1. NR. 2 2011
LIMBURG ZUID
Verzuim is gedrag,
wij leren u te
balanceren!
Golfbaan Het Rijk van Tegeltjeswijsheid in Verhalen vertellen met Zonder vrije concurrentie creëer je
Margraten landgraaf beelden een economie van gemiste kansen
•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL het ONDERNEMERS BELANG

2. IN GOEDE HANDEN
Iedere ondernemer wil gewoon dat zijn of haar zaken in orde zijn. Dat de focus puur en alleen op het
ondernemerschap gericht is. Financieel gezien moet alles kloppen. Simpel gezegd, maar is het ook
simpel gedaan? Wel als je heel bewust voor een betrouwbare financiële partner kiest. Kallen Raeven
Accountants en Fiscalisten bestaat al meer dan 50 jaar en werkt nog steeds voor klanten van het 'eerste
uur'. Kijk, dat schept vertrouwen. Kallen Raeven Accountants & Fiscalisten maakt als zelfstandige
organisatie deel uit van het (inter)nationale HLB-netwerk met ruim 440 vestigingen in meer dan 100
landen. Dan ken je écht alle kneepjes van het vak. De communicatielijnen zijn kort, de wijze van handelen
flexibel en trefzeker. Zó doe je zaken!
HLB Kallen Raeven
Rijksweg Noord 45, 6162 AB GELEEN • Raadhuisplein 1, 6267 CW CADIER EN KEER
Nieuw Eyckholt 282, 6419 DJ HEERLEN
www.hlb-kallenraeven.nl

3. Arbo Adviesburo
Van Kalsbeek
Voor bedrijfsadviezen op maat
Uw vertrouwen waard voor:
• De Risico inventarisatie en evaluatie;
• VCA opleiding, certificering en onderhoud;
• Werkplekinspectie;
• Veiligheidskundige supervisie tijdens bijzondere projecten;
• Legionella onderzoek;
• Machineveiligheid en CE;
• Bedrijfsnoodplannen;
• Ontruimingsplattegronden;
• Voorlichting en onderricht voor u en uw personeel;
• Ondersteuning tijdens controle arbeidsinspectie.
Neem voor een offerte op maat vrijblijvend contact met ons op:
Postbus 30080 | 6370 KB Landgraaf | M 06 - 38 791 013
info@arbo-advies.info | www.arbo-advies.info
BIJ FLEXIBILITY Flexibility is uw adviseur
voor tijdelijke en vaste
GAAT ER EEN banen vanaf mbo-niveau, o.a.
WERELD VOOR in de vakgebieden:
U OPEN
> Financieel / Administratief
Werkgevers vinden bij > Management Suppor t
Flexibility kandidaten
> Commercieel
op maat. Vast of
tijdelijk. Maar altijd
Joselle Pieters
de besten binnen Postbus 37, 6290 AA Vaals
043-8501967
hun vakgebied. 06-81513520
heuvelland@flexibility.nl
WWW.FLEXIBILITY.NL/HEUVELLAND

4. het ONDERNEMERS B E L A N G
Het Ondernemersbelang van
Zuid-Limburg verschijnt
vijf keer per jaar
Inhoud
VERZUIM IS GEDRAG, WIJ LEREN U TE BALANCEREN!
Arbeidsongeschiktheid. Een belangrijk issue voor veel werkgevers. Waarom
Vijfde jaargang, nummer 2, 2011
wordt arbeidsongeschiktheid als een ziekte bestempeld? Ziek zijn is immers
OPLAGE
niet gelijk aan arbeidsongeschikt zijn, het gaat erom wat iemand nog wel kan
5.000 exemplaren doen. Wie iets kan doen, zit niet thuis. Uitgaande van dit principe is verzuim
niet meer dan een actie of reactie van een organisme op de omgeving. Het is
gedrag, de primaire oorzaak van verzuim, dat voor beide partijen nooit schikt!
08
COVERFOTO
Fotogra e: Reclamebureau Magenta
UITGEVER
Jelte Hut
Novema Uitgevers BV
Postbus 30
ONTSPANNEN IN DE PRACHTIGE ZUID LIMBURGSE NATUUR
9860 AA Grootegast
Glooiende landerijen, oude bossen en een prachtig panorama over de stad
Weegbree 1
Maastricht en dorpen in de omgeving. Sportief bezig zijn in de frisse natuur,
9861 ES Grootegast
daarna Bourgondisch genieten met zakenrelaties, vrienden en bekenden. Dát is
T 0594 - 51 03 03
golfbaan Het Rijk van Margraten, gelegen in het Zuid-Limburgse heuvelland.
F 0594 - 61 18 63
info@novema.nl
12
www.hetondernemersbelang.nl
BLADMANAGER
Novema Oirschot
Bob Kocken
T 0499 - 31 31 13
b.kocken@novema.nl TEGELTJESWIJSHEID IN LANDGRAAF
Jan van Diemen (41) uit Landgraaf heeft, zoals hij het zelf zegt, “101 baantjes”
VORMGEVING gehad. Tot 2009 werkte hij een aantal jaren in de wereld van recycling van
VDS Vormgeving!, Drachten onder meer pvc. “Mijn laatste baantje was entreematten-verkoper.” Twee jaar
T 0512 - 38 11 14 later is Van Diemen meer gefocust dan ooit en wint hij met zijn bedrijfje Enero
info@vds-vormgeving.nl bv de startersprijs van de Rabo Economy Award. Verhaal over een (pas)geboren
www.vds-vormgeving.nl ondernemer.
DRUK
D+L Printpartner GmbH, Bocholt
18
MEDEWERKERS AAN DIT NUMMER
Bob Bakker
VERHALEN VERTELLEN MET BEELDEN
Nico de Beer
Ze leerden elkaar kennen als collega’s in de Limburgse tv-wereld en startten
Jo Goossens
daarna samen – letterlijk vanaf een zolderkamer – hun bedrijf Strijckers & Baadjou,
Hans Keesmaat
gespecialiseerd in concept, film & creation. Nu werkt het videobedrijf inter-
Jeroen Kuypers
Marco Magielse
nationaal, voor grote jongens uit het bedrijfsleven en heeft het meerdere award
John Peters
winning producties op zijn naam staan. Deze maand is het zelfs genomineerd
voor de Rabo Economy Award 2011. “Voor ons een bijzondere nominatie,”
26
Henk Roede (strip)
Swaans Communicatie aldus directeur-eigenaren Marc Baadjou en Johan Strijckers. “Want dit is geen
André Vermeulen (column) creatieve maar zákelijke waardering. De bevestiging dat we ons bedrijf op
Loes Wijdeveld een goeie manier runnen.”
Van Zandvoort Media
Adreswijzigingen, veranderingen
van contactpersoon of afmeldingen
kunt u per mail doorgeven aan
Tiny Klunder, t.klunder@novema.nl.
Vermeld svp ook de editie er bij, die
vindt u bovenaan in het colofon.
ISSN 1875 - 3841
Niets uit deze uitgave mag worden
verveelvoudigd en/of overgenomen
zonder schriftelijke toestemming
van de uitgever. De uitgever kan
niet aansprakelijk worden gesteld
voor de inhoud van de advertenties.
02 het ONDERNEMERS BELANG

