1. “Innovación de parte de todos, en
todas partes, todo el rato”
Conociendo, practicando y gestionando una simple, útil y simple práctica para
innovar “todo el rato” en la empresa
Agosto de 2010
Bogotá. Colombia
miércoles 25 de agosto de 2010
2. El Proceso
3 proposiciones
7 sugerencias
3 reglas
7 aprendizajes
miércoles 25 de agosto de 2010
7. y… por qué innovar?
miércoles 25 de agosto de 2010
8. Las organizaciones (y el país!) están
perdiendo eficiencia, productividad y
plata, por no “escuchar” y tomar en
cuenta las ideas y propuestas de los
equipos internos, proveedores, clientes
y colaboradores
Oportunidades de mejorar
Oportunidades de captar y retener clientes
Desmotivando a sus empleados
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10. PRIMERA
¿Qué “entendís” por innovación?
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11. “Innovar es crear valor a través de la transformación de ideas y
conocimientos en nuevos bienes o servicios, procesos, métodos de
comercialización o métodos organizacionales”
CORFO. InnovaChile 2007
“Crear valor a partir de nuevas ideas, nuevos productos, nuevos
servicios o nuevas formas de hacer.”
Scottish Enterprise, Escocia
“El proceso de convertir conocimiento e ideas en mejores formas de hacer
negocios o en mejores productos y servicios valorados por la comunidad.”
Queensland Government, Australia.
“Es la implementación de algo nuevo o significativamente mejorado, ya sea en un
producto (bien o servicio), proceso, método de marketing o método organizacional
(aplicado a las prácticas de negocio, al lugar de trabajo o a las relaciones externas).”
Manual de Oslo, 2005.
miércoles 25 de agosto de 2010
12. cri cri
cri cri
¿Son fáciles de entender?
¿Muestra, o enseña, un camino para
generar innovación?
¿Invitan a crear, especular, imaginar?
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13. • La innovación es un proceso
• La innovación es un proceso conversacional,
de personas y equipos de trabajo
• El servicio, bien, proceso o método es la última
parte del proceso de innovación
• Innovar es como armar un rompecabezas
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14. SEGUNDA
Todos los seres humanos tenemos la
capacidad de innovar
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15. TERCERA
No existe una única receta para innovar.
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16. “La esencia de la innovación
es recrear el mundo de
acuerdo a un particular ideal
o visión”
Nonaka & Takeuchi
“La organización creadora de
conocimientos”
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17. 7
Sugerencias… con las que hoy
moveremos las manos
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18. uno
“Conversa, conversa, conversa”
Conversa por qué y para qué haces lo que haces.
No innoves por innovar. Innova porque tienes algo realmente
importante que conservar.
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19. Escucha, indaga, mira
para el lado (copia bien),
mira lo que haces y
dos
pregúntate por qué lo
haces. “Explora”
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20. Pregúntate
¿Cuáles son los paradigmas que gobiernan mi
negocio/empresa?
¿Cuál es el “gran problema” de mi área, de mi
empresa, de la industria?
¿Cuántos, quiénes y cómo están pensando y
trabajando este problema en mi compañía?
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21. tres
“Abre: sueña - imagina - vuela”
miércoles 25 de agosto de 2010
22. cuatro
Elige “algunas” (3) en equipo
miércoles 25 de agosto de 2010
23. cinco
“Juégatela por una (primer prototipo).
Construye el proyecto y avanza”
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24. seis
Refina el proyecto
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25. siete
Implementa - mide - comunica
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32. La innovación se vive y practica.
No te compres ”pomadas”
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33. Los “ángeles” y los “chaqueteros” son
necesarios. Ambos siempre ponen la
conversación en la agenda
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34. Invierte en el proceso. Co de
Compromiso
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35. Hazlo con sentido. Hazlo bello. Con
pasión, amor, pachorra …
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36. Si no hay emprendedores
(o intra-emprendedores)
no habrá innovación,
menos una cultura de innovación
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37. Emprendedor…
Hazla piola / Hazla en red / no eres superman /
construye con lo que tengas a mano / enamórate
de las anomalías / lo importante es el proyecto
(no tú) / di “lo hicimos”, no “lo hice”
miércoles 25 de agosto de 2010
39. http://www.metrik.cl/blog
http://www.suipit.com
@metrik
jlizama@metrik.cl
manuel.pino@metrik.cl
miércoles 25 de agosto de 2010
Notas do Editor
Pon en el centro de la conversación de la organización, la innovación, el mejoramiento y el amor y sentido por “el hacer” en la empresa. Esta es la primera misión. Tenga claro el porque está haciendo el esfuerzo. No innove por innovar. Innove porque hay algo que la organización, equipo y usted quieren conservar.
