Vender por internet con eventos virtuales

Vender por internet
IMASTE, the true story

Miguel Arias
CTO - Founder Madrid, March 2012 marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information

Quien soy

marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information

Ingeniero de caminos
Hacer “lo correcto” no sirve, busca tu pasión


La realidad china
Conocer tus limitaciones personales y busca tu camino


Super manager
Un MBA no da respuestas, sólo herramientas para el futuro


Emprendedor
Tu mayor riesgo es no intentarlo nunca


Servicios para erasmus
Encuentra un modelo de negocio escalable


La familia...
Prepárate para resistir todo tipo de presiones


Ferias de empleo
Nuestra 2º gran idea, al fin un modelo escalable


La crisis
Empleo y eventos presenciales, una combinación explosiva


Las ferias virtuales
3º gran idea y el salto a la web y la internacionalización


Demo online
Our customised solutions may be delivered all over the world in weeks time

Please click to watch our 2 min tour video

¿Oportunidades
de negocio?
Toda industria tradicional que
no haya sido modificada de
forma disruptiva
por internet

Imaste hoy

Miguel Arias

IMASTE fact sheet IMASTE is the leading virtual events platform in Europe
Founded in 2003
Founders Madrid based Key employees Total Headcount 36
Aitor Zabala Alberto Perez David Mota
R&D responsible UX responsible
COO
Angel Palomino Daniel Olmos
Miguel Arias Chief Architect Video - 3D responsible
CTO, CFO

Ivan Benito Elena Díaz
Miguel Fernández IT Production responsible Operations Manager
Biz. Dev. Responsible

Investors & Funding Technology
Bootstrapped ( 1.3 MM$ retained earnings) Adobe Flex, AS3, Java, HTML5

0,15 MM$ Debt finance Hybrid HTML & Flash, real time interaction

0,45 MM$ Convertible loan SaaS delivery model - Cloud based
Series A @ ENISA No plugins - Enhanced performance
0,85 MM$ R&D Grant INNPACTO

Tracción Over 2 million virtual attendes visited our events last semester
Significant growth

60
nº events growth

1200
%
revenue growth
virtual events 2010-2011
70 virtual events 2010-2011
%
Aggregated attendees (thousands)

75
recurrent customers
Number of virtual events 1150 virtual events 2010-2011

980 %
800
820 conversion rate

11
registrants vs visitors in our virtual
700 career fairs
630
%
400 500

350 We are gaining traction with job boards,
300
online media, governmental agencies
and physical event organizers
6 7 11 13 13 16 17 20
0
Q1´10 Q2´10 Q3´10 Q4´10 Q1´11 Q2´11 Q3´11 Q4´11


Presencia internacional
Cloud based solutions & Operations team with over 8 nationalities
Hitos

150 eventos virtual desarrllados en 20 países

Multi english, french, spanish, german, portuguese, czech, hungarian, polish,
swedish, finish, croatian versions available
idioma
Ingresos por país 2011 (virtual events only)

26 % 6 % 4 % 2 %

16 % 6 % 4 % 7+ 10
countries
%

13 % 4 % 3 %

Partners y clientes
In 2014, most physical events will be hybrid. 10 % market shift expected
Partners Global market size
1.000 US$MM
1000
GLOBAL
EUROPE
750

500
Tech partners
250 150 US$MM 200 US$MM

70 US$MM
5 US$MM 15 US$MM
0
Customers 2010 2011 2014

“IMASTE’s platform is battle-tested
for scale...” Jennifer Belissent

“Virtual Conf & trade show market
and many more... $18,6 Billion in 2010-2015”
Market Research Media

Cómo vender por
internet con
ferias virtuales
Miguel Arias

Eventos físicos son ineficientes
CO2 emissions, Transportation & setup costs, difficult networking


El pasado: mundos virtuales
¿Quien no se creó un avatar en Second life para pasear desnudo?

