La empresa PUBLIMARKET se dedica a la publicidad, marketing y servicios informáticos como diseño web, creación de páginas web, diseño gráfico y desarrollo de software. Ofrece estos servicios a través de internet para ayudar a otras empresas a mejorar su presencia en línea y aumentar sus ventas. La empresa está compuesta por un gerente de sistemas y dos diseñadores que trabajan de forma independiente pero colaborando entre sí.

1. INTEGRANTES:
CUEVAS TOLAVA PAOLA ANDREA
MIRANDA CATACORA ALEJANDRA TATIANA
CALLISAYA NINA EVA MATHA

2. Es una empresa de servicios informáticos, publicidad y marketing, mediante
páginas web en distintos sitios en la red como ser faceboock Hotmail gymail yahoo
y otros.
Técnicamente la idea es "crear una web desde casa" y "empezar a vender los
servicios que ofrecemos desde cualquier sitio", para que el cliente tenga mayor
comodidad confianza.
Donde desarrollaremos todo su negocio en ese "mundo virtual". Para entender
qué es el "mundo virtual" hay que comprender qué es Internet. Internet es
simplemente una enorme red de ordenadores y su finalidad era, es y será
comunicar a las personas que usan esos ordenadores. Comprender este simple
hecho, básico pero fundamental, ayudará a no perderse entre las "maravillas" (y
algunas tonterías) de la Nueva Economía que Le podemos ofrecer.
La finalidad de la empresa es que conozcan el Internet que les permitirá
comunicarse con otras personas. (Aunque existe una curiosa aplicación de
Internet consistente en crear un gran negocio fantasma para luego vendérselo a
algún incauto por mucho dinero, pero eso es otro tema) Y la finalidad de los
negocios en Internet es obtener provecho de esas posibilidades de comunicación
entre los distintos agentes del mercado: las empresas y sus clientes, los
proveedores, empleados, la inevitable Hacienda Pública, etc.

3. Mejorar las contribuciones de marketing y ventas del personal en la
organización, de forma que sean responsables desde el punto de vista estratégico,
ético y social.
 Desarrollar condiciones organizacionales de aplicación, ejecución
satisfacción y alcance de objetivos individuales.
 Alcanzar eficiencia y eficacia con los clientes.
 Contribuir al éxito de la empresa o corporación.
 Responder ética y socialmente a los desafíos que presenta la sociedad en
general y reducir al máximo las tensiones o demandas negativas que la
sociedad pueda ejercer sobre la organización.
 Apoyar las aspiraciones de quienes componen la empresa.
 Cumplir con las obligaciones legales.
 Rediseñar la función corporativa de Recursos Humanos para convertirla en
una consultaría de la dirección de la empresa sobre contratación,
formación, gestión, retribución, conservación y desarrollo de los activos
humanos de la organización.

4. La empresa PUBLIMARKET se dedica a la publicidad y marketing, mediante
páginas web en distintos sitios en la red; además brindar una buena atención para
así cumplir con las expectativas del cliente.
La empresa comercial PUBLIMARKET dedicada a la venta de servicios en
marketing quiere presentar al mercado Servicios de Internet, Diseño Gráfico,
Creación de páginas web y Multimedia. De buena calidad, diseños exclusivos y
sobre todo que los costos sean competitivos accesibles para todos nuestros
futuros clientes.

5. PUBLIMARKET Una empresa de soluciones informáticas que ofertará a sus
clientes publicidad, Servicios de Internet, Diseño Gráfico, Creación de páginas
web y Multimedia.
El proyecto surge de la experiencia personal y profesional del promotor en el
sector de las nuevas tecnologías, un campo en permanente crecimiento y
renovación, donde el perfil de clientes incorpora progresivamente a empresas de
menor tamaño que emplean la tecnología para incrementar sus ventas, ahorrar
costes y mejorar su competitividad.
La oportunidad de negocio se deriva de la conjunción de varios aspectos de
interés para una empresa de servicios como PUBLIMARKET. Por una parte la
percepción por parte de los gerentes y empresarios de que las Tecnologías de la
Información y la Comunicación (TIC) son un elemento muy importante para la
consolidación y crecimiento de sus empresas, por otra, el coste económico cada
vez menor de estas tecnologías que las hace accesibles a un creciente perfil de
pymes y micro pymes, y en tercer lugar, el alto grado de desconocimiento sobre
cuales son concretamente esas herramientas de las nuevas tecnologías, cómo y
dónde aplicarlas en su modelo de negocio, e incluso el potencial de las
oportunidades que ofrecen.
PUBLIMARKET creara con una estructura pequeña, ágil y flexible, adaptable a las
necesidades del cliente y que responderá a sus requerimientos apoyándose en la
red de colaboradores del promotor con los que se trabajará de forma permanente
mediante subcontrataciones
El promotor posee una amplia experiencia como trabajador en el ámbito de los
servicios multimedia y de las TIC. Su interés por la informática y el diseño va más
allá de lo profesional, ya que forma parte de sus aficiones e intereses personales.
Su formación incluye conocimientos en creación y gestión de Web, gestión de
sistemas informáticos y diseño gráfico

