Programa emprendedor universitario proceso de innovación

Procesos de Innovación en el
Emprendimiento
Año de realización: 2014
Iniciativa Emprendedora:
Emprendedor Universitario

Iniciativa Emprendedora
No sólo llevarnos
una herramienta
para crear empresas
sino metodologías
para el diseño de
modelos de negocio.
Objetivo

Tu producto no es “el producto”,
tu producto es tu modelo de negocio.

1. Fundamentos del Lean
Startup: de la idea al Modelo de
Negocio

“Los equipos creativos
deben tener la
posibilidad de
compartir sus ideas no
solo a través de las
palabras, sino también
visual y físicamente”.
“Personalmente no me
manejo muy bien con los
informes, me siento más a
gusto en una sala con un
grupo en el que uno esboza
una tabla, otro toma notas
en post-it o sube fotos al
muro, mientras un tercero,
sentado en el suelo, intenta
fabricar rápidamente un
prototipo”.
Un ambiente que tiene que potenciar el lado más creativo de los trabajadores, como detalla Tim Brown:

Evaluació
n
Empatía
Definición
Ideas
Prototipos
El modelo Design Thinking
El modelo es, para el socio de IDEO, Tom
Kelley, “una mezcla de humanidad y de
tecnología”. Como declara en esta
entrevista a El Mundo: “Cuando pones en
contacto a personas de diferentes partes de la
economía o de la vida pública, una cosa en la
que coinciden es en que son humanos. Si
realizas una aproximación con sentido humano
al negocio, a la política, al arte, cualquiera
apoyará ese punto de vista o esa filosofía. Ese
es el terreno común que nosotros fomentamos".
Kelley también alerta: "La innovación a largo
plazo no es cara, lo que es caro es ser
mediocre”. Y remacha que su modelo “es para
optimistas”.

Herramientas que vamos a utilizar

¿Por qué todo el mundo ahora habla de
innovación en los modelos de negocio?

Source: Kelly Hodgkins http://gizmodo.com/5813875/what-happens-in-60-seconds-on-the-internet

Iniciativa EmprendedoraEl 25% del trafico de internet ya
es por el movil

¿Porqué hablar de tecnología y negocio?
La tecnología digital está en corazón de los negocios y genera…
Cambios en los procesos
Nuevos servicios y productos
Nuevas maneras de gestionar la relación con los clientes
Diferentes modelos de negocio en todos los sectores
12/24/2015 dcn 13
Digital is the
core
De: A:
The Business
Digital

Iniciativa EmprendedoraTransformación digital

Iniciativa EmprendedoraPero porqué transformación….
https://www.youtube.com/watch?v=AZ5ePL36BbU

Iniciativa EmprendedoraImpacto por sector

Iniciativa EmprendedoraEl rol de la tecnología

Iniciativa EmprendedoraEl impacto de la revolución digital

Iniciativa EmprendedoraTransformación digital de los negocios
Las cuatro fases de la transformación digital
• ERP
• Iniciativas de
compra electrónica
• Outsourcing y
externalización
• Automatización de
tareas
• Información
comercial
• Web
• Redes sociales
• Mobile
• Atención al cliente
• Omnicanalidad
• Comercio
electrónico
• Experiencia de
cliente
• Nuevos clientes
• Tradicionales
• Nuevos servicios
digitales
• Alianzas
estratégicas
• Compra de
empresas
• Innovación
• Nuevos modelos de
negocio online
• Nuevas propuestas
de valor mercado
actual
• Propuestas a
mercados
adyacentes

“… as a service…”
20

Core Business: Spotify
➢ Su negocio es permitir a los
usuarios escuchar música
pagando una suscripción
La API economy
➢ Su negocio principal es
obtener una comisión de
las transacciones
➢ Su canal principal es la
“API”
Core Business: Paypal
Core Business: Google
➢ Más de 92 Apis disponibles
➢ Apis de todos tipo: google maps,
analytics, calendar, contacts…

Iniciativa EmprendedoraComplejidad vs confusión

Iniciativa EmprendedoraConclusiones
• El CEO, las organizaciones que aún no se han visto claramente
impactadas por la era digital, tienen 5 años para preparar y posicionar las
organizaciones que dirigen para adaptarlas.
• Luego será tarde. Cuanto antes se inicie la transformación digital de las
organizaciones, mejor. El “first-mover advantage” es muy relevante en el
entorno digital. No sobra tiempo. El desarrollo de productos y servicios
100% digitales lleva bastante tiempo. Es un proceso de prueba y error.
• No existe una receta única, tan solo un mosaico de pistas.
• La buena noticia es que “no necesariamente hay que soltar una liana
antes de agarrar a otra”. El crecimiento y modernización del negocio
principal tienen que ir de la mano.
• Y lo que empieza siendo un problema perverso, por su complejidad,
riesgo e incertidumbre, puede ser una extraordinaria oportunidad para
los que se deciden y acierten. No moverse o moverse poco, creyendo que
con eso basta, no es una opción

