8. Get_Booking / Récupération d’un dossier Je demande mon dossier avec un numéro de référence J’obtiens mon dossier voyage complet contenant des informations en plus. Je peux les modifier, rajouter des addons etc … Les acteurs de la transaction
14. Cancel_Booking / Annulation d’un dossier J’obtiens un dossier complet, annulé, contenant une cotation correspondant aux frais d’annulation Je demande mon dossier voyage pour l’annuler.
15.
16. Expression d’un Cancel_Booking avec les différents statuts Cancel Booking ? Release_Booking Release_Option ? Quel verbe utiliser si le dossier est en option ? Quel verbes utiliser si le dossier est confirmé? Quel verbe utiliser si le dossier est déjà annulé ? Quel verbe utiliser si le dossier est en Request ? Et si c’est un cotation ? Utilise-t-on un Cancel Booking ? ? ? ?
18. Get Quote if Cancel_Booking / Demande de cotation si annulation Je veux savoir combien ça coûte si je veux annuler ? ?
19. Qu’est ce que j’obtiens en retour d’un Get_Quote_If_Cancel ? Une cotation avec juste les frais ? La cotation et une référence au dossier? Le dossier avec une nouvelle cotation ? Les deux cotations et le dossier? ?
21. Confirm_Booking / Confirmation d’un dossier en option Je retourne sur mon dossier voyage en option. Je veux le confirmer J’obtiens un dossier confirmé
22.
23. Expression d’un Confirm_Booking avec les différents statuts Quels verbes utiliser si le dossier annulé ? Quels verbes utiliser si le dossier est confirmé? Quels verbes utiliser si le dossier est en Request ? Confirm_Booking Confirm_Option ? ? ? Quels verbes utiliser si le dossier est en Option ? Est-ce qu’on parle de Confirm_Option ?
28. Le principe de synchronisation classique Fournisseur Distributeur Interrogation régulière du répertoire des fichiers F Dépôt des nouveaux fichiers dans le répertoire Répertoire FTP et récupération de fichier F Le répertoire FTP peut être chez le fournisseur ou chez le distributeur Interrogation avec retour sans rien Interrogation avec retour sans rien Interrogation avec retour …
29. Qu’est ce qu’on cherche à faire dans le cadre d’une notification ? Alerter … … n’importe quelle création ou modification d’une donnée … ce qui a été changé dans la donnée … les bonnes transactions pour récupérer les modifications Préciser … Fournir …
34. Aviser un distributeur unique : étape 1 Le distributeur comprend que le fournisseur a envoyé une notification Le fournisseur envoie une notification au distributeur Vérification que l’information a été modifiée On notifie une émission ou une création de dossier, de document … Fournisseur Distributeur
BtoC le paiement Retour sur un dossier voyage Accessible avec le numéro de référence Retour sur dossier P et V permet de mettre des addon Update bookink ne fait partie de la liste des transactions demandées par Travelsoft Sur SNCF Le search booking
Rajouter une slide pour dire ce qui contient le dossier
Dans le cadre du search, qu’est ce qu’on obtient ? De quelles infos on a besoin ?? Mettre en évidence le contenu Rechercher un ou plusieurs dossier voyage selon des critères autre que ceux du code dossier = ville de départ, destination, nom
Dans le cadre du search, qu’est ce qu’on obtient ? De quelles infos on a besoin ?? Mettre en évidence le contenu
Parler de la réponse Il répond un dossier complet annulé contenant une cotation correspondant aux frais d’annulation Annulation d’un réservation Numéro de dossier à mettre, annuler= montant du prix En btob = facile …. Le client paie quand ? Le client paie à la fin ? Avant ? En btoc dans la cancel il faut rajouter un paiement pour remboursement à la fin du mois Dans un cadre BtoC = est ce que je dois rajouter un paiement ? Statut qui dit que le dossier est confirmé. Quand on le passe en annulé, il y aura des frais Pour un dossier confirmé ? Quand un dossier en option ? Est-ce qu’un dossier en option on peut l’annuler ? Release option = annulation d’un dossier en option Release booking = Cancel booking sur un dossier en option c’est acceptable Ou alors on peut faire une release booking ? Le fournisseur doit d’abord