5. Column
I En verder Ten aanval!
04 Nieuws Het kabinet-Rutte van VVD, CDA en -laten we wel wezen-
ook PVV belijdt met de mond dat het alle ruimte wil geven
06 Onbetwist dé kantoorspecialist aan het bedrijfsleven. Zo heeft minister Verhagen aange-
kondigd dat hij een eind wil maken aan de bureaucratische
07 Stay okay bij Stayokay
rimram die de overheid over ondernemers uitstort. Deze
10 Minder werken administratieve lasten zoals ze in Haags jargon heten,
bezorgen bedrijven niet alleen hoofdbrekens, maar ook
11 Leeuwenborgh Opleidingen gaat Euregionaal veel ergernis en het kost bakken met geld. Al sinds de
jaren tachtig beloven opeenvolgende kabinetten dat zij
14 Transflexion, voortdurend in beweging
het verplichte papierwerk van formulieren, vergunningen
15 Colson, ijskoud de beste en andere pennenlikkerij met 25 procent zullen terugbren-
gen. Nu, dertig jaar verder, moet dat nog steeds gebeuren.
16 Hoe investeert u in uw medewerkers? Waarom het niet gebeurt? Simpel, omdat de ambtenaren
die de administratieve huisvlijt van het bedrijfsleven
20 Alweer … onroerend goed te koop! controleren, zichzelf natuurlijk niet gaan afschaffen. Want
dat is de consequentie. Tegen de tijd dat een minister zijn
21 Landhotel Heuvelzicht in Schin op Geul
plannen denkt te kunnen uitvoeren, is de regering waar-
23 Een duurzame investering van hij deel uitmaakt alweer bijna naar huis. Het volgende
kabinet moet van voren af aan beginnen en intussen
24 Postverkeer blijft onmisbaar communicatieonderdeel blijven de controlerende ambtenaren flink controleren. Dit
klinkt misschien wat cynisch, maar zo gaat het in de praktijk
25 Vervoersoplossing op maat vaak wel. Nu wil de ploeg van premier Rutte ook het aantal
ambtenaren drastisch verminderen. Het kwaad bij de wortel
28 Met DIT en Larex geen tekort aan technisch personeel
aanpakken als het ware. Als ‘ze’ in Den Haag ergens goed in
zijn, dan is het wel in tijd rekken. Dus komen er commissies en
I In het hartkatern studiegroepen en interdepartementale kletsclubjes, die jaren
nodig hebben om hun gewichtige adviezen te produceren.
Zonder vrije concurrentie creëer je Laten we nou eens aannemen dat Rutte & Co de rit uitzit tot
een economie van gemiste kansen 2014, wedden dat er dan nóg meer ambtenaren zijn? Met de
bureaucratische rompslomp valt misschien nog wel te leven.
De Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) is al Het hoort erbij zoals nattigheid bij het Nederlandse klimaat.
jarenlang de arbiter bij de aanpak van overtredingen Veel erger zijn vaak lokale overheden, die een ondernemer
van de Mededingingswet. De NMa doet onderzoek op kunnen breken als hen dat zo uitkomt. Ik ken legio voor-
eigen gelegenheid maar ook naar aanleiding van tips
beelden van ondernemers die tot razernij werden gedreven
en klachten. Ondernemers die menen dat ze door
door een halsstarrige wethouder of een zure ambtenaar.
concurrenten onterecht benadeeld worden kunnen
Soms draaide het op een faillissement uit. Zonder doorstart.
dit melden via de ‘tiplijn voor ondernemers’.
Uit ervaring weet ik dat in situaties die uitzichtloos lijken, er
meestal nog maar één middel is om te ‘overleven’. Begin een
- SBA Euro zoekt naar de beste oplossing voor iedere arbeidsvraag publiciteitsoffensief. Ik weet ook dat veel ondernemers daar
- Marktleider Trigion, toonaangevend in veiligheid huiverig voor zijn, maar dat is de verkeerde grondhouding.
- Veldhuis Media: Hoge voorspelbaarheid sluit kleurverschillen uit Het Ondernemersbelang wil een podium bieden aan bedrij-
- Perfect werk voor elk merk bij Toscon Trailer Servicecenter ven die worden gemangeld door de gemeente of een andere
overheidsinstantie. Stuur mij een e-mail en we bespreken de
zaak en betrekken er mogelijk ook andere media bij. Laat van
De praktijk achter de slogan u horen!
‘Een leven lang leren’
André Vermeulen
De wereld verandert steeds sneller, en dus evolueren ook de info@avoor.nl
manieren van werken in een steeds hoger tempo. Kennis en
vaardigheden die op school worden geleerd vormen slechts een Nieuwe columnist
basis die constant moet worden aangevuld met nieuwe expertise. Het Ondernemersbelang heeft met ingang van deze
Een leven lang werken vereist een leven lang leren. De vertaling editie een nieuwe columnist: André Vermeulen (55),
naar de praktijk wordt gemaakt met het project Excelleren.nu, directeur van Avoor bv en De Woordwinkel in Voorburg.
een initiatief van MKB-Nederland en de ministeries van OC & W
André is van huis uit journalist en communicatie-
en SZW.
deskundige.
het ONDERNEMERS BELANG 03

6. Nieuws
Nieuwe columnist ‘Ik Klik Bewust’
Het Ondernemersbelang heeft met Bewuster en veiliger internetgebruik. alvorens over te gaan tot aankoop of de website of webwinkel en exploitant
ingang van deze editie een nieuwe Als het aan Pascal Smits ligt, verstrekken van persoonlijke gegevens beoordeeld én wordt een interactief
columnist: André Vermeulen (55), initiatiefnemer van de ‘Ik Klik Bewust’- kan in veel gevallen teleurstelling certificaat aangemaakt dat twaalf
directeur van Avoor bv en De campagne en eigenaar van worden voorkomen. maanden geldig blijft. Kijk voor meer
Woordwinkel in Voorburg. André is internetbedrijf Enline Internet informatie op www.ikklikbewust.nl.
van huis uit journalist en communica- Solutions gaat het er van komen. Een website- of webwinkeleigenaar
tiedeskundige. Hij is gespecialiseerd Geïnspireerd door de grote hoeveel- kan het speurwerk voor de consument
in het schrijven van biografieën van heid meldingen van online oplichtings- vereenvoudigen door deel te nemen
ondernemers. Ook legt hij zich toe praktijken en identiteitsdiefstal startte aan de campagne. Alle essentiële
op de samenstelling en publicatie Smits een onderzoek naar de moge- gegevens worden na beoordeling
van bedrijfsgeschiedenissen en lijkheden om deze vaak ingrijpende samengevat in een digitaal certificaat
jubileumuitgaven van bedrijven en gebeurtenissen tegen te gaan. Uit- dat op te roepen is door een muisklik
instellingen. Voordat hij zijn eigen eindelijk bleek de oplossing schuil te op het vignet.
bedrijf begon, werkte Vermeulen gaan in het bewuster maken van de
voor vier dagbladen en het Algemeen internetgebruiker. Door de consument Deelname aan de ‘Ik Klik Bewust’-
Nederlands Persbureau ANP. Hij is er op te wijzen eerst de contactmo- campagne is gratis. De kosten voor
tevens dertien jaar hoofdredacteur gelijkheden of identificatie van een de beoordeling bedragen 89 euro
geweest van magazine Ondernemen! webwinkel-eigenaar te onderzoeken exclusief btw. Voor dit bedrag worden
van MKB-Nederland.
Business Biking, het nieuwe netwerken sportieve prestaties spreken niet
Een sportieve dag op de fiets met een sportieve prestatie ook tijd is om alleen tot de verbeelding, maar
prospects, zakenrelaties collega’s of het aangename met het zakelijke te stemmen ook tot nadenken.
vrienden. Onder deskundige leiding verenigen. Esther Crombag, als kind Maatwerk leveren is hét sterke punt
van ervaren gidsen en/of ex-profwiel- binnen 24 uur blind geworden, thans van FietsenInValkenburg. Samen
renner Marc Lotz wordt een dagvullend docente aan de rechtenfaculteit in maken we een raamwerkprogramma,
programma aangeboden. Een Maastricht, is één van de motivating waar we zolang aan sleutelen totdat
Limburgse ontvangst, een motivating speakers die FietsenInValkenburg de kleinste details naar tevredenheid
speaker, lunch, borrel en afsluitend regelmatig boekt. Haar aangrijpende zijn ingevuld. Meer informatie op
diner zorgen ervoor dat er behalve verhaal over volharding en haar www.fietseninvalkenburg.nl
GEPOMA is dé MKB ondersteuner op
het terrein van WERK en GEZONDHEID
Ziekteverzuimreductie | Case management
Wetenschappelijk bewezen aanpak voor
Gezondheidsbevordering | Arbo zaken
verbeteren duurzame inzetbaarheid van mensen
Wij verzorgen opleidingen tbv leidinggeven- Energieke en toegewijde mensen arbeidskrachten. Het is dus van belang
den, HRM’ers en preventiemedewerkers zijn meer bevlogen en daardoor ook dat werkgevers blijven investeren
productiever. Dit blijkt uit weten- in hun werknemers. Aandacht voor
op het terrein van WERK en GEZONDHEID.
schappelijk onderzoek van 365. werkplezier en bevlogenheid zijn dan
belangrijke aspecten.” 365 is sinds
Volgens 365 is bevlogenheid de 4 april 2011 actief.
oplossing voor het realiseren van
Lex Crijns Esther Leblanc duurzame inzetbaarheid. Door 365 bouwt voort op 20 jaar expertise
06 – 55 83 49 07 06 – 54 65 67 55
bevlogenheid te bevorderen, kan in de bedrijfsgeneeskunde, zakelijke
Miriam Meijers Mart Nelissen verzuim worden gereduceerd tot dienstverlening en HR-consultancy.
06- 12 54 08 97 06 – 52 51 95 60 3% (in 2010 was het gemiddelde Vanuit één visie met focus op duur-
verzuimniveau in Nederland 3,8%). zame inzetbaarheid.
WWW.GEPOMA.nl De arbeidsmarkt in Nederland gaat Ga naar www.365.nl
de komende jaren veranderen. Peter
van Kleij, CEO van 365: “Dat komt door
vergrijzing, de andere kijk op de
balans tussen werk en privé en een
snelgroeiend tekort aan gekwalificeerde
04 het ONDERNEMERS BELANG

