Este documento resume las normas aplicables a las auditorías de éxito. Describe las normas ISO 9000 sobre gestión de calidad, ISO 14000 sobre gestión ambiental, OHSAS 18000 sobre seguridad y salud laboral, y la norma SGE 21 sobre responsabilidad social empresarial. Explica que las auditorías deben ser documentadas, objetivas, periódicas y sistemáticas de acuerdo a la norma SGE 21 y deben estar planeadas y organizadas a través de un documento.

1. NORMATIVIDAD APLICABLE A LAS AUDITORIAS DE EXITO
ISO 9000 GESTION DE LA CALIDAD
Es lo que la organización hace para mejorar la satisfacción
del cliente mediante el cumplimiento de requisitos
ISO 9000
Lleva descripción de primeros en que se basa al SGC
Define terminología
Apoyo Técnico al SGC
ISO 9001
Requisitos exigibles de SGC para demostrar la capacidad
de elaborar productos y prestar servicios
Finalidad y satisfacción del cliente sujeta a certificación
ISO 9004
Da la directriz en la eficacia y eficiencia del SGC
Objetivo Mejora la gestión de la organización
ISO 19011
Proporciona orientación relativa a:
Principios básicos de las auditorias
Gestión de programas de auditorias
Realización de auditorias de sistemas de gestión de la
calidad y gestión medioambiental
Cualificación competencia y evaluación de auditores
ISO 14000 GESTION AMBIENTAL
Es lo que hace la organización para minimizar los efectos
negativos que sus actividades causan al ambiente
ISO 14000
Describe principios y fundamentos del SGA
Especifica terminología
Apoyo técnico
ISO 14001
Guía de principios aplicables a la gestión medioambiental
Es certificable
ISO 14004
Proporciona directrices a la gestión medio ambiental
Su objetivo es la mejora de la calidad
ISO 14010
Proporciona orientación a
Principios generales de auditorías medio ambientales
Gestión de programas de auditoria
ISO 14011
Sirve de guía para la realización de auditorías ambientales
concretamente en procedimientos de auditorías de los
sistemas de gestión medio ambiental
Anulada por la ISO 19011
ISO 14031
Acota las directrices para realizar la evaluación del desempeño
ambiental en sistema de gestión medioambiental será anulada por la
ISO 14031
Fomenta un enfoque de gestión ambiental común y similar al de
gestión de calidad
Potencia la capacidad de la organización para lograr y medir el
mejoramiento de su desempeño ambiental
Facilita el comercio, elimina barreras comerciales
ISO 14012
Facilita la realización de auditorías medio ambientales en concreto
Criterios de cualificación necesarios para auditores
Anulada por la ISO 19011
OHSAS 18000
Los principales estándares en materia de gestión de sistemas de
seguridad y salud laboral, de tipo voluntario lo constituyen
OHSAS 18001 Y OHSAS 18002
OHSAS 18001
Describe los requisitos para la implantación de un sistema de
gestión de la salud y seguridad en el trabajo
Es certificable
OHSAS 18002
Funciona como guía técnica de principios aplicables a un sistema
de gestión salud y seguridad en el trabajo y orientaciones para
su exitosa implantación
NO ES CERTIFICABLE
fue desarrollada por FORETICA, y representa a todos los grupos de
interés, es certificable por el organismo que la elaboro a través de
auditores autorizados que pueden consultarse en su web
Áreas de gestión del SGE 21 alta dirección, Clientes, proveedores,
recursos humanos, entorno social, entorno ambiental, inversores,
administraciones públicas, competencias
SGE 21 aporta ventajas significativas en la gestión de la responsabilidad
social
Integración organizativa
Concienciación y cambio
Compatibilidad
La norma SGE 21
Las auditorias sean de gestión, medio ambientales,
de seguridad y salud en el trabajo o de
responsabilidad social empresarial deben ser
 Documentadas
 Objetivas
 Periódicas
 Sistemáticas
Elaborado a través de documento de planificación y organización de auditorias