การบูรณาการหัวข้อและผลลัพธ์
การบูรณาการ (Integration) เป็นอีกมิติหนึ่งของการให้คะแนน ที่ใช้ประเมินว่า องค์กรผู้สมัครตอบเกณฑ์ที่มีความสอดคล้องกับ โครงร่างองค์กร (Organizational Profile) ซึ่งผู้ตรวจประเมินนำมาสังเคราะห์เป็น ปัจจัยสำคัญ (Key Factors) และการตอบนั้นมีความสอดคล้องกับเกณฑ์ใน หัวข้อ (Item) อื่น ๆ หรือไม่อย่างไร
การบูรณาการที่นำเสนอนี้ส่วนมากอยู่ในระดับ ข้อกำหนดโดยรวม (Overall requirements) คือที่คะแนน 50-65%
ส่วนการบูรณาการที่ระดับ ข้อกำหนดย่อย (Multiple requirements ที่คะแนน 70-100%) ไม่ได้นำเสนอ เพราะมีรายละเอียดมาก
Integration is the extent to which
• your approach is aligned with the organizational
needs identified in the Organizational Profile and
other process items;
• your measures, information, and improvement
systems are complementary across processes and work
units; and
• your plans, processes, results, analyses, learning, and
actions are harmonized across processes and work
units to support organization-wide goals.