6. TIPO DE EMPRESA DE SERVICIOS
EMPRESA INFORMATICOS
PUBLIMARKET
Ejercicio de cualquier actividad
económica está sujeto a obligaciones
FORMA
formales y a impuestos diversos.
JURICA
CIUDAD DE LA PAZ
LOCALIZACION
PERSONAL Y Un gerente de sistemas y dos
trabajadores (programador y
ESTRUCTURA
diseñador gráfico)
ORGANIZATIVA
 Servicios de Internet: Gestión
de dominios, gestión de Web y
 Comercio electrónico
o Diseño Gráfico: Diseño
Web, diseño
corporativo, diseño
 Interfaces, diseño multimedia,
CARTERA infografía en 2D y 3D
DE o Creación Multimedia:
Creación de catálogos
SERVICIOS
y presentaciones.
o Desarrollo de Software:
Creación de software

7.  Empresas sin página
Web o sin servicio de
comercio electrónico
 Grandes Empresas de
servicios informáticos
CLIENTES que subcontratan tareas
 Agencias de publicidad
 Empresas inmobiliarias,
promotoras y
arquitectos y otros.
En primer lugar, aparece el
"boca a oreja", con el 89% de
internautas que lo usan. A
continuación, los buscadores,
HERRAMIENTAS con el 75%. En tercer lugar,
DE PROMOCIÓN los enlaces, con el 68%. Luego
vienen otros medios como la
publicidad off-line (TV, radio,
prensa, revistas), anuncios
clasificados, packaging y
papelería de empresa, etc.

8. GERENTE DE
SISTEMAS
DISEÑADOR DE DISEÑADOR GRAFICO
SISTEMAS DE TIC DE LAS TIC
Entorno en la tecnológico
El acceso ilimitado a la tecnología en el sector más útil y es una diferencia
fundamental entre las empresas del mismo ámbito, y es elemento
imprescindible para prestar los servicios con una calidad máxima de
nuestro producto.
Las aplicaciones informáticas que se utilizarán en la prestación de los
Servicios de Internet,
Por definición, nuestra empresa virtual sería aquella que desarrollara todo
su negocio en ese "mundo virtual". Para entender qué es el "mundo virtual"
hay que comprender qué es Internet. Internet es simplemente una enorme
red de ordenadores y su finalidad era, es y será comunicar a las personas

9. que usan esos ordenadores. Comprender este simple hecho, básico pero
fundamental, ayudará a no perderse entre las "maravillas" (y algunas
tonterías) de la Nueva Economía
 Servicios de Internet: Gestión de dominios, gestión de Web y
comercio electrónico.
 Diseño Gráfico: Diseño corporativo, diseño interfaces, diseño
multimedia, infografía 2D y 3D y diseño Web.
 Creación Multimedia: Elaboración de catálogos y presentaciones
 Desarrollo de Software: Creación de programas informáticos
describimos de forma detallada cada uno de estos servicios para
facilitar la comprensión de las funciones y objetivos de
PUBLIMARKET.
Servicios de Internet que ofrecemos
 Registro de un dominio: Consiste en registrar el nombre de un
dominio en Internet, como por ejemplo nombre de la empresa más,
.com, .org, .net, .es...
 Hosting: Es el servicio de alojamiento de un sitio Web o una
aplicación Web para las empresas que no dispongan de sus propios
servidores en Internet
 Creación de Web: Se ofertará la creación de diferentes tipos de
Web desde modelos estáticos predefinidos hasta modelos dinámicos
y personalizados
 Gestión de Web: Se gestionarán diversos elementos vinculados la
Web de la empresa
 Alta en buscadores
 Promoción de la Web para que tenga buen posicionamiento en las
búsquedas
 Mantenimiento de la Web
 Tienda en Internet y TPV virtual: Creación de una tienda virtual.