s’entretnir avec le distributeur Si le dossier est en request = est ce que je peux annuler ? Est-ce que je peux avoir des frais d’annulation ? Est-ce que c’est une quotation je peux faire un cancel booking ? Le fait est de poouvoir agir sur les statuts et comment agir dessus Il faut illustrer dans le transaprent les différences et faire des propositions de verbe Quel verbe utiliser ? Ex Fournisseur = quotation ou option expire = est-ce que je veux pouvoir le faire et comment je le fais ? Du côté distributeur Cancel b sur = Booking, option, requstion, qutoation Ou remlase option? Du côté fournisseur Est-ce qu’on veut dire qu’on a perdu une option ? Si oui, comment on veut le dire ? Mettre en avant la notion d’annulation technique du côté BtoB pour éviter les frais = par quel verbe ça peut se traduire ? On peut imaginer que toute création de dossier pendant XX minutes peut être annulé sans frais du côté BtoB
Pas assez précis Si dossier est confirmé, pas de questions à poser Si le dossier est en option, quels verbes utilise-t-on ? Sile dossier est déjà annulé ? Quels verbes utilise-t-on ? SI le dossier n’est pas confirmé ? Autres statuts ? Dossier confirmé = cancel booking= 1 slide Autres statuts n’est pas confirmé = quel verbe utiliser et quelles actions on recommande ? Autres slides Ça peut dependre de qui le fait == quel autre verbe
faux Le dossier n’est pas annulé, on veut juste savoir ce que ça coûte si on annule Mettre un gros euros sur le dossier à droite Annulation d’un réservation Numéro de dossier à mettre, annuler= montant du prix En btob = facile …. Le client paie quand ? Le client paie à la fin ? Avant ? En btoc dans la cancel il faut rajouter un paiement pour remboursement à la fin du mois Dans un cadre BtoC = est ce que je dois rajouter un paiement ? Statut qui dit que le dossier est confirmé. Quand on le passe en annulé, il y aura des frais Pour un dossier confirmé ? Quand un dossier en option ? Est-ce qu’un dossier en option on peut l’annuler ? Release option = annulation d’un dossier en option Release booking = Cancel booking sur un dossier en option c’est acceptable Ou alors on peut faire une release booking ? Le fournisseur doit d’abord s’entretnir avec le distributeur Si le dossier est en request = est ce que je peux annuler ? Est-ce que je peux avoir des frais d’annulation ? Est-ce que c’est une quotation je peux faire un cancel booking ? Le fait est de poouvoir agir sur les statuts et comment agir dessus Il faut illustrer dans le transaprent les différences et faire des propositions de verbe Quel verbe utiliser ? Ex Fournisseur = quotation ou option expire = est-ce que je veux pouvoir le faire et comment je le fais ? Du côté distributeur Cancel b sur = Booking, option, requstion, qutoation Ou remlase option? Du côté fournisseur Est-ce qu’on veut dire qu’on a perdu une option ? Si oui, comment on veut le dire ? Mettre en avant la notion d’annulation technique du côté BtoB pour éviter les frais = par quel verbe ça peut se traduire ? On peut imaginer que toute création de dossier pendant XX minutes peut être annulé sans frais du côté BtoB
Frais d’annulation Ca va couter tant et c du dossier truc don t on parle Cas 2 = il faut rajouter non pas le dossier mais la référence C’est le dossier machin et si tu l’annules voilà la cotation qu’on Un quotation sans rien = juste les frais, c’est-à-dire 30 euros par exemple Une quotation avec le dossier Un dossier avec remplacement de la quotation active par les frais d’annulation (mavie) Les deux quotations (fram)
Rajouter le retour = j’ai un dossier et c’est confirmé Confirmation de l’option Est-ce qu’on peut autoriser une confirm option ? Confirm booking ? UC (utilisé par les prestataires= peuit être il pourrait être utilisé par tous les acteurs ? confirm request ? Confirm cancel ? Comment fait le prestataire pour dire qu’il ne valide pas la request au fournsseur par exemple ? Dimension temporelle et fonctionnelle (actions dans le temps et actions succesives ) A chaque fois il faut se poser la dernière question Qu’est ce qu’on récupère ? Qu’est ce que les fournisseurs ont tendant à retourner ? Qu’est ce que les retourenent aussi Peut être qu’il vaut mieux retourner l’intégralité du dossier ? Au niveau de l’illustration = aller plus loin en expliquant les questions qu’on se pose Reprendre ce qu’à fait Elodie avec des cas d’utilisation = use case Dessin et texte pour fixer les idées La liste des questions sur chaque transactions Recommandation = textrulle et proto
