Estrategias de asesoria

1. FUNCIONESDEL ASESOR A LO LARGO DEL PROCESO DE DESARROLLO DE MEJORA1
Fasesdel proceso Funcionesa desempeñar
Contactoinicial yconstrucción
de una productivarelaciónde
trabajo
Saberentrar enel grupo ydinamizarenél losprocesosde empatía
y de trabajo colaborativo.
Clarificación,negociación,concenso,dotarse de aliadosyhacerse
unomás…
Contextualizar,racionalizarysuperarposiblesresistencias.
Autorrevisión,identificaciónypriorizaciónde necesidades.
Autorrevisión,identificacióny
priorizaciónde necesidades
 Formacióndel profesoradoentécnicasde autoevaluación.
 Revisiónde lasprácticasdel centro,diagnósticode necesidadesy
priorizaciónde lasmismas.
 Actuar de espejoclarificadoryamigocrítico que fomentala
comprensiónde lainformaciónrelevante.
 Selecciónycreaciónconjuntade argumentos,visiones,
categorizaciones…
 Ayudaa que en el centrose denprocesosde identificación,
clarificaciónypriorizaciónde necesidadesyproblemas.
 Dinamizar,apoyary participarendebates yaccionesde compartiry
comunicarinformaciónrelevante yaunarperspectivasy
propósitos.
 Integrarse de maneraprescindible,permanentee igualitariaenel
equipo.
Planificaciónde laacción  Movilizarideas,discutir,deliberar…cosasrelevantesparaque
quedenenformade compromisosasumibles.
 Asesoraral equipoparaque asuma pequeñosperoarraigadosy
realistasprocesosde mejoraynograndesdocumentosde
intencionesirrealizables.
 Promoverel intercambiode conocimientos,recursos,información…
y facilitarel accesoa nuevasfuentes.
Desarrolloyseguimientodel
plande acción
 Amigocrítico que estimulaypromueve procesosreflexivosyde
debate sobre loque pasaen el día a día y su posible mejora.
 Capacitaciónyofrecimientode información, recursos,estrategiasy
procedimientosde recogidae interpretaciónde evidenciasacerca
de las solucionespuestasenmarcha.
Evaluaciónyselecciónde
nuevosámbitosde mejora
 Dotaciónde modosde evaluación,discusiónyautorrevisión
(criterios,prioridades…)
 Estimularlasgeneracionesde nuevosciclosreflexivosoprocesos
de mejora.
1 Domingo Segovia, Jesús (2004).Funciones del asesor a lo largo del proceso en Asesoramiento al centro
educativo. SEP. Pág. 195

2. ESTRATEGIAS PARA EL ASESORAMIENTO
Estrategias en el proceso de asesoramiento (Domingo Segovia Jesús, 2004, 232)
Fasesdel proceso Tipode estrategias
Construcciónde condicionesiniciales
conjuntas
De difusión,de negociación,dinamización,de
saberoír al profesorado…
Autorrevisiónde lapráctica De comunicaciónyde colaboración-
participación.
Identificación,priorizaciónyclarificaciónde
necesidades
De tomade decisiones,de reflexión,
comunicaciónyde colaboración.
Estrategias
para el
asesoramiento
VALORACIÓN
EVALUACIÓN
COMUNICACIÓN
NEGOCIACIÓN
DIALÉCTICA
PARTICIPACIÓN
COLABORACIÓN
REFLEXIÓN
ANÁLISIS

3. Elaboraciónde planesde acción Especialmenteanalíticas,de reflexión,de
comunicaciónyde búsquedaactivade
consenso.
Puestasenpráctica y desarrollo De reflexión,colaboración,diálogo,análisis…
Evaluaciónyseguimiento De evaluaciónyde reflexión.
1. Estrategias de comunicación.
Segúnlasituaciónel asesoractuará frenteo entre.
La comunicación“entre”gruposdenotaque el asesorha sidorequeridoparaalgunacuestión –de
cambio-,porlo que se presupone unaactitudpositivade losque hanacudidoaél,puesllegael
asesorpor una necesidadconsentida;yademáseneste climafavorable de aceptación,parece
vislumbrarse que esconocidoel asesoryque noesla primeravezque visitaal centro.Ocurre esta
situaciónenaquelloscentrosenlosque el equipodirectivo se preocupaporcubrir las
necesidadesque el profesoradodemande.El asesorinformasobre el entorno,el contexto,el clima
y la culturainterna,sobre el problemaysobre el colectivode profesoresque necesitansuayuda.
Su voluntadde comprometersemediante laguíaque el asesoraporte.
La comunicación“frente”se da entressituaciones: 1) que el asesornohaya sidorequeridoporel
individuoogrupo,de modoque suintervenciónseaimpuesta;2) que seala primeravezque se
establezcacomunicaciónconel grupoyal no tenerconocimientoplenode lasituación,adopte
una actituda la defensiva;3) que tengaque actuar ante ungrupo de profesoresparacomunicar
una informaciónmuyespecializadayutilicetécnicasde exposiciónmagistral donde quede
perfectamenteclarodosplanosde comunicación:él comoespecialistaylosreceptorescomo
engullidoresde lainformación.Esel ejemplode uncentrodonde el equipodirectivosinconsulta
previaa susprofesoressolicitaal asesorque informe sobre cómodiseñarDiversificación
Curricular.Este asesornunca ha idoal centro,nosabe sus características yentiende que comoes
el que más sabe,esel experto,sumisiónseráel suministrarmuchísimainformación.Debe ocurrir
lomenosposible.
A vecesesimprescindible que unasesoractúe frenteal profesorado,comoexperto.El asesorque
respondaa este principio, tendrálasuficiente habilidadparairtendiendounpuente haciala
comunicación entre.
2. Estrategias de presentación.
El asesortiene que conoceral grupo,y tambiéndarse él a conocery favorecerunambiente
distendido,que rompael hielo,muy especialmente enel primercontacto. Dosejemplos:

