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Che cos’è un’organizzazione? ,[object Object],Massimiliano Musto
Le Organizzazioni come Sistemi ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Massimiliano Musto
L’importanza delle Organizzazioni ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Massimiliano Musto
Struttura Organizzativa  ,[object Object],Massimiliano Musto
LA S.O. (Struttura organizzativa) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Massimiliano Musto
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Dimensione delle Organizzazioni ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Massimiliano Musto
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Dimensione delle Organizzazioni Massimiliano Musto Cultura Ambiente Obiettivi  e  Strategie Dimensione Tecnologia ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Le 5 parti dell’organizzazione Massimiliano Musto NUCLEO OPERATIVO LINEA INTERMEDIA VERTICE  STRATEGICO TECNOSTRUTTURA STAFF DI  SUPPORTO
NUCLEO OPERATIVO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Massimiliano Musto
Tecno-Struttura ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Massimiliano Musto
Staff di Supporto ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Massimiliano Musto
Linea Intermedia  ,[object Object],[object Object],[object Object],Massimiliano Musto
Vertice Strategico ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Massimiliano Musto
ORGANIGRAMMA Rappresentazione in forma grafica della struttura organizzativa dell’Azienda/Organizzazione
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DIVERSE STRUTTURE ORGANIZZATIVE ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Massimiliano Musto
TIPI DI ORGANIGRAMMI ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Massimiliano Musto
Massimiliano Musto STRUTTURA Insieme di singoli elementi ai quali sono assegnati ruoli, attività e compiti da  svolgere nel rispetto di  Vincoli  e  Regole ,  posti in relazione tra loro per il  conseguimento di un  FINE COMUNE
STRUTTURA FUNZIONALE Massimiliano Musto DIREZ GENERALE DIREZ. AMMINISTR DIREZ. ACQUISTI DIREZ. COMMERC DIREZ. TECNICA DIREZ. PRODUZ. DIREZ. PERSONALE VENDITE ITALIA VENDITE ESTERO UFF. MARKETING PROGRAMMAZIONE PRODUZIONE MANUTENZIONE STABILIMENTO 1 STABILIMENTO 2 STABILIMENTO 3
STRUTTURA PER PRODOTTO Massimiliano Musto Tipica di Aziende che hanno come obiettivo l’offerta di prodotti  completamente diversi  tra loro. 2 diverse figure aziendali rilevanti: Direttori Funzionali :  gestiscono tutte le fasi del processo produttivo di tutti i prodotti…..dalla progettazione alla vendita Product Manager :  responsabile di tutte le attività e dei risultati Economici del proprio prodotto
STRUTTURA PER PRODOTTO Massimiliano Musto Caso A) Direzione Generale Amministraz. Produzione Marketing Acquisti Product Manager 1 Acquisti Acquisti Product Manager 2 Product Manager 3 Aziende con ampia gamma di prodotti ma non diversificata con i Product Manager alle dipendenze della Direz. Commerciale con compito di gestire il Marketing per ciascun prodotto
STRUTTURA PER PROGETTO Massimiliano Musto DIRETTORE GENERALE CAPO PROGETTO 2 CAPO PROGETTO 1 ACQUISTI PERSONALE PRODUZIONE PROGETTAZ.
STRUTTURA PER PROGETTO Massimiliano Musto Tipico di Aziende che, oltre a svolgere la propria attività primaria, realizzano anche attività specifiche, non ripetitive, di durata e importanza significative. Progetto : insieme di attività particolarmente complesse che richiedono l’impiego di diverse persone provenienti da più funzioni aziendali Es. Costruzione di un prototipo; realizzazione di grosse Commesse.
STRUTTURA PER PROGETTO Massimiliano Musto ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Vantaggi : Svantaggi : ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
STRUTTURA PER PROGETTO Massimiliano Musto Esempio ancora più Evidente sono le Società di Consulenza in Genere, dalle “ grandi” Accenture, DeloitteTouche Tohmatsu,Arthur Andersen…alle Piccole realtà nazionali.
