫ا‬‫شيوع‬ ‫األكثر‬ ‫والطلبات‬ ً‫ا‬‫أستخدام‬ ‫االكثر‬ ‫الخدمات‬
.
•
‫الرأي‬ ‫استقصاءات‬
.

30. ‫للمشروع؟‬ ‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫تفعيل‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬
‫؟‬ ‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫تفعيل‬ ‫مراحل‬ ‫ماهي‬
Unionaire Marketing DEPT 2019
unionaire

31. ‫للمشروع‬ ‫التسويقي‬ ‫البعد‬
‫أوال‬
:
‫؟‬ ‫للمشروع‬ ‫المرشحة‬ ‫األسماء‬ ‫ماهي‬
Unionaire Marketing DEPT 2019
‫المتابعة‬ ‫تقارير‬
unionaire
• UNIONAIRE ONE
• I win
• UNI SAVE
• UNI WIN
Introduction

32. ‫للمشروع‬ ‫التسويقي‬ ‫البعد‬
‫أوال‬
:
‫؟‬ ‫التسويقية‬ ‫األهداف‬ ‫ماهي‬
Unionaire Marketing DEPT 2019
unionaire
‫ستكون‬ ‫األولي‬ ‫المرحلة‬
:
‫على‬ ‫الحصول‬
:
•
100
‫مفعل‬ ‫تاجر‬
(
‫المعرض‬ ‫كمبيوتر‬ ‫على‬ ‫الفواتير‬ ‫نظام‬ ‫تحميل‬ ‫تم‬
)
•
50
‫األولي‬ ‫شهور‬ ‫الثالثة‬ ‫في‬ ‫للبرنامج‬ ‫تحميل‬ ‫ألف‬
.
Objective

33. ‫للمشروع‬ ‫التسويقي‬ ‫البعد‬
‫أوال‬
:
‫؟‬ ‫التسويقية‬ ‫األهداف‬ ‫ماهي‬
Unionaire Marketing DEPT 2019
unionaire
‫عدد‬ ‫على‬ ‫الحصول‬
:
•
100
‫متعامل‬ ‫تاجر‬
.
•
50
‫للتطبيق‬ ‫تحميل‬ ‫ألف‬
.
•
‫األولى‬ ‫المرحلة‬ ‫مدة‬
3
‫مارس‬ ‫من‬ ‫شهور‬
2019
‫يوينو‬ ‫وحتى‬
2019
KPI

