Se presenta webquest para estudiantes del curso de Relaciones Humanas

1. Webquest
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Relaciones Humanas: Los Buenos Modales
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Introducción
Distrito Escolar de Guaynabo
Esc. Margarita Janer Palacios
Profa. Carmen M. Maldonado-Oliveras
Educación Comercial
Curso: Relaciones Humanas
Grado: Décimo
Nivel: Superior
Autora: Profa. Carmen M. Maldonado
Copyright 2006

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Distrito Escolar de Guaynabo
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Introducción
Educación Comercial
Curso: Relaciones Humanas
• Te estas preparando para entrar al mundo
profesional. En este mundo hay muchas
relaciones interpersonales que debemos
cultivar. Para poder lograrlo debemos
realizar ciertas tareas y funciones. Entre
otras cosas debemos mantener la cortesía y
los buenos modales en todo momento. La
primera impresión es la que cuenta, dice un
refrán, pero hay formas y maneras en que se
demuestra que las apariencias pueden
engañar.

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• Te planteas muchas interrogantes:
¿Cómo debo comportarme en la
oficina? ¿Qué debo considerar
cuando soy invitado a un evento?
¿Qué debo considerar al vestir?
¿Cómo nos debemos sentar y servir
los alimentos? ¿Cómo debemos
contestar el teléfono y los correos
electrónicos?

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• Este WebQuest te abre las puertas para contestar a éstas
y otras preguntas.
• El navegador a la izquierda te permite viajar a las dife-
rentes secciones para realizar la tarea.
• El WebQuest posee enlaces a otros programados por
tanto, en éstos tienes que localizar la barra Web (usual-
mente en la parte superior de la ventana) y haz “click” en
la flecha azul de la barra. Aquí se muestra un modelo de
la Barra Web.
• Puedes lograr el trabajo. Te ayudaré en el proceso.
Si tienes preguntas, no dudes en comunicarte con el/la
maestr@.
• Para conocer los materiales y recursos que necesitas
para elaborar el trabajo oprime aquí.

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Tarea
• Usted y su grupo son empleados
en las Naciones Unidas. El
próximo mes hay un evento
internacional donde usted y su
grupo ha sido invitado a participar.
Ustedes tienen que adiestrar a todo
el personal de la oficina de
Relacines Públicas de las Naciones
Unidas sobre las Normas de
Etiqueta para poder participar del
evento que se celebrará en Nueva
York.

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• Vas a ser autor (a) de un
documento sobre Las Reglas de
Etiqueta. Para ello necesitarás
sintetizar mucha información
que recogerás de tus experien-
cias en línea. Formarás un grupo
con dos compañeros de clase y
elaborarán:
El Manual Práctico de la
Etiqueta.

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• Cada miembro del grupo asumirá
un rol, como se detalla en la sec-
ción proceso. Una vez que cada
miembro del grupo haya terminado
su tarea, se agruparán para
preparar el producto final que
consistirá en:
– Una Presentación de MS
PowerPoint.
– Un documento elaborado en un
procesador de palabras.

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MISIÓN POSIBLE
La MISIÓN es presentar El
Manual Práctico de la Etiqueta
a los empleados de las Naciones
Unidas.
De este proceso será
seleccionado el grupo
que asistirá al
Evento Internacional en Nueva
York.

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Proceso
Actividad 1: Constitución del Grupo:
con ayuda de la maestra se formarán
grupos de tres estudiantes que posean
expectativas de empleo similares.

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• Actividad 2: Roles y Tareas: El
primer trabajo es que cada
miembro del grupo asuma uno de
los tres roles posibles. Esto es
importante, deben hacer coincidir
las capacidades de cada miembro
con su papel.

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Actividad 3: Búsqueda de información:
Cada miembro del grupo buscará individualmente la
información del rol asignado. Utilizarán computadoras con
conexión a Internet. No olvides que eres parte de un grupo
de trabajo. En lo que respecta a la búsqueda de información,
debes:
• Usar distintas fuentes y recursos
• Buscar la exactitud en el trabajo
• Resumir la información encontrada para su futuro
uso en la preparación de los documentos
asignados.
Según el rol asignado cada uno buscará información
utilizando los recursos que se proponen en la sección
Recursos.

