Diapo de présentation de l'intervention de Mariam CHAMMAT -
Tech in Chartres spécial Nudge : https://www.meetup.com/fr-FR/techn-in-chartres/events/247379455/
23 février 2018
9. U N E A PPR OC H E EN R IC H IE D E L’A C TION PU B LIQU E
10. Sciences Cognitives Psychologie Sociale
Economie
Comportementale
Psychologie
Evolutionniste
Et autres domaines qui étudient le
comportement humain…
• Attention & Perception
• Prise de décision
• Changement Comportemental
• Influence du groupe
• Biais Cognitifs
• ….
L’AP P O RT DES S CIENCES CO MP ORTEMENTALES
15. Une batte et une balle coutent 1 euro et 10 centimes
Si la batte coute 1 euro de plus que la balle combien coute la balle?
BIAIS DE RAISONNEMENT
16.
17. Stéréotype
Ancrage
Aversion à la perte
Statu quo et
inertie
Effet de Halo
Normes
sociales
Biais
d’optimisme
CES BIAIS SONT PREDICTIBLES
18. BIAIS & CONSEQUENCES
Nous ne fondons pas toujours nos décisions sur toute
l’information disponible
Biais de statu-quo : tendance à ne pas
réviser ses choix
Nous sommes sensibles aux interactions sociales.
Effets d’imitation et de conformité
Surendettement
Reconduction par défauts d’abonnements téléphoniques,
d’assurance etc…
Comportements individuels anti-écologiques
Comportements sanitaires à risques:
tabagisme, obésité, manque d’activité physique
Préférence pour les bénéfices immédiats
plutôt que pour les gains à long terme
Biais d’optimisme excessif et de
surconfiance
22. Un nudge est tout aspect de l’architecture d’un choix qui engendre un
changement comportemental:
de manière prévisible
Sans interdire des options
Pour qu’une intervention soit considérée comme un Nudge elle doit etre:
Facile a mettre en place
facile à éviter
Un Nudge n’est pas une obligation
Mettre les fruits à vue d’oeil
Enlever le “junk food”
QU’EST-CE LE NUDGE
31. Reference: Behavioral Insights Team/Test, learn, adapt
N=1054 personnes
L’ajout du prénom dans les lettres
de relance de paiement d’amendes
Tauxderéponses
PERSONNALISER L’INFORMATION
32. Plan d’épargne retraite
La part de PER est passé
de 8% à 58%
Proportion de don d’organes
UTILISER LES CHOIX PAR DEFAUTS
34. Un projet fondateur SGMAP & DGFiP:
La promotion de la télédéclaration
Un large éventail de politiques publiques
LE NUDGE EN VF
35. Diagnostic de la
situation
Design du
nudge
Test du
dispositif nudge
Formation-
Action
Définition du
projet
DÉFINITION DU
CONTEXTE ET DE LA
PROBLÉMATIQUE
IDENTIFICATION DES
OBJECTIFS
IDENTIFICATION DES
RESSOURCES & DES
CONTRAINTES
OBJECTIFS
ENQUÊTE DE
TERRAIN
REVUE DE LA
LITTÉRATURE ET
BENCHMARK
ANALYSE
COMPORTEMENTALE
APPROPRIATION DU
SUJET
IDÉATION DES
PISTES D’ACTIONS
RÉFLEXION AUTOUR
DES PISTES
D’ACTIONS
EXPÉRIMENTATION
DE TERRAIN
PROGRAMME
DE LA FORMATION…
À L’ACTION
RÉSULTATS ET
RECOMMANDATIONS
SYNTHÈSE DU
PROJET
NUDGEBOOK
35
Une démarche en cinq phases :
UNE METHODE
37. Tout les sujets ne sont pas nudgeable:
Un consensus clair en termes de bien commun
Une composante comportementale forte
Une efficacité mesurable
Transparence des Nudges et effet dans le temps
Mise en place
Ethique (choix des sujets)
LES LIMITES
38. TRADUCTION TEMPS ETHIQUE
Peut-on généraliser les résultats su
laboratoire?
Crise de réplication en psychologie
Probème d’echelle
A quels experts faire confiance?
Risques de sur-simplification
(Dunning Kruger)
Les expériences scientifiques
prennent du temps
Implications sur la façon dont les
expérimentations scientifiques
sont conduites
Assymétrie de connaissance/
Assymetry de pouvoir
Transparence & Manipulation
Risques de mauvais
usages/l’importance d’avoir un
comité d’éthique
L’IMPORTANCE D’AVOIR DES VALEURS PARTAGEES
CHALLENGES