Explore los paradigmas, anomalías, necesidades, de personas, equipo, organización y cliente (internos y externos), en conjunto con los equipos de trabajo. Observe, escuche, converse, indague, mire “para el lado”, mire lo que hace y por qué lo hace. Profundice sobre si mismo, el entorno y el lugar donde buscan mejorar.
Dos: “Innove – Imagine - Vuele” En equipo, genere ideas en torno a los quiebres. “Brainstorming”, “Open Space” y otras metodologías son posibles. Copia, trae ideas de otros, adapta, amplía “el campo de juego”, acepta, escucha, maravíllate, no digas no, ríete, apoya, integra. Siempre con el foco en el quiebre que están abordando.
Tres: “Elige Algunas” En equipo, nuevamente, desglosen la lista, en conjunto priorícela, y en conjunto consensúe los 3 posibles proyectos que se hacen cargo del quiebre. Diseñe, piense en que personas lo harán posible, evalúe. Busque datos, tome fotos, calcule viabilidad, factibilidad y “rentabilidad” (no solo pecuniaria) de cada alternativa No bote las otras ideas. Déjelas disponibles, priorizadas. Lo más probable las ocupe.
Cuatro: “Elige una. Construye y avanza” No hay innovación si no hay emprendedores que la hagan posible. Acá, en equipo, construye y avanza con lo que tengas a mano. Vende “fuerte” o “avanza sigilosamente” (nunca al medio). Ponlo en la agenda. Prueba en pequeño, rápido y simple. Luego busca apoyo.
Quinto: “Refina el proyecto” Haz una nueva versión en conjunto con el cliente (interno). Involucra al equipo generador. Estudien los resultados preliminares. Revisen nuevamente todas las ideas que fueron generadas. Consensúen la “primera mejor solución”. Partan.
Sexto: “Implementa – Mide - Comunica” Asegúrate de contar con el equipo y recursos necesarios para llevarlo a cabo. El “plan” (lo que deseamos que pase) tiene que estar claro. El trabajo tiene que estar claro. . “Napoleón supuestamente decía que ninguna batalla siguió el plan original. Sin embargo, Napoleón, planificaba meticulosamente cada una de sus batallas, bastante más que cualquier general antes que él” , Peter Drucker Mide, analiza, busca evidencia. Gestiónala Comunica los avances y resultados. En equipo. Di lo HICIMOS. Jamás digas “l
Uno: “Genere un cuerpo de distinciones compartido” Un conjunto de conceptos, formas sugeridas de observar. Genere un lenguaje compartido.
Dos: “Prepare y diseñe un contexto favorable” No se innova en las pizarras, ni en las cabezas. Se innova innovando. Decimos en la práctica, en la “realidad” empírica del hacer la innovación. Preocúpese de generar un espacio democrático, participativo, constructivo, amoroso, que invite a decir, proponer, contradecir, preguntar y contrapreguntar. Que este espacio se difunda, y abarque todos los rincones de su organización, que esté en el aire, y que la gente lo respire. Central es que para innovar las personas “ se sientan con permiso ” para ello. Arme –como una armada- un entorno desafiante, en función de lo que a la organización le interesa y a las personas les hace sentido.
Tres: “Practique, practique, practique. Recurrencia” La innovación es un proceso. Mientras más propuestas existan y más ideas se generen, mayor es la probabilidad de lograr reales beneficios. No se innova “una vez”, siempre se está innovando. Y para que “la innovación” esté al centro hay hablarla, decirla, manosearla y por sobre todo practicarla. Innovar una vez, dos veces, tres veces. En todos lados, de parte de todos. Escuchar una vez, dos veces, tres veces, propuestas distintas. Permita que las personas conversen y generen ideas, que las hagan suyas y apóyelas a como de lugar para que hagan real eso que desean hacer. Permítales equivocarse, dígales que tienen que equivocarse. Instale la regla “ 10 equivocaciones generan un gran acierto ”. Recurrencia. Maravillarse recurrentemente es la regl