11. El estudio se realizó en una multinacional estadounidense con
878 trabajadores, y los incentivos fueron 100 dólares por dejar
de fumar tras el programa, 250 dólares por estar 6 meses sin
fumar tras el estudio y 400 dólares por un periodo adicional de 6
meses. El
grupo con incentivos triplicó la tasa de
abandonos del grupo que no tenia incentivo
económico.
14. RESULTADOS
El mapa estratégico de la AVS
A
SATISFACCIÓN B
SALUD C
SOSTENIBILIDAD
Prestar atención sanitaria que
Garantizar la sostenibilidad
1 responda a las expectativas de la 2 Mejorar los resultados en salud 3
económica del sistema
población
CIUDADANOS PACIENTES FINANCIADORES
AGENTES DE INTERÉS
D Generar confianza y seguridad E Garantizar la prestación de ..con el nivel de calidad F
en el sistema servicios en el momento y lugar comprometido
adecuados...
6 Mejorar la accesibilidad 9 Consolidar estándares clínicos
4 Generar confianza y seguridad en 12 Mejorar la eficiencia
el sistema 7 Procesos resolutivos 10 Gestionar los riesgos clínicos
Personalizar la atención 13 Aumentar ingresos
5 Promover la Salud 8 11 Disminuir la variabilidad económicos
(empowerment)
G Implicar a los H Aumentar la I Orientarse J Garantizar la K Usar los recursos M Conocer y N Gestionar el
profesionales en percepción de al paciente fiabilidad del eficientemente racionalizar el conocimiento
los objetivos de valor de la AVS sistema crecimiento de los
PROCESOS INTERNOS
salud Integrar los Racionalizar la costes
Implantar de forma 23 prescripción
18 diferentes 21 efectiva protocolos
Des arrollar dispositivos farmacéutica
y guías clínicas
Participar en la un Plan de as is tenciales Utilizar eficientemente Implantar iniciativas de Gestionar la
16 Comunicación 27mejora de los costes 29 investigación
14 vigilancia Promover la seguridad 24 los procesos
epidemiológica externa 22 en la as is tencia
Ges tionar asistenciales
19 adecuadamente la
demanda L Innovar en la transformación de la oferta
Implicarse en las Formalizar asistencial Consolidar
15 iniciativas del los canales de 28 el Sis tema de Ordenar la
Plan de Salud 17 comunicación Mejorar la percepción Innovar en s is temas Implantar las formas Información 30 docencia
interna
20 de calidad 25 organizativos más 26 alternativas a la Económico
eficientes ges tión directa.
DESARROLLO FUTURO
O Desarrollar la función de gestión de P Gestionar los recursos materiales Q Implantar plenamente el Plan de R Impulsar el desarrollo institucional
recursos humanos Sistemas de Información
Des arrollar la autonomía de gestión de los
31 Elaborar un Plan Director de Recursos Implantar la Historia de Salud 39 servicios clínicos
Humanos 36 Electrónica
34 Coordinar la construcción de
nuevos centros
Proporcionar s istemas de soporte a la Impuls ar el desarrollo organizativo en la
32 Implantar un Sis tema de Planificación de 37 toma de decisiones basada en el
40 AVS
recurs os humanos
conocimiento
35 Gestionar el equipamiento tecnológico
Comprometer al personal con los objetivos Normalizar la integración de los centros de
33 38 Garantizar la calidad de la información 41 ges tión ajena
de la AVS
16. 1. Diseña una estrategia común.
2. Evita objetivos ajenos al
profesional.
3. Medir es importante pero no puede
ser una obsesión.
4. Evita incentivos que acaben
modificando la forma de trabajo.
5. ¿Y la parte subjetiva?
6. La transparencia
17. objetivos incentivos
•Mejoran los procesos
•Mejora la calidad técnica
•¿Mejora la motivación?
La satisfacción por el trabajo bien
hecho.
19. •El problema de la formación. ¿Funciona
bien el actual sistema de aprendizaje?
•No somos profesionales sólo de 8 a 3.
•Autoaprendizaje
•El papel de internet
20. El papel del jefe
•Transmitir claramente el objetivo final.
•El fin del paternalismo
•No controlar de forma exhaustiva.
•Escuchar a los profesionales
•Si el profesional quiere hablar, tiene
múltiples medios para hacerlos
•La transparencia como herramienta
21. 3 aspectos básicos de la enfermería:
•¿Qué hace?
•¿Adonde va?
•¿Confía en quien les representa?
22. •¿Qué mensaje dan las corporaciones
representativas?
•Definir la profesión, asumir las fronteras
móviles de las funciones.
•¿Hay miedo a los nuevos canales de
comunicación?
27. Hay que pasar del control de la
obediencia a la gestión de la ilusión.
28. Al final todo depende de cada uno:
Voluntad de cambio.
Humildad para aprender toda la vida.
Fuerza para vencer la comodidad.
Autonomía para seguir pensando que el
paciente se merece lo mejor.
30. •Unir objetivos estratégicos con ganas de
cambiar y hacer mejor las cosas.
•Usar todas las herramientas para
aprender (sin excepción).
•Hacer las cosas bien por convicción.
•No tener miedo.
31. Miguel Ángel Máñez
Blog: http://saludconcosas.blogspot.com
Twitter: @manyez
Mail: manyez@gmail.com