Presentatie gegeven in Veenhuizen @Maallustcomplex Doel: kennis delen, inspiratie geven! In samenwerking met Suuzz Events en Amanda Straatman

1. INSPIRATIE KRONKELS
Social media
21 juli 2013

2. Waar gaan we het over
hebben?
deel 1:
- wie is: marijke/studio smik
- veranderende wereld
- sociale media, algemeen
deel 2:
- welke soc.media kies ik?
- uitgangspunten/“spelregels”
- de klant
deel 3:
- plan? of niet; aan de slag!!
- oefenen & bijblijven
- Studio Smik, hulp voor
beginners
Deze presentatie zet ik online, de link zal ik delen
via mijn Facebookpagina: /studiosmik
Lever straks je e-mailadres (visitekaartje) bij me in, en
je ontvangt de hulpbrief en de link naar de presentatie.

3. wie is: marijke/studio smik ?
van 1996 t/m 2010 werkzaam in het
onderwijs. Diverse functies in Den Haag,
Tilburg, Eelde en Leeuwarden
2011: bezinning & omscholing
2012, onderzoek m.b.v. coaching: start eenmanszaak
april 2012 start van: Studio Smik
2013: Elk kwartaal groei in klanten/omzet
Netwerken: accent op versterken, minder op uitbreiden
Groei: niet alleen omzet, maar ook qua kennis,
ideeën en contacten,
via social media !
- fotografie
accent op “warme fotografie”
trouwreportages, rouwreportages,
(familie) portretten
- grafische vormgeving
accent op product ontwikkeling
- social media
presentaties
individuele hulp, op maat
beeldbewerking

4. veranderende wereld
internet ontwikkelingen gaan snel
staan nog aan het begin
invloedrijk
retail
Er is minder behoefte aan winkeloppervlakte (en winkels).
Een krimp van 30% in winkeloppervlakte is zeer aannemelijk.
boek: Cor Molenaar “Red de winkel”
Combinatie is dé uitdaging!
fysieke winkel - internet - smartfoon - sociale media -
beleving - service - goede ervaring - herken de klant
banken
versus

5. veranderende wereld
internet ontwikkelingen gaan snel
staan nog aan het begin
invloedrijk
retail
Er is minder behoefte aan winkeloppervlakte (en winkels).
Een krimp van 30% in winkeloppervlakte is zeer aannemelijk.
boek: Cor Molenaar “Red de winkel”
Combinatie is dé uitdaging!
fysieke winkel - internet - smartfoon - sociale media - beleving
service - goede ervaring - herken de klant
banken

6. sociale media, algemeen
Sociale media gaat niet om ingewikkelde techniek
Het gaat om contact maken.
geïntergreerd in het dagelijks leven
privé & zakelijk
regelmatig updates binnen een platform
onstaan van nieuwe platformen
doelgroepen, verschuiven (Facebook)
keuzes maken & eventueel heroverwegen

7. sociale media, algemeen

8. sociale media, algemeen
Sociale media in samenhang mét :
je website
blog - mailing/nieuwsbrief
gratis e-book
boek
de media versterken elkaar
communiceren met je klant
mensen uitnodigen tot doorklikken
vreemde
volger
fan
klant
gewenste
metamorfose
vindbaarheid in
Google, wordt
vergroot

10. welke sociale media kies ik?
veel gekozen door
Nederlandse ondernemers:
Tweetdeck

11. welke sociale media kies ik?
veel gekozen door
Nederlandse ondernemers:
Tweetdeck
waar is mijn klant?

12. welke sociale media kies ik?
veel gekozen door
Nederlandse ondernemers:
Tweetdeck
waar is mijn klant?
Google het.
of zoek binnen de pagina.
iemand heeft zich dat ook afgevraagd...

