Enterprise Architecture, Arquitectura Empresarial, IT Governance, Gobernabilidad TI,TOGAF, COBIT, ITIL, CMMi, Best Practices, IT management, Mejores Prácticas TICs, BPM, SOA, Cloud Computing

1. Beneficios de Negocio al adoptar las Mejores
Prácticas para la Gestión de las TICs en las empresas
latinoamericanas
Mario Javier Monsalve Hazbón
Arquitecto Empresarial, Gerente de Proyectos & Consultor en CMMi, SOA, BPM, ITIL, COBIT & ISO 27001
Bogotá, Octubre 6 de 2011

2. Justificación
 Las empresas Latinoamericanas han tenido en la última
década que replantear su estrategia corporativas para
prepararse para sobrevivir ante unas altas exigencias del
entorno económico del mundo de los negocios.
 Muchas de esas estrategias ya contemplan apalancamiento
en las TICs (Tecnologías de Información y
telecomunicaciones)
 la mayoría de los líderes de esas estrategias han venido
enfrentando los retos «a su estilo» sin darse la oportunidad
de conocer y capitalizar potencial de los marcos de
referencia y modelos de gestión que la ciencia ha venido
proponiendo para armonizar las iniciativas y proyectos de
TICs y poder garantizar los resultados de negocio que ellas
habilitan.
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3. PROPÓSITO
El propósito de esta conferencia es dar a conocer
un diagnóstico que el conferencista ha evidenciado
de la problemática que tienen que enfrentar los
líderes de TI de las organizaciones
Latinoamericanas (CIO, CTO) y luego presentar a
alto nivel 13 modelos de mejores prácticas para
que se pueda validar como a través de la correcta
aplicación o adopción de los mismos se puede
ganar efectividad de negocio en la gestión de las
diferentes áreas de dominio de las TICs.
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4. PRINCIPALES MARCOS DE REFERENCIA y MEJORES
PRACTICAS A REVISAR
1. ARQUITECTURA EMPRESARIAL (TOGAF 9)
2. CLOUD COMPUTING (Saas, PaaS, IaaS) & BPO
3. GOBERNABILIDAD DE TI (Cobit 5, ISO 38500, SOX)
4. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN (ISO 27000)
5. GESTION DEL SERVICIO Y SOPORTE A LAS TICs (ITIL v3 2011, ISO 20000)
6. GERENCIA DE PROYECTOS DE TI (PMBOK v4)
7. SISTEMAS DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL (ERP, CRM, HCM, BI)
8. ARQUITECTURAS DE SOFTWARE WEB 2.0, SOA, BPM
9. ASEGURAMIENTO CALIDAD EN LA INGENIERÍA DE SOFTWARE (CMMi Dev1.3)
10. DESARROLLO ÁGIL (SCRUM) Y ASISTIDO POR FRAMEWORKS DE
GENERACION DE CODIGO (CASE)
11. UNIFICACIÓN DE BASES DE DATOS (MDM)
12. CONSOLIDACIÓN, VIRTUALIZACIÓN & TERCERIZACIÓN DE DATACENTERS
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5. AGENDA
1. LAS CRECIENTES NECESIDADES DE APALANCAMIENTO
TECNOLÓGICO EN LOS NEGOCIOS
2. UNA VISIÓN DE ALTO NIVEL DE LA PROBLEMÁTICA QUE VIVEN LOS
LIDERES DE TI (CIO, TCO) DE LAS EMPRESAS LATINOAMERICANAS
PARA GESTIONAR ESTRATÉGICAMENTE LAS TICs
3. PANORAMA DE MEJORES PRACTICAS QUE TIENEN EL POTENCIAL DE
FORTALECER LA GESTION DE LAS TICs
4. LA CONVERGENCIA ARMÓNICA DE LOS MODELOS PROPUESTOS
5. GENERALIDADES DE LOS MODELOS DE ADOPCIÓN DE MEJORES
PRACTICAS
6. BENEFICIOS DE NEGOCIO E IMPLICACIONES DE ADOPTAR LOS
PRINCIPALES MARCOS DE REFERENCIA
7. CONCLUSIONES Y DESAFÍOS
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6. EXPERIENCIAS TENIDAS EN CUENTA PARA LA PONENCIA
 CASOS DE COMPAÑÍAS EN LOS SIGUIENTES SECTORES:
 BANCA, PENSIONES, SEGUROS
 TELECOMUNICACIONES
 PETRÓLEO & GAS
 INGENIERÍA & CONSTRUCCIÓN
 GOBIERNO
 MANUFACTURA & PRODUCCIÓN INDUSTRIAL
 COMERCIALIZADORAS & «RETAIL»
 EDUCACIÓN SUPERIOR
 SERVICIOS PÚBLICOS & BPO
 CASAS DE SOFTWARE
 FIRMAS DE CONSULTORÍA
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7. Quiénes Somos?
