نظرة تعريفية لمنهج دراسة الحالة

1. ‫تسويق‬ ‫ماجستير‬
‫المؤسسات‬‫أعمال‬‫وإدارة‬

2. ‫السين‬ ‫األفالم‬ ‫أحد‬ ‫يوما‬ ‫شاهد‬ ‫أنه‬ ‫يتذكر‬ ‫فينا‬ ‫واحدا‬ ‫لعل‬،‫مائية‬
‫ات‬ ‫بصدد‬ ‫أو‬ ‫معينا‬ ‫مأزقا‬ ‫يواجه‬ ‫البطل‬ ‫بتصوير‬ ‫يبدأ‬ ‫وهو‬‫خاذ‬
‫حياته‬ ‫في‬ ‫حاسم‬ ‫قرار‬.
‫يوض‬ ‫استرجاعي‬ ‫عرض‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫ذلك‬ ‫بعد‬ ‫الفلم‬ ‫يستمر‬‫ح‬
‫الموقف‬ ‫هذا‬ ‫إلى‬ ‫الفلم‬ ‫ببطل‬ ‫انتهى‬ ‫كيف‬ ‫خطوة‬ ‫خطوة‬ ‫لنا‬
‫حياته‬ ‫في‬ ‫الحاسمة‬ ‫اللحظة‬ ‫هذه‬ ‫والى‬.
‫اب‬ ‫وذكل‬ ‫الاسرتجاعية‬ ‫يقة‬‫ر‬‫الط‬ ‫هذه‬ ‫يب‬‫ر‬‫ابلتق‬ ‫به‬‫يش‬ ‫احلاةل‬ ‫اسة‬‫ر‬‫د‬ ‫مهنج‬‫للوصول‬ ‫تخدامه‬‫س‬
‫ت‬ ‫احامتالت‬‫و‬ ،‫معني‬ ‫حنو‬ ‫عىل‬ ‫املؤسسة‬ ‫و‬‫أ‬ ‫الفرد‬ ‫ترصف‬ ‫باب‬‫س‬‫أ‬ ‫تفهم‬ ‫ىل‬‫ا‬‫يف‬ ‫فه‬‫رص‬
‫تقبل‬‫ملس‬‫ا‬

3. ‫و‬ ‫ح‬ ‫الهو‬ ‫سوح‬ ‫ال‬ ‫بص‬ ‫ا‬ ‫الدواع‬ ‫اوة‬ ‫الظة‬ ‫مول‬ ‫بعدوم‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫إلى‬ ‫الحالة‬ ‫دراسة‬ ‫تذهب‬
‫ا‬ ‫الوم‬ ‫حود‬ ‫صال‬ ‫صالقحقوا‬ ‫اسسققاواو‬ ‫علوى‬ ‫القائظة‬ ‫الدلظ‬ ‫البحث‬ ‫مناهج‬ ‫م‬ ‫ب‬‫صالظكثوح‬
‫تن‬ ‫بص‬ ‫د‬ ‫و‬‫و‬ ‫وار‬‫و‬ ‫إ‬ ‫وظل‬‫و‬‫ي‬ ‫وة‬‫و‬ ‫ا‬ ‫الب‬ ‫وا‬‫و‬ ‫اعةت‬ ‫صت‬ ‫وال‬‫و‬‫الح‬ ‫ا‬ ‫و‬‫و‬‫ا‬ ‫ص‬ ‫وكلة‬‫و‬‫الظل‬ ‫وة‬‫و‬ ‫لخل‬‫بص‬ ‫و‬‫و‬‫ظ‬ ‫ا‬
‫محمد‬ ‫مجقظد‬ ‫بص‬ ‫جظاع‬.
‫ص‬‫مل‬ ‫الدميم‬ ‫سلكت‬ ‫م‬‫بسول‬ ‫يقوة‬ ‫وة‬ ‫صالقمريب‬ ‫وة‬ ‫ظ‬ ‫القدل‬ ‫،الظداهم‬ ‫الظؤسهات‬‫الحالوة‬
‫وة‬ ‫صتمريب‬ ‫وة‬ ‫ظ‬ ‫تدل‬ ‫لة‬ ‫سو‬ ‫ك‬‫صسو‬ ‫وا‬ ‫ك‬ ‫و‬ ‫تكظول‬ ‫ا‬ ‫ق‬ ‫لهو‬ ‫ص‬ ‫الحواست‬ ‫دراسوة‬ ‫ن‬ ‫ذلو‬‫لة‬
‫ووة‬‫و‬‫اطداري‬ ‫ووة‬‫و‬ ‫الدظل‬ ‫وو‬‫و‬ ‫ووة‬‫و‬ ‫الجامد‬ ‫ووات‬‫و‬‫المراس‬ ‫ووة‬‫و‬‫لب‬ ‫بص‬ ‫اطدارا‬ ‫وواأ‬‫و‬‫رج‬ ‫وومار‬‫و‬‫م‬ ‫ي‬ ‫وو‬‫و‬ ‫لق‬
‫و‬ ‫صمول‬ ، ‫وا‬ ‫ل‬ ‫و‬‫س‬ ‫لو‬ ‫ر‬ ‫صتاو‬ ،‫و‬‫ا‬‫لالبو‬ ‫وة‬ ‫واست‬ ‫لة‬ ‫صمنا‬ ‫صالقظدل‬ ‫د‬ ‫عالقظح‬‫ا‬ ‫قو‬ ‫ا‬ ‫م‬
‫ذ‬ ‫للقن‬ ‫جح‬ ‫م‬ ‫ل‬.

