El documento explica los conceptos de tecnología e innovación. Define la tecnología como el conjunto de procesos, fórmulas y materiales inventados por el hombre para facilitar su trabajo. Explica que la tecnología surge de una innovación y que es necesario crear un ambiente que fomente la creatividad para que surjan innovaciones. También describe los diferentes tipos de tecnología que pueden existir en una empresa como la tecnología base, clave y en proceso, y cómo estas se relacionan con el ciclo de vida de los productos.