Massimiliano Musto STRUTTURA A MATRICE Evoluzione della struttura per Progetto: Esistenza di organi funzionali centralizzati composti da specialisti assegnati a vari progetti con un DUPLICE rapporto di dipendenza:  Verso i Direttori di Funzione Verso i Resp. di Progetto al quale collaborano DIFFICILE DA REALIZZARE SI NO Flessibilità, possibilità di adeguare le diverse persone ai diversi progetti secondo le necessità, evitando la duplicazione delle funzioni Autonomia e professionalità Costi elevati Difficoltà derivanti dal doppio comando e dalla doppia dipendenza Le competenze del singolo non si fossilizzano ma vengono continuamente aggiornate
Massimiliano Musto Funzione 1 Resp MKTG Progetto/ Prodotto 1 Resp P1 DIRETTORE GENERALE Funzione 2 Resp. Produz. Funzione 3 Resp. Progettaz. Progetto/ Prodotto 2 Resp P2 Progetto/  Prodotto 3 Resp P3 STRUTTURA A MATRICE Staff
STRUTTURA PER PROCESSI Massimiliano Musto Adottato da Imprese che si pongono come obiettivo primario la soddisfazione del Cliente (Customer Satisfaction) PUNTO DI PARTENZA : desiderio del Cliente ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],CLIENTE R&D ACQ. PROD. VEND. CLIENTE
STRUTTURA DIVISIONALE Massimiliano Musto Struttura modulare dove ogni DIVISIONE è vista come una unità di Business quasi autonoma.  La DIVISIONE concentra in sé i compiti, le funzioni e le responsabilità  di una  certa Area Aziendale/Prodotto/ Area geografica Esistono i  Direttori di Divisione  (responsabili delle operazioni e dei risultati della propria Divisione) Esiste una  Direzione Generale  (Centrale) responsabile di strategie/Pianificazioni/Budget La separazione tra Resp. Strategiche e Operative e la decentralizzazione del potere decisionale alla singola Divisione Maggiore autonomia (operativa e strategica), responsabilità e flessibilità
STRUTTURA DIVISIONALE Massimiliano Musto Rischi:  Proliferazione degli organi di  staff , infatti da un lato sono una “riserva di competenze” poco conveniente da ridistribuire all’interno delle divisioni, dall’altro possono apparire come elementi “estranei” alla attività operativa delle divisioni (quindi condizionarne le scelte e limitare la discrezionalità dei dirigenti). Costi dovuti alla duplicazione di alcune funzioni Diverso “trattamento” da parte della Direzione Generale  (diversi fatturati delle Divisioni) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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  • 11. Le 5 parti dell’organizzazione Massimiliano Musto NUCLEO OPERATIVO LINEA INTERMEDIA VERTICE STRATEGICO TECNOSTRUTTURA STAFF DI SUPPORTO
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  • 17. ORGANIGRAMMA Rappresentazione in forma grafica della struttura organizzativa dell’Azienda/Organizzazione
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  • 22. Massimiliano Musto STRUTTURA Insieme di singoli elementi ai quali sono assegnati ruoli, attività e compiti da svolgere nel rispetto di Vincoli e Regole , posti in relazione tra loro per il conseguimento di un FINE COMUNE
  • 23. STRUTTURA FUNZIONALE Massimiliano Musto DIREZ GENERALE DIREZ. AMMINISTR DIREZ. ACQUISTI DIREZ. COMMERC DIREZ. TECNICA DIREZ. PRODUZ. DIREZ. PERSONALE VENDITE ITALIA VENDITE ESTERO UFF. MARKETING PROGRAMMAZIONE PRODUZIONE MANUTENZIONE STABILIMENTO 1 STABILIMENTO 2 STABILIMENTO 3
  • 24. STRUTTURA PER PRODOTTO Massimiliano Musto Tipica di Aziende che hanno come obiettivo l’offerta di prodotti completamente diversi tra loro. 2 diverse figure aziendali rilevanti: Direttori Funzionali : gestiscono tutte le fasi del processo produttivo di tutti i prodotti…..dalla progettazione alla vendita Product Manager : responsabile di tutte le attività e dei risultati Economici del proprio prodotto
  • 25. STRUTTURA PER PRODOTTO Massimiliano Musto Caso A) Direzione Generale Amministraz. Produzione Marketing Acquisti Product Manager 1 Acquisti Acquisti Product Manager 2 Product Manager 3 Aziende con ampia gamma di prodotti ma non diversificata con i Product Manager alle dipendenze della Direz. Commerciale con compito di gestire il Marketing per ciascun prodotto
  • 26. STRUTTURA PER PROGETTO Massimiliano Musto DIRETTORE GENERALE CAPO PROGETTO 2 CAPO PROGETTO 1 ACQUISTI PERSONALE PRODUZIONE PROGETTAZ.
  • 27. STRUTTURA PER PROGETTO Massimiliano Musto Tipico di Aziende che, oltre a svolgere la propria attività primaria, realizzano anche attività specifiche, non ripetitive, di durata e importanza significative. Progetto : insieme di attività particolarmente complesse che richiedono l’impiego di diverse persone provenienti da più funzioni aziendali Es. Costruzione di un prototipo; realizzazione di grosse Commesse.
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  • 29. STRUTTURA PER PROGETTO Massimiliano Musto Esempio ancora più Evidente sono le Società di Consulenza in Genere, dalle “ grandi” Accenture, DeloitteTouche Tohmatsu,Arthur Andersen…alle Piccole realtà nazionali.
  • 30. Massimiliano Musto STRUTTURA A MATRICE Evoluzione della struttura per Progetto: Esistenza di organi funzionali centralizzati composti da specialisti assegnati a vari progetti con un DUPLICE rapporto di dipendenza: Verso i Direttori di Funzione Verso i Resp. di Progetto al quale collaborano DIFFICILE DA REALIZZARE SI NO Flessibilità, possibilità di adeguare le diverse persone ai diversi progetti secondo le necessità, evitando la duplicazione delle funzioni Autonomia e professionalità Costi elevati Difficoltà derivanti dal doppio comando e dalla doppia dipendenza Le competenze del singolo non si fossilizzano ma vengono continuamente aggiornate
  • 31. Massimiliano Musto Funzione 1 Resp MKTG Progetto/ Prodotto 1 Resp P1 DIRETTORE GENERALE Funzione 2 Resp. Produz. Funzione 3 Resp. Progettaz. Progetto/ Prodotto 2 Resp P2 Progetto/ Prodotto 3 Resp P3 STRUTTURA A MATRICE Staff
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  • 33. STRUTTURA DIVISIONALE Massimiliano Musto Struttura modulare dove ogni DIVISIONE è vista come una unità di Business quasi autonoma. La DIVISIONE concentra in sé i compiti, le funzioni e le responsabilità di una certa Area Aziendale/Prodotto/ Area geografica Esistono i Direttori di Divisione (responsabili delle operazioni e dei risultati della propria Divisione) Esiste una Direzione Generale (Centrale) responsabile di strategie/Pianificazioni/Budget La separazione tra Resp. Strategiche e Operative e la decentralizzazione del potere decisionale alla singola Divisione Maggiore autonomia (operativa e strategica), responsabilità e flessibilità
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