• Raginwald Consulting fué fundada en mayo de 2007,
con el propósito de fortalecer la productividad y
competitividad de la organizaciones mediante
estrategias innovadoras que involucren mejores
prácticas de negocio y tecnologías de apoyo.
www.raginwald.com
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8. Portafolio de servicios
Arquitectura Empresarial
Gerencia de Proyectos
Consultoría
Gerencial BPM Gerencia de Procesos de Negocio
Gestión del Conocimiento
Gestión del Cambio
Aseguramiento de Calidad de
Software (CMMi)
SERVICIOS
Consultoría
Tecnológica Arquitectura de Software, SOA & Web 2.0
Gobernabilidad de TI (COBIT, ITIL, Iso 27000)
Formación de Temas de Formación: Arquitectura Empresarial, TOGAF, ITIL,
Competencias COBIT, Gerencia de Proyectos, SGCI, CMMi, SOA, BPM
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9. MARIO JAVIER MONSALVE HAZBÓN
Mario.Monsalve@Raginwald.com (57)300-210-98-46
 Consultor Empresarial, Especializado en las áreas Organizacional y Tecnológica, con estudios en Estados
Unidos en técnicas de optimización de procesos industriales y nuevas tecnologías habilitadoras.
 Ingeniero de Sistemas Cum Laude de la Universidad Industrial de Santander con especialización en
Ingeniería de Software.
 Áreas de Competencia:
 Arquitectura Empresarial
 Gestión Estratégica Corporativa, Balanced ScoreCard, Planeación Estratégica de TICs,
Gobernabilidad de TI
 Aseguramiento de la Calidad en Ingeniería de Software (CMMi)
 Gerencia de Proyectos (PMO, PMI, Prince2), Soluciones BPM & SOA (Con Tecnologías IBM, Oracle, BizAgi)
 Gestión de Asimilación del Cambio, Implementación de Soluciones ERP, CRM & HCM
 Adopción de Modelos de Mejores Prácticas (CMMi, ITIL, Cobit, BSI7799, eTOM)
 Sistemas de Gestión ( Iso 9001, Iso 20000, Iso 38500, Iso 9126 e Iso 27001)
 Actualmente CEO, Gerente de Consultoría de la Firma Raginwald Consulting
 Ha sido director de departamentos de tecnología informática y de sistemas de varias compañías
Colombianas.
 Fue durante 6 años Director de Control de Calidad de Software de la División de Sistemas Corporativos
del GRUPO AVAL.
 Asesor de Varias Compañías y participante en proyectos de implementación de nuevas tecnologías de las
siguientes Empresas: CitiCOLFONDOS, SECRETARIA MOVILIDAD BOGOTA, BANCO DE COSTA RICA,
CONFAMILIARES DE CALDAS, ICONTEC, UNIVERSIDAD JORGE TADEO LOZANO, COMCEL, AV-VILLAS, DATA
TOOLS, SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PUBLICOS, ATH, ETB, CERREJON, PRACO-DIDACOL, BANCO DE
BOGOTA, BANCO POPULAR, CARULLA-VIVERO, TEXACO GAS UNIT, LABORATORIOS BAXTER, SECRETARIA
DE HACIENDA DISTRITAL, SHELL, HOCOL, PORVENIR, JABONERIAS HADA, TERPEL, LASMO OIL, LINALCA,
CONGRUPO, FEDESOFT,
 Profesor Invitado de Varias Universidades: ANDES, JAVERIANA, UNINORTE, UIS, UNIVALLE, UNAB,
USTA, UNICAUCA, UNILIBRE en programas de Postgrado y Maestrías
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10. LAS CRECIENTES
NECESIDADES DE
APALANCAMIENTO
TECNOLÓGICO EN LOS
NEGOCIOS
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11. CUAL ES EL PROBLEMA DE LAS COMPAÑÍAS ?
