1. Purchase to Pay en problematiek Bestel aanvraag Inkoop order Crediteur Goederen ontvangst Factuur ontvangst Factuur autorisatie proces Betaling Probleem 1: Er is geen controle op wie welke uitgave doet voor wat en bij wie Probleem 2: Factuurverwerking is een traag, handmatig, inaccuraat en erg duur proces Probleem 3: Analyse van de uitgaven wordt geboden na de gebeurtenis. Problemen worden achteraf opgelost. Beslissingen gemaakt op oude informatie.
2. Uitdagingen van inkoop Inkoopkracht is verdeeld Hoge kosten van het proces van bestellen en inkopen Onmogelijk om inkoop richtlijnen af te dwingen Beperkte kennis van uitgaven Ongecontroleerde inkoop Controle & Compliance Organisatorische efficiency Kosten besparing Inkoper besteedt te veel tijd aan routinematige taken Beperkte mogelijkheid om beslissingen in het inkoopproces te monitoren Contracten niet beheerst of benut Handmatige verwerking van facturen door de gehele organisatie
3. Operationeel proces orderfactuur verwerking Facturen matchen met goedgekeurde inkooporder en goederenontvangst Facturen matchen niet (afwijkingen) Automatische verwerking Handmatige verwerking Aanmaken bestelling Goedkeuren bestelling Inkooporder Goederen ontvangst Factuur ontvangst Matching Factuur goedkeuren Factuur boeken/ betaalbaar stellen Facturen matchen niet met goedgekeurde inkooporder (geen GR) Notificatie via e-mail Goederen ontvangst
Onmogelijk om inkoop richtlijnen af te dwingen = Organisatiebrede inkooprichtlijnen zijn wellicht niet uniform en naleving ervan is moeilijk. Beperkte mogelijkheid om beslissingen in het inkoopproces te monitoren = Er zijn geen bewijzen van beslissing in het inkoopproces of van de verantwoordelijken binnen dit proces Ongecontroleerde inkoop = werknemers kopen over het algemeen via kanalen afwijkend van de preferred suppliers of de gecontracteerde leveranciers. Hoge kosten van het proces van bestellen en inkopen = Het traditionele proces is vaak inefficient georganiseerd als het al georganiseerd is. Een papiergebaseerde afhandeling vertraagt het proces en resulteert in dubbel werk. Doorlooptijden hinderen iedereen. Contracten niet beheert of benut = Contracten worden wel onderhandeld, maar ze worden niet volledig gebruikt. Medewerkers die contracten zouden moeten gebruiken weten niet dat ze bestaan. Inkoopkracht is verdeeld = door ongecontroleerde inkoop en te veel leveranciers is het voor de organisatie onmogelijk om de inkoopkracht te bundelen naar prefered suppliers. Inkoper besteedt te veel tijd aan routinematige taken = Te veel standaard handelingen vragen om de aandacht van de inkoper. Inkopers hebben hierdoor te weinig tijd om te focussen om meer strategische taken zoals sourcing en contractonderhandeling. Beperkte kennis van uitgaven = Met beperkte vastlegging van inkopen, hebben zowel inkoop als finance weinig inzicht of controle over de echte uitgaven. Zelf een simpele vraag als de totale uitgaven aan een specifieke leverancier vorig jaar kan een uitdaging zijn. Handmatige verwerking van facturen door de gehele organisatie = …verdoet ieder z’n tijd, inclusief management. De geschatte kosten van het handmatig verwerken van een inkoopgerelateerde factuur ligt tussen de 35 en 70 euro.