Presentacion caso de exito energia 2005
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- 1. Caso de éxito: Energía. Implementación de MicroStrategy en una empresa eléctrica. User group MicroStrategy Expone: Marcelo Sabia . Jefe de desarrollo de proyectos Business Intelligence. (msabia@ute.com.uy) Buenos Aires - Argentina Agosto de 2005
- 8. Sistemas de Información Misión de SIS: Definir estrategias corporativas de utilización de tecnología de información, encontrando con nuestros clientes las soluciones informáticas, que contribuyan al logro de sus objetivos, para beneficio de UTE y la comunidad . Gerencia de SIS Gerencia de Sector Desarrollo y Mnto. Aplicaciones de Negocio Unidad Administrativa Coordinación Recursos Humanos Coordinación Presupuestal y de Gestión Gerencia de Sector Administración de Soluciones Corporativas Gerencia de Sector Técnicas de Sistemas Comité de Gerentes Seguridad Informática Gerencia de Sector Producción y Hardware Soporte SAP Desarr. Depart. Administrativos Coord. Com . Coord. Dis. Coord. Proyectos Explotación
- 10. CONEX Unidad de UTE a través de la cual se brinda consultor í a, asistencia técnica y servicios diversos, a organizaciones públicas y privadas del ámbito nacional e internacional, con especialización en proyectos de desarrollo corporativo y gestión del cambio . ABENGOA Presidencia de la República
- 11. Algunas cifras elocuentes 242 435 766 Accidentes de trabajo (por año) 1,28 9 212 Funcionarios por computadora 4.676 2.000 50 Computadoras instaladas 12.010 4.720 923 Participantes a cursos 84 72 28 Satisfacción de Clientes (%) 8,4 8,8 32 Gestión de Ordenes de Servicio (días) 0,55 10,32 S/datos Resolución de Reclamos Comerciales (días) 9,8 89 >100 Interrupción del servicio (Tc) (Horas/año) 14 18,5 60 Ciclo comercial 67,8 72 100 Tarifa real promedio (Base 100 = 1998) 225 65 0 Aportes al Gobierno (millones de U$s) 69.5 32 -40 Resultado del ejercicio (millones de U$s) 6.400 10.449 11.765 Cantidad de empleados 2004 1993 1988 Items
- 17. UTE y MicroStrategy --- 1998 – Proyecto MERCADO , utilizando DSS v5.1 --- 1999 – Proyectos IRREGULARIDADES , TPO – Desarrollo de interfase EIS CRONOLOGÍA --- 2000 – Proyectos VENTAS , RECURSOS HUMANOS – Definición de metodología de desarrollo (Kimball) – Migracion a v6.01 . Customización de interfase Web --- 2001 – Proyecto DGC (Datos de Gestión Comercial) – Proyecto SGI (Gestión de Incidencias) --- 2002 – Migración a MSTR v7.1.2 --- 2003 – Proyectos ANCHO DE BANDA , VERITAS – Migración a MSTR 7.2.4 --- 2004 – Migración a MSTR v7.5.2 – Proyectos INTERNET , INVERSIONES --- 2005 – Proyecto SERVICEIT
- 18. UTE y MicroStrategy DWH EN CIFRAS Base de Datos (Oracle 9i) Arquitectura MSTR 7.5.2 Procesos ETL
- 19. UTE y MicroStrategy ARQUITECTURA TÉCNICA
- 21. UTE y MicroStrategy LOS PROYECTOS – MERCADO (1998) Gráfico de barras Energía facturada por tensión y mes Consulta Energía facturada (ultimos tres años)
- 22. UTE y MicroStrategy LOS PROYECTOS – MERCADO (1998) Gráfico Energía facturada en el 2005, discriminada por tipo de cliente Consulta Importe facturado (en U$s) por año, discriminado por tarifa
- 24. UTE y MicroStrategy LOS PROYECTOS – IRREGULARIDADES (1999) Pantalla Inicial Reportes de resumen por Gerencia Comercial
- 25. UTE y MicroStrategy LOS PROYECTOS – IRREGULARIDADES (1999) Menu Principal Pantalla con tres consultas (grilla y gráficas)
- 27. UTE y MicroStrategy LOS PROYECTOS – VENTAS (2000) Pantalla de Inicio FrontPage (desarrollo de las páginas)
- 28. UTE y MicroStrategy LOS PROYECTOS – VENTAS (2000) Consulta en formato de grilla Menu de consultas de Certificaciones
- 30. UTE y MicroStrategy LOS PROYECTOS – Gestión de Incidencias (2001) Consulta Cantidad de incidencias por gerencia y mes Consulta Cantidad de incidencias por gerencia, mes, instalación y origen