10. Diseño Gráfico virtual
 Diseño Web: La realización de las páginas es una tarea que pueden
hacer bien una multitud de despachos y diseñadores especializados.
La misión de ellos es aportar los tres elementos formales que
configurarán un sitio web bien hecho: los textos, los gráficos y la
programación, así como el proporcionar un equilibrio adecuado entre
ellos.
 Diseño de CD y DVD Interactivos: Diseño de la navegación por el
interior de estos soportes de forma interactiva
 Infografía 2D y 3D: Creación y modelado de figuras, piezas,
escenarios, edificios, en dos dimensiones o tridimensionales,
estáticos o dinámicos
 Diseño corporativo: Diseño de la imagen de la empresa, desde la
papelería hasta los logotipos.
Creación Multimedia
 Creación de Catálogos en CD, DVD y on-line: El cliente podrá
mostrar los productos o servicios que oferta empleando múltiples
recursos como vídeos, sonido, navegación interactiva...
 Presentaciones: Las presentaciones pueden ser de una empresa
en general, de un producto, de un servicio, de un proyecto, etc...
Combinando imágenes, animaciones, sonidos, vídeos y textos.
Desarrollo de software
Se desarrollarán programas específicos adaptados a las necesidades de
los clientes.

11. El Marketing en Internet
-
Uno de los nuevos descubrimientos de la Nueva Economía es el Marketing
en Internet. En realidad el Marketing en Internet como tal no existe. Existe
el Marketing (el de toda la vida) y, como consecuencia de las dos
características anteriores (red de ordenadores y comunicación flexible),
surgen nuevas e interesantes posibilidades de comunicación y promoción
con el mercado y los clientes que antes eran impensables.
Transformación
El usuario puede modificar la obra siempre que lo haga de forma privada y
no publique o distribuya las transformaciones realizadas. Si se cuenta con
la autorización del titular, el usuario podrá llevar a cabo dichos actos y
podrá llegar a explotar las transformaciones realizadas.
Publicación en Internet
La introducción de una obra en una base de datos o en una página web
accesible a través Internet constituye un acto de comunicación pública y
precisa la autorización expresa del autor o titular de los derechos de
explotación.
Cesión y distribución
La cesión de la obra a terceros constituye un acto que precisa la
autorización del titular de los derechos. No puede entenderse que la
introducción de una obra en Internet faculte a su redistribución. La
distribución no es un acto privado, y por lo tanto exige una autorización
expresa.
Cita automática
Los programas de correo electrónico y de news incorporan la opción de
reproducir una parte o la totalidad de un mensaje de otro usuario con el fin
de facilitar el seguimiento del debate o relacionar los comentarios o
respuestas con el texto que las ha suscitado. Ello es especialmente útil en
el caso de terceros que acceden a un debate ya iniciado.

12. Diferénciese de la competencia. Damos a los clientes algo que no puedan
obtener en otro lugar. Este es su nicho de mercado en el Web. Haga de su
nicho algo de valor real a través del tiempo y téngalo por seguro que la
gente regresará a usted una y otra vez.