SINTOMAS
CAUSAS
“ANALISIS PARALISIS”
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12. LAS ORGANIZACIONES REQUERIDAS POR LA
NUEVA ECONOMIA
QUE ES UNA ORGANIZACIÓN ?
 Es un sistema (conjunto de
componentes que interactúan
armoniosamente entre sí para lograr
un objetivo predeterminado)
 Una organización puede ser un grupo,
negocio, empresa, un departamento
 No toda compañía es una
organización
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13. REPRESENTACIÓN SOBRE LO QUE ES UNA
ORGANIZACIÓN (NEGOCIO)
DISTRIBUIDOR MEDIOS DE
CLIENTE /
COMUNICACION
CONSUMIDOR
TRANSPORTADORES
INSTITUCIONES
REGULATORIAS Y
GUBERNAMENTALES
PROVEEDORES INFORMACIÓN &
SUB-CONTRATISTAS ORGANIZACION CONOCIMIENTO
CONSULTORES
INSTITUCIONES
SERVICIOS
COMUNIDAD PUBLICOS Y
SOCIALES
Y MEDIO
AMBIENTE
INSTITUCIONES
RECURSOS
FISICOS Y EMPLEADOS SECTOR
FINANCIERO Y
TECNOLOGICOS SEGUROS
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14. LA DESTRUCCIÓN DE VALOR ES EL PROBLEMA
Deterioro de las relaciones con
los miembros de la comunidad
empresarial
Perdidas de Rentabilidad
Iliquidez, Fugas de Dinero y
Fraudes
Incumplimiento de Regulaciones
Generar desconfianza
Etc, etc,
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15. LA ENTROPIA
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16. Escenarios de las Compañías
Moviendose
a ser un Liderando
referente
Evitando el
Competitivos
Abismo
Congelados
en el pasado
Escalando
En Caida
En el
Abismo
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17. El exigente entorno del mundo de los negocios
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18. UNA NUEVA ECONOMÍA EN
EL MUNDO DE LOS
NEGOCIOS QUE NO
TOLERA LA
DESTRUCCIÓN DE VALOR
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19. Actitud hacia el futuro
Reaccionar a los cambios
Sufrir los cambios El fin justifica los medios
Prevenir el impacto de los cambios
Proactividad, Dejarse orientar, Actuar coherentemente
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10/7/2011 Presentación Preparada por: Mario Javier Monsalve Hazbón ( mario.monsalve@raginwald.com) Diapositiva 19

20. HAY QUE APRENDER A APALANCARSE
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21. ILUSTRACION: CON CUAL CORRO LA CARRERA
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22. ILUSTRACION: QUE INSTRUMENTOS ME DAN MEJOR PANORAMICA
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23. ENFRENTAR EL FUTURO CON LOS
PARADIGMAS Y HERRAMIENTAS DEL
PASADO NO GARANTIZA LA EFECTIVIDAD
EN LAS ESTRATEGIAS
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24. PROPUESTA DE SOLUCION
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25. PARA QUE SE HIZO
LA TECNOLOGIA
INFORMATICA?
T.I.= Ciencia que estudia las mejores
maneras y recursos para el manejo de la
información
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26. PROPOSITO DE LA TI
 HACER VIABLE LA SUPERVIVENCIA DE LAS ORGANIZACIONES EN LA
NUEVA ECONOMIA DE NEGOCIOS
 MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DE LAS ORANIZACIONES Y LOS
NEGOCIOS
 MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DEL SER HUMANO
(CONTRARRESTAR LO TEDIOSO, RIESGOSO, INCOMODO, ETC)
 ASISTIR LA TOMA DE DECISIONES AYUDANDO A INTERPRETAR EL
COMPORTAMIENTO / DESEMPEÑO DE LOS PROCESOS DE NEGOCIO
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