Pas assez précis Si dossier est confirmé, pas de questions à poser Si le dossier est en option, quels verbes utilise-t-on ? Sile dossier est déjà annulé ? Quels verbes utilise-t-on ? SI le dossier n’est pas confirmé ? Autres statuts ? Dossier confirmé = cancel booking= 1 slide Autres statuts n’est pas confirmé = quel verbe utiliser et quelles actions on recommande ? Autres slides Ça peut dependre de qui le fait == quel autre verbe
À rajouter Le repertoire FTP peut être chez le fournisseur ou le distruibuteur Interrgation/retour sans rien Interrogation/ retour sans rien Interrogation/ok, retour du fichier Notes à rajouter sur la slide « La demande FTP est la plus rapide possible. En revanche la périodicité d’interrogation est prédéfinie par la stratégie du distributeur (toutes les heures mais décalage toutes les 5 ou 10 minutes possible), c’est-à-dire tous les jours ou toutes les heures pour le PAC, tous les trimestres, toutes les mois pour le catalogue. « Le MCTO pour la mise à jour et création des dossiers (il n’y a pas de date précise) »
Moins texté = 2 slides Alerter et préciser Et quoi ? Slide 3 = et ce même principe est généralisable au pac, au document aux factures … ‘(documents, descriptifs, carnets) Dans les transaction, il faut rajouter le Get_document avec un numéro de facture, qu’est ce que tu récupères … la facture Avec un get document avec un numéro de dossier ? La partie descrpive du dossier ,? Get document Quelle forme du document récupérer ? PDF ? HTML ?
Le fournisseur pousse une notification? Trouver un autre symbol que le dossier pour la notification Ca marche pour modifiation d’emission de dossier, de création de dossier, de document
Les flèches doivent arriver aprs Get bokking, ou get document, tout ce qui est relatif à la donnée qui a été modifiée dans le dossier
Cette phase est utile uniquement si la consommation des WS pas possible. Ici, c’est une mise en oeurvr possible. Il faut préciser En ce moment le format utilisé est de type MCTO
Trouver une icône pour le WS
QUI SONT LES COBAYES Comment on transforme la téhorie en pratique ?
Mettre un catalogue Un seul fournisseur mais 2 ou 3 distributeurs Le fournisseur envoie les notif à plusieurs distributeurs Les distributeurs récupèrent l’info de manière normale par une GET booking ou via FTP Le fournisseur devra faire des envois multiples Rajouter une autre slide avec les prestataire pour une info spécifique Pour montrer que le principe est généralisable avec des besoins existants ou avec des infos précises (prestataires)
Autre schéma à faire 1= existant 2 = récupération XFT vers le fournisseur 3= inversion = le fournisseur pousse les notifdiaction, le tiers récupère les fichiers et le tiers met à dispo un FTP pour les fournisseurs Les acteurs peuvent changer mais que le principe reste le même Avec un tiers, le fournisseur peut passer en notification sans avoir à faire au distributeur Certains distributeur veulent le FTP et d‘autres les WS Usage 1 Le tiers peut faire du polling vers les fournisseurs Consommation des WS pour le distributeurs Usage 2 à illustrer sur le transparent XXX
Autre schéma à faire 1= existant 2 = récupération XFT vers le fournisseur 3= inversion = le fournisseur pousse les notifdiaction, le tiers récupère les fichiers et le tiers met à dispo un FTP pour les fournisseurs Les acteurs peuvent changer mais que le principe reste le même Avec un tiers, le fournisseur peut passer en notification sans avoir à faire au distributeur Certains distributeur veulent le FTP et d‘autres les WS Usage 1 Le tiers peut faire du polling vers les fournisseurs Consommation des WS pour le distributeurs Usage 2 à illustrer sur le transparent XXX