Presentado en el 1er Effie Talks organizado por la carrera de Marketing de la Universidad del Pacífico.

1. 1
Profesor: David Mayorga, Ph.D.
1er EFFIE Talks
Carrera de Marketing
Universidad del Pacífico
Lima, 29 de agosto de 2013
Marcas amadas (lovemarks): de
la razón a la emoción

2. Los Premios EFFIE Perú
• Los Premios EFFIE Perú se otorgan desde
1996.
• Organizado por CONEP e Ipsos Perú.
• La Universidad del Pacífico es auspiciadora
académica
▫ Congreso EFFIE Perú (12 y 13 de noviembre)
▫ Elaboración de casos
▫ EFFIE Talks
2

3. 1er effie talk
3

4. 4
Lovemarks, Kevin Roberts, 2005, New
York: powerHouse books
Marcas
Trade
marks
Producto Lovemarks

5. Producto
Conjunto de atributos tangibles e
intangibles que son visualizados como
un todo por el mercado
5

6. Marca registrada (trade mark)
6
• Artesanía Mesopotamia ya tenía trade mark
3000 A.C.
Lovemarks, p. 25

7. Marca
Una marca es un “nombre, termino, diseño,
símbolo, u otro atributo que identifica los bienes o
servicios de un vendedor como distintos de los
que ofrecen otros vendedores.“
Fuente: http://www.marketingpower.com/_layouts/Dictionary.aspx?dLetter=B 19-08-13
7

8. La marca en el centro de la estrategia
de la empresa
Estrategia
del
negocio
Finanzas
Recursos
Humanos
Marketing
Ventas
Distribución
Inv. & Des.
Estrategia
de la
marca
Finanzas
Recursos
Humanos
Marketing
Ventas
Distribución
Inv. & Des.
Estrategia
del
negocio
Estrategia
de la
marca

9. 9
http://www.amazon.com/Lovemarks-futuro-alla-marcas-Spanish/dp/8495787806/ref=sr_1_4?s=books&ie=UTF8&qid=1377228193&sr=1-
4&keywords=lovemarks
19-08-2013

10. • Las lovemarks de este siglo serán las marcas y
negocios que crean conexiones emocionales
genuinas con las comunidades y redes en que
viven (Roberts, p.60).
Lovemarks

11. Lovemarks
11
Marca
Propiedad de la empresa
Promesa de calidad
Información
Atributos definidos
Lovemark
Propiedad de los consumidores
Toque de sensualidad
Relación
Presenta misterio

12. Ejemplos de Lovemarks
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13. 13
http://www.interbrand.com/es/best-global-brands/2012/Best-Global-Brands-2012-Brand-View.aspx tomado el 19-08-
2013
Ranking de marcas 2012 - Interbrand

14. Caso: Coca Cola
• Cambia las estadísticas.
http://www.youtube.com/watch?v=z_TP429PlEI
• Contra el sedentarismo.
• El ascensor que cambia las estadísticas.
http://www.youtube.com/watch?v=67PNtwM6Tso
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15. • Marcas en
el Perú
• Casos
▫ Inca Kola
▫ Gloria
▫ Kola Real
▫ Sapolio
Marcas en el Perú
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Fuente de imágenes: http://www.incakola.com.
http://www.grupogloria.com/gloriaPRODUCTOS.htmlpe/, http://kola-real-
kr.blogspot.com/, http://www.intradevco.com/Intradevco/index.html, tomado el 28-04-
2013.

16. Mapa perceptual
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17. Lovemarks
Alto
Alto
Bajo
Bajo
Moda
San
Fernando:
Lovemark
Marca
Commodity
Amor
Respeto
Roberts, p. 147

18. • Roberts, Kevin (2005), Lovemarks: the future
beyond brands, New York: powerHouse Books.
Páginas web
• Lovemarks http://www.lovemarks.com/
Bibliografía