4. -‫احلاةل‬ ‫من‬ ‫تعمل‬‫ل‬‫ا‬ ‫ييت‬‫معل‬ ‫من‬ ‫لك‬ ‫يف‬ ‫تخدم‬‫س‬‫ت‬ ‫يقة‬‫ر‬‫ط‬ ‫يه‬ ‫احلاةل‬ ‫اسة‬‫ر‬‫د‬
(‫العلمي‬ ‫يل‬‫تحص‬‫ل‬‫ا‬)‫فة‬‫ر‬‫املع‬ ‫تاج‬‫ن‬‫ا‬‫و‬.
‫يبي‬‫ر‬‫جت‬ ‫حتقيقات‬ ‫اء‬‫ر‬‫ج‬‫ا‬ ‫تضمن‬‫ت‬ ‫اليت‬‫و‬ ‫بحث‬‫ل‬‫ا‬ ‫جناز‬‫ا‬ ‫ية‬‫يج‬‫ت‬‫ا‬‫رت‬‫س‬‫ا‬‫معنا‬ ‫اهر‬‫و‬‫ون‬ ‫عنن‬ ‫ة‬
‫ا‬ ‫و‬‫أ‬ ‫للظاهر‬ ‫تعدد‬‫مل‬‫ا‬ ‫املصادر‬ ‫تخدما‬‫س‬‫م‬ ‫احلقيقي‬ ‫اقعها‬‫و‬ ‫بيئة‬ ‫من‬ ‫حمدد‬‫حلدث‬

