1. Social Media de
effectieve inzet
1 Marc Bartels

2. The Menu
2

3. The Menu
Wie is Smartcheck
2

4. The Menu
Wie is Smartcheck
De Social Media?
2

5. The Menu
Wie is Smartcheck
De Social Media?
De Business Strategie
2

6. VALUE TROUGH ONLINE COMMUNICATION
Smartcheck levert kant en klare business-to-business
en business-to-consumer oplossingen voor uw
onderneming ten behoeve van uw vindbaarheid,
zichtbaarheid en online dialoog.

7. VALUE TROUGH ONLINE COMMUNICATION
Smartcheck levert kant en klare business-to-business
en business-to-consumer oplossingen voor uw
onderneming ten behoeve van uw vindbaarheid,
zichtbaarheid en online dialoog.

8. VALUE TROUGH ONLINE COMMUNICATION
Smartcheck levert kant en klare business-to-business
en business-to-consumer oplossingen voor uw
onderneming ten behoeve van uw vindbaarheid,
zichtbaarheid en online dialoog.

9. Ons team
Iris Hilgers – Trainer & Ass. Projectmanager
Roel Jacobs – Ass. Projectmanager
Marc Bartels
Strategy en sales Han Beusker - ICT & Sales
marc@smartcheck.eu
Inez Bartels – Office manager
Quinten IJsbrandy – Online marketing
Daniël Woudenberg – Community Manager
Johnny Au - Community manager
Tom van den Heuvel - Webdesign / ontwikkeling
Roger Heijsters
Research & Development Frank Stroek – Sales
roger@smartcheck.eu

10. e rdam
Amst
rf
Venlo Du sseldo
ht
Maastric

11. e rdam
Amst
rf
Venlo Du sseldo
ht
Maastric
12
lto, 20
Palo A

13. II - Wat is
Social Media?
7

14. Social Media
=
Communicatie+
nieuwe mogelijkheden
en nieuwe regels
8

15. Wat zijn sociale media?
delen gemeenschapsvorming
gratis online media
municat ievormen
ling online com duceerde
Verzame n waarbij de gepro
-technie ke gemaakt wordt.
en oor velen
media d oor en v
creëren
waarderen
9

16. 10

17. De belangrijkste eigenschappen
1. Luisteren (begrip)
2. Interactie en relatie (dialoog)
3. Onbeperkt aanwezige kennis
4. Eenvoudig en toegankelijk
5. Lage gebruikskosten
6. In hoge frequentie in te zetten
7. Verschillende vormen
8. Meetbaar
9. Geen verschil meer tussen grote en kleine bedrijven

18. 10. Er is verschil in gebruik
Prive versus Zakelijk
12

19. Goed ingezet leveren ze;

20. Goed ingezet leveren ze;
ONLINE

21. Goed ingezet leveren ze;
ONLINE
DIALOOG

22. BELANGRIJK!
14

23. BELANGRIJK!
Zorg dat je doelgroep je kan vinden.
Door technische koppelingen
14

24. BELANGRIJK!
Zorg dat je doelgroep je kan vinden.
Door technische koppelingen
Zorg dat je maximaal zichtbaar bent
voor je doelgroep
Door gestructureerde inhoudelijke
boodschappen
14

25. Zakelijk goed ingezet levert dit;
Indirecte sales
Voordeel op de arbeidsmarkt
Leads
Ideeën
Marktbehoeften onderzoeken
Oplossingen
Real time opleiding
Helder maken van bedrijfsactiviteiten
15

26. Welke gevaren zijn er?
Schade toebrengen
Geen verantwoordelijkheid nemen
Betrouwbaarheid van de informatie
Is de geuite mening de mening van de meerderheid
Geen regels hebben
Geen eigendom van de accounts hebben
2 Gebroeders - Sociale Media de effectieve inzet - 1 november 2011 16

27. Het grootste gevaar;
17

28. Het grootste gevaar;
17

29. Het grootste gevaar;
Niet zichtbaar zijn!
17

30. Contour - de effectieve inzet - 29 september 2011

31. BEDREIGINGEN
Contour - de effectieve inzet - 29 september 2011

32. BEDREIGINGEN
KANSEN
Contour - de effectieve inzet - 29 september 2011

33. III - De Business Strategie
19

34. 20

35. Wat wil je als bedrijf;
Behoud van bestaande klanten
Nieuwe klanten
Behoud van bestaande medewerkers
Nieuwe medewerkers
Behoud van bestaande leveranciers
Nieuwe leveranciers
21