- 31. UTE y MicroStrategy LOS PROYECTOS – Gestión de Incidencias (2001) Consulta Cantidad de incidencias por gerencia y mes Consulta Energía no facturada debido a los cortes
- 32. UTE y MicroStrategy LOS PROYECTOS – Gestión de Incidencias (2001) Gráfico de lineas Evolución de incidencias en el año, discriminado por Gerencias Gráfico de torta Comparativo anual de cantidad de incidencias
- 33. UTE y MicroStrategy DESCRIPCIÓN En el proyecto DGC se dispone de todos los datos relacionados con los clientes de la empresa, dentro de los cuales tenemos datos del cliente, de los suministros, de los aparatos, así como la facturación, los consumos facturados, lecturas tomadas por el lector, ordenes de servicio, deudas de los clientes, etc. LOS PROYECTOS – DGC (2001) Entre los análisis más frecuentes se encuentran informes para monitorear el consumo de potencia, los cargos fijos, impuestos, multas, recargos, alumbrado público, comparaciones estación por estación , por región, por oficina comercial, por suministro, por actividad económica, detección de fraudes y seguimiento de ordenes de servicio
- 36. UTE y MicroStrategy LOS PROYECTOS – DGC (2001)
- 37. UTE y MicroStrategy LOS PROYECTOS – DGC (2001) Clientes con variación en el consumo (una de las maneras de detectar irregularidades)
- 39. UTE y MicroStrategy LOS PROYECTOS – INTERNET (2004) Consulta Horas promedio de navegacion por dia Ranking Top 15 usuarios por dia Grafico de barras Volúmen de tráfico diario
- 41. UTE y MicroStrategy LOS PROYECTOS – SERVICEIT (2004) Gráfico de barras de Capacidad de Respuesta Gráfico y consulta de Evolución de Solicitudes Consulta Cantidad de Solicitudes Pendientes
- 42. UTE y MicroStrategy LOS PROYECTOS – SERVICEIT (2004) Consultas de Planificación Gráfico de líneas de Pendientes por día
- 47. UTE y MicroStrategy Se comienza a utilizar la metodología BDL (Business Dimensional Lifecycle) para la planificación, diseño, implementación y mantenimiento de los proyectos de data warehouse. Esta metodología fue definida por Ralph Kimball, y publicada en el libro ‘The Data Warehouse Lifecycle Toolkit (Wiley, 1998) METODOGÍA DE DESARROLLO (2000) Planificación del Proyecto Diseño Arquitectura Tecnica Selección e Instalacion Productos Especificación Aplicación Usuario Final Desarrollo Aplicación Usuario Final Definición requerimien. del negocio Implementación Mantenimiento Y Crecimiento Gerenciamiento del Proyecto Modelado Dimensional Diseño Fisico Data Staging Diseño & Desarrollo
- 48. UTE y MicroStrategy Esquema de Navegación METODOGÍA DE DESARROLLO (2000) Matriz de Data Marts y Dimensiones
- 50. MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN Marcelo Sabia Jefe de desarrollo de proyectos Business Intelligence [email_address] http://www.ute.com.uy
Notas do Editor
- Corte de suministros frecuentes, con demora en el restablecimiento del servicio. Métodos de direccion intuitivos. Procesos no racionales. Sistemas no desarrollados; precaria tecnologia de informacion. Falta de coordinacion; estructura organizativa debil.
- Anécdota del derli
- En el Sistema de Gestión Comercial (SGC) se maneja el ciclo comercial de la empresa: atención al cliente, lectura de consumos, facturación, cobranza y gestión de deuda, ordenes de servicio, Ventas, Control de Fraudes, etc.
- ADEMAS: Pl/sql, Natural, Abap (SAP), Fotran, Genexus (.net), Cobol, Tso, c, c++, Windows Scripting.
- EL 100 % de los procesos de SIS se certifican en el año 2002. En el 2005 se esta en el proceso de recertificacion. Ademas en el año 1998 SIS obtiene el ‘Premio Nacional de Calidad’. En el 2005 se vuelve a postular a dicho premio. EL documento tambien incluye las mejores practicas, los Doce errores a evitar cuando diseñamos modelos dimensionales y Los 7 habitos de un desarrollador eficaz.