1. Actividad de aprendizaje
Estudiante: María Jesús Vergara cordero
Profesor: Ricardo hoyos
Asignatura: comprensión y producción de textos ll
Programa: Administración de empresas
Semestre: ll
Universidad de Cartagena, centro tutorial cereté – córdoba
2.
3. Escucha activamente al otro
La escucha activa es clave para conocer a tu cliente.
Céntrate en conseguir la máxima información para
luego construir un discurso, en el que vas a creer
porque sabrás de lo que hablas. Escuchar significa
observar y conectar con la persona que tienes
delante
Técnicas de comunicación oral
4. Prepara la exposición
Una vez sabes bien de lo que vas a hablar o
defender, es fundamental que prepares el discurso
de lo que vas a exponer ante el tribunal. En oratoria
no se aconseja improvisar, por ello, prepárate con
tiempo, aprenderte la exposición a ultima hora solo
conseguirá ponerte nervioso. En cambio, si lo tienes
bien estudiado, estarás seguro de ti mismo y la
declaración será fluida.
5. Practica el discurso
Como hemos dicho anteriormente, dedicar tiempo a
practicar va a favorecer que aprecies desde otra
perspectiva el contenido del discurso viendo así
como te expresas. Además de mejorar las
habilidades de expresión, conocerás más bien el
tema para defenderlo todavía mejor y con más
seguridad.
6. Habla alto con claridad y seguridad
Mostrar lo mejor de ti con seguridad es clave para
expresarse y mantener la atención del receptor con
más probabilidad de persuadirlo en el discurso.
Asimismo, exprésate de forma clara, directa y amena
con un discurso de calidad y valor. Para trasmitir el
mensaje habla alto, no se trata de gritar, pero sí de
que todo el mundo te escuche y entienda bien.
7. Controla el ritmo y la respiración
Aprender técnicas de respiración y relajación, van a
favorecer al tono de voz y la expresión corporal.
Para ello, practica la respiración del diafragma
moviéndolo rítmico y suavemente con inhalaciones
largas y profundas. Si respiras correctamente,
lograras mantener el ritmo necesario para que la
entonación llegue al final del discurso.
8. Ten en cuenta la expresión corporal
Otra cosa importante en las técnicas de comunicación
oral es el lenguaje no verbal. El cuerpo habla por sí
solo por esa razón no debes ignorar la forma en que
te muestras.
Trata de evitar gestos y tics involuntarios que desvíen
la atención del receptor. Para hacerlo, procura
mantener una postura adecuada, vertical, sin
forzarla, actuando con naturalidad. Cuida la
gesticulación acompañando las palabras con
serenidad e imposición.
9. - Trasmite el mensaje a través de las ondas sonoras.
- Es efímera e inmediata, no se puede conservar con el paso
del tiempo.
- Es un medio de comunicación presencial y directo.
- Crea nexos sociales, es de naturaleza social y vincula a los
interlocutores.
- Se apoya en elementos que no son parte del idioma como por
ejemplo los gestos.
- Suele ser improvisada, y es más coloquial.
- Es bidireccional, el emisor y el receptor cambian los roles
continuamente.
- Permite rectificar en el momento, ya que al hablar delante
de un grupo de personas, se pueden aclarar los términos.
Características de las técnicas de comunicación oral
10. Elementos de la comunicación oral
Elementos lingüísticos
Son los elementos propios del lenguaje, como el
canal, el mensaje el código o los interlocutores.
En la transmisión de un mensaje oral, el canal son
las ondas sonoras. El mensaje es la información
que se quiere transmitir. El código es el idioma. Y
los interlocutores son el emisor y el receptor.
11. Elementos extralingüísticos
Son los elementos que nos ayudan a transmitir el
mensaje.
El contexto. El momento y el espacio en el cual se da
la conversación. La comunicación oral espontánea.
Los gestos. Tanto de la cara como de las manos,
ayudan a trasmitir el mensaje. No forma parte del
lenguaje oral, pero puede modificar la información
transmitida.
Las capacidades del comunicarse de cada locutor.
12. El lenguaje es el medio de comunicación esencial
entre los hombres. Mediante él podemos conocer,
pensar y hablar de la realidad que nos rodea y,
además, aprehender y transmitir la cultura.
Desarrollo de la comunicación