Radically Human - bleibt alles anders?
"Es gibt viel zu verlieren, Du kannst nur gewinnen. ... Stillstand ist der Tod, geh' voran, bleibt alles anders." (Herbert Grönemeyer)
mcgarrybowen stellt die Geschichten verschiedener Marken vor. Nicht alle haben ein Happy End. Aber von jeder kann man lernen.
Netflix hat es geschafft das Internet in die Knie zu zwingen – zumindest Teile davon. Und Serien wie "House of Cards" haben unser Verhalten geändert, wie wir Bewegtbild konsumieren.
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Aber Netflix weiß,
was du gucken willst,
noch bevor du dich überhaupt für
einen Film entschieden hast.
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Von Anfang an:
„The genesis of Netflix came in 1997
when I got this late fee, about $40,
for Apollo 13. That was back in the
VHS days, and it got me thinking that
there's a big market out there.“
Reed Hastings, CEO & founder
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Learn it the
hard way.
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Nachdem Netflix bei seinen Kunden in
Ungnade fällt und in kürzester Zeit
800.000 Nutzer verliert, wird sofort die
Reißleine gezogen.
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Es dreht sich alles
um das persönliche
Erlebnis.
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Durch die Verbindung von
innovativer Technologie und
qualitativen Content eine einzigartige
User Experience.
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Netflix kennt dich
besser als du selbst.
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Netflix setzt auf implizite Nutzer-Daten:
• Einzigartiger Empfehlungs-Algorithmus
• Innovatives Onsite-Tracking
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Netflix passt sich
den Sehge-
wohnheiten an.
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Alle Folgen einer Serie werden
gleichzeitig veröffentlicht, um macht
„Binge Watching“ möglich.
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Und fesselt die
Zuschauer durch
Inhalte.
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• Eigenproduktionen nach den
Präferenzen der Nutzer.
• Lizenz-Deals nach prognostizierten
Gewinn pro Nutzer.
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Darüber hinaus bietet
Netflix den Nutzern
absolute Freiheit.
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• Individuelle User-Profile für
unterschiedliche Sehgewohnheiten.
• Grenzenlose Nutzung zwischen mobilen
und stationären Endgeräten.
• Transparenz und keine Abo-Fallen.
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...über den etwas
anderen Kunden-
service,
der bei der Arbeit manchmal
authentisch in eine Filmrolle verfällt.
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...bis hin zur Personal-
politik von Netflix.
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Bei Netflix genießen die Kollegen so
viele Freiheiten, wie möglich, um so
maximal eigenverantwortlichen
Handeln können.
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Für Netflix gibt es
nur einen Weg an
der Börse: hoch.-
Netflix erwirtschaftet 2013 einen
Gewinn von $ 112 Mio., um in die
Verbesserung des Angebot zu
investieren.
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Der Weg steht auf
Expansionskurs:
Europa-
Nach den USA, Lateinamerika,
Großbritannien, Irland und
Skandinavien erobert Netflix 2014
auch Deutschland.
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„Das Publikum will die
Kontrolle.“
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Netflix hat gelernt den Leuten, das zu
geben, was sie wollen, wann sie es
wollen und in der Form, in der sie es
wollen.