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Actividad 4: LOS RESULTADOS DE
LA BÚSQUEDA:
Todos los miembros del grupo expondrán ante
los demás los resultados de su búsqueda
particular, decidiendo de forma conjunta qué
información se utilizará para confeccionar
“El Manual Práctico de la Etiqueta".

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Actividad 5: ELABORACIÓN DEL MANUAL
PRÁCTICO DE LA ETIQUETA:
Entre todos los miembros del grupo se llevará a
cabo la elaboración definitiva del Manual que se
entregará a la maestra y presentarán al grupo.
• Organicen los materiales conseguidos.
• Decidan el orden en que los presentarán.
• Entren a la computadora toda la información,
datos, imágenes ... en forma de documento
hipertexto, presentación de PowerPoint y
documento creado con el procesador de texto.

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• Presten especial atención a la estructura
y presentación. Recuerden que tiene que
ser clara y fácil de entender.
• Añadan imágenes, fotografías, dibujos,
gráficos ...cuanto más visual, más fácil de
entender.
• Revisen y modifiquen todo lo que sea
necesario. Cotejo.

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Actividad 6: Presentación Oral:
Elaboren una presentación oral para mostrar su
trabajo a los compañeros. Deben estar atentos a
sus opiniones. Recuerden que es muy impor-
tante acompañar la presentación oral con
recursos audio-visuales, imágenes, música, etc.
para facilitar una mejor comprensión del tema.
Piensen también en una posible actividad para
que el público participe, es una estrategia que
da muy buenos resultados.
Su equipo dispondrá de veinte minutos para la
presentación.

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Evaluación
Para la presentación en PowerPoint es su
responsabilidad asegurarse que el programa
funcione el día de la exposición.
Procuren ser creativos. Si desean pueden
analizar el formulario de Evaluación de la
Presentación Oral para lograr una presentación
excelente.

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Evaluación
• La evaluación será del grupo en cuanto a la
forma en que fue producido el trabajo, pero
también individual de acuerdo con el papel
que cada uno desempeñó. Todo será
evaluado, incluso cómo fue hecha la
búsqueda y cómo lograron alcanzar los
objetivos.
• Para ello se puntuarán los siguientes
aspectos:
1. Participación de los miembros del
grupo en la búsqueda de informa-
ción, elaboración del trabajo y
presentación oral.
2. Uso de información relevante y
concisa.

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3. Corrección ortográfica y sintáctica.
4. Finalización de las tareas.
5. Diseño del documento.
6. Claridad y coherencia en la presen-
tación oral.
7. Uso de materiales audiovisuales.
8. Uso de las herramientas informáticas.
• Para valorar la presentación escrita se utilizará
el siguiente formulario.

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Conclusión
• Prepara en el Programado de
Procesamiento de Texto una Reflexión
sobre tu contribución personal al trabajo
colectivo. Este trabajo es individual.
Puedes utilizar estas preguntas como guía
para el desarrollo del escrito.
– ¿Qué tareas específicas realizaste en cada
actividad? Redáctalas en un resumen breve y
conciso.
– ¿Qué recursos de Internet utilizaste? ¿Cuáles
te fueron de mayor utilidad?

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– Indica la actividad más difícil y explica las
razones.
– Piensa en algún cambio que harías en El Manual
que preparaste con tus compañeros si tuvieras que
hacerla de nuevo. ¿Por qué razón lo
cambiarías?
– ¿Qué inconveniente(s), si alguno, tuviste al
trabajar en colaboración con los demás.
¿Cómo podría evitarse o resolverse en futuros
proyectos?
– Sugiere algún cambio en las actividades que
pudiera hacer el proyecto más sencillo y
accesible para otros alumnos.
– Sugiere una actividad complementaria que se
pudiera añadir al proyecto para hacerlo más
atractivo e interesante.

21. Webquest
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Instrucciones
y
Documento
para
redactar
la Reflexión