7. Column
Waarom is video zo belangrijk voor ondernemers?
De gemiddelde bezoeker neemt delijke besluit om uw producten te hierbij is dat u overal gevonden en
ongeveer 20 procent op van wat op kopen of uw diensten af te nemen. bekeken kunt worden en u daardoor
een website geschreven wordt. Ze Het Ondernemersbelang is daarom ook direct hoger in Google wordt
nemen echter tot 70 procent op van een samenwerking aangegaan met geplaatst ... zonder bijkomende kosten!
wat ze horen en zien; geluid en video Regio Business TV die landelijk als
dus. Wanneer u gebruik maakt van videoproducent optreedt en met u de Op www.ondernemersbelang.nl staat
video zal de bezoeker ruim drie keer wensen doorneemt betreffende een momenteel een videopresentatie
zoveel informatie tot zich nemen. eigen bedrijfsvideo. waarom video zo belangrijk is voor
Door het toevoegen van geluid en De video kan niet alleen op uw eigen ondernemers. Neemt u na het Lianne de Groot
video op uw website zult u een veel site geplaatst worden maar ook door- bekijken hiervan eens vrijblijvend
grotere impact op uw bezoekers geplaatst worden naar bijvoorbeeld uw contact op met uw bladmanager voor
achterlaten, en ook op hun uitein-
Additional Risk
LinkedIn of Facebook profiel. Voordeel
BKD nieuwe stijl stelt zich voor
alle mogelijkheden.
‘Hé kopje
Insurance start
vestiging in Venlo
Om de 20e verjaardag van de BKD niet
onopgemerkt voorbij te laten gaan,
Stel je voor… een beursvloer die 24/7
doorgaat
koffie?’
Per 1 april is verzekeringsmakelaar heeft de BKD organisatie een vernieuwd De BKD Community, het online
en risk-consultant Additional Risk beursconcept ontwikkeld. Deze nieuwe platform voor exposanten en bezoekers De koffieautomaat, wie kent ‘m niet, een
Insurance een vestiging gestart in stijl heeft als thema ‘stel je voor’ en wordt van de BKD, verlengt het beurstraject trouwe vriend die binnen veel bedrijven
Venlo (Van Leeuwenhoekstraat 1). op 11 en 12 oktober 2011 tijdens BKD Zuid zowel vóór als ná de beurs. Exposanten een centrale plaats inneemt. Vele mensen
Het kantoor is gespecialiseerd in in MECC Maastricht geïntroduceerd. presenteren zich hier met filmpjes en gebruiken koffie als een goede opstarter
risico-advisering en verzekeringen leggen contacten met bezoekers. Ook van de dag, het bezoekuur in de ochtend-
voor bedrijven en instellingen. Stel je voor… de dynamische beursvloer branchegerelateerd nieuws maakt de uren is dan ook intensiever dan de rest
Additional is vorig jaar opgericht van BKD nieuwe stijl BKD Community tot een boeiend en van de dag. ‘Even snel een bakkie doen’, is
door Ad Poot, voorheen in diverse Een andere aankleding en indeling van de levendig platform voor het midden- en een bekend ritueel voordat we definitief
directiefuncties actief bij onder beursvloer prikkelen meer-dimensionaal. klein bedrijf. aan het werk gaan. Maar dient de koffie-
meer de Steegh Assurantien en IAK Exposanten en bezoekers worden geïnspi- automaat onbewust ook als hangplek voor
Verzekeringen (beiden onderdeel van reerd om zich op actieve wijze aan elkaar werknemers om de laatste ins en outs uit
de Unirobe-Meeus Groep), en heeft voor te stellen. te wisselen met collega’s? In dit opzicht kan
ook een vestiging in Eindhoven. “Het de koffie-automaat ook worden gezien als
is altijd een zakelijke droom van me Stel je voor… gratis voorstellingen in een informele communicatie tool en zorgen
geweest om mijn eigen bedrijf te Kennistheaters voor kruisbestuiving tussen de diverse
starten op mijn vakgebied”, verklaart Instellingen, brancheverenigingen en afdelingen van een organisatie. Zo kan het
Poot zijn stap. gerenommeerde sprekers verzorgen gratis ‘koffiemaatje’ een vertrouwde spil binnen
‘voorstellingen’ over actuele onderwerpen de organisatie zijn die misschien net heeft
“De zaken liepen van meet af aan in de Kennistheaters op de beursvloer. gezorgd voor die ene strategische beslissing.
direct zo goed, dat inmiddels een Natuurlijk vindt er heel wat koffiegeleut
partner in het bedrijf is aangeschoven Stel je voor... een voorstelrondje langs de plaats bij zo’n automaat, maar tussen al dat
en ik besloot me zo snel mogelijk ook BKD exposanten ‘leuten’ door worden er weldegelijk zakelijke
in Noord-Limburg te vestigen. Er is Professionele gidsen nemen de bezoekers kwesties besproken. Koffie is dan eigenlijk
duidelijk grote behoefte bij bedrijven tijdens hun beursbezoek mee op voorstel- het medium dat wij gebruiken om zaken
en instellingen naar een onafhankelijk ronde langs de BKD exposanten. Middels binnen het informele circuit bespreekbaar te
advies en een stuk maatwerk als vang- een pitch stellen de exposanten zich maken. En juist zo’n setting kan soms door-
net. Daar spring ik met mijn kennis en tijdens deze voorstelrondjes slaggevend zijn, toch? Of kost het socializen
ervaring graag op in en ontzorg met voor aan de bezoekers. bij de koffieautomaat de werkgever juist
additionele diensten de betrokkenen”. meer? Volgens een Brits onderzoek besteden
Grotere en specifieke risico’s worden werknemers de eerste 31 minuten van hun
door Additional rechtstreeks onder-
Prijs voor jaarkalender Andi Druk Maastricht-Airport werkdag voornamelijk aan het drinken van
gebracht via de assurantiebeurzen in Tijdens de prijsuitreiking van de Kalender- studenten van de afdeling Visuele Com- koffie, het lezen van de krant, het uitwisselen
Rotterdam, Amsterdam bij industriële wedstrijd 2011 op woensdag 16 maart is municatie hebben -als heuse professionals van de laatste roddels. Maar misschien zijn
verzekeraars of zelfs Lloyd’s Londen, de Andi Druk jaarkalender uitgeroepen en met een verbluffend resultaat- gepitcht deze uitsteltactieken niet eens zo slecht en
indien nodig. tot winnaar in de categorie Publieksprijs. op de kalender met als thema ‘veelzijdig- dienen ze juist als een goede opwarmer.
Ook beschikt het bedrijf over partners Tijdens de Grafische Vakbeurs & Sign in heid’. Uiteindelijk werd gekozen voor het Organisaties hebben tegenwoordig minder
in het buitenland voor internationale Gorinchem begin februari werden alle zogenoemde flipbook-project waarbij het werknemers in dienst die hierdoor meer
verzekeringsprogramma’s. Deze genomineerde en bekroonde inzendingen thema wordt gevangen in een wervelende taken hebben gekregen, hierdoor is de
verzekeringsactiviteiten verricht plus een aantal extra kalenders en tijdsbeleving. Het resultaat zijn twaalf productiviteit per werknemer toegenomen.
het bedrijf van Poot ook voor agenda’s op een speciale stand getoond. unieke portretjes die als een film aan u Werknemers willen vandaag de dag steeds
collega-tussenpersonen uit de regio, Bezoekers van de beurs konden een voorbij gaan. meer zelf verantwoordelijkheid dragen als
die hierin minder gespecialiseerd stem uitbrengen voor de Publieksprijs. het gaat om de werkinrichting. Het belang-
zijn. “Daarmee wordt een mooie In totaal werden 665 geldige stemmen De kalenderwedstrijd is een initiatief van rijkste is dat we voor werknemers een om-
win-winsituatie gecreëerd voor alle uitgebracht. Met grote overtuiging kwam de Stichting Kalenderwedstrijd, die al sinds geving creëren waarin ze hun eigen geluk
belanghebbenden op het gebied van de wandkalender ‘Veelzijdigheid’ van 1983 een belangrijk deel van in Nederland kunnen maken door plezier, voldoening en
risico- en verzekeringsbeheer.” Andi Druk als winnaar uit de bus. Net als en België geproduceerde kalenders en zingeving in het werk te hebben.
vorig jaar vroeg Andi Druk de Academie agenda’s door een onafhankelijke jury,
Kijk voor meer informatie op Beeldende Kunsten in Maastricht de bestaande uit diverse grafische Ook benieuwd naar de productiviteit van uw
www.additional.nl kalender te ontwerpen. Twee teams van professionals, laat beoordelen. werknemers? Kijk op www.balancecheck.nl
het ONDERNEMERS BELANG 05