Las empresas ya no tienen clientes,
las personas son las que tienen proveedores.
Asumamos el cambio

Cuestiónate siempre el status quo.
Disfruta de la incertidumbre.
Sal de la zona de confort.
https://www.youtube.com/watch?v
=RSUykLfEmVE

Tipos de innovación
1. Según su aplicación
3. Según su originalidad
2. Según su origen

1. Innovación según su aplicación
Innovación en
Modelos de Negocio
Innovación en
Productos y
Servicios
Innovación en
Operaciones y
Procesos

Innovación en Modelos de Negocio

Las habilidades del diseño y de los
negocios están convergiendo.
Para ser exitosos en el futuro, los
ejecutivos deberán pensar más
como diseñadores… más “maestros
de la heurística” que “maestros de
los algoritmos”

2. Innovación según su origen
Open Innovation User Innovation
http://www.innocentive.com/
https://openideo.com/
https://www.quirky.com/
Co-creation

3. Innovación según su originalidad
Increment
al
Disruptiva

http://www.springwise.com/
http://trendwatching.com/
http://www.ideas4all.com/

¿Qué es una StartUp?

“Organización temporal de personas
orientadas a la búsqueda de un modelo
de negocio recurrente y escalable”

¿Qué es Lean StartUp?

Término acuñado por Eric Rise que
representa en síntesis las metodologías de
Customer Development, el paradigma del
Agile Development y Sistemas de Lean
Manufacturing
Misión de este método: Mejorar la tasa
de éxito en los nuevos e innovadores
negocios de todo le mundo.

Incluir imagen del nuevo libro y el app

• Valorar a los individuos y su interacción por
encima de los procesos y las herramientas.
• Valorar al producto/servicio que funciona por
encima de la documentación exhaustiva.
• Valorar la colaboración con el cliente por
encima de la negociación contractual.
• Valorar la respuesta al cambio por encima del
seguimiento de un plan.
Paradigma del Manifiesto Ágil

Lean Management
es una filosofía de gestión enfocada a
la creación de flujo, para poder
entregar el máximo valor para los
clientes, utilizando para ello los
mínimos recursos necesarios.
Eliminar los “desperdicios”

¿Cuál es el mayor desperdicio que
puede tener una Startup?

“Crear productos
que nadie quiere”
Ash Maurya

El círculo virtuoso del Lean Startup

¿Qué necesitamos para trabajar en
diseño de modelos de negocio?
Contenido Proceso Herramientas Habilidades

El Proceso

El Contenido
1. Conocimiento técnico/profesional de los
participantes.
2. Datos provenientes de estudios.
3. Habilidad de extrañamiento.

Habilidad de Extrañamiento.
Dejarse inspirar por lo cotidiano
Manuel Jalón

Investigación Social

2. Creación de equipos en mi
Startup

Equipo Lean Startup
De diferentes
especialidades.
De diferentes culturas.
De diferentes edades.
De diferentes experiencias
profesionales.

Perfiles de creatividad
Generador Conceptualizador
Optimizador Implementador

Consejos de cómo gestionar
equipos en Startups
1. La clave está en orientar y coordinar, no en dirigir y controlar.
2. Crear un buen ambiente de trabajo para conseguir unos resultados
extraordinarios. Trabaja jugando.
3. Alguien tiene que ser el jefe
4. Equipo de desarrollo del producto, equipo de desarrollo del cliente.
5. Considera que los errores son la forma que todos tenemos de
aprender.
6. No trates mal a los empleados pero si encima tu negocio es un
“negocio de personas”
7. Comunica en todo momento.
8. Arma un equipo con diversos perfiles profesionales y de carácter.
9. Contrata lento, despide rápido

3. Concepción y Prototipado:
Mapas de Empatía y Diseño de
Propuestas de Valor

Mapa de
empatía

El objetivo último es no sólo entender
mejor a nuestro cliente, sino poder
ajustar nuestra Propuesta de Valor a las
aspiraciones, frustraciones y necesidades
reales del cliente.

Taller en grupo
Entiende a tu cliente
30 min

4. Diseño de Modelos de Negocio

¿Qué es un modelo de negocio?