34. ‫للمشروع‬ ‫التسويقي‬ ‫البعد‬
‫أوال‬
:
‫؟‬ ‫المستهدف‬ ‫العميل‬ ‫هو‬ ‫من‬
Unionaire Marketing DEPT 2019
unionaire
Target Persona
Adel Magda Nadia Persona
•
‫رجل‬
•
28
‫عام‬
‫بالخارج‬ ‫ويعمل‬
•
‫متوسط‬ ‫مؤهل‬ ‫على‬ ‫حاصل‬
•
‫متزوج‬
‫لولدين‬ ‫وأب‬
•
‫القاهرة‬ ‫بين‬ ‫األجازة‬ ‫ويقضي‬ ‫الخارج‬ ‫في‬ ‫يعيش‬
‫والساحل‬
.
•
‫إمرأة‬
•
26
‫عام‬
‫وموظفة‬
•
‫جامعي‬ ‫مؤهل‬ ‫على‬ ‫حاصلة‬
•
‫لولدين‬ ‫وأم‬ ‫متزوجة‬
•
‫القاهرة‬ ‫في‬ ‫تعيش‬
•
‫إمرأة‬
•
22
‫عام‬
‫التخرج‬ ‫وحديثة‬
•
‫جامعي‬ ‫مؤهل‬ ‫على‬ ‫حاصلة‬
•
‫مرتبطة‬
‫للزواج‬ ‫وتخطط‬
•
‫القاهرة‬ ‫في‬ ‫تعيش‬
Background
and
demographic
•
‫والكتابة‬ ‫القراءة‬
‫جيم‬ ‫والفيديو‬ ‫والتصميم‬
. •
‫المنزل‬ ‫ديكور‬
‫والطبخ‬
. •
‫ميديا‬ ‫السوشيال‬ ‫تصفح‬
‫و‬
‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫البحث‬
.
Hobbies
‫معتمد‬ ‫معرض‬ ‫أقرب‬ ‫معرفة‬
‫المنزلية‬ ‫األجهزة‬ ‫منتجات‬ ‫لبيع‬
‫والتركيب‬ ‫النقل‬ ‫لعملية‬ ‫المطلوب‬ ‫والوقت‬
.
‫ذات‬ ‫األجهزة‬ ‫بيع‬ ‫معارض‬ ‫زيارة‬
‫و‬ ‫والمتنوع‬ ‫الجيد‬ ‫العرض‬
‫والصيانة‬ ‫التشغيل‬ ‫لسهولة‬ ‫اإلطمئنان‬
.
•
‫مبهر‬ ‫تصميم‬ ‫وأختيار‬ ‫منتج‬ ‫كل‬ ‫مميزات‬ ‫معرفة‬
.
•
‫الشراء‬ ‫على‬ ‫وعروض‬ ‫تخفيضات‬ ‫على‬ ‫الحصول‬
. Needs
‫شراء‬
‫المصيف‬ ‫لشالبه‬ ‫المطبخ‬ ‫منتجات‬ ‫المنزل‬ ‫أجهزة‬ ‫تجديد‬
‫شراء‬ ‫وإستكمال‬
‫األجهزة‬ ‫من‬ ‫النواقص‬ ‫بعض‬
.
•
‫مابعد‬ ‫وخدمة‬ ‫إمكانيات‬ ‫بأفضل‬ ‫المنزلية‬ ‫األجهزة‬ ‫شراء‬
‫قبل‬ ‫ضمان‬ ‫ومدة‬ ‫البيع‬
‫الزواج‬
‫القادم‬ ‫الصيف‬
Goals
‫السعر‬ ‫عالية‬ ‫المستوردة‬ ‫بالمنتجات‬ ‫كلها‬ ‫تأتي‬ ‫التوصيات‬
. ‫ال‬
‫بالقرب‬ ‫المعارض‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫يوجد‬
‫منها‬
.
•
‫شركة‬ ‫لكل‬ ‫البع‬ ‫مابعد‬ ‫خدمة‬ ‫جودة‬ ‫عن‬ ‫األراء‬ ‫تضارب‬
.
•
‫ما‬ ‫حد‬ ‫إلى‬ ‫محدودة‬ ‫الشراء‬ ‫ميزانية‬
.
Barriers

35. ‫للمشروع‬ ‫التسويقي‬ ‫البعد‬
‫أوال‬
:
‫؟‬ ‫المنافسين‬ ‫هم‬ ‫من‬
Unionaire Marketing DEPT 2019
unionaire
Competitor research
‫النهائي‬ ‫المستهلك‬ ‫مبيعات‬ ‫لدعم‬ ‫هاتفي‬ ‫تطبيق‬ ‫بإطالق‬ ‫مصر‬ ‫وبيكو‬ ‫العربي‬ ‫من‬ ‫كل‬ ً‫ا‬‫مؤخر‬ ‫قام‬
‫مختلفة‬ ‫إستراتيجية‬ ‫منه‬ ‫ولكل‬
.

‫مكافأ‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫العربي‬ ‫منتجات‬ ‫من‬ ‫المعرض‬ ‫بائعي‬ ‫مبيعات‬ ‫زيادة‬ ‫على‬ ‫العربي‬ ‫أعتمد‬
‫كبيرة‬ ‫ت‬

‫ع‬ ‫المعلن‬ ‫الرسمي‬ ‫الحافز‬ ‫على‬ ‫البائع‬ ‫لحصول‬ ‫المنتج‬ ‫بيع‬ ‫عملية‬ ‫بتأكيد‬ ‫أكثر‬ ‫مهتمه‬ ‫فكانت‬ ‫مصر‬ ‫بيكو‬ ‫أما‬
‫منتج‬ ‫كل‬ ‫لى‬
.