4. a) Todossentadosencírculo, el asesorcomienzadiciendosunombre ysusapellidos;se irán
presentadoloscompañerossonsunombre yel grado o área que trabaja.El asesor
recordará suestiloyforma de trabajar.
b) El asesorhará vera losprofesores que sonungrupocuya intensióntiene que serel
trabajoconjuntoy comprobaráque ellosse percibencomotal.Es importante trabajaresta
idea.Se lesplanteauncrucigrama,que llenarande formaindividual.En él soloaparecerá
la palabraGRUPO, y de ahí, en vertical,enhorizontal yendiagonal buscarán
características que definanaungrupo. Veremossi se lascreenyconvienenenellas.Al
final se exponenlosresultadosyse comentan.
3. Estrategias para estimularla reflexión.
Los asesoresdesplegaránunciertonúmerode instrumentosque estimulenlareflexiónenlos
profesores,que aumentenel conocimientode éstosyque loshabilitenpararesolverproblemas
por sí solos,aunque seanguiadosenalgunosmomentos.
A continuaciónse enumeranestrategiasde reflexiónque podráel asesormadurarlasconlos
profesoresque estáninmersosenunproyectode innovación.Se recomiendalaconsultade varios
manualesespecíficosdonde se explicanconmayoreficaciatodas lasestrategias(Moral,1995,
1997; Villar,1994; ArencibiayGuarro,1999¸Domingo y Fernández,199):Diarioo cuadernode
campo,escribirautoinformes,historiasde vida,discursoanalíticoengrupos,conversaciónconun
colegacrítico, situacionesingeniadas, retroacciónelectrónica,plataformas,estudiosde caso,
lecturade documentos,prácticaposicionadareflexiva,seminarioreflexivo,cicloreflexivode
Smyth,diálogocríticoentre compañeros,representación,creatividadideacional,viñetanarrativa,
análisisde metáforas,mapascognitivos,biogramas,el muro,coaching,técnicade consenso,
análisisde necesidades,técnicade diamante,clarificaciónde problemasyanálisisde fuerzas.
4. Estrategias de participación.
Los beneficios:losparticipantesrefuerzansuconfianzaysucompetenciayademásenque éstos
construyenunaredsólidade colaboraciónque losliberadel aislamientoprofesionalal que están
sometidos.El asesornoejerceráde líder,al contrario,procurará que de losprofesoressalgaun
líderinterno,nodirectivo,capazde guiarel procesode cambio,aunque pudieracontarcon su
ayuda.
a) Estrategiasde participación/ambientación:tienenporobjetivolacomprensiónyel diálogo
de una situaciónasí comoaveriguarpor dónde se decantanlasactitudesde losimplicados.
Phillips6/6,tormentade ideas,técnicade gruponominal (TGN) ycuchicheo.
b) Estrategiasde participación/técnicade trabajo:discusióndirigida,panel,mesaredonda,
conferencia,debate,asamblea,seminarioyentrevistadramatización.
5. Estrategias de evaluación.

5. El grupodebe aplicarse unaautoevaluacióninicial,de formaque lainformaciónobtenidasirvade
base para su cotejoposterior,esdecir,si hahabidoalgunamodificaciónde lasituaciónde partida
o no ha servidode nadala colaboración.Se debe evaluartambiéntodoel proceso.El asesor
siempre fomentaralaevaluación.Se presentael listadode losinstrumentosque másse emplean
cuandohay que recogerdatos para la emisiónde unavaloracióninicial,procesual yfinal. Estos
son:
 Los cuestionariosde elaboraciónpropiaoestandarizada.
 Los exámenesytest.
 La entrevistaindividual hacialosprofesoresylosasesores.
 La documentación:el tipo,cantidadycalidadde documentación ofuentesenque se han
basado.
 Las observacionespropiasyhacialosdemás.
 La autorreflexiónescrita,que explicael porqué del éxitoydel fracaso.
 Los gruposde discusióndonde se dejahablaralos protagonistas(profesoresyasesor)
estandolosunosenpresenciade losotrosy se lespermitareflexionaryopinarsobre la
impresiónque cadacual ha tenidoysobre la efectividadlograda.