8. Bedrijfsreportage Tekst: Van Zandvoort Media • Fotografie: Jo Goossens
Van paperclips en gummetjes tot kantoorinrichtingen en luxe schrijfwaren
Onbetwist dé kantoorspecialist
erg gewaardeerd. Wij komen altijd onze
De afgelopen twintig jaar groeide Kantoorvakhandel Peter Wind uit tot de grootste
afspraken na en kiezen voor een persoon-
lijke benadering. Onze showroom speelt
kantoorspecialist in Parkstad. Dat komt met name omdat eigenaar Peter Wind bewijst
daarbij een belangrijke rol. Veel kleinere
kantoorartikelen en boeken worden via
het vak tot in de puntjes te beheersen. “In deze sector liggen veel kapers op de kust,”
onze webshop besteld, maar voor kantoor-
inrichtingen of kantoormachines komen
vertelt hij openhartig. “Om te overleven moet je je onderscheiden. Dat doen we door
klanten vaak liever persoonlijk langs. Alle
artikelen staan in de showroom uitgestald
vakkennis, optimale service en goede nazorg. Daarin verschillen wij van de grote digitale
en zijn meestal uit voorraad leverbaar.
Mensen moeten kunnen kijken, voelen en
kantoorvakhandels. Want dat zijn, met alle respect, toch voornamelijk dozenschuivers.
ruiken waar je over praat. Advies is daarbij
erg belangrijk. Want het gaat er niet om
Voor toegevoegde waarde ga je onbetwist naar een specialist.
dat de klant iets koopt, maar vooral dat
W
hij het juiste koopt. Zo bieden wij onder
ant daar is de klant nog echt “We zorgen er altijd voor dat de artikelen het motto ‘Bij ons zit u goed’ een ruime
koning. Alles is erop gericht op de plek komen waar de klant ze wil collectie (luxe) bureaustoelen aan. Het gaat
hem zo snel en goed mogelijk hebben. Daarnaast beschikken wij over een het er niet alleen om dat de klant goed
te helpen. En dat lukt bijna altijd met een eigen technische dienst die de geleverde maar vooral ook ergonomisch verantwoord
magazijn van zo’n 1.000 m2, ruim 11.000 producten ook meteen monteert en instal- zit. Daarbij verliezen wij een scherpe prijs-
artikelen op voorraad en de toegewijde leert. Als wij dus bijvoorbeeld een bureau kwaliteitsverhouding niet uit het oog. Ons
hulp van vakkundige specialisten. De kan- leveren, zet onze technische dienst dat op meubilair wordt geproduceerd conform
toorvakhandel levert door heel Nederland. de gewenste plek in elkaar, zodat de klant ISO 9001 en ISO 14001.”
Continu zijn er wagens onderweg om alleen maar hoeft aan te schuiven.”
artikelen te leveren én installeren. Want Van A tot Z
Peter Wind houdt niet van half werk. “Pal- Goed en verantwoord Peter Wind is ook voor luxe schrijfwaren
lets worden niet klakkeloos op de stoep “Want zo hoort het,” vindt Peter Wind. de specialist bij uitstek. “Wij bieden het
bij de voordeur afgeleverd,” legt hij uit. “En dat wordt door onze klanten ook meest uitgebreide assortiment en kunnen
op wens van de klant metalen uitvoeringen
ook meteen graveren. Maar ook voor het
leasen of kopen van kantoormachines,
zoals printers en inbind- of lamineer-
machines, is de klant hier aan het juiste
adres. En niet te vergeten boeken, veel
boeken, waaronder romans, kinderboeken,
naslagwerken en kookboeken. “Zelfs voor
postzegels en pakketten kan de klant hier
terecht,” besluit hij.
Peter Wind beheerst het vak dus niet alleen
tot in de puntjes, maar zet ook de puntjes
op de ‘i’. En juist dat maakt hem onbetwist
tot uw kantoorspecialist.
Peter Wind Kantoorvakhandel
Akerstraat Noord 288
6431 HW Hoensbroek
T 045 - 523 07 48
info@peterwind.nl
www.peterwind.nl
06 het ONDERNEMERS BELANG

9. Tekst: Van Zandvoort Media • Fotografie: Jo Goossens Bedrijfsreportage
Maastricht heeft als stad heel veel te bieden. Maar niet alleen voor bourgondiërs, culinaire lekkerbekken, dagjesmensen en
toeristen. Ook het bedrijfsleven komt er volop aan zijn trekken. Je moet het alleen even weten en ontdekken. Zoals hostel Stayokay
aan de Maasboulevard, misschien wel het best bewaarde geheim op het gebied van zakelijke verblijfslocaties in Limburg. Uniek
gelegen aan de westelijke oever van de Maas, op de plek van het voorheen bekende Maaspaviljoen, is het de ideale plek voor semi-
nars, vergaderingen of dagsessies voor teambuilding. Het hostel heeft alles wat een toplocatie nodig heeft om één- of meerdaagse
zakelijke bijeenkomst tot een doorslaand succes te maken: rust, ruimte, voldoende moderne vergaderzalen, een ruim terras dat
‘zweeft’ boven de Maas, met uitzicht op Wyck en Céramique, een brasserie en een restaurant voor de culinaire omlijsting en de
historische binnenstad van Maastricht op loopafstand.
Bedrijfsleven ontdekt Limburgs mooiste vergaderlocatie langs de oevers van de Maas
Stay okay bij Stayokay
S
tayokay – 29 vestigingen in rangement met boten die van de eigen
Nederland – is vooral bekend van Stayokay-steiger vertrekken. Of een
de vroegere jeugdherbergen, maar filmavond, fietsen, een gps-tocht of digitaal
inmiddels is Stayokay niet alleen een bowlen. Voor bedrijven biedt Stayokay in
ideale locatie voor de jeugd, maar weten samenwerking met een partner groeps-
ook steeds meer nieuwe doelgroepen het activiteiten aan en op verzoek pakketten
hostel te bereiken, waaronder gezinnen, op maat.
50-plussers, schoolgroepen en zakelijke
gasten. De hostelketen is nu vier jaar in Prima alternatief
Maastricht gevestigd. “Onze core-business Het verblijf in het hostel is qua prijs
zijn de overnachtingen, maar we doen veel eveneens op maat gesneden en zeer
meer,” zegt hostelmanager Luc Bronckers. interessant. Een overnachting met ontbijt
“Juist omdat de mogelijkheden daartoe kost gemiddeld slechts 30 euro. En voor
zo uitgebreid zijn, richten we ons nu ook 6 euro per dag parkeer je je auto om de
specifiek op bedrijven. Ons nieuwe hoek. Dus blijft er voldoende ruimte in
frisse interieur past ook veel beter bij het budget om nog andere zaken in te
de uitstraling die we als vullen. Luc Bronckers: “Door de recessie
verblijfsaccommodatie willen.” stonden de afgelopen jaren de budgetten
voor bedrijfsevents onder druk en we
Volop mogelijkheden hebben gemerkt dat wij dan een heel goed gast, evenals de provincie en de universiteit.
Het hostel maakt deel uit van een nationale alternatief zijn. Wij willen ook bewust geen Bedrijven en overheid weten het hostel
keten en is aangelsoten bij Hostelling viersterrenaccommodatie zijn, maar bieden het hele jaar door te vinden. Van groot
International. In Maastricht beschikt het een prima basispakket met alle nood- tot klein. Maar ook een organisatie als de
hostel over 38 kamers en drie moderne zakelijke faciliteiten. Zeker als bedrijven Weight Watchers, die er neerstrijkt voor
vergaderzalen. Deze zijn onderling met kiezen voor een heel weekeinde voor hun opleiding en training of organisaties die
elkaar te verbinden tot één grote zaal voor bedrijfsuitstapje.” netwerkevents organiseren. En wie er een-
bijvoorbeeld business-meetings, feesten maal een keer is geweest, komt ook steeds
en partijen. De zalen zijn uitgerust met Stay okay weer terug, zo leert de ervaring. Stayokay is
beamers, schermen en audio-installaties. Stayokay is dan ook zeer geliefd onder de okay, zoveel is wel duidelijk.
Door de mogelijkheid ze flexibel in te weekendgasten. Het hostel zit meestal ook
delen zijn evenementen voor bedrijven op wel vol. In de echte vakantiemaanden vinden, Stayokay Maastricht
maat te organiseren. Ook het terras is te zeker ook gezien de prijs, nog steeds veel Maasboulevard 101
boeken voor bedrijfsevents. Er zijn verder jongeren de weg naar het hostel, maar 6211 JW Maastricht
volop mogelijkheden voor bedrijven om van september tot juni zijn er veel groeps- T 043 - 750 17 90
hun evenement zelf in te vullen, zoals een arrangementen en events. De gemeente M 06 - 81 87 18 12
barbecue, maar ook een watersportar- Maastricht is er een veel en graag geziene l.bronckers@stayokay.com
het ONDERNEMERS BELANG 07