36. ‫للمشروع‬ ‫التسويقي‬ ‫البعد‬
‫أوال‬
:
‫العربي‬ ‫تطبيق‬ ‫نستعرض‬
Unionaire Marketing DEPT 2019
unionaire
Competitor research

37. ‫للمشروع‬ ‫التسويقي‬ ‫البعد‬
‫أوال‬
:
‫العربي‬ ‫تطبيق‬ ‫نستعرض‬
Unionaire Marketing DEPT 2019
unionaire
‫بالموبايل‬ ‫الخاص‬ ‫النقاط‬ ‫برنامج‬ ‫شرح‬
Competitor research

38. ‫للمشروع‬ ‫التسويقي‬ ‫البعد‬
‫أوال‬
:
‫العربي‬ ‫تطبيق‬ ‫نستعرض‬
Unionaire Marketing DEPT 2019
unionaire
‫السري‬ ‫والرقم‬ ‫األسم‬ ‫تسجيل‬
Competitor research

39. ‫للمشروع‬ ‫التسويقي‬ ‫البعد‬
‫أوال‬
:
‫العربي‬ ‫تطبيق‬ ‫نستعرض‬
Unionaire Marketing DEPT 2019
unionaire
‫العميل‬ ‫بيانات‬ ‫تسجيل‬
Competitor research

40. ‫للمشروع‬ ‫التسويقي‬ ‫البعد‬
‫أوال‬
:
‫العربي‬ ‫تطبيق‬ ‫نستعرض‬
Unionaire Marketing DEPT 2019
unionaire
‫المسجلة‬ ‫البيانات‬ ‫أستعراض‬
Competitor research

41. ‫للمشروع‬ ‫التسويقي‬ ‫البعد‬
‫أوال‬
:
‫العربي‬ ‫تطبيق‬ ‫نستعرض‬
Unionaire Marketing DEPT 2019
unionaire
‫المستحق‬ ‫اللبيعي‬ ‫والحافز‬ ‫المباعة‬ ‫الكميات‬ ‫أستعراض‬
Competitor research

42. ‫للمشروع‬ ‫التسويقي‬ ‫البعد‬
‫أوال‬
:
‫العربي‬ ‫تطبيق‬ ‫نستعرض‬
Unionaire Marketing DEPT 2019
unionaire
‫البرنامج‬ ‫وتحديث‬ ‫تحميل‬ ‫بيانات‬ ‫أستعراض‬
Competitor research

43. ‫للمشروع‬ ‫التسويقي‬ ‫البعد‬
‫ثانيا‬
:
‫مصر‬ ‫بيكو‬ ‫تطبيق‬ ‫نستعرض‬
Unionaire Marketing DEPT 2019
unionaire
‫ترحيب‬ ‫شاشة‬
‫ية‬
‫اللغة‬ ‫أختيار‬
‫البائ‬ ‫تسجيل‬
‫ع‬
‫المبيعا‬ ‫تسجيل‬ ‫خطوات‬ ‫شرح‬
‫ت‬
Competitor research

44. ‫للمشروع‬ ‫التسويقي‬ ‫البعد‬
‫ثانيا‬
:
‫مصر‬ ‫بيكو‬ ‫تطبيق‬ ‫نستعرض‬
Unionaire Marketing DEPT 2019
unionaire
‫بمنتجات‬ ‫قائمة‬
‫الشركة‬
Competitor research

45. ‫للمشروع‬ ‫التسويقي‬ ‫البعد‬
‫ثانيا‬
:
‫مصر‬ ‫بيكو‬ ‫تطبيق‬ ‫نستعرض‬
Unionaire Marketing DEPT 2019
unionaire
‫المنتج‬ ‫كود‬ ‫مسح‬
‫الحافز‬ ‫نوع‬ ‫أختيار‬
(
‫تسويقية‬ ‫حملة‬
/
‫تحفيز‬
)
‫البائع‬ ‫نقاط‬ ‫رصيد‬
Competitor research

