Engagement agropecuario, el compromiso entre la marca y el productor agrícola. Lo que las empresas sueñan de sus clientes. Aquello que hace brillar a cualquier estrategia de marketing, ese fanatismo por una marca y no por otras, que te lleva a debatir, levantar la voz y hasta retirarle el saludo al del campo de al lado. ¿Creamos elementos de fidelidad y motivación para que nuestros clientes protejan, se sientan miembros de la marca, y de esta forma nos referencien a nuevos productores?. Una parte del éxito de tu negocio agropecuario depende de los agricultores recurrentes

1. ENGAGEMENT CON EL CLIENTE AGROPECUARIO
Engagement agropecuario, el compromiso entre la marca y el productor agrícola. Lo que las
empresas sueñan de sus clientes. Aquello que hace brillar a cualquier estrategia de
marketing, ese fanatismo por una marca y no por otras, que te lleva a debatir, levantar la
voz y hasta retirarle el saludo al del campo de al lado.
¿Creamos elementos de fidelidad y motivación para que nuestros clientes protejan, se
sientan miembros de la marca, y de esta forma nos referencien a nuevos productores?. Una
parte del éxito de tu negocio agropecuario depende de los agricultores recurrentes.
Luego de varias sesiones de consultoría y en diferentes países, quiero compartir con
ustedes algunas señales para poder rumearlas, para que juntos repasemos experiencias.

2. Hola, ¿cuál es tu nombre? ¿ donde estas ?
Aunque parezca mentira no todos los que están en contacto con los clientes saben su
nombre o en qué términos dirigirse a cada uno. Ni hablar de sus preferencias, equipo de
fútbol, el entorno donde se mueve, cuáles son sus canales de información o las
características sociodemográficas. Todo dato, de cualquier significancia es de utilidad para
generar una relación positiva.
El engagement es rival de lo impersonal. Tratemos a los clientes como personas, si como
personas, no números o nombre de empresa o con su denominación de factura.
La Personalización, es clave en la estrategia de marketing agropecuario. Seamos abiertos al
diálogo.
Favorecer la aproximación a la tranquera.
Lo más común que pase es que entremos tocando bocina o con señas de luces, actuando
de forma intrusiva y siendo un folleto parlante que repite sin escuchar las mismas 20
palabras que definen lo que uno vende y que terminarán diluyéndose y convirtiéndose en
una película de todo lo que queremos ofrecer y no de lo que realmente tenemos.
Razonemos el saber hacer para que disfruten de nuestra presencia, fomentando el
acercamiento, dando motivos a nuestro cliente objetivo que intercambie con las
propuestas, que esté de nuestro lado.
Coherencia en la estrategia de comunicación
Debemos trabajar bajo acciones estratégicas planificadas con objetivos medibles y
concretos, para exportar la información, analizarla en su conjunto y determinar los
resultados logrados.
Siempre tenemos que mantener una coherencia en el mensaje que lanzamos al cliente en
los diferentes canales.

3. Estimada Pymes Agrícola, hay que planificar y coordinar de forma integrada las actividades
de marketing. La constancia es sinónimo de confianza, genera en los clientes la
tranquilidad de que tu empresa agropecuaria establece de manera dinámica el
compromiso con el cliente. Es una tarea diaria...
¿Quién mide y analiza la información generada?
Vivimos en una era que nos permite utilizar la tecnología para conocer en profundidad
nuestros datos productivos y comerciales. Lo que escucho, casi siempre, es ... "la info la
tenemos" y con eso que hacemos...Tenemos que anticiparnos a los cambios, y dar
respuestas acordes y con la rapidez que permita la estructura de empresa.
Es importante tener en cuenta que la relación con nuestro cliente cambia, se modifica,
crece o baja, por lo cual si no somos proactivos y trasladamos ese concepto a nuestras
acciones podemos mantenernos en una meseta cómoda y de golpe caer.
Ing. Agr. Mariano L. Larrazabal.
Social Media Professional Expert
Experto en Marketing Agropecuario
info@bialar.com