10. Interview
Verzuim is gedrag,
wij leren u te balanceren!
Schikt het u? Het Nieuwe Werken kun je al balancerend leren!
Volgens Bert van den Oord (arbeids- hun gezondheid.
Arbeidsongeschiktheid. Een belangrijk issue voor veel deskundige) en Lianne de Groot Arbozorg zal ten aanzien van de
(gezondheidsmanager) vraagt het toekomst steeds meer gericht zijn op
werkgevers. Waarom wordt arbeidsongeschiktheid Nieuwe Werken om meer keuzevrijheid het aanzetten van medewerkers tot
en eigen verantwoordelijkheid van zowel het maken van gezonde keuzes en het
als een ziekte bestempeld? Ziek zijn is immers niet werkgever als werknemer. Het is tijd faciliteren van deze keuzes. Het aan
voor een nieuwe manier van werken, bieden van zorg op maat bepaalt
gelijk aan arbeidsongeschikt zijn, het gaat erom wat ook in de arbozorgmarkt. De essentie: uiteindelijk de kwaliteit en de effectiviteit.
een bedrijf is een plek waar mensen een
iemand nog wel kan doen. Wie iets kan doen, zit niet gezamenlijke droom verwezenlijken. Door een modulaire opzet van onze
thuis. Uitgaande van dit principe is verzuim niet meer dienstverlening en een individuele
Er wordt een bijdrage geleverd aan aanpak op maat komen wij tegemoet
dan een actie of reactie van een organisme op de de gemeenschap, of aan een product aan deze nieuwe manier van werken.
of dienst waar mensen op zitten te
omgeving. Het is gedrag, de primaire oorzaak wachten. Geen baan of functie, maar een
‘way of life’. Het Nieuwe Werken biedt
‘Ieder individu vraagt om een
van verzuim, dat voor beide partijen nooit schikt! werknemers een omgeving aan waarin werkwijze die past bij de cultuur en
ze zichzelf kunnen ontwikkelen en waar het karakter van de persoon’
Natuurlijk is gedrag te beïnvloeden en op de lange ze voldoening uit kunnen halen.
Dit betekent dat gezondheid en welzijn ‘Het Nieuwe Werken vraagt om
termijn te veranderen. Dit is vaak makkelijker onderdeel uitmaken van persoonlijke
keuze-vrijheid en verantwoorde-
gezegd dan gedaan. Om het verzuim te kunnen competenties oftewel meesterschap.
lijkheid, ook in de arbozorg’
beïnvloeden dient gekeken te worden naar de Gezond gedrag is iets waar men goed in
is en uiteindelijk ook trots op is.
oorzaak van het gedrag. In de praktijk betekent dit Dit betekent dat als medewerkers
gelijkwaardig willen zijn, ze de
eerst het zuiver definiëren van de afwezigheid om verantwoordelijkheid moeten nemen en
keuzes moeten maken voor hun leven en
vervolgens resultaatgericht te kunnen handelen.
Resultaat boek je samen!
Resultaatgericht werken heeft een kans van verzuimende medewerker en de leiding-
slagen als de regie op verzuim binnen de gevende, wel moeten beide partijen
organisatie ligt. Hoe? Door de eigen verant- voldoende gesteund worden.
woordelijkheid te stimuleren.
Dit betekent dat de leidinggevende kan
De verzuimende werknemer is verplicht zich rekenen op praktische en hanteerbare
beschikbaar te stellen voor het verrichten van adviezen bij de reïntegratie van de
passende arbeid en de werkgever is verplicht verzuimende medewerker.
passende arbeid beschikbaar te stellen. Daarnaast kan de werknemer
Effectieve verzuimbegeleiding kenmerkt rekenen op concrete en
zich door korte communicatielijnen, heldere stimulerende ondersteuning
afspraken en het stimuleren van de eigen in de richting van een
verantwoordelijkheid. De primaire duurzame werkhervatting.
verantwoordelijkheid ligt bij de
08 het ONDERNEMERS BELANG

11. Uw bedrijf in balans!
U wilt graag in een gezonde organisatie en gerichte interventies op maat uit te zetten,
werken of een gezonde organisatie leiden. handelt u preventief. Het resultaat is gezonder
Hoge werkdruk, een vervelende werksfeer, en productiever personeel; werknemers die
conflicten, spanningen thuis, het kunnen lekker in hun vel zitten.
allemaal oorzaken zijn van een verminderde
inzetbaarheid. En dat is vervelend voor u, Investeren in gezondheidsmanagement
voor uw collega’s, maar zeker ook voor de vraagt om organisatiecommitment, goede
continuïteit van het bedrijf. voorlichting en persoonlijke begeleiding
Het Nieuw Werken is investeren in tijdens de implementatie. Het team achter
inzetbaarheid… de BalanceCheck® biedt deze service aan. Zij
vertalen de meetresultaten in persoonlijke of
Volgens Lianne de Groot is gezondheidsma- groepsinterventies op maat en stelt samen
nagement erop gericht om de inzetbaarheid met de deelnemers haalbare doelen op om
van medewerkers te verhogen en hun leefstijl en werksituaties te verbeteren. Laat uw
effectiviteit te verbeteren. Door vroegtijdig zorgen de onze worden en samen zorgen wij
risico’s te signaleren middels de BalanceCheck® voor de balans, binnen uw onderneming.
Meet nu de inzetbaarheid van uw personeel…
doe meteen de demo-test op www.balancecheck.nl
‘Fit for the Job’ met de
Investeer in gezond- BalanceCheck®
heidsmanagement… De BalanceCheck kan uw bedrijf ondersteuning
• Werknemers worden geacht langer door bieden bij het optimaliseren van de vitaliteit,
te werken productiviteit en inzetbaarheid van werknemers.
• Werknemerspopulatie vergrijst Dit instrument kijkt niet alleen naar de arbeids-
• Het werk wordt bewegingsarmer en belasting, maar legt de focus ook op de belast-
eenzijdiger baarheid door te kijken naar de capaciteit, fitheid
• Bij ziekte heeft de werkgever een en de gezondheid van de werknemer.
loondoorbetalingplicht van twee jaar
• Een merkbare toename van wel- Acteer met uw bedrijf in topconditie en
vaartziekten investeer met behulp van de BalanceCheck® in
bevlogen en vitaal personeel.
‘Een kundige kijk op reïntegratie en herstel met een
persoonlijke touch!’
Als arbeidsdeskundige heeft Bert van den Oord op basis van mogelijkheden en wensen een
als doel arbeidsongeschiktheid te voorkomen of methode op maat ontwikkeld. Het arbeidsdeskundig
te beperken en arbeidsgeschiktheid te onderzoek is er op gericht om de schadelasten
bevorderen. Maar in de praktijk komt hier ten gevolge van ziekte te beperken. Afgezien van
meer bij kijken dan alleen het onderzoeken specifieke invullingen, bestaat het proces uit een
van mogelijkheden om te kunnen analyse- en behoeftebepaling, onderzoek naar
reïntegreren. Het structureren van de mogelijke oplossingen en advies, doelbepaling
communicatie vormt het startpunt en uitvoering, evaluatie en afronding. Belangrijk is
van een adviesproces. Alle betrokken dat tijdens het reïntegratieproces uitspraak wordt
partijen worden voorzien van gedaan omtrent de passendheid van een functie
eerlijke en realistische informatie binnen de organisatie, rekening houdend met de
en begeleiding. Daarbij wordt belastbaarheid van de werknemer.
Bert van den Oord en Lianne de Groot bieden u een totaalpakket van arbozorg, van
verzuim tot gezondheidsmanagement, een scala aan dienstverlening, alles op maat én
met een persoonlijke touch.
Meer informatie: www.balancecheck.nl | www.b-oord.nl | www.degrootarbozorg.nl
het ONDERNEMERS BELANG 09

12. Advies
Menig werkgever krijgt er wel eens mee te maken: een werk-
nemer die verzoekt of hij minder mag gaan werken, omdat er
bijvoorbeeld sprake is van gezinsuitbreiding. De vraag rijst dan of
je als werkgever gehoor moet geven aan een dergelijk verzoek. Mag
een werkgever een verzoek van een werknemer om minder (of meer)
uren te gaan werken afwijzen?
Minder werken
(of juist meer)
I
n principe luidt het antwoord hierop Een verzoek tot aanpassing van de arbeids- Een werknemer kan overigens niet onbe-
ontkennend: een werkgever mag een duur dient een werknemer schriftelijk te perkt een verzoek tot aanpassing van de
dergelijk verzoek van een werknemer doen, uiterlijk vier maanden voor gewenste arbeidsduur indienen: maximaal een maal
die minimaal een jaar in dienst is in begin- ingangsdatum. Werknemer dient in dit in de twee jaar kan hij dat indienen.
sel niet weigeren. Voor bedrijven met tien verzoek aan te geven:
of meer werknemers is dit vastgelegd in de • Vanaf wanneer hij minder/meer wil gaan Heeft u vragen over de Wet aanpassing
Wet aanpassing arbeidsduur. Voor werk- werken; arbeidsduur of andere arbeidsrechtelijke
nemers van kleinere bedrijven kan men in • Om hoeveel uur het gaat; thema’s neem dan direct contact op met de
beginsel dezelfde regels aanhouden op • Hoe hij de uren over de werkweek graag Keizersgracht Juristen!
grond van - onder meer - goed werkgever- ingedeeld zou zien.
schap alsmede de redelijkheid en billijk- Mr. Linda Corvers
heid. Het advies voor kleinere bedrijven is De werkgever dient vervolgens uiterlijk een
evenwel om zelf een regeling terzake op maand voor de gewenste ingangsdatum
te stellen en die bij het aangaan van het aan de werknemer kenbaar te maken
dienstverband op de arbeidsovereenkomst of hij met het verzoek kan instemmen.
van toepassing te verklaren. Een werkgever Laat hij dit na, dan wordt de werkgever
staat dan veelal sterker: een werknemer geacht hiermee akkoord te zijn. Weigert
heeft ingestemd met de regeling waarvan de werkgever de gevraagde aanpassing
hij wordt geacht de inhoud te kennen. van de arbeidsduur, dan dient hij dit altijd
deugdelijk te motiveren.
Een werkgever mag een verzoek tot aan-
passing van de arbeidsduur enkel weigeren Niet alleen het verzoek het aantal uren aan
indien er sprake is van een zwaarwegend te passen kan een discussiepunt opleveren,
bedrijfsbelang. Is er bijvoorbeeld geen er kan ook onenigheid ontstaan over de Keizersgracht Juristen
mogelijkheid om het werk van de betref- verdeling van de werkuren over de werk- Akerstraat 140
fende werknemer op te vangen, dan mag week. Een werknemer mag zijn voorkeur 6417 BR Heerlen
een werkgever een verzoek (in principe) aangeven en een werkgever dient die in T 045 - 574 03 03
weigeren. Zoals vaak in het arbeidsrecht principe te volgen. Ook hiervoor geldt F 045 - 571 23 23
geldt: er dient altijd een belangenafweging echter dat er een belangenafweging plaats jurist@keizersgracht.nl
plaats te vinden. dient te vinden. www.keizersgracht.nl
10 het ONDERNEMERS BELANG

