Contabilidad universitaria Septima edición de MCGrawsHill
Las CoPs para la mejora de la Administración Pública
1. 1
31ª Sesión Web
Las comunidades de
práctica al servicio de la
mejora de la
Administración
17 de abril de 2013
Jesús Martínez Marín
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17. 17
Los cinco deseos finales
1- Ojalá hubiera vivido la vida de
acuerdo conmigo mismo y no con
lo que esperaban los otros.
2- Ojalá no hubiera trabajado tanto.
3- Ojalá hubiera expresado mis
sentimientos.
4- Ojalá hubiera sido más en
contacto con mis amigos.
5- Ojalá me hubiera permitido ser
más feliz.
21. 21
Primera historia: el valor de la colaboración
Revisión de la Guia d’avaluació del testimoni en violència de
gènere – Assessorament tècnic penal
22. 22
"Cuando pensábamos que
teníamos todas las respuestas, de
pronto, cambiaron todas las
preguntas“
Mario Benedetti
Segunda historia: el valor del conocimiento
34. 34
5. Presencia (esfuerzo y energia) de un facilitador
experto, el e-moderador, en un contexto
institucional que les de apoyo.
¿Qué tienen en común estas historias?
36. 36
Mas conectados que nunca: en el trabajo, en casa... y
utilizando dispositivos particulares.
1. + trabajo x tecnologia
¿Qué tienen en común estas historias?
37. 37
Se aprovecha el excedente de pasión, de conocimiento, de
valores...
2. Producción de conocimiento extra (no prevista)
¿Qué tienen en común estas historias?
38. 38
3. De empleados a profesionales: empoderamiento
organitzativo
Pasión
Creatividad
Iniciativa
Inteligencia
Diligencia
Obediencia
¿Qué tienen en común estas historias?
40. 40
Francisco Longo
"Muchísimos funcionarios se esfuerzan
por trabajar bien. Los empleados
públicos no merecen las caricaturas que
a menudo se hacen de ellos.
Sin embargo, la productividad del
trabajo en nuestra administración es
baja según los estudios de que
disponemos. Probablemente las
carencias de gestión y un exceso de
rigidez tienen una buena parte de la
culpa. "
43. 43
1. Amistad
2. Resolver problemas
3. Apoyo mutuo
4. Sentirme y ser innovador
5. Disfrutar
6. Oportunidad de aprender
1
2
3
4 5 6
Por qué participa la gente en las CoP: las respuestas
46. 46
Nuevos roles para los centros de formación y
para los formadores: más versatiles, más
sociales y a medida
Aprendizajes no formales y
informales
Aprendizajes no formales y
informales
Aprendizaje
formal
Aprendizaje
formal
Profesionales
Noveles Veteranos
Expertos
Profesionales
Noveles Veteranos
Expertos
Eficiencia aprendizaje
BajoMedioAlto
Eficiencia aprendizaje
BajoMedioAlto
47. 47
6. I más felicidad... organizaciones más saludables
¿Qué tienen en común estas historias?
50. 50
1. La gestión de las organizaciones
Atención: pregunta...
La colaboración requiere una nueva
reingenieria de las organizaciones?
Consejos para gerentes y directivos
53. 53
Desarrollo de la governança
(Longo, 2009)
Necesidad
Capacidad para
experimentar.
Capacidad para derivar
inferencias de la experiencia.
Capacidad para actuar de
acuerdo con el conocimiento.
Capacidad para conservar el
conocimiento.
Obstáculo
Las reglas que refuerzan la
jurisdicción, la estandarización
y la rendición de cuentas.
Énfasis en reglas claras y
estables.
Funcionamiento en ciclos (y
no profesionalización
directiva).
54. 54
Sobre la participación i el cambio
organizacional: de inicio un 15% a favor
Canvi organitzacional
Canvi
organitzacional;
Observant; 70
Canvi
organitzacional;
En contra
A favor ; 15
A favor
En contra
Observant
15
56. 56
Sobre el impulso a la motivación
"Asimismo, la
motivación de
quienes trabajan en
y para los servicios
públicos cada vez es
más esencial y
nunca como ahora
ha estado tan
amenazada"
Alan Lawton
Alan Lawton, Julie Rayner, Karin Lasthuizen
Ethics and Management in the Public Sector
(Routledge Masters in Public Management,
2012)
58. 58
2. El trabajo colaborativo no és para todo el mundo:
límites y indicaciones
Foco definido,
Altamente dirigido
Grupos de mejora
Redes profesionales de intercanvio
+
+
CoPs
Continuum en el trabajo colaborativo: de más a menos
especifico
Redes profesionales de
comunicación/colaboración
Grupos adhoc (encargo)
Consejos para gerentes y directivos
59. 59
Articulación de las CoPs en la
Organización
Formal
Informal
Muy orientado Flexible/Abierto
Grupos de
trabajo adhoc
CoPs
Redes
60. 60
Límites
Calidad de la
colaboración
Calidad de la
colaboración Punto óptimo de
diversidad
Punto óptimo de
diversidad
Aportaciones débilesAportaciones débiles
Zona de alto coste
de consenso
Zona de alto coste
de consenso
Diversidad cognitivaDiversidad cognitiva
62. 62
3. La puesta en marcha
Herramientas prácticas
Consejos para gerentes y directivos
63. 63
Kit de posada en marxa
• Recuerda la regla del 15% de innovadores en todas las organizaciones.
• Apóyate en conectores naturales.
• Parte de necesidades reales de la gente.
• Huye de estructuras organizativas rígidas.
• Socializa, socializa, socializa (jornadas presenciales son necesarias).
• Apoya a los pequeños grupos (más valen pocos y activos que muchos
pero pasivos).
• Empieza usando los canales de comunicación naturales del colectivo,
después ofrece mejoras.
• Trabaja a escala: pequeños éxitos llevan a metas mayores.
• Buscar siempre valor añadido a la producción hecha.
• No desprecies los mandos intermedios.
• Respeta la no participación