1. INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE
ZONGOLICA
ASIGNATURA :
SISTEMAS DE INFORMACION DE MERCADOTECNIA
TEMA:
SECRETARIA DE TUSRISMO (SECTUR)
CARRERA:
INGENIERIA EN GESTION EMPRESARIAL
SEMESTRE Y GRUPO:
SEXTO B
DOCENTE:
M.I.A GABRIEL RUIZ CONTRERAS
INTEGRANTES:
KAREN ALEJANDRA RANGEL APARICIO
MARCOS COZAR CHACON
CRISTINA TOVAR CORTÉS

2. CONTENIDO
Introducción
Datos generales del organismo
Titulares del organismo
Visión y misión
Función principal
Boletines
Páginas web de interés
Conclusión

3. INTRODUCCION
Ante la constante solicitud de información por parte de áreas del CPTM, el
SECTUR detectó la necesidad de contar con un mecanismo para obtener,
procesar y presentar la información que las áreas del CPTM y altos funcionarios
de la secretaria de turismo y FONATUR requerían para la oportuna toma de
decisiones.
Derivado de ello el SIIMT, surge con el objetivo de crear una Base de Datos de
prospectos y visitantes e identificar su rentabilidad, potenciar las estadísticas
turísticas, propiedad del consejo y un lugar de consulta para los estudios de
investigaciones de mercados realizados.
Crear programas de mercadeo directo que retenga y crezca el número y la
rentabilidad de los visitantes prospecto.

4. DESARROLLO
La Secretaría de Turismo (SECTUR) de México es la Secretaría de
Estado a la que según Ley Orgánica de la Administración Pública
Federal en su Art 42 le corresponde el despacho de las funciones
relacionadas con el desarrollo de la industria turística.
Av. Presidente Masaryk 172, Col. Bosques de Chapultepec, de.
Miguel Hidalgo. Distrito Federal CP. 11580, Tel. (55) 3002 6300
La dirección web del organismo es: http://www.sectur.gob.mx

5. La titular del organismo del SECTUR
es Claudia Ruiz Massieu Licenciada
en Derecho por la Universidad
Iberoamericana, Campus Santa Fe.
Cursó una especialidad en Ciencia
Política en el Centro de Estudios
Políticos y Constitucionales de
Madrid, España.
En septiembre de 2012, el Presidente
Enrique Peña Nieto la nombró
coordinadora de Derechos Humanos
y Transparencia del Equipo de
Transición y el 1 de diciembre tomó
protesta como Secretaria de Turismo.

6. VISIÓN
-Posicionar a México como una potencia turística a nivel global con
una oferta diversificada de servicios y destinos competitivos.
-Desarrollar el turismo respetando los entornos naturales, culturales y
sociales.
MISIÓN
-Conducir el diseño e implementación de políticas públicas orientadas a
fortalecer el desarrollo de la actividad turística.
-Mejorar la calidad de los servicios turísticos y la competitividad del turismo
nacional, impulsando estrategias transversales que articulen las acciones
gubernamentales, del sector privado y social, contribuyendo al crecimiento
sustentable e incluyente del turismo.

7. -Orienta e información y brinda de Atención al Turista.
-Autoriza los precios y tarifas de los servicios turísticos
previamente registrados, para participar con la Secretaría de
Hacienda y Crédito Público.
-Regular, orienta y estimula las medidas de protección al
turismo.
-Ofrece información y orientación sobre los destinos,
atractivos y servicios turísticos. INFOTUR (Servicios de
Orientación e Información Turística).

8. • Actividades Deportivas
• Actividades Turísticas
• Aeropuertos de la
República Mexicana
• Agencias de Viajes
• Arrendadoras de autos y
autobuses
• Atractivos Turísticos
• Balnearios
• Campamentos
• Centros de Convenciones y
Congresos
• Dependencias de Gobierno
• Descripción de Recorridos
Turísticos
• Destinos de Líneas de
Autobuses
• Directorio Interno de la
Secretaría
• Embajadas y Consulados
de México en el Extranjero,
Embajadas, Consulados y
Organismos
Internacionales en México
• Escuelas de Turismo e
Intérpretes
• Ferias, Fiestas, Eventos y
Exposiciones
• Hoteles
• Guías de Turistas
• Hospitales y Cruz Roja
• Información General
• Instituciones Privadas
• Monografías Turísticas
• Museos
• Paquetes "Este Fin
Lánzate"
• Recreación
• Red Nacional de Carreteras
Tiempos y Distancias
• Restaurantes
• Servicios de Recorridos
Turísticos
• Servicios de Transportación
terrestre, marítima y aérea
• Servicios Financieros
• Terminales Marítimas
• Terminales Terrestres
• Trámites de Importación
Temporal de Vehículos
• Servicios Migratorios
• Vida Nocturna
• Zoológicos