13. welke sociale media kies ik?
waar is mijn klant?
waar zijn de meeste mensen (doelgroep) online actief ?
wat past het beste bij jou(w bedrijf) ?
uitgangspunten/“spelregels”

14. welke sociale media kies ik?
waar is mijn klant?
8,2 miljoen gebruikers in Nederland
in opkomst
nu nog “niet zoveel” gebruikers
communities - kringen
0,5 miljoen gebruikers in Nederland
bron: dutchcowboys - maart 2013

15. welke sociale media kies ik?
waar is mijn klant?
4 miljoen gebruikers in Nederland,
staat hiermee in de top 10

16. welke sociale media kies ik?
veel gekozen door
Nederlandse ondernemers:
Tweetdeck
•bedrijfspagina
•updates, met beeldmateriaal
•delen
waar is mijn klant?
Voor LinkedIn is alles buiten de 9 tot 5 werkdag
een geschikt moment.
b.v. van 7 tot 9 uur (ochtend) of van 5 tot 6 uur
(middag) Dinsdag, woensdag en donderdag zijn de
beste dagen, maandag en vrijdag zijn duidelijk de
mindere.
bron: www.digitaleconomics.nl juni 2013

17. De Facebook bedrijfspagina
- contact met je fans.
- informatie is makkelijk
opnieuw te delen met
anderen.
- grotere bekendheid creëren
via je al bestaande fans.
like-share-win??
MAG NIET :(
- FB geeft veel info, daardoor
“weet” je meer over je
klanten en ook wanneer
hij/zij online is.
- tijdlijn is “organisch”.
enorme stijging in gebruikers
van de FB app, mobiel.

18. plaatselijk bedrijf
restaurants, café
bedrijf
non-profit organisatie
winkel/detailhandel
kunst/amusement/uitgaan
detailhandel-/consumentengoederen
eten/dranken
reizen/vrije tijd
media/nieuws/publicatie 3%
3%
3%
3%
3%
6%
6%
6%
6%
16%
Bedrijfspagina’s verdeeld in categorieën.
22 %
plaatselijke bedrijven,
restaurants, café’s
www.socialmediaclubgroningen.nl/events/slideshow-hans-maltha-bij-smc050/bron:

19. 30%
11% 20% 22% 18% 15% 14%
13 - 17 18 -24 25 - 34 35 - 44 45 - 54 55 +
Demografie Nederlandse Facebookgebruikers.
50%
6%
14%
42%
26%
12%
23%
10%
43%
22%
3%
print radio TV internet mobiel
Tijd versus budget. (VS)
www.socialmediaclubgroningen.nl/events/slideshow-hans-maltha-bij-smc050/bron:
tijd budget

20. informatie over mijn klant
in het weekend is het
rustiger op Facebook ?
je wilt:
- likes
- reacties
- dat je berichten
gedeeld worden
betrokkenheid telt!

21. de time line
je wilt:
- likes
- reacties
- dat je berichten
gedeeld worden
betrokkenheid telt!
Poll?
vraag iets aan je
klanten/fans...
Doe een beroep op je
klanten/fans... vraag om
een reactie :D :) ;)
hoe word ik zichtbaar?!
niet al je berichten worden
aan iedereen getoond!
fans x engagement = bereik
negatief engagement = zeer invloedrijk
betrokkenheid/ engagement = “liken”, klikken, reageren

22. de time line
je wilt:
- likes
- reacties
- dat je berichten
gedeeld worden
betrokkenheid telt!
Poll?
vraag iets aan je
klanten/fans...
Doe een beroep op je
klanten/fans... vraag om
een reactie :D :) ;)
hoe word ik zichtbaar?!
niet al je berichten worden
aan iedereen getoond!
fans x engagement = bereik
negatief engagement = zeer invloedrijk
betrokkenheid/ engagement = “liken”, klikken, reageren
Wat lokt reacties uit ?
1. foto
2. video/gedeelde link
3. tekst
Beeld deelt

23. hoe gebruik ik mijn pagina zo
optimaal mogelijk?
Adverteren
(gesponsord bericht)
Héél gericht adverteren.
Budget van tevoren
instellen
http://www.socialmediaclubgroningen.nl/events/slideshow-hans-maltha-bij-smc050/bron:

24. welke sociale media kies ik?
waar is mijn klant?
“ Ook voor Twitter zijn de beste momenten
uitgerekend. De beste tijd is na de lunch van 1 tot 3
’s middags. Blijkbaar heeft iedereen dan voldoende
energie opgedaan is de creativiteit op een hoogtepunt.
De slechtste Twitter tijd is vanaf 8 uur ’s avond tot 9 uur
de volgende ochtend.
De beste dagen zijn maandag tot donderdag.”
bron: www.digitaleconomics.nl juni 2013
1 of 2
accounts?
@studiosmik

25. welke sociale media kies ik?
waar is mijn klant?
‣ideaal voor korte berichten.
‣link delen naar: ....... (bitly.com)
‣140 tekens max. liever minder!
‣ #dtv #ff #verzinerzelfeen RT
‣volgen/terugvolgen
‣zelfde bericht herhalen, kan!
‣tijdlijn is de tweets op volgorde (vast)
de tekst moet het werk doen!!!
@studiosmik

26. ★de juiste content is belangrijk!
★foto’s zijn het best, daarna links en video’s
★posten hoeft niet elke dag
★bijTwitter draait het méér om berichten/tekst
Google het.
zoek binnen de pagina.
iemand heeft zich dat al afgevraagd...
Kiezen, en beginnen!!
Voor de herkenbaarheid is het
belangrijk dat alle media dezelfde
uitstraling hebben!