Un modelo de negocio es la “forma
de hacer negocios”, mediante la cual
una empresa genera ingresos de
manera rentable, recurrente y
escalable.

Un modelo de negocio es el
mecanismo por el cual un
negocio trata de generar
ingresos y beneficios.

Un modelo de negocio
describe los fundamentos de
cómo una organización crea,
desarrolla y captura valor.

¿Qué pasó con la
Torre de Babel?

Taller en grupo
Describe tu modelo de negocio
30 min

Patrón de modelo de Negocio:
Modelo Free

Son modelos de negocios “gratis”.
Están basados en que un segmento
importante de clientes pueden
beneficiarse del producto o servicio
de manera gratuita continuamente.

¿Cómo hacerlo Gratis?

Patrón de modelo de Negocio:
Multiplaforma

Se trata de modelos de negocio donde,
para que uno de los lados (o segmento
de clientes) reciba valor debe existir el
otro, es decir, operan sobre segmentos
interdependientes que se benefician
mutuamente de un efecto de red.

5. Generación de Modelos de
Negocio

Las habilidades

Objetivo: Pensar usos de un cinturón.
Tiempo: 2 minutos.
Resultado: Generar el mayor número de
ideas.

Objetivo: Pensar ideas para incentivar el
turismo en Madrid.
Tiempo: 2 minutos.
Resultado: Generar el mayor número de
ideas.

Destructor de la creatividad:
Los prejuicios

Bloqueos para ser creativos
Internos Externos
Miedos
Prejuicios
Roles
Tiempo
Dinero
Recursos

Sustituir
¿Qué puede sustituirse? ¿Quién más? ¿Qué más?
¿Pueden cambiarse las reglas?
¿Otro ingrediente? ¿Otro material?
¿Otro proceso? ¿Otro procedimiento?
¿Otras fuerzas?¿Otro lugar?¿Otro enfoque?

Combinar
¿Qué idea puede combinarse? ¿Podemos
combinar propósitos? ¿Se pueden combinar
unidades? ¿Qué otros artículos podíamos
fusionar con este? ¿De qué formas podríamos
acordar una combinación? ¿Qué puede
combinarse para multiplicar los usos?

Adaptar
¿Qué otra cosa es como esto?
¿Qué otra idea sugiere? ¿Qué podría copiarse?
¿Qué podría emular? ¿Qué idea podríamos
incorporar? ¿Qué proceso podría ser adaptado?
¿Qué idea fuera de mi campo podría
incorporar?

Magnificar
¿Qué podría ser magnificado o ampliado? ¿Qué
podría ser más pequeño? ¿Qué puede añadirse?
¿Más tiempo? ¿Más fuerte? ¿Más alto? ¿Más
duradero? ¿Qué puede añadir más valor? ¿Qué
puede ser suplicado? ¿Qué puede modificarse?
¿Qué podría llevar a un extremo dramático?

Ponerle otros usos
¿Para qué otra cosa podría usarse?
¿Existen otras formas de usarlo tal y como es?
¿Se podría usar para otros mercados? ¿Otros
usuarios? ¿Objetos? ¿Animales?

Eliminar
¿Qué pasaría si fuera más pequeño?
¿Qué sobra o no es necesario?
¿Debería dividirlo? ¿Partirlo? ¿Separarlo?
¿Quitarle importancia? ¿Compactarlo? ¿Restar?
¿Borrar? ¿Eliminar reglas?

Reordenar
¿Qué otro arreglo u ordenación podría mejorar?
¿Otro dibujo? ¿Otra disposición? ¿Otra
secuencia? ¿Cambiar el orden? ¿Invertir causa
efecto? ¿Cambiar el ritmo? ¿Cambiar la
programación?

Taller en grupo
Aprender a aplicar SCAMPER
30 min

¿Qué tiene aquel que no tenga yo?

Taller en grupo
Aprender a aplicar ¿qué tiene aquel que
no tenga yo?
30 min

6.Validación de Modelos de
Negocio

Validación de Modelos de Negocios:
Metodologías de Customer Development

Fase búsqueda Fase ejecución
Metodología Customer Development

Customer discovery
Objetivo: Definir las hipótesis de mi
modelo y validar el problema de mi
cliente y mi solución.

Customer validation
Objetivo: Verificar si es posible vender mi
solución a un volumen grande de clientes
para tener un modelo escalable.

Customer creation
Objetivo: Crear demanda y repetir el
proceso de venta para construir el
funnel.

Company building
Objetivo: Construir un modelo
organizativo funcional, un plan de
negocio: operaciones, financiero.

“Get out of the
building”
Steve Blank

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