1. Sociale medier er også til
intern kommunikation
Social software til intern kommunikation gør det intuitivt
og lettere at dele viden og er blevet et stærkt alternativ
til det klassiske intranet. Blogs kan eksempelvis være
med til at nedbryde hierarkiske og faglige skel i større or-
ganisationer og brugen af video kan introducere helt nye
standarder i den interne kommunikation.

2. Sociale medier er også til
intern kommunikation
Man kan anvende de sociale værktøjer på mange forskellige måder i virksomheders interne kommunikation.
Vi gennemgår de vigtigste her:
FAGLIGE BLOGS
Weblogs eller blogs giver rig mulighed for at videndele på tværs af organisationen - f.eks. om igangværende
arbejdsopgaver. Faglige blogs giver samtidig mulighed for, at medarbejderne kan dele kommentarer og
komme med løsningsforslag på forskellige problemstillinger.
MEDARBEJDERBLOGS
Personlige medarbejderblogs om ikke-faglige oplevelser og interesser kan være med til at skabe tættere
relationer mellem medarbejdere. Hvis ledelsen også er aktiv på interne blogs, kan man opbygge relationer og
skabe forståelse for dispositioner på tværs af hierarkiske lag i organisationen.
INTERNE SOCIALE NETVÆRK
Mange større virksomheder har deres eget sociale netværk. Det kan være en lukket gruppe på Facebook eller
et opsat netværk hos tjenesten Yammer. Et netværk som Yammer er meget velegnet som ideudviklings-
værktøj og til deling af artikler, praktiske informationer og afstemninger. I Mannov anvender vi flittigt Yammer
til videndeling og ’efterlysninger’ af ideer og viden.
Andre tjenester, som byder på lignende funktionalitet, er Podio og Facebook, hvor man kan vælge at anvende
lukkede grupper.
ARBEJD MED VIDEOLØSNINGER
Det er en god idé at præsentere cases, nyheder og anden information i virksomheden på video, fordi video
er et fantastisk stærkt medie, når det bliver brugt rigtigt. Man kan også anvende videoer til produktdemon-
strationer, præsentation af nye medarbejdere og annoncering af pressemeddelelser. Film behøver ikke at
være at være dyre og besværlige at producere. I nogle tilfælde kan det faktisk gøres på mobiltelefonen med
tilfredsstillende resultat.
HÅNDTERING AF EKSTERNE NYHEDER INTERNT
Sociale netværk som f.eks. Yammer kan også anvendes til at dele nyheder internt i organisationen lige før en
pressemeddelelse går ud til eksterne medier. På denne måde er det nemt at få indsigt i hvilke medarbejdere,
der har læst nyheden.
UNDERVISNING
Man kan også anvende socialt software eller sociale medier til uddannelse og videndeling. Webinars er blevet
populære fordi de giver flere medarbejdere mulighed for at deltage uafhængig af geografisk placering. Webi-
naret og feedback fra publikum kan optages og gemmes på video, så andre medarbejdere kan tilgå informa-
tionerne på et senere tidspunkt.
TILFREDSHEDSANALYSER
Tilfredshedsanalyser er velegnede til at få et billede af, om den interne kommunikation fungerer. Mange typer
social software, til håndtering af intern kommunikation giver mulighed for at lave spørgeskemaer, som kan
anvendes til at evaluere kommunikationen i virksomheden.
Hvis du vil vide mere om, hvordan du kan anvende sociale medier i den interne kommunikation, så kontakt
partner i Mannov Rikke Sternberg på rst@mannov.dk eller tlf. 27157029.