27. uitstraling & herkenbaarheid!
missie visie
authentiek - wie ben ik?
positief - enthousiast
hoe je werkt
wat je verkoopt
wat je belangrijk vindt
kennis delen - wat jij weet
- wat je geleerd hebt
- wat je via anderen hebt
ontdekt/geleerd (delen)
post dus niet
alleen over
jezelf...
brengen - halen
hulpbrief jezelf profileren & presenteren
Zo word je zichtbaar !

28. online netwerken:
nieuwe klanten
zakelijke contacten:
collega’s/concurrentie
samenwerkende partners
potentiële klanten
netwerk uitbreiden
contact leggen, versterken met:
jezelf profileren & presenteren
Zo word ik zichtbaar !
post niet alleen
over jezelf...
brengen - halen

29. Sociale media in samenhang mét :
je website
blog - mailing - nieuwsbrief
de media versterken elkaar
communiceren met je (bestaande) klant
mensen uitnodigen tot doorklikken
inspelen op trends/ wat leeft er?
contact met nieuwe potentiële klanten
netwerk vergroten/versterken
kennis vergroten
Wees jezelf,
niet iedereen is je fan.

30. Sociale media in samenhang mét :
je website
blog - mailing - nieuwsbrief
de media versterken elkaar
communiceren met je (bestaande) klant
mensen uitnodigen tot doorklikken
inspelen op trends/ wat leeft er?
contact met nieuwe potentiële klanten
netwerk vergroten/versterken
kennis vergroten
Wees jezelf,
niet iedereen is je fan.
Wat Nu??

31. plan? of niet; aan de slag!!
Kiezen, en dan gewoon beginnen!!
plan:
kort en krachtig
proberen, kijken/meten, bijsturen
één dag in de week
of drie dagen kort,
per media
Speedboat approach
http://www.socialmediaclubgroningen.nl/events/slideshow-van-polle-de-maagt-bij-smc050/bron:
oefening baart kunst!

32. meer houvast nodig?
planning.
Tweetdeck
en apps.....

33. meer houvast nodig?
inhoud.
Google het.
Volg/Like de “juiste” mensen.
(huur iemand in)
let op:bronvermeldingcopyright
Maak zelf foto’s
voeg zelf je logo en tekst toe.
verklein je foto (in pixels) om het beter te kunnen delen
gratis stockfoto’s

34. Bijblijven?
Social Media Club
Dutch cowboys
Marketingfacts
Frank Watching
Ellen Faxion
Be social online
J.W.Alphenaar
Yes2Web
Adformatie
Twittermania
Jarno Duursma
We Connect
‣volg bijvoorbeeld hen
‣of voor jou relevante experts
‣lokale bedrijven
‣lokale beroemdheden

35. Liever nog wat meer hulp en coaching?
mooi persoonlijk
aanbod, vooral
voor beginners!
eventueel incl.
het maken van
een portretfoto
eventueel incl.vormgeving
Ik kom naar je toe
We gaan direct aan de slag!
Je kan al je vragen stellen
Inclusief “nazorg” en persoonlijk werkboekje
Lever je e-mailadres
(visitekaartje) bij me in,
en je ontvangt:
•de hulpbrief met ideeën
om te posten
•de link naar de
presentatie
/studiosmik
@studiosmik

36. Waar hebben we ‘t over gehad?
deel 1:
- wie is: marijke/studio smik
- veranderende wereld
- sociale media, algemeen
deel 2:
- welke soc.media kies ik?
- uitgangspunten/“spelregels”
- de klant
deel 3:
- plan? of niet; aan de slag!!
- oefenen & bijblijven
- Studio Smik, hulp voor
beginners

37. INSPIRATIE KRONKELS
Social media
21 juli 2013
Bedankt voor je aandacht :D
SUCCES!!!!!