9. POR TELEFONO PERSONALMENTE POR CORREO POR CORREO
ELECTRONICO
Información y
orientación sobre los
destinos turísticos de
nuestro país, las 24
horas del día durante
los 365 días del año,
llamando al 078 o al 01
800 006 8839, ambos
de marcación gratuita
desde México; LADA
sin costo desde
Estados Unidos de
América: 1 866 640
0597; Canadá: 1 866
640 0597 y desde
Europa: 00 52 55 50
897500.
En la Ciudad de
México, en el módulo
ubicado en Av.
Presidente Masaryk #
172, Planta Baja,
Colonia Chapultepec
Morales, Delegación
Miguel Hidalgo, de
lunes a viernes de las
08:00 a las 18:00
horas, y los sábados
de 10:00 a 15:00
Secretaría de
Turismo- CIAT
Av. Presidente
Mazaryk # 172,
Planta Baja
Colonia
Chapultepec
Morales
CP 11587
Delegación Miguel
Hidalgo
México, DF.
correspondencia@sect
ur.gob.mx

10. Visitmexico: Es un conjunto de servicios vía Web para la promoción y apoyo a la
comercialización de los destinos, productos y servicios turísticos del país.
www.visitmexico.com.mx
Este portal oficial se encuentra información sobre la promoción y difusión de los
productos y servicios turísticos de México, en donde se pueden reservar los lugares
turístico de cualquier estado del país ,muestra también un calendario de las fechas
importantes de cada lugar para que le permita al consumidor decidir su destino
vacacional .
http://www.sectur.gob.mx/es/sectur/Secretaria_de_Relaciones_Exteriores_SRE
http://www.sectur.gob.mx/es/sectur/Secretaria_de_Economia_SE

11. Este es un ejemplo de los datos estadísticos arrojados en el SIIMT sobre las llegadas
de visitantes internacionales por vía aérea del cual hace uso el SECTUR
Europa
12.6%
América Latina
y Caribe
11.1%
Asia
2.6%
Otros
0.6% Canadá
20.4%
Estados Unidos
52.6%
73.1%
DISTRIBUCIÓN
REGIONAL
Norteamérica
12.3%
6.9% 6.4% 7.2%
25.8%
7.9%
Estados
Unidos
Canadá EUROPA AMERICA
LATINA Y
CARIBE
ASIA RESTO DEL
MUNDO
TASA DE CRECIMIENTO
2014/2013
Cifras Preliminares
Fuente: Centro de Estudios Migratorios. Unidad de Política Migratoria, SEGOB,
con base en los registros electrónicos del INM en los puntos de internación
aéreos a México.
Cifras Preliminares
Fuente: Sistema Integral de Información Migratoria
Centro de Estudios Migratorios. Unidad de Política Migratoria, SEGOB,
con base en los registros electrónicos del INM en los puntos de internación
aéreos a México.
LLEGADAS DE VISITANTES INTERNACIONALES VÍA AÉREA A MÉXICO
Enero- Marzo2014

12. LA TOMA DE DECISIONES MERCADOLÓGICAS
 En cuanto a la toma de decisiones para una
empresa es que cada vez que se encuentren
en situaciones sobre turismo y mas para la
empresas turísticas checar mediante el
SECTUR las diferentes opciones que tienen
ya que a este tipo de secretaria acuden
muchas empresas del mismo giro o con fines
parecidos

13. El organismo(SECTUR) en su SIIMT puede servir como fuente de consulta secundaria en la
variable promoción , ya que uno de los elementos básicos en el turismo es el mercadeo
directo, a través del cual se apoya a la comercialización de productos y destinos del país hacia
turistas, agentes de viaje y planeadores de congresos, convenciones. Las herramientas
fundamentales son números telefónicos gratuitos de información al turista, Internet, fax, e-mail,
distribución de folletos, y mercadeo dirigido a segmentos especializados a nivel internacional,
promoviendo así los productos turísticos, e integrando la variedad de atracciones disponibles.
Otra de las fuente de consulta en dicho organismo se encuentra en la variable plaza porque
brinda asesoría en materia de valor de marcas apoyándose en la inteligencia de mercados,
brinda información sobre el tipo de transporte, así como en la correcta conducción de la
planeación para contar con agencias creativas y de medios que promuevan los destinos y
atractivos turísticos de México; así como colaborar en la planeación y ejecución de campañas
de publicidad institucional, relaciones públicas, mercadeo personalizado e Internet, Web y
Marketing, tomando como base las categorías de Aventura y ecoturismo, cultura ,golf,
lujo, meeting, mundo maya, y salud.
·

14. CONCLUSIÓN
El SECTUR como organismo ha llegado hacer uso del SIIMT que
utiliza fuentes reconocidas de cifras generales ,principalmente de
mercados y destinos mexicanos en donde el público actualmente
puede adquirir con mayor alcance la información funcionaria
,información sobre empresas afines a la industria turística que no
pertenecen al sector turístico pero que podrían obtener
beneficios por la información presentada.
El internet y Redes Sociales se han establecido como una de las
principales fuentes de información para los consumidores, antes,
durante y después de sus viajes.