46. ‫للمشروع‬ ‫التسويقي‬ ‫البعد‬
‫أوال‬
:
‫؟‬ ‫التسويقية‬ ‫االستراتيجية‬ ‫ماهي‬
Unionaire Marketing DEPT 2019
unionaire
‫على‬ ‫إستراتيجيتنا‬ ‫ستتركز‬
:
‫ع‬ ‫بالحصول‬ ‫إستخدامه‬ ‫وربط‬ ‫التطبيق‬ ‫بميزت‬ ‫الوعي‬ ‫زيادة‬
‫كل‬ ‫لى‬
‫ال‬ ‫مع‬ ‫البيع‬ ‫وبعد‬ ‫البيع‬ ‫وأثناء‬ ‫البيع‬ ‫قبل‬ ‫الشركة‬ ‫خدمات‬
‫بالعديد‬ ‫تمتع‬
‫النقاط‬ ‫استبدال‬ ‫ومزايا‬ ‫الخصومات‬ ‫من‬
.
•
‫التطبيق‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫للتفعيل‬ ‫المنتجات‬ ‫أكواد‬ ‫ربط‬
.
•
‫بالتطبيق‬ ‫الخدمة‬ ‫ومراكز‬ ‫العمالء‬ ‫خدمة‬ ‫ربط‬
.
•
‫بالتطبيق‬ ‫ميديا‬ ‫والسوشيال‬ ‫الين‬ ‫األون‬ ‫البيع‬ ‫فريق‬ ‫ربط‬
.
•
‫الشركة‬ ‫مطبوعات‬ ‫لكل‬ ‫التطبيق‬ ‫أسم‬ ‫إضافة‬
.
•
‫التطبيق‬ ‫تشرح‬ ‫قصيرة‬ ‫فيديوهات‬ ‫تصميم‬
.
•
‫تحميل‬ ‫لكل‬ ‫مجانا‬ ‫النقاط‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫منح‬
.
•
‫لمدة‬ ‫حملة‬ ‫وعمل‬ ‫التجار‬ ‫نظام‬ ‫تفعيل‬
3
‫ومميزاته‬ ‫بالتطبيق‬ ‫للتوعية‬ ‫شهور‬
.
•
‫القادمة‬ ‫التجار‬ ‫حفلة‬ ‫في‬ ‫التطبيق‬ ‫شرح‬
.
Strategy

47. ‫للمشروع‬ ‫التسويقي‬ ‫البعد‬
‫أوال‬
:
‫التصميم؟‬ ‫مراحل‬ ‫ماهي‬
Unionaire Marketing DEPT 2019
unionaire
Design

48. ‫للمشروع‬ ‫التسويقي‬ ‫البعد‬
‫أوال‬
:
‫التصميم؟‬ ‫مراحل‬ ‫ماهي‬
Unionaire Marketing DEPT 2019
unionaire
Design & Develop
‫الذكية‬ ‫الهواتف‬ ‫على‬ ‫التشغيل‬ ‫برامج‬ ‫أغلب‬ ‫مع‬ ‫متجاوب‬ ‫تطبيق‬ ‫تنفيذ‬ ‫سيتم‬
:
‫في‬ ‫األول‬ ‫التجريبية‬ ‫النسخة‬ ‫إطالق‬ ‫سيتم‬
‫شهر‬
‫مايو‬
2020
‫الشركة‬ ‫بخوادم‬ ‫ربطها‬ ‫مع‬
.
‫التطب‬ ‫تنزيل‬ ‫أيقونة‬ ‫إضافة‬ ‫سيتم‬
‫يق‬
‫للشركة‬ ‫الرسمي‬ ‫سيت‬ ‫الويب‬ ‫على‬
‫بالتطبيق‬ ‫الخاصة‬ ‫الرقمي‬ ‫التسويق‬ ‫حملة‬ ‫تنفيذ‬

49. THANK YOU
Unionaire Marketing DEPT 2019
Loyalty Program
2019