5. ‫تت‬ ‫ما‬ ‫أهم‬ ‫فإن‬ ‫وعليه‬‫ميز‬‫هي‬ ‫الحالة‬ ‫دراسة‬:
‫اد‬ ‫نيل‬‫ن‬‫التفاص‬ ‫نىل‬‫ن‬‫ع‬ ‫نوف‬‫ن‬‫الوق‬ ‫ي‬‫أ‬‫نة‬‫ن‬‫قيق‬
‫ال‬ ‫نن‬‫ن‬ ‫نيت‬‫ن‬‫ال‬‫و‬ ‫ناةل‬‫ن‬‫احل‬ ‫ا‬‫نا‬‫ن‬‫خلص‬‫نث‬‫ن‬‫باح‬
‫احلقيق‬ ‫نن‬‫ن‬‫اف‬‫و‬‫اد‬ ‫ننىل‬‫ن‬‫ع‬ ‫ننرف‬‫ن‬‫التع‬ ‫ننن‬‫ن‬‫م‬‫ننة‬‫ن‬‫ي‬
‫نن‬‫ن‬‫ش‬ ‫و‬ ‫ننة‬‫ن‬‫اس‬‫ر‬‫اد‬ ‫ننوس‬‫ن‬ ‫مو‬ ‫ةل‬ ‫نن‬‫ن‬‫للمس‬
‫اهر‬‫و‬‫الظ‬ ‫عىل‬ ‫ثر‬‫ؤ‬‫امل‬ ‫امل‬‫و‬‫الع‬.
‫يقصد‬ ‫اليت‬‫و‬‫هبا‬‫البا‬ ‫قدر‬‫عىل‬ ‫حث‬
‫ل‬ ‫نا‬‫ن‬‫تبع‬ ‫نديل‬‫ن‬‫التع‬‫و‬ ‫ن‬‫ن‬‫ي‬ ‫الت‬‫نروف‬‫ن‬‫ظ‬
‫املدروسة‬ ‫احلاةل‬.

6. 1-‫املدروسة‬ ‫احلاالت‬ ‫عن‬ ‫ومركز‬ ‫شامةل‬ ‫معلومات‬ ‫عىل‬ ‫للحصول‬ ‫يقة‬‫ر‬‫ط‬ ‫هنا‬‫أ‬.
2-‫املدروسة‬ ‫احلاالت‬‫و‬ ‫اهر‬‫و‬‫للظ‬ ‫يفي‬ ‫ال‬ ‫للتحليل‬ ‫يقة‬‫ر‬‫ط‬ ‫هنا‬‫أ‬.
3-‫ا‬‫و‬ ‫فيه‬ ‫ثر‬‫ؤ‬‫امل‬ ‫العنا‬ ‫مبختل‬‫و‬ ،‫اللكي‬ ‫ابملوق‬ ‫هتمت‬ ‫يقة‬‫ر‬‫ط‬ ‫هنا‬‫ا‬‫شهدها‬‫ت‬ ‫اليت‬ ‫لعمليات‬.
4-‫ومن‬ ‫الزمن‬ ‫عنرص‬ ‫عىل‬ ‫ا‬‫ري‬‫كب‬ ‫اعامتدا‬ ‫متد‬‫تع‬ ‫هنا‬‫أ‬ ‫ي‬‫أ‬ ‫بعيه‬‫تت‬ ‫يقة‬‫ر‬‫ط‬ ‫هنا‬‫ا‬‫بعناد‬‫ابل‬ ‫هتمت‬ ‫فهيي‬ ‫مث‬
‫خيية‬‫ر‬‫التا‬.
5-‫اهنة‬‫ر‬‫ال‬ ‫احلاالت‬ ‫حبث‬ ‫عىل‬ ‫تقترص‬ ‫ال‬ ‫ية‬ ‫دينامي‬ ‫يقة‬‫ر‬‫ط‬ ‫هنا‬‫ا‬.
6-‫م‬ ‫كرث‬‫أ‬ ‫عىل‬ ‫متد‬‫تع‬ ‫هنا‬‫ل‬ ‫فة‬‫ر‬‫املع‬ ‫تاكمل‬ ‫حتقيق‬ ‫ىل‬‫ا‬ ‫تسعى‬ ‫يقة‬‫ر‬‫ط‬ ‫هنا‬‫ا‬‫عنىل‬ ‫للحصنول‬ ‫دا‬‫أ‬ ‫ن‬
‫بياانت‬‫ل‬‫ا‬‫و‬ ‫املعلومات‬.

