1. Universidad Fermín Toro
Vicerrectorado Académico
Faculta de Ciencias Económicas
y Sociales
Escuela de Administración
Herramientas Estadísticas
de Control de Calidad
Participante:
T.S.U. Maryelis Pérez
C.I. V-18.757.502
Barquisimeto, julio 2012
2. Existen Siete Herramientas Básicas que han sido
ampliamente adoptadas en las actividades de
mejora de la Calidad y utilizadas como soporte
para el análisis y solución de problemas
operativos en los más distintos contextos de
una organización. Estas son:
• Hoja de control
• Histograma
• Diagrama de pareto
• Diagrama de causa efecto
• Estratificación (Análisis por Estratificación)
• Diagrama de scadter (Diagrama de Dispersión)
• Gráfica de control
3. cto
Efe La Estratificación Grafi
a y ca de
a u s en t ar Es lo que clasifica la S e u ti D i s p e r s i ó
e C lv y lizan p
m a d ra so alidad nte información recopilada estud
iar la ara
n
g r a irve pa de c pliame un pr variac
Dia S as m e sobre una
a que oceso y de ón de
i
l em e es a d o r d
ob n t característica de calidad. obede termin
pr e
me lred o ce e st
a vari r
a
ual zado a mund
act tili ación.
l
u oe
tod
Hoja de Grafica de Control
Control Son muy útiles
Sirve para reunir y clasificar las para estudiar las
informaciones según propiedades de los
determinadas categorías. productos, los factores variables
del proceso y los costos
Diagrama de Histogramas
Pareto Es la presentación de una serie
Se utiliza para priorizar de medidas clasificadas
los problemas o las causas y ordenadas
que los genera.