2. Gestión estratégica
La gestión estratégica es el “arte y ciencia” de
formular, implementar y evaluar las decisiones
interfuncionales que permiten a la organización
alcanzar sus objetivos de mercadotecnia. (1)
Mediante la planeación se integra la labor de la
administración, la mercadotecnia, las finanzas y
contabilidad, las áreas de producción y operaciones, la
investigación y desarrollo, así como a los sistemas de
computarizados de información para el éxito de la
empresa.
(1) Kotler, Phillip DIRECCION DE MARKETING Prentice Hall p. 3 - 37
3. Planeación
1) Proceso mediante el cual se establecen
directrices, se definen estrategias y se
seleccionan alternativas y cursos de acción, en
función de objetivos y metas generales:
NOTA: Es trascendental la previsión de la
disponibilidad de recursos reales y potenciales
para concretar programas y acciones específicas
en tiempo y espacio.
4. Planeación
2) Previsión
a. Prever (ver anticipadamente )
a. Implica anticipación de acontecimientos y
situaciones futuras, que la mente humana es
capaz de realizar y sin la cual sería imposible
hacer planes.
b. Por ello la previsión es base para la planeación.
La previsión es un concepto de la planeación que
define las condiciones futuras de un proyecto y
fija el curso concreto de acción a seguir de
manera que sea una planeación estratégica.
5. Planeación Estratégica
1) Es el proceso administrativo de desarrollar y
mantener una relación viable entre los objetivos y
recursos de la organización y las cambiantes
oportunidades del mercado.
2) El objetivo de la planeación estratégica es modelar
y remodelar los negocios y productos de la
empresa, de manera que se combinen para
producir un desarrollo y utilidades satisfactorios.
Phillip Kotler
6. Planeación Estratégica
Niveles Jerárquicos de la Dirección Estratégica
La estrategia está La estrategia
compuesta del Estrategia empresarial está
análisis técnico y Corporativa comprometida
el entendimiento con la relación de
Tipo de Negocio
suficiente para las capacidades
influenciar la internas de la
posición de la Estrategia del Negocio empresa y las
empresa en el Tácticas para superar condiciones
mercado. a la competencia externas del
medio.
Estrategia Funcional
Métodos de operación
para realizar las tácticas
7. Gestión o administración estratégica de la
Mercadotecnia
Definición :
Proceso de planear y ejecutar la concepción,
precio, promoción, y distribución de ideas, bienes y
servicios para crear intercambios que satisfagan los
objetivos de los individuos y de las organizaciones
“El Plan Estratégico de Mercadotecnia, parte del
principio de agregar valor durante el proceso, hasta que
culminen las estrategias de un plan”
8. Gestión o administración estratégica de la
Mercadotecnia
Se identifican tres estilos de gestión de la mercadotecnia
estratégica moderna:
Mercadotecnia Mercadotecnia
emprendedora: formulada:
Creatividad, Estructura, foco,
pasión, tácticas procesos,
de guerrilla. presupuesto.
Mercadotecnia
intrépida:
Creatividad,
pasión, foco,
presupuesto,
INNOVACIÓN.
9. Gestión o administración estratégica de la
Mercadotecnia
La función del Marketing estratégico es la de orientar a la
empresa hacia las oportunidades económicas que
ofrecen un potencial de crecimiento y rentabilidad
Diseño de
Investigación Plan de
Estrategias
de Mercados Marketing
de Marketing
Conocimiento del Mercado = Ventaja Competitiva
10. El Plan de Mercadotecnia
1) Definición:
Proceso gerencial de crear y mantener una
congruencia viable entre los objetivos,
habilidades y recursos de la organización y
sus cambiantes oportunidades de mercado.
Su propósito es moldear los negocios y
productos de la empresa de modo que
produzcan mayores utilidades y crecimiento.
Phillip Kotler
11. El Plan de Mercadotecnia
Cualquier plan de mercadotecnia debe contener
como mínimo:
a. Periodicidad
b. Objetivos y Estrategias
c) ¿Qué se va a hacer? ¿Cómo se va a hacer?
12. La planeación de la Mercadotecnia
Según Kotler el proceso para la planeación de mkt.
1. ANALISIS DE
OPORTUNIDADES
DEL MERCADO
5. ORGANIZACION, 2. INVESTIGACIÓN
IMPLEMENTACIÓN Y SELECCIÓN DE
Y CONTROL DE PROCESO DE PLANEACIÓN MERCADOS META
LAS ACT. DE MKT
4. PLANIFICACION 3. DISEÑO DE
DE PROGRAMAS ESTRATEGIAS DE
DE MKT MKT
13. La planeación de la Mercadotecnia
1. ANALISIS DE • DAFO
OPORTUNIDADES
3. DISEÑO DE • Análisis de Competencia
DEL MERCADO
ESTRATEGIAS
DE MKT
2. • Delimitar el mercado objetivo (nicho) más conveniente
INVESTIGACIÓN Y • Investigar las necesidades básicas de ese mercado
SELECCIÓN DE •Determinar el Posicionamiento actual de la oferta:
MERCADOS
META competencia / propio
• Análisis de las 4P’s
3. DISEÑO DE
ESTRATEGIAS • Diseñar /Rediseñar el producto o proyecto
DE MKT • Plantear estrategias de diferenciación y
posicionamiento
14. La planeación de la Mercadotecnia
4. PLANIFICACION
DE PROGRAMAS • Determinar el Mix de Mercadotecnia
DE MKT
5. ORGANIZACION, • Control del plan
IMPLEMENTACIÓN Y • Control de la rentabilidad
CONTROL DE LAS
ACT. DE MKT
• Monitorear el mercado
15. La planeación de la Mercadotecnia
CADENA DEL VALOR de Michael Porter
ELECCION DE PROPORCIONAR COMUNICAR
VALOR EL VALOR EL VALOR
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
1. Segmentación de los compradores
2. Selección del mercado meta Mercadeo
estratégico
PASOS DE LA CADENA
3. Posicionamiento del valor
4. Desarrollo del producto
5. Desarrollo del servicio Mercadeo
6. Establecimiento del Precio táctico
7. Búsqueda de fuentes de materia prima – fabricación
8. Distribución del servicio
9. Fuerza de ventas Proceso
10. Promoción de ventas Comunicación
11. Publicidad
16. La planeación de la Mercadotecnia
Los Japoneses incluyeron en
sus pasos del Plan
Estratégico de Mkt, los
siguientes:
• Retroalimentación
proveniente del consumidor
• Mejora del producto
• Compras
• Cero defectos
17. La planeación de la Mercadotecnia
Las Herramientas para la elaboración de un plan
de mercadotecnia:
Segmentación
de mercados
Investigación Investigación
de mercados de mercados
documental de campo
Sistema
de investigación Proyecciones
de mercadotecnia