13. Bedrijfsreportage
Leeuwenborgh Opleidingen
Opleiding “detailhandel”
gaat Euregionaal
Opleidingsmanager Ron Eijkenboom en Hannelies Vliegen
ondertekenen de samenwerkingsovereenkomst
Leeuwenborgh Opleidingen is al sinds 1992 lid van de Stichting Europese groepen aan de hand van opdrachten
kennis maken met alles wat nieuw en
Beroepsopleidingen (EB) en vele opleidingen hebben al samengewerkt met innovatief is op het gebied van de
detailhandel. Via e-mail zullen ze daarna
partneropleidingen binnen de Euregio Maas Rijn. hun opdrachten uitwisselen en bewerken
om uiteindelijk de resultaten te kunnen
O
presenteren.
p initiatief van EB hebben de gepland. Om elkaar beter te leren kennen,
opleidingen “detailhandel” van hebben docenten van de participerende Dit samenwerkingsverband, gestimuleerd
Leeuwenborgh, Herzogenrath, instellingen een bezoek gebracht aan de en gesteund door de EU, is een voorbeeld-
Eschweiler en Eupen samen met EB in 2010 “Future Store” van de Duitse Real-keten project om bij jonge mensen vooroordelen
een partnerschapproject aangevraagd in de buur van Krefeld en daar hebben weg te nemen en voor te bereiden op een
binnen het Europese Lifelong Learning zij kennis gemaakt met vele futuristische veel grotere economische ruimte namelijk
programma “Leonardo da Vinci”. De innovaties die in de komende tijd, ook in de Euregio Maas-Rijn.
aanvraag werd zeer positief ontvangen Nederland, in supermarkten en warenhuizen
en na goedkeuring werd het project in geïntroduceerd zullen worden. Uiteindelijk zal er, na afloop van het twee-
oktober 2010 opgestart in Aken. jarig project, tussen de opleidingen een
Bezoek Euroshop structurele samenwerking zijn ontstaan.
Het uiteindelijke doel is het om via Op 3 maart brachten ruim 100 deelnemers
curriculumvergelijking te onderzoeken of van de vier opleidingsinstituten een
de realisatie van een tridiplomering tot de bezoek aan de enorm grote tentoonstelling
mogelijkheden behoort. Daarnaast zijn vele Euroshop in de Messehallen in Düsseldorf.
deelnemers- en docentenuitwisselingen Daar zullen de deelnemers in gemengde www.leeuwenborgh.nl
het ONDERNEMERS BELANG 11

14. Bedrijfsreportage
Golfbaan Het Rijk van Margraten: een warm ontvangst voor iedereen
Ontspannen in de prachtige
Zuid-Limburgse natuur
H
et Rijk van Margraten is onderdeel
van Het Rijk Golfbanen. De andere
Glooiende landerijen, oude bossen en een prachtig panorama over de stad golfbanen van Het Rijk liggen bij
Nijmegen, Nunspeet en Enschede. Patricia
Maastricht en dorpen in de omgeving. Sportief bezig zijn in de frisse natuur, daarna Beekers is directeur van de baan in Zuid-
Limburg. “Het complete aanbod maakt
Bourgondisch genieten met zakenrelaties, vrienden en bekenden. Dát is golfbaan onze schitterend gelegen golfbaan tot een
absolute uitdaging en inspiratiebron voor
Het Rijk van Margraten, gelegen in het Zuid-Limburgse heuvelland. startende, gevorderde en professionele
golfers. We zijn ook erg trots op ons prachtige
clubhuis en de ruime oefen- en lesfaciliteiten.”
12 het ONDERNEMERS BELANG

15. Golfplezier en genieten
Het golfplezier staat voorop in Cadier en
Keer. Er is een gloednieuwe driving range,
een 9 holes oefenbaan en een prachtige 18
holes wedstrijdbaan. Het centraal gelegen
clubhuis herbergt een up-to-date golfshop,
mooi verzorgde kleedlokalen en sfeervolle
vergaderfaciliteiten. Het kloppend hart van
het huis is een gezellig, huiselijk horecage-
deelte.
“We hebben een eigen keukenbrigade,”
vertelt Patricia Beekers trots, “en daarom
zijn we zeer flexibel. Speciale wensen zijn
geen enkel probleem. De mensen van het
restaurant staan garant voor een heerlijke
lunch en een smakelijk diner. In de bar en
lounge kan rustig genoten worden van een Voor de zakelijke golfer die niet van stilzitten een bedrijfsgolfdag of golfclinic
drankje. Ook zijn onze horecaruimtes ideaal houdt, beschikt Het Rijk van Margraten over • Inloop-lesmogelijkheden exclusief
voor het houden van bijvoorbeeld een eigen businessclub. Een gouden club voor bedrijfsleden
communiefeesten, verjaardagsfeesten van actieve bedrijfsleden die business graag • Lidmaatschap van de bij de golfbaan
of jubilea.” met pleasure combineren. Deelname aan aangesloten vereniging
de businessclub biedt u de mogelijkheid • Naam van de speelgerechtigde persoon
Where Business meets Pleasure om op informele en ontspannen wijze een mag jaarlijks door het bedrijf gewijzigd
De zakelijke mogelijkheden van Golfbaan zakelijk netwerk op te bouwen, uit te brei- worden
Het Rijk van Margraten zijn altijd een den en te onderhouden. De businessclub
gouden deal! Want zakelijk golfen kan in van Het Rijk van Margraten organiseert Nog meer redenen waarom het bedrijfs-
vele opzichten een waardevolle bijdrage minimaal vier per jaar een 18-holes lidmaatschap van Golfbaan Het Rijk van
leveren aan uw zakelijk succes. De perfecte wedstrijd met introducé, minimaal vier keer Margraten een gouden randje verdient!
balans tussen ontspanning en inspanning per jaar een 9-holes wedstrijd en twee eve-
creëert uitgebreide mogelijkheden op nementen. Deze activiteiten staan, naast de Road to Dubai
het gebied van netwerken en sportiviteit. gezellige borrels, garant voor kwalitatieve Als trotse hoofdsponsor van Tour-
Bedrijfsgolfdagen, in de vorm van een contactmomenten met ondernemers uit uw professional Robert-Jan Derksen biedt
toernooi of clinic, zijn een ideale manier om eigen regio. Het Rijk Golfbanen alleen bedrijfsleden de
relaties aan te gaan en te onderhouden. exclusieve mogelijkheid om deel te nemen
Dankzij de schitterende ligging en het De voordelen van een bedrijfslidmaatschap aan het unieke Road to Dubai-evenement!
complete aanbod is Golfbaan Het Rijk van op een rijtje: Tijdens de grote finale wordt beslist wie er
Margraten de ideale locatie voor een suc- • Onbeperkt speelrecht op de thuisbaan in februari 2012 met Robert-Jan meereist
cesvolle bedrijfsgolfdag. Met een • 14 greenfeefreekaarten voor uw gasten naar de Omega Dubai Desert Classic.
bedrijfslidmaatschap kunt u het hele jaar • Iedere volgende gastspeler introduceren
door genieten van het beste dat zakelijk tegen een gereduceerd tarief Wilt u na het lezen van dit artikel meer
golf te bieden heeft! • Automatisch lid van de businessclub informatie over de mogelijkheden van een
Als bedrijfslid van Golfbaan Het Rijk van • Gratis deelname aan businessclub- bedrijfslidmaatschap of een bedrijfsgolfdag
Margraten profiteert u van ruime speel- en activiteiten op Golfbaan Het Rijk van Margraten?
lesmogelijkheden op de mooiste golfbaan • 5x per jaar gratis gebruik van een
van Limburg. U ontvangt korting op vergaderruimte Neem dan contact op voor een persoonlijke
greenfee en bedrijfsgolfdagen en u kunt • Vermelding van bedrijfsnaam op de afspraak.
gebruik maken van onze restaurant- en videowall van het clubhuis en op het
vergadermogelijkheden. Hiernaast heeft u bord van de parkeerplaats
de gelegenheid om relaties mee te nemen • Vermelding van bedrijfsnaam op de Het Rijk Golfbanen, zo
of nieuwe contacten te leggen tijdens de website met doorlink
vele businessclubactiviteiten. • Korting op greenfee bij organisatie van mooi kan golf zijn.
ACTIE
Van 1 mei t/m 30 juni 2011 koopt u
uw 18-holes ronde en sluit u af met
gratis asperges à la flamande.
Profiteren van dit smakelijke
aanbod kan exclusief op Het Rijk
Golfbaan Het Rijk van Margraten
van Margraten en alleen bij indivi-
Bemelerweg 99
duele greenfee-reserveringen van
6267 AL Cadier & Keer
18-holes en niet in combinatie met
T +31 (0)43 - 356 99 99
andere aanbiedingen.
www.golfenophetrijk.nl
het ONDERNEMERS BELANG 13

