2. DEFINICION
La administración de servicios de salud es una carrera muy discreta, pero la verdad es
que tiene una alta demanda dentro de las disciplinas de la salud pública. ¿Cuál es su
función? Principalmente, se trata de la planificación, dirección y coordinación de los
servicios médicos y de salud para poder brindar un servicio de calidad a los pacientes.
3. IMPORTANCIA
La administración de servicios de salud tiene un amplio campo de aplicación profesional.
Estudiando esta carrera es posible administrar una instalación completa de salud, tales
como hospitales, áreas o departamentos clínicos específicos o incluso, prácticas médicas
para un grupo de profesionales en la medicina.
4. HISTORIA
A través de la historia, la administración ha sido una herramienta muy valiosa porque
ayuda a organizar, estructurar y coordinar planes de acción o actividades para llegar a un
objetivo de manera eficiente. Pero con los servicios de la salud este no fue el caso. Sin
embargo, las personas empezaron a ver la necesidad de ubicar una figura que fuera
capaz de coordinar estas necesidades pero en cuestión de servicios médicos.
5. Las civilizaciones siempre han tenido que curar a los enfermos, así que los primeros hospitales
fueron administrados por religiosos o militares que debían hacerse cargo porque no había
suficiente conocimiento sobre cómo llevar un centro médico. Lo más cercano a lo que se
conoce hoy en día como administración de servicios de salud se dió cuando el
conquistador Hernán Cortés fundó el Hospital de Jesús, el primero de América, en México en
1524.
Pero a finales de 1800, la situación empezó a cambiar con las innovaciones en medicina,
anestesia y cirugía moderna. A medida que se construían más hospitales, el recorrido de la
administración de servicios de salud se venía desarrollando en profundidad. Creció la
necesidad de tener algún programa de capacitación para preparar a las personas que debían
administrar y asumir responsabilidades administrativas.
6. LA ADMINISTRACIÓN EN SALUD EN LA
ACTUALIDAD
La administración de servicios de salud es una carrera que se encuentra en crecimiento porque
cada vez hay más demanda. Las universidades la ofrecen como un programa académico que otorga
un título como profesional o técnico, de acuerdo a las preferencias del estudiante.
Su duración como carrera profesional es de nueve semestres. Durante el programa aprenderá cómo
administrar los servicios de salud para aportar un sentido humanitario a los pacientes.
7. Para formarse profesionalmente tendrá que capacitarse en temas como: salud pública,
matemáticas, principios de administración, ciencia tecnológica, contabilidad, constitución
política, administración en salud, economía, legislación laboral, seguridad social, entre
otros temas de relevancia.
9. COORDINACION DE ATENCION
se encarga de organizar y coordinar la prestación de
los servicios médicos. Además monitorea que el
servicio prestado sea de calidad. Monitorea las
instalaciones y a los proveedores. Por otra parte, es
responsable de atender y hacerle seguimiento a las
inquietudes de los usuarios.
10. INVESTIGACIÓN Y OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS
Realizan investigaciones constantes para
determinar la eficiencia operativa. El
propósito de esta actividad es poder
mejorar constantemente la atención que
prestan a los pacientes.
11. DESARROLLAR METAS Y OBJETIVOS PARA LOS DIFERENTES
DEPARTAMENTOS
la idea es mejorar todos los departamentos del hospital, así que buscan trabajar en
equipo para mejorar su rendimiento profesional.
12. SE MANTIENEN AL DÍA EN CUESTIÓN DE REGULACIONES
se encargan de mantenerse al tanto en los cambios de políticas o leyes que pueden
afectar las instalaciones que administran. Es parte de su responsabilidad crear,
implementar y capacitar al personal sobre cómo cumplir las leyes relacionadas con la
prestación de atención médica.
13. RECLUTAN Y CAPACITAN AL PERSONAL NUEVO
parte del crecimiento es contar con personal con experiencia y profesional, la
administración de servicios de salud se encarga de reclutar, capacitar, supervisar y
retener al personal en el ambiente de atención médica. Adicionalmente, establecen
contacto con proveedores de atención médica.
14. ADMINISTRAR LAS FINANZAS Y LA FACTURACIÓN DE LOS PACIENTES
la responsabilidad va desde supervisar los procesos financieros hasta garantizar que las
operaciones presupuestarias se mantengan al día. También pueden crear proyecciones
para necesidades fiscales, monitorear la facturación de los clientes y presentar informes
financieros ante los consejos de supervisión. Trabajan en conjunto con el departamento
contable para manejar la contabilidad corporativa.