Hitos
Enorme expectación mediática
Atracción de grandes marcas y corporaciones
Educación del mercado

Ventajas
Inmersión y experiencia en 1º persona
Util para reuniones recurrentes
Util para pocos usuarios concurrentes
Util para juegos online (Wolrd of Warcraft)

Inconvenientes
Descarga de software y plugins
Elevada curva de aprendizaje
Rendimiento deficiente en el cliente

Hoy en día
Una industria en rápida expansión con múltiples aplicaciones

Hitos
Superar la imagen de Second Life
Convertirse en tecnología mainstream
Mostrar rentabilidad
Entrada de grandes corporaciones
Entrada de grandes VCs

Ventajas
Facilidad de uso - Intuitivo (web)
No avatares - Baja curva aprendizaje
Multiplataforma - Movil?
Ahorro de costes
Menores emisiones - Tecnología verde


Potente herramienta de marketing


Tipos de eventos virtuales

Ferias expositivas
Universidades corporativas
Comunicación inversores
“Benefit centers”
“Showcase centers”


Algunas tendencias
futuras

Miguel Arias

Gamification
Integración de dinámicas de juego para incrementar la participación

Cómo?
Que tenga un sentido (valor real xa el usuario)

El elemento de juego sólo es un amplificador

Que sea divertido: retos para el usuario con reglas y objetivos claros
Que permita autonomía para explorar cosas nuevas y expresarse


Eventos tridimensionales
A medida que avancen los monitores 3D, la experiencia podrá ser más inmersiva

Travellings y escenas 3D
Manteniendo una visión en 1º persona sin avatares

Siempre que no moleste la navegación


Eventos en el móvil
Los smartphones serán el elemento clave de conexión presencial/virtual

Networking previo y durante el evento

Gestión del perfil online y presencial
Interacción con ambos canales

Rutas sugeridas en el evento

Geolocalización - Hotspots

Realidad aumentada - Layar


Cómo vender por
internet con
webinars y webcasts
Miguel Arias

Tipos de webcasts

Marketing
Lanzamiento productos
Generación de leads
Comunicación con clientes
Demos de Productos


Tipos de webcasts
Formación
Formación equipo ventas
Formación partners
Certificados online
e-learning


Tipos de webcasts

Comunicación corporativa
“Town hall meetings”
Orientación new hires
PR interno y externo


Retos de los
webcasts

Miguel Arias

Retos
Escoger la plataforma
Multi-dispositivo
Servicio - logística
Capacidad - rendimiento


Retos
Content is king
Videos - Multimedia
Contenido personalizado
Descargas de interés
Recomendaciones de usuarios


Retos
Las audiencias virtuales
se distraen con facilidad


Retos
Interaction is queen
Chat escritos
Video conferencias
Ratings - Encuestas


Retos


Retos
Conseguir la audiencia
Mailings dirigidos
Redes sociales
Blogs - Prescriptores
Alianzas con medios online
SEM

Retos
Gestión de BBDD clientes
Creación por sector/producto
Envío Case Studies - Informes
Campañas email marketing
Medición aperturas - respuesta
Contacto sólo de interesados

“Database nurturing”

Retos

Cold calling is dead


Retos
Métricas
Apertura correos - clicks
Registros al evento
Comportamiento usuario
Seguimiento leads

Actuar de acuerdo con
la información obtenida

Objetivo
Llegar a tus clientes
potenciales
de forma interactiva
en cualquier sitio,
desde cualquier dispositivo

Cuáles son tus retos
en la venta por
internet?
Miguel Arias

Cómo lo haces tú?


Contacto
Miguel Arias
CTO - Co-founder
marias@imaste-ips.com
+34 91 5360503 / +34 607 654 697
twitter: mike_arias

Web presence
http://www.imaste-ips.com
http://blog.imaste-ips.com
twitter: imasteips

DEMO sites
http://demo.imaste-ips.com
http://newdemo.imaste-ips.com


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