Des réseaux sociaux aux réseaux sociaux d’entreprise (2015)
analyse des réseaux sociaux et marketing
1. Analyse des réseaux sociaux et communautés en ligne Maria Mercanti-Guérin, Université d’Evry-Val-d’Essonne, DRM DMSP QUELLES APPLICATIONS EN MARKETING ?
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4. Sociologie formaliste Axée sur la forme des relations et non leur contenu Sociologie Dualiste Les phénomènes sociaux sont issus des interactions individuelles Les phénomènes sociaux conditionnent ces interactions (déterminisme structural) Capital social Stratégies relationnelles individuelles Théorie de la ressource Régularité Déterminisme Représentation du jeu des acteurs par un sociogramme Théorie de l’autonomie (liens faibles Théorie de la sociabilité (cohésion)
5. Représenter les affinités L’apport de la sociométrie Statut sociométrique Meneur puissant : choisi souvent par des individus eux-mêmes souvent choisis Meneur populaire : choisi souvent par des individus eux-mêmes isolés Relations concept de soi-statut sociométrique Comprendre les phénomènes de Leadership
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11. Enseignements 4 La créativité au sein des communautés en ligne : une approche par l’ARS Quantifier la créativité d’un individu Modélisation des forums collaboratifs Participation réussie : passage d’individus périphériques à une posture centrale
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16. LA DETECTION DES COMMUNAUTES LES LIMITES ET FRONTIERES D’UNE COMMUNAUTE DISTINGUER DEUX COMMUNAUTES PROCHES MAIS DISTINCTES Le Web sémantique Les faux leaders