13. No gaste tiempo en actividades que pueden automatizarse. Por
ejemplo, permitimos que su programa de correo electrónico filtre y en rute
los mensajes entrantes automáticamente. Use plantillas en el momento de
construir sus páginas web, etcétera. La automatización le liberará del
tiempo necesario que necesitará para concentrase en lo realmente
importante: EL CLIENTE.
Elimine el tiempo gastado en actividades improductivas. Por ejemplo,
cancele la(s) suscripción(es) a boletines electrónicos que nunca lea, en vez
de limitarse a borrarlas una y otra vez. Maneje su papelería una sola vez en
vez de dejar acumular la carpeta de 'pendientes'. Estas pequeñas cosas le
permitirán ahorrar una gran cantidad de tiempo que podrá usar para cultivar
al cliente.
Cultive sus esfuerzos mercadeando a las personas que realmente
necesitan sus productos o servicios. Empiece realizando una auditoria a
sus actividades comerciales y de mercadeo y descubra el por qué y cómo
está efectuando las ventas. Elimine o cambie las estrategias y servicios que
no satisfagan las necesidades de sus clientes.
Conteste los mensajes de correo electrónico que reciba con rapidez.
El tiempo de respuesta debe estar por debajo de las 24 horas. Al responder
con rapidez usted logrará transmitir a sus clientes lo importante que ellos
son para usted y podrá demostrar un genuino interés por cubrir sus
necesidades.
Haga seguimiento a sus órdenes. Asegúrese que sus clientes están
completamente satisfechos con la compra realizada y ofrézcales servicios
adicionales relacionados con el producto original.
Reembolse el dinero rápida e incondicionalmente.
Solicite a sus clientes diligenciar una encuesta con el fin de ayudarle a
entender sus necesidades. Ofrezca productos gratuitos o con descuentos
por el hecho de participar de la encuesta. Esta estrategia le permitirá
establecer un diálogo entre usted y su cliente y le ayudará a determinar el
rumbo de su negocio.

14. Publique un boletín de correo electrónico. Suministre información y
consejos de valor que no encuentren en cualquier parte. Ofrezca
promociones exclusivas y productos gratuitos para suscriptores de su
publicación.
Diseñe un sitio web fácil de navegar. A sus visitantes les agradará
encontrar la información rápidamente y sin esfuerzos. Recuerde que el
tiempo es oro. [La más avanzada tecnología no sirve de nada si la gente no
encuentra rápidamente lo que busca en su página web. La fórmula es
elemental, pero son pocos los que la aplican.
La formación, la experiencia y la relación con el cliente durante el proceso de
prestación del servicio son las principales garantías para la calidad del producto
final.
A estos factores debe unirse obviamente la correcta selección y gestión de las
tareas subcontratadas por PUBLIMARKET cuando la prestación del servicio lo
requiera.
En los trabajos donde el componente subjetivo tenga una gran importancia a la
hora de evaluar la calidad del servicio (como por ejemplo en los trabajos que
precisen diseño), los borradores, versiones previas, y el contacto con el cliente
serán las claves para asegurar su satisfacción final y el ahorro de costes y tiempo
para PUBLIMARKET
Una vez finalizados los productos se realizará un testeo que verifique el correcto
funcionamiento de los mismos. En caso de que algún servicio/producto no
funcione por cuestiones de diseño o programación, este error será solventado sin
coste.
El proceso englobará todas las actividades asociadas a la obtención de la
información sobre la satisfacción/insatisfacción de nuestros clientes, así como la

15. utilización de la citada información, de suerte que se pueda conocer la capacidad
de nuestra organización para satisfacer las expectativas y requisitos de los
mismos.
En ambos podrá lograr que su sitio luzca como usted quiera.
Tomaremos como ejemplo para iniciar su sitio web, el plan profesional. Unix o
Windows.
Por un pago anual de 100”$” dispondrá de las siguientes características sin costo
adicional.
 Nombres de Dominio
 Diseñadores Web
 Web-Hosting
 Marketing
Nombre de Dominio Propio
Tu sitio podría llamarse www.proveedorx.com.uy/miempresa. Si utilizas esta forma
de nombre, te habrás atado a tu proveedor de por vida, porque si quisieras
cambiarlo ya no podrías utilizar esa dirección y muchos visitantes no habituales no
encontrarían tu página. Por eso siempre es mejor tener un nombre de dominio
propio, es más fácil de recordar (www.miempresa.com), no es tan caro y te
garantiza que no importa la empresa con la que trabajes, siempre será el mismo.
Diseño Web
La realización de las páginas es una tarea que pueden hacer bien una multitud de
despachos y diseñadores especializados. La misión de ellos es aportar los tres