7. 1-‫نار‬‫ن‬‫تي‬ ‫ا‬ ‫ند‬‫ن‬‫عن‬ ‫نه‬‫ن‬‫ات‬‫ن‬‫وع‬ ‫نية‬‫ن‬‫الشخص‬ ‫نه‬‫ن‬‫ف‬‫ر‬‫معا‬ ‫ل‬ ‫تل‬‫ن‬‫ن‬‫اس‬‫نة‬‫ن‬‫ين‬‫ع‬
‫البحث‬.
2-‫ن‬‫ن‬‫تتعل‬ ‫نيت‬‫ن‬‫ال‬ ‫ناانت‬‫ن‬‫بي‬‫ل‬‫ا‬‫و‬ ‫نات‬‫ن‬‫ابملعلوم‬ ‫نة‬‫ا‬‫تع‬‫ن‬‫ن‬‫الاس‬ ‫نن‬‫ن‬‫م‬‫نار‬‫ن‬‫بت‬ ‫ق‬
‫امل‬ ‫للظاهر‬ ‫همنا‬‫ف‬ ‫تعميق‬ ‫يف‬ ‫تفيد‬ ‫اليت‬‫و‬ ،‫احلاةل‬‫دروسة‬.
3-‫ثن‬‫أ‬ ‫املمزي‬‫و‬ ‫ية‬‫يس‬‫الر‬ ‫اس‬‫و‬‫احل‬ ‫عىل‬ ‫الرتكزي‬ ‫من‬‫اسة‬‫ر‬‫اد‬ ‫اء‬.

8. 1-‫ومن‬ ‫متاكمل‬ ‫بشلك‬ ‫تناوهل‬ ‫ل‬ ‫ع‬ ‫من‬ ‫احض‬‫و‬ ‫بشلك‬ ‫وس‬ ‫املو‬ ‫استيعاب‬ ‫من‬ ‫الباحث‬ ‫ن‬‫فيه‬ ‫تتضح‬ ‫معق‬
‫املشالك‬‫و‬ ‫باب‬‫س‬‫ال‬ ‫لك‬.
2-‫ملس‬‫ا‬ ‫ات‬‫ؤ‬‫تنب‬‫ل‬‫ا‬ ‫وكذكل‬ ‫احلايل‬ ‫زمهنا‬ ‫يف‬ ‫ثة‬‫و‬‫املبح‬ ‫احلاةل‬ ‫وهار‬‫ا‬ ‫يف‬ ‫احلاةل‬ ‫اسة‬‫ر‬‫د‬ ‫هتمت‬‫لها‬ ‫بلية‬‫تق‬.
3-‫نة‬ ‫معا‬ ‫عنىل‬ ‫تعمنل‬‫و‬ ‫ابلبحنث‬ ‫نينة‬‫ملع‬‫ا‬ ‫املؤسسنة‬ ‫يف‬ ‫برشني‬‫ل‬‫ا‬ ‫السلوك‬ ‫اسة‬‫ر‬‫د‬ ‫عىل‬ ‫تركز‬‫تقنو‬‫و‬ ‫مشناركة‬
‫ص‬‫اال‬ ‫بيق‬‫تط‬‫و‬ ‫التوصيات‬‫و‬ ‫الباحث‬ ‫لهيا‬‫ا‬ ‫يتوصل‬ ‫اليت‬ ‫نتاجئ‬‫ل‬‫ا‬ ‫ل‬ ‫ع‬ ‫من‬ ،‫افاته‬‫ر‬‫احن‬‫بة‬‫و‬‫مطل‬ ‫اها‬‫ر‬‫ي‬ ‫اليت‬ ‫حات‬.
4-‫مؤسسن‬ ‫عنىل‬ ‫ناوف‬ ‫ا‬‫و‬ ‫القلنق‬ ‫جتناوز‬ ‫منن‬ ‫علهينا‬ ‫القامئني‬ ‫شخاص‬‫ال‬‫و‬ ‫ثة‬‫و‬‫املبح‬ ‫هة‬ ‫ا‬ ‫ن‬‫ل‬ ‫عن‬ ‫منن‬ ‫هتم‬
‫العمل‬ ‫مسري‬ ‫عىل‬ ‫ثر‬‫ؤ‬‫امل‬‫و‬ ، ‫املوجود‬ ‫الضع‬ ‫عنا‬ ‫استيعاب‬‫و‬ ‫شخيا‬‫ت‬.