36. Dit is mogelijk met
Sociale Media
22

37. Voorwaarden;
23

38. Voorwaarden;
Heb een strategische visie
23

39. Voorwaarden;
Heb een strategische visie
Weet wat je verdien model is
23

40. Voorwaarden;
Heb een strategische visie
Weet wat je verdien model is
Heb een communicatie plan
23

41. Voorwaarden;
Heb een strategische visie
Weet wat je verdien model is
Heb een communicatie plan
Commitment
23

42. Voorwaarden;
Heb een strategische visie
Weet wat je verdien model is
Heb een communicatie plan
Commitment
Capaciteit
23

43. Voorwaarden;
Heb een strategische visie
Weet wat je verdien model is
Heb een communicatie plan
Commitment
Capaciteit
Continuïteit
23

44. De Social Strategie
24

45. Zo werken wij
Smartcheck aanpak Social Media
FASE 1 FASE 2 FASE 3
Oriëntatie Opzet Engagement
Smartcan Opbouw kanalen Content strategie
Communicatieonderzoek Basistraining Beïnvloedings-momenten
Social Media Strategie Rainmakingtraining Marketingacties
Kanalen-samenstelling Social Media School Meten = weten
SWOT Coaching Verfijning en verbetering
Marktkansen Kennisupdates Verankering
2 Gebroeders - Sociale Media de effectieve inzet - 1 november 2011 25

46. Concrete toepassingen
zoals de WEB SITE als centraal platform
2 Gebroeders - Sociale Media de effectieve inzet - 1 november 2011 26

47. Concrete toepassingen
zoals Company pages in de belangrijkste kanalen
2 Gebroeders - Sociale Media de effectieve inzet - 1 november 2011 27

48. Concrete toepassingen
zoals GEO toepassingen
2 Gebroeders - Sociale Media de effectieve inzet - 1 november 2011 28

49. Concrete toepassingen
zoals QR Codes
2 Gebroeders - Sociale Media de effectieve inzet - 1 november 2011 29

50. Concrete toepassingen
zoals APPS
2 Gebroeders - Sociale Media de effectieve inzet - 1 november 2011 30

51. Concrete toepassingen
zoals gezamenlijk inkoopvoordeel
2 Gebroeders - Sociale Media de effectieve inzet - 1 november 2011 31

52. Concrete toepassingen
zoals een Communicatie Plan
VARIABELE INFORMATIE
STROOM
VOOR | ACTIE | NA
JANUARI
DECEMBER
VASTE INFORMATIE
STROOM
WIE BEN IK?
WAT DOE IK?
LUISTEREN
DIALOOG
32

53. Concrete toepassingen
zoals Zichtbaar maken van keywords
www
s .
Smamartcheck.e
rtche u
ck a
50 n alys
erap
25 port
0
8 no
Verg
elijk v. 20
en m 1
et: 1 0 - 14
gets
mart
n ch
8 no
nov.
2010 ov. 2 Nov
19, 2 ecked's
v.
Dez 0
e aa Vori
ov. 2 10 010 S
12AM tatistics
ge: U
niek -7n
ngep e be
zoek
010
Gem aste ers
to D
idde
dime
U
niek ec 1
lden e bezo
8, 20
10 1
ekers
Un e
bezio ke nsie 1PM
eker heef (31
9 7 s Bou t gele 50
Tota
tage ncepe id l Clic
Vorig
e: rc en tot 9 ks)
109 49, Bez 7 Un 25
Vorig 61%
(-11
, 01%
96
oe kers ieke
)
54
e: bezo
Wee
k 8,15 ,01% (- Vorig Tijd
op p eker 0
%) 106
e:
06:2 agin
a
s via
(-9,4
3%) Vorig 9:15 Pa 2 we
8 no
v. 20 06
e: vesginawe
e
ken
10 - (4,1 :13:52 rga
13 n Un 1%) 447 Pa
nove ov. 2 bezo ieke Vorig ek gina's/b
ovem mber 2 010 eker Bou e: e zo
ber 010 s n
2010 - 14 cent ceper 380 3,4 Ge
Vorig 7
(17,
ovem age Bez
oeke
6 3%) sitem. tijd o
ber rs e: p
0 2010 2,77 00:
Vorig 03:01
-7n Tijd (24,
91 93%
ovem pagi op ) e:
ings ber 50,4 na Pag 00
perc 1 in (10, :02:44
enta % rgavawee 57%
ge 104 es Pag )
2 01 0 90 ina
- 14 53,5 06:0 ezoe 's/b
nov. 4% 3:02 k Gem
-12,
ber
2
2010 50% op s . tijd
r 20 0 1 0 - 1 -5,8
101
416
ite
10 4 5% 06:1
1:04
r 20 -10, 3,44
10 - 89%
7 no 8 362 00:0
vem -2,1 3:00
ber 37,5 6%
rcen 0 % 2,85
tage 14,9 00:0
6 2% 2:55
60,0 8 20,6
0% 00:2 2%
33,3 6:13
3% 2,67
-37, 6 %
50% 00:0 31
2:48
33,3 3,88
3% 00:0
836, 18 3:17
31%
1,80
72,2 00:0
2% 0:17
115,
28%
1.07
8 ,14%
1-2
van
2
33