16. Bedrijfsreportage Tekst: Van Zandvoort Media • Fotografie: John Peeters
Transflexion,
voortdurend in beweging
Transflexion is een specialist in wegtransport, een
professionele intermediair die transportbedrijven
en chauffeurs samenbrengt. Eigenaar André
Smeets zit al vijftien jaar in het vak: “Wij richten ons
puur op de transportwereld. Wij kennen de markt,
de cao en de behoeften van onze klanten. Boven-
dien kijken wij vooruit naar de toekomst. Daarom
hebben wij sinds januari een eigen rijopleiding.
Transflexion is voortdurend in beweging.”
André Smeets (tweede van links) met enkele medewerkers
T
ransflexion is door het ministerie van ons op de stoep en kon de vracht indruk hebben van iemand, maar daaraan
van Verkeer en Waterstaat erkend alsnog op tijd worden geleverd.” kun je zijn rijvaardigheden niet afmeten.
om te mogen bemiddelen in Niet alleen bij ziekte of verlof, maar ook Nu kunnen we zelf in de praktijk testen
chauffeurs. Transflexion is NEN-gecertificeerd, voor de opvang van pieken in het werk of de chauffeur rijvaardig is of bijscholing
beschikt over het keurmerk van de Stichting heeft Transflexion vakkundige chauffeurs kan gebruiken. Daardoor kunnen wij onze
Normering Arbeid en is aangesloten bij de klaar staan. Als een bedrijf uitbreidt klanten de garantie geven dat onze
brancheorganisatie NBBU. André Smeets: en meer chauffeurs nodig heeft, kan chauffeurs weten hoe ze met een
“Kwaliteit, betrouwbaarheid en flexibiliteit Transflexion bovendien de werving en vrachtauto om moeten gaan.”
zijn voor ons belangrijke pijlers. Onze selectie verzorgen. André Smeets: “Er staan
kantoormedewerkers beschikken over veel ongeveer achthonderd chauffeurs in ons Een belangrijk gegeven voor een
praktijkervaring en kennen de ins en outs bestand. Gemiddeld zijn dagelijks zeventig transportbedrijf, aangezien de chauffeurs
van de transportwereld.” chauffeurs onderweg. Wij zijn erg kritisch met een kostbare truck de weg op gaan.
op onze chauffeurs. Ze dienen stipt op De eigen rijopleiding biedt nóg een
Vakkundige chauffeurs tijd te zijn, representatief en correct zijn voordeel. André Smeets: “Volgens de
Het principe van de intermediair is simpel: en netjes gekleed. Ze zijn tenslotte ons voorspellingen zal binnen afzienbare tijd
als een transportbedrijf een chauffeur visitekaartje.” een tekort aan chauffeurs ontstaan.
nodig heeft, kan Transflexion dat regelen.
“Wij kunnen alle soorten transport verzorgen. Eigen rijopleiding Wij stomen ons dus klaar voor de toekomst,
Wij hebben allround chauffeurs die dag- Sinds januari kan Transflexion met een zodat we kunnen blijven voldoen aan de
diensten, nachtdiensten en meerdaagse eigen rijopleiding nog meer invloed behoeften van onze klanten.”
ritten kunnen rijden,” aldus André Smeets. uitoefenen op de vakkundigheid van de
De transportwereld vraagt om flexibiliteit. chauffeurs. André Smeets over deze mijl-
Daarom is Transflexion 24/7 bereikbaar. paal: “We hebben een lesauto met Transflexion
“En niet alleen bereikbaar,” benadrukt aanhanger en een gediplomeerd Bosstraat 1
André Smeets. “Er kan gebeuren wat wil, rijinstructeur in dienst. Onze rijinstructeur is 6101 NV Echt
de klant wordt geholpen. Gisteren nog erkend praktijkopleider via de Vakopleiding T 0475 - 41 60 00
belde om 04.00 uur een klant. Hij zat met Transport en Logistiek. Op deze manier F 0475 - 41 60 09
de handen in het haar omdat zijn chauffeur kunnen we onze chauffeurs nog beter info@transflexion.nl
ziek was. Om 05.30 uur stond een jongen selecteren. Want je kunt wel een goede www.transflexion.nl
14 het ONDERNEMERS BELANG

17. Tekst: Van Zandvoort Media • Fotografie: Jo Goossens Bedrijfsreportage
“Airconditioning, ook prima voor energiezuinige verwarming”
Colson, ijskoud de beste
Toen in 1974 de oliecrisis voor heel wat beroering in de wereldeconomie zorgde, bedacht Leon Colson dat dit het ideale
moment was om voor zichzelf te beginnen. In een garagebox in de Maastrichtse binnenstad zag Colson Koeltechniek het
levenslicht. Midden jaren tachtig verhuisde het bedrijf naar een fraai pand in de Beatrixhaven. Inmiddels gaat het door
het leven als Colson Koeltechniek Airconditioning, staat het onder leiding van zoon Robert Colson en is het voornamelijk
actief in Zuid-Limburg.
Fluisterstil
“Airconditioning heeft de laatste jaren een
enorme vlucht genomen, dat is ‘booming
business’. Als de temperatuur gaat stijgen,
is deze apparatuur bijna niet aan te slepen.
Wij leveren moderne, stijlvolle en vooral
fluisterstille apparaten. Wat veel mensen
niet weten, is dat de huidige airconditioning
in staat is ruimtes energiezuinig en snel te
verwarmen. Dan sla je dus twee vliegen in
één klap. Door de vakkundige installatie
investeert de klant in een hoogwaardig
product, dat met betrouwbare componenten
door Colson gemonteerd wordt. Colson is
Robert Colson en zijn vrouw Linda zorgen voor de dagelijkse bedrijfsvoering officieel dealer van Fujitsu-airconditioning,
maar ook andere merken kunnen door ons
I
geleverd worden.”
n de beginjaren hielden we ons echt mensen tegenwoordig kiezen voor ‘goed-
alleen bezig met koeltechniek. We koop’. “Aan kwaliteit hangt een prijskaartje, Garantie
installeren en bouwen professionele maar uiteindelijk betaalt zich dat terug. Tot slot zegt Robert Colson: “In onze
koel- en vriesinstallaties, ongeacht het Je kunt via internet wel goedkope koel- showroom kunnen klanten zich ter plekke
formaat, maar leveren bijvoorbeeld ook apparatuur bestellen, maar stel er gaat iets overtuigen van de mogelijkheden en een
ijsblokjesmachines of wijnbewaarkasten. mis. Wij zijn een professioneel bedrijf dat 24 degelijk advies krijgen. Voor installatie gaan
We werken voor de horeca en het uur per dag bereikbaar is en maatwerk le- we zelf ter plekke kijken welke capaciteit
hotelwezen, maar ook voor de voedings- vert. Onze ervaren vakmensen kunnen over nodig is en spreken we alles nauwkeurig
middelensector, zoals slagerijen,” vertelt het algemeen nog dezelfde dag de storing door met de klant. Wie een servicecontract
Robert, die in 1992 in het bedrijf kwam. verhelpen. De apparatuur en de onderdelen afsluit, krijgt vijf jaar garantie. Want ook op
“Ons klantenbestand kent grote bedrijven, die wij verkopen zijn van topkwaliteit.” dit gebied leggen wij de lat hoog en gaan
maar ook de slagerij om de hoek, dat is ons we voor het allerbeste.”
om het even.” Koelen en verwarmen
“In de loop van de jaren zijn we ons naast
Prijskaartje de koeltechniek ook gaan toeleggen op
“We leveren een uitstekende en snelle airconditioning en luchtbehandeling.
service, dat is in deze branche heel Als gevolg van bepaalde verordeningen
belangrijk. Een defecte diepvries moet bestaat de verplichting om in kantoren
snel worden gemaakt, anders kunnen de en openbare gebouwen luchtverversings- Colson Koeltechniek - Airconditioning V.O.F.
kosten hoog oplopen. Onze klanten weten installaties te plaatsen. Wij leveren Sleperweg 20
dat wij het begrip service serieus nemen, eenvoudige afzuiginstallaties, maar ook 6222 NK Maastricht
dat is ook ons sterke punt. Ik ben ervan warmteterugwininstallaties (WTW), T 043 - 363 10 53
overtuigd dat we daar onze uitstekende eventueel in combinatie met koelen en F 043 - 363 83 88
reputatie aan te danken hebben,” klinkt het verwarmen. De mogelijkheden in deze info@colson.nl
stellig. Robert vindt het jammer dat veel installaties zijn onbeperkt.” www.colson.nl
het ONDERNEMERS BELANG 15

