1. Économie de la bibliothèque DCB – Enssib - Mars 2011 Jean-Michel Salaün Ebsi – Collegium de Lyon

5. (1.1) La bibliothèque dans l’économie OCLC Canada, Les bibliothèques : comment se mesurent-elles? , 2004.

7. (1.1) L’inégalité n’épargne pas les bibliothèques « Les États-Unis, le Japon, le Royaume-Uni, l'Italie et la France contribuent à eux cinq à près de 75 pour cent des dépenses estimées à travers le monde pour les bibliothèques. » « Si elle continue d'allouer 2,2 pour cent de son PIB à l'éducation, en 2008, vu l'expansion économique de la Chine, les dépenses de celle-ci en matière d'éducation auront augmenté de 50 %. » Cathy De Rosa, Lorcan Dempsey, et Alane Wilson, Analyse de l'environnement 2003 par OCLC : Identification des modèles (OCLC Online Computer Library Center, 2004),

15. (2.1) Deux moments, trois dimensions Collection Accès Information Action Patrimoine Transmission Mémoire Capital Empreinte B So D Cs C L Général Collectivité Usager

16. (2.2) Les deux étapes du service à l’usager La servuction La construction de la collection B So D Cs C L

17. (2.2) Qu’est-ce que la servuction ? Servuction A Servuction B Interférence entre A et B Support physique Personnel en contact Client A Service B Client B Service A Interne Adapté de Eiglier Pierre, Langeard Eric, Servuction, le marketing des services , McGraw-Hill, 1987

18. (2.2) La servuction dans une bibliothèque D Cs L C B Traite- ment D

20. (2.2) La servuction du prêt d’un livre Florence Muet et Jean-Michel Salaün, Stratégie marketing des services d'information (Cercle de la librairie, 2001).

21. (2.3) les deux mondes du service à la collectivité Le monde de l’action Le monde de l’information (documents) B So D Cs C L

22. (2.3) Deux mondes = deux économies B Fournis- seurs Lecteurs Parte- naires Tutelles Economie des documents C Economie de la collectivité Cs

25. (2.4) Les deux universels du service à la société L’accès pour tous Le patrimoine B So D Cs C L

28. (2.5) Structure du budget Pour mettre à disposition un document, il faut dépenser presque trois fois son prix d’achat.. Cathy De Rosa, Lorcan Dempsey, et Alane Wilson, Analyse de l'environnement 2003 par OCLC : Identification des modèles (OCLC Online Computer Library Center, 2004),

29. (3.1) La longue traîne Anderson, 2004

31. (3.1) La fin de l’écosystème Karen Calhoun, “OUR space: the new world of metadata” (présenté au Industry Symposium, IFLA , Québec, CANADA, Août 14, 2008)

35. (3.3) .. mais les conséquences varient. Dépenses Ress électr / Ress doc trad BU Québec BAnQ Statistiques générales des bibliothèques universitaires québécoises 2006-2007 (CREPUQ, 2008), Nombre de bibliothèques US 2002- 2007 D’après Don W. King, 2008 -12,2% Bibliothèques spécialisées +7,7% Bibliothèques universitaires +25% Bibliothèques publiques

38. L’économie de la bibliothèque n’est pas marginale. La bibliothèque est une entreprise de service, mémoire externe pour les individus, capital informationnel pour les organisations, patrimoine collectif pour les sociétés, dont le modèle est concurrencé, pour la seconde fois dans l’histoire, par une possible valorisation marchande de son service.