54. Concrete toepassingen
zoals Zichtbaar maken van keywords
www
s .
Smamartcheck.e
rtche u
ck a
50 n alys
erap
25 port
0
8 no
Verg
elijk v. 20
en m 1
et: 1 0 - 14
gets
mart
n ch
8 no
nov.
2010 ov. 2 Nov
19, 2 ecked's
v.
Dez 0
e aa Vori
ov. 2 10 010 S
12AM tatistics
ge: U
niek -7n
ngep e be
zoek
010
Gem aste ers
to D
idde
dime
U
niek ec 1
lden e bezo
8, 20
10 1
ekers
Un e
bezio ke nsie 1PM
eker heef (31
9 7 s Bou t gele 50
Tota
tage ncepe id l Clic
Vorig
e: rc en tot 9 ks)
109 49, Bez 7 Un 25
Vorig 61%
(-11
, 01%
96
oe kers ieke
) e: bezo
MEASURE
54
Wee
k 8,15 ,01% (- Vorig Tijd
op p eker 0
%) 106
e:
06:2 agin
a
s via
(-9,4
3%) Vorig 9:15 Pa 2 we
8 no
v. 20 06
e: vesginawe
e
ken
10 - (4,1 :13:52 rga
447
QUANTITY
13 n Un 1%) Pa
nove ov. 2 bezo ieke Vorig ek gina's/b
ovem mber 2 010 eker Bou e: e zo
ber 010 s n
2010 - 14 cent ceper 380 3,4 Ge
Vorig 7
(17,
ovem age Bez
oeke
6 3%) sitem. tijd o
ber rs e: p
0 2010 2,77 00:
Vorig 03:01
-7n Tijd (24,
91 93%
ovem pagi op ) e:
ings ber 50,4 na Pag 00
perc 1 in (10, :02:44
enta % rgavawee 57%
ge 104 es Pag )
2 01 0 90 ina
- 14 53,5 06:0 ezoe 's/b
nov. 4% 3:02 k Gem
-12,
ber
2
2010 50% op s . tijd
r 20 0 1 0 - 1 -5,8
101
416
ite
10 4 5% 06:1
1:04
r 20 -10, 3,44
10 - 89%
7 no 8 362 00:0
vem -2,1 3:00
ber 37,5 6%
rcen 0 % 2,85
tage 14,9 00:0
6 2% 2:55
60,0 8 20,6
0% 00:2 2%
33,3 6:13
3% 2,67
-37, 6 %
50% 00:0 31
2:48
33,3 3,88
3% 00:0
836, 18 3:17
31%
1,80
72,2 00:0
2% 0:17
115,
28%
1.07
8 ,14%
1-2
van
2
33

55. Concrete toepassingen
zoals overzichtelijke meet gegevens
34

56. En leveren uit eindelijk;
35

57. En leveren uit eindelijk;
Een juiste interne en externe positionering
35

58. En leveren uit eindelijk;
Een juiste interne en externe positionering
Loyaliteit van bestaande klanten,
medewerkers en leveranciers
35

59. En leveren uit eindelijk;
Een juiste interne en externe positionering
Loyaliteit van bestaande klanten,
medewerkers en leveranciers
Nieuwe klanten, medewerkers en
leveranciers
35

60. 36

61. ‘Imagination is more important
than knowledge’
36

62. ‘Imagination is more important
than knowledge’
36

63. ‘Imagination is more important
than knowledge’
Albert Einstein
14-03-1879 ~18-04-1955
36

64. ‘Imagination is more important
than knowledge’
Albert Einstein
14-03-1879 ~18-04-1955
36

65. 37