El documento describe los rasgos clave de los líderes efectivos. Menciona que los buenos líderes tienen dominio y energía, confianza en sí mismos, control interno, integridad, estabilidad, flexibilidad, sensibilidad hacia los demás e inteligencia. También cubre teorías de motivación como la necesidad de logro, poder y afiliación, así como las teorías X y Y sobre las actitudes hacia el trabajo.