18. Ondernemerspanel
Hoe investeert u in
uw medewerkers?
Uit onderzoek blijkt dat de mate van tevredenheid van het personeel en de betrokkenheid bij de
onderneming een grote invloed heeft op omzet, klanttevredenheid en productiviteit.
Medewerkers die de kans krijgen om zich te ontwikkelen voelen zich meer betrokken bij de organisatie.
Investeren in de ontwikkeling en betrokkenheid van medewerkers draagt ook bij aan het terugbrengen
van verzuim. Hoe investeert u in uw medewerkers?
■ Bob Dijk
Bob Dijk - HumanCapitalCare wordt aangegaan. Organisaties die medewerkers echt
De medewerker is de spil waar het om draait in weten te betrekken worden vitaler en ontwikkelen
organisaties, duurzame inzetbaarheid is daarbij passie, plezier en partnership. Deze thema’s zijn meer
cruciaal. Uiteindelijk draait het om productiviteit wat en meer onderwerp van gesprek bij onze klanten,
bereikt wordt door competente, gemotiveerde en het belang van vitaliteit en duurzame inzetbaarheid
gezonde medewerkers. Natuurlijk spelen ook wordt onderkend. Ook binnen onze eigen organisatie
arbeidsomstandigheden een rol. Niet alleen arbeids- zijn deze thema’s onderwerp van gesprek wat resulteert
omstandigheden en veiligheid zijn belangrijke in een zeer laag verzuim en een hoge mate van
thema’s, maar vooral de manier waarop in organisaties betrokkenheid. Onze medewerkers zijn de motor van
met elkaar wordt omgegaan, hoe de medewerkers de organisatie en die laten we graag op volle kracht
worden geïnformeerd en op welke wijze de dialoog draaien voor onze klanten en partners.
■ Ad Poot
Ad Poot - Additional risk-insurance dat dit een verkeerd uitgangspunt is. Maar werknemers
Zonder meer onderstreep ik dat tevredenheid van het die betrokkenheid tonen en leergierig zijn, moet je
personeel in allerlei opzichten een positieve invloed heeft enthousiasmeren. Durf ze verantwoordelijkheid te geven,
op de onderneming. Maar ik wil direct duidelijk zijn dat we initiatieven te laten nemen en daarmee ook mogelijk
dit niet moeten verwarren met tevredenheid resulterend fouten te laten maken. Dat is de basis. Het blijven
uit financiële, respectievelijk secundaire beloning, want triggeren van de mensen, de ‘coaching on the job’ door
dat is een tevredenheid van korte duur. de werkgever; doordachte en van toepassing zijnde
De betrokkenheid moet het initiatief zijn van de werk- studies en een stappenplan voor de mogelijke verdere
nemer, dat de werkgever uiteraard moet stimuleren en carrièrestappen vormen het kader voor een verdere
enthousiasmeren. Dus niet de werkgever die allerlei mooi blijvende tevredenheid van de gemotiveerde medewer-
zaken voor het personeel in het vooruitzicht stelt, in de hoop kers. Stap niet in de eerder genoemde valkuil van (alleen
dat dan de motivatie en betrokkenheid er dan vanzelf maar) beloning en zeker ook blijven monitoren of de vol-
komt bij de werknemer. Uit eigen ervaring kan ik stellen gende carrièrestap de juiste en een passende is.
■ René Akkermans
René Akkermans - Select Human Resources dere medewerker volgt een vierdaagse verkooptraining op
Wij beginnen ermee duidelijk in kaart te brengen wat de ons hoofdkantoor in Antwerpen. Belangrijk voor ons is
verwachtingen van een medewerker zijn ten opzichte van dat medewerkers doen waar ze goed in zijn en dat inzicht
hetgeen verwacht wordt door Select HR. Hierdoor kunnen verkrijgen we door assessments af te nemen. Dit kan Select
wij objectief beoordelen of deze medewerker succesvol HR in huis verzorgen door interne assessoren. Externe
is / kan worden. Vervolgens doorloopt iedere nieuwe opleidingen die bijdragen aan een verdere ontwikkeling
medewerker een uitgebreid inwerkprogramma. De worden door ons gestimuleerd. Daar hoort ook bij het
kernwaarden; respect, integriteit, klantgerichtheid en deelnemen aan verenigingen en stichtingen die
teamwork komen daarbij nadrukkelijk aan de orde. Ie- verankerd zijn in de samenleving.
16 het ONDERNEMERS BELANG

19. ■ Dion Daemen
Dion Daemen - vennoot HLB Kallen Raeven belang dat de medewerkers een aantrekkelijke werkom-
Accountants & Fiscalisten geving hebben. Niet investeren we in een mooi bureau,
In ons accountantsvak is investeren in onze medewer- mooie werkomgeving en automatisering, maar ook kijken
kers van essentieel belang. De eerste investering bestaat we naar een gevarieerde cliënten portefeuille wat past bij
uit kennis. Immers onze dienstverlening bestaat uit het het niveau van de medewerker. Waar ze hun energie in
aanwenden van actuele kennis ten behoeve van onze kwijt kunnen en een uitdaging vinden om het aanspreek-
cliënten. Een enthousiaste (assistent) accountant is altijd punt voor de cliënt te zijn.
leergierig en zal de benodigde “opleidingstools” van hun Hierdoor zijn er binnen onze organisatie korte commu-
werkgever verlangen. Het hoort bij hun arbeidsvoorwaar- nicatielijnen en vergroot dit de betrokkenheid van de
denpakket en biedt hen mogelijkheden zich persoonlijk medewerkers. Last but not least moet ook eens de druk
te ontwikkelen en uiteindelijk verder door te groeien van de ketel. Dit betekent “investeren” in een borrel of
binnen onze organisatie. Een aantal collega’s binnen onze een uitstapje. Eens op een ander manier tegen de mensen
organisatie werkt vier dagen en studeert daarnaast een aankijken. Begrip hebben voor iemands prive situatie.
dag aan een post hbo of universiteit voor hun vervolg- Eigenlijk moet je dat niet investeren noemen dat klinkt
opleiding tot accountant. Daarnaast vinden we het van te zakelijk…
■ Cees Vermeulen
Cees Vermeulen - Vermeulen Architectuur timemanagement, wat ik zelf ooit heel nuttig vond,
Niet! In mijn vorige onderneming heb ik me tot het omgaan met stress of zoiets als fitness konden niet
uiterste ingezet om de tevredenheid van mijn hoog op enige interesse rekenen. Overigens was de arbeids-
opgeleidde medewerkers optimaal te houden. Afspraken moraal best redelijk en het verzuim niet erg hoog.
over thuiswerken i.v.m. kinderopvang, extra verlof i.v.m. De enige stimulans was het salaris, dat binnen mijn
privéproblemen, bedrijfsuitjes, medewerkersborrels bedrijf aanmerkelijk hoger was dan bij andere onderne-
enz. werden door mij per definitie gefaciliteerd. mingen voor dezelfde functies. Bij het staken van de
Voortdurend probeerde ik mensen te motiveren om bedrijfs-activiteiten bleek echter de door mij
zichzelf verder te ontwikkelen en probeerde ik cursussen gewenste saamhorigheid of loyaliteit niet verder te
aan te bieden. Uiteraard met de intentie om de efficiën- gaan dan de loonstrook.
tie, de verantwoordelijkheid en creativiteit van die
medewerkers te bevorderen. Met uitzondering van de Dat heeft mij doen besluiten niet verder te investeren
secretariaatsmedewerksters was hier echter geen in het algemeen welbevinden van mijn huidige
enkele ambitie te bespeuren. Algemene cursussen als medewerkers tenzij men er zelf om vraagt.
■ Linda Bergmans-van schendel
Linda Bergmans-van schendel - Libeboek Counselling en HRM. Wij begeleiden bedrijven dus bij het succesvol
Als welzijnsstrijder heeft Libeboek de missie om prestatie- doorlopen van een cultuuromschakeling zowel op
gerichte organisaties te transformeren naar hartgerichte organisatorisch niveau als menselijk niveau. Mensen
organisaties met betere resultaten tot gevolg. In de vanuit hun hart en ziel laten werken, dat is waar we
uitvoering van die missie combineren wij MVO met het voor gaan! Dat die transformatie uiteindelijk positief
nieuwe werken en implementeren wij dit met onze doorwerkt op product, organisatie en bedrijfsresultaat
expertise op het gebied van psychosociale begeleiding maakt de cirkel weer rond.
■ Arjan Verhagen
Arjan Verhagen - Verhagen Gra sche Media BV komt elke keer naar voren dat onze organisatie
Uit een recent gehouden hercertificeringsaudit is naar gewaardeerd wordt en dit is natuurlijk mede een direct
voren gekomen dat het merendeel van onze mede- gevolg van de betrokkenheid van ons personeel. We
werkers zich erg betrokken voelt met Verhagen hebben dus het gevoel dat we goed bezig zijn. Van de
Grafische Media B.V. Dit is natuurlijk prettig om te horen. andere kant dienen we reëel te zijn en is verbetering
We proberen betrokkenheid ook zoveel mogelijk te altijd mogelijk. Daarom volgt ook de directie regelmatig
stimuleren. Enerzijds door evaluatiegesprekken en een training op het gebied van coaching en motivatie.
informele gesprekken op de werkplek en anderzijds Ook ontvangen we regelmatig “derden” die ons hierin
door het aanbieden van cursussen en trainingen. Ook begeleiden. Op deze manier proberen we een frisse
uit de periodiek gehouden klanttevredenheidsonderzoek kijk te houden op ons personeelsbeleid.
het ONDERNEMERS BELANG 17