1. ENFOQUE CONDUCTISTA O DE COMPORTAMIENTO Abraham Maslow Elton Mayo Douglas McGregor William Ouchi Mary Parker Follet

2. Mary Parker Follet y Chester Barnard fuerón los primeros defensores de una Teoría Humanista que daba prioridad al... Conocimiento de la conducta. Necesidades y actitudes en el lugar de trabajo Interacciones sociales y procesos del grupo.

3. Enfoque Conductista o de Comportamiento

4. Elton Mayo considerado «Fundador del Movimiento de las Relaciones Humanas» Trabajando en una Planta Textil como investigador escuchaba las constantes quejas del personal, no sólo por el excesivo trabajo sino que se sentían deprimidos y que su trabajo no tenía suficiente valor Relaciones Humanas.

5. Observo que los trabajadores eran «SOLITARIOS», el trabajo no les brindaba contacto con ninguna otra persona. Debido a la excesiva rotación. En su Opinion... « Las ganancias de la productividad y satisfacción no se debían al influjo que los puestos diseñados conforme a las ideas de Taylor o que los incentivos salariales tenían en los seres ECONÓMICOS individuales, sino al hecho de convertir la estructura del trabajo en un medio que permita a los seres SOCIALES satisfacer importantes necesidades de interacción, camaradaría, pertenencia y aportación a una finalidad común.

6. El objeto del estudio se basó en una campaña para convencer que las empresas necesitaban más luz para incrementar la productividad. No dió resultado la publicidad, por lo que dierón paso a un comité de estudio. Despúes de varias pruebas llegarón a la conclusión de que el dinero no fue la causa del incremento de la productividad sino las Relaciones Humanas. ESTUDIO HAWTHORNE

7. Los empleados tenían mejor rendimiento cuando sus jefes los jefes los trataban en forma positiva. La importancia del estudio radica en el hecho de despertar el ínteres por ver en los empleados algo más que meras extenciones de la maquinaria de la producción.

8. EFECTO HAWTHORNE Un control de verdad eficaz proviene del interior del individuo y no del control autoritario estricto

9. Combina las normas del diseño de las tareas con las Teorías de la Motivación. Abraham Maslow y Douglas McGregor: ...conviene diseñar los puestos de modo que no sean percibidos como deshumanizados ni degradantes, sino que permitan al individuo alcanzar su potencial... EFECTO DE LOS RECURSOS HUMANOS

10. TEORIA «X» TEORIA «Y» El ser humano normal tiene una aversión natural por el trabajo y lo evadirá en lo posible Debido a su aversión al trabajo a las personas hay que obligarlas, controlarlas, dirigirlas y amenazarlas con el castigo oara lograr que pongan suficiente esfuerzo en la obtención de los objetivos organizacionales. El ser humano normal prefiere ser dirigido, desea evitar la responsabilidad, tiene poca ambición y desea la seguridad ante todo. El desgaste del esfuerzo mental y físico en el trabajo es algo tan natural como el juego o el reposo. El ser humano normal no siente una aversión natural por el trabajo. Según las condiciones controlables, el trabajo puede ser fuente de satisfacción (y se efectuará de manera voluntaría) o de castigo (y se evitará en lo posible) El control extremo y la amenaza del castigo no son los únicos medios de lograr que se trabaje para la obtención de los objetivos organizacionales. Las personas practicarán la autodirección y el control de sí mismas en vista de los objetivos que acepten

11. La adhesión a los objetivos depende de los premios que se concedan por su logro. El más importante de tales premios la satisfacción del ego y de las necesidades de autorrealización . El ser humano promedio aprende, en las condiciones apropiadas, no solo a aceptar la responsabilidad sino a buscarla. TEORÍA Y

12. La capacidad de cultivar la imaginación en alto grado, lo mismo que el ingenio y la creatividad en la solución del problemas organizacionales se halla distribuida ampliamente en la población, no en una forma limitada. En las condiciones de la vida industrial moderna, las capacidades intelectuales del ser humano normal no se aprovechan más que de modo parcial. TEORÍA Y

13. William Ouchi....creador. Trabajo para toda la vida. Producir una especie de individualismo egocéntrico en el compromiso por el grupo. Trayectoria de carreras no especializadas. Mecánismos de control implicito. Responsabilidad colectiva. Interés Holístico. TEORÍA «Z»

14. ENFOQUE DE LAS CIENCIAS DE LA CONDUCTA.