16. elementos formales que configurarán un sitio web bien hecho: los textos, los
gráficos y la programación, así como el proporcionar un equilibrio adecuado entre
ellos.
Web-Hosting
Para disponer de espacio para publicar tu sitio web, se cuenta con las siguientes
opciones:
 Nuestro Servicio: con un costo anual de U$D 100 podremos contratar el
servicio para la publicación del sitio.
 Además, de las características convencionales de webhosting, sin
cargos extras se le han agregado otros servicios adicionales.
 Servidor Propio: en este caso deberíamos disponer de una máquina
poderosa con una conexión permanente a la Red. No sólo tenemos el costo
de la conexión permanente a internet, del hardware, sino que además
necesitaremos un operador que se encargue del mantenimiento del
servidor.
 Servicios Gratuitos: muchas empresas ofrecen de forma gratuita espacios
para publicar nuestro sitio. El beneficio que obtienen dichas compañías,
redunda en el aumento de los visitantes a sus páginas, donde ofrecen sus
productos y publicidades. No permiten dominio propio, y a olvidarse del
apoyo técnico.
Marketing
Cuando ya tengas tu sitio funcionando, será el momento de darlo a conocer.
En primer lugar, aparece el "boca a boca", con el 89% de internautas que lo usan.
A continuación, los buscadores, con el 75%. En tercer lugar, los enlaces, con el
68%. Luego vienen otros medios como la publicidad off-line (TV, radio, prensa,
revistas), anuncios clasificados, packaging y papelería de empresa, etc.

17. A primera vista puede resultar chocante que el primer medio de difusión de webs
sea el boca a oreja. Pero, debido al propio medio, la información corre por la red
de web en web, de internauta a internauta, es decir, de boca a oreja.
 Siguen luego los buscadores. Es muy importante aparecer en ellos. Ello
se consigue dándose de alta en los más adecuados. También deberás
atender a otros trucos que hacen a una nueva disciplina: el posicionamiento
web
 Publica un boletín de correo electrónico. Suministra información y
consejos de valor que no se encuentran en cualquier parte. Ofrece
promociones exclusivas y productos gratuitos para suscriptores de tu
publicación.
 Utiliza autores respondedores de correo electrónico. Una vez un
cliente potencial nos envíe un mensaje de correo electrónico a la dirección
del autor respondedor, este automáticamente enviará la información
solicitada por el cliente.
 Sencillo, rápido y efectivo. Los autor respondedores se han convertido en
una herramienta muy popular y su uso puede incrementar nuestras
ganancias entre un 20 y un 25 por ciento. Las ventajas de un autor
respondedor son tan grandes, que cualquier desventaja que pudiera llegar
a tener se ve opacada por sus beneficios.
 Los famosos banners se encuentran inmersos como un subapartado del
tercer medio de acceso a los webs: los enlaces. Por lo tanto, están lejos de
ser esa "solución universal" que muchos quisieran.
 Múltiples estudios muestran que la tasa de contactos que genera un
banner ha bajado del 3% -3 de cada 100 internautas que ven el banner,
hace click en él- al 1% en la actualidad.

18.  Lo que sí es interesante es conseguir tener muchos enlaces a nuestras
páginas, desde cualquier punto de la red. Ya sea en artículos que hablan de
nosotros, en las listas de recursos que mantienen muchas sedes web o,
como otra alternativa, mediante banners. Esto nos dará presencia en el
medio
Instalación Sin recarga
Dominio de Oferta imperdible
nombre D$ 15
HOISTING 12 D$ 100 anual
mese le
cobramos 6i
Dominio en D$ 800 por todo
com.uy. De el año
ENTEL.
Los dominios D$ 25 por todo el
en org.uy año
edu.uy gub.uy

19. Elaboramos el análisis de las Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades
de la Empresa lasque podemos ver:
Experiencia y formación del gerente Empresa de nuevas creaciones
en sistemas
Tratamiento exclusivo a los clientes Sin experiencia mostrada hacia el cliente
Orientación y asesoramiento
Integración de productos y servicios Por su pequeño tamaño incapacidad para
afrontar grandes proyectos
Buscando sinergia entre ellos
Amplia red de contratos para sub Dependencia de los servicios sub
contrataciones de calidad y posibles contratados
clientes

20. Mala imagen de las empresas de Valorización de las TIC en laempresa
servicios informáticos.
Falta de personal especializado Menor importancia de las TIC en nuestra
que use u optimice las nuevas comunidad.
tecnologías en las empresas
Intrusismo en el sector Costos cada vez menores para las
empresas en la aplicación de las TIC
Déficit en las infraestructuras Apoyo de la administración de las TIC
tecnológicas de las empresas, lo en nuestra empresa
que impide otras obturaciones.