9. ‫ل‬ ‫ا‬ ‫سهم‬ ‫اا‬‫ا‬ ‫ا‬ ‫م‬ ‫اا‬‫ا‬ ‫م‬ ‫اال‬‫ا‬‫ااهما‬‫ا‬‫علن‬ ‫ااسعهم‬‫ا‬‫ااايمة‬‫ا‬‫سلع‬ ‫ااام‬‫ا‬‫م‬ ‫اااجم‬‫ا‬‫فانخف‬‫ااهم‬‫ا‬‫ل‬
‫سهماه‬ ‫صا‬ ‫ا‬ ‫جم‬ ‫ألعر‬ ‫نم‬ ‫همسلم‬ ‫ر‬ ‫اس‬،‫ا‬‫م‬‫ف‬‫ابمس‬ ‫اسا‬ ‫مقااام‬ ‫إذ‬‫م‬ ‫اخل‬
‫فاا‬ ‫معادام‬ ‫انمفا‬ ‫لاهم‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫سهم‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ااهمفإنهمقدملمادمننم‬ ‫ا‬‫ءةمرماالم‬
‫مم‬ ‫ا‬‫ا‬‫ة‬ ‫ااجم‬‫ا‬‫نخف‬ ‫م‬ ‫اسعهمن‬‫ا‬‫اة‬ ‫اأم‬‫ا‬‫اعارمسل‬‫ا‬‫ااعمنة‬‫ا‬‫ف‬ ‫ر‬ ‫م‬ ‫اأمن‬‫ا‬‫اسل‬‫م‬ ‫اامن‬‫ا‬‫ه‬ ‫د‬
‫اسلأ‬ ‫مديمارمالم‬ ‫فزم‬ ‫دمنظاام‬ ‫م‬ ‫عدام‬.
‫ااااه‬ ‫ا‬ ‫ةااهم‬ ‫عناادمدر‬‫لااد‬ ‫ي‬ ‫ا‬ ‫لمااام‬‫م‬ ‫عساا‬‫ل‬ ‫ا‬ ‫سهم‬ ‫اا‬ ‫ا‬ ‫دلاادم‬‫لااهم‬
‫سهماها‬ ‫صا‬ ‫ا‬ ‫جم‬ ‫ألعر‬ ‫سلنم‬ ‫للزمسلنهام‬ ‫ا‬.

10. •‫س‬ ‫ا‬ ‫عاةم‬ ‫ر‬ ‫أم‬ ‫ايم‬ ‫عس‬ ‫ا‬ ‫ريم‬ ‫م‬ ‫ادقهمف‬ ‫ااهم‬ ‫ا‬ ‫ةهم‬ ‫طسامدر‬‫ها‬.
•‫ا‬ ‫ثرةم‬ ‫حما‬ ‫ض‬ ‫ا‬ ‫ةسةلمم‬ ‫ا‬ ‫نظلام‬ ‫ا‬ ‫ااهم‬ ‫ا‬ ‫ةهم‬ ‫طسامدر‬‫ايم‬ ‫عس‬
‫سها‬ ‫م‬ ‫ا‬.
•‫ن‬ ‫لبم‬ ‫ايمس‬ ‫عس‬ ‫ا‬ ‫مطرحم‬ ‫لمف‬ ‫د‬ ‫الع‬ ‫ااهم‬ ‫ا‬ ‫ةهم‬ ‫طسامدر‬‫فصسهم‬
‫عس‬ ‫ا‬ ‫م‬ ‫اخسلمف‬ ‫م‬ ‫لبملؤديمإا‬ ‫مس‬ ‫صر‬ ‫خ‬ ‫م‬ ‫ال‬ ‫الم‬ ‫فصلالم‬‫ايم،م‬
‫ةه‬ ‫ادر‬ ‫دفم‬ ‫أم‬ ‫ناةسهم‬ ‫ايم‬ ‫عس‬ ‫ا‬ ‫ذهم‬ ‫نم‬ ‫مننم‬ ‫لنسغ‬ ‫ام‬.
•‫ايم‬ ‫عس‬ ‫ا‬ ‫لم‬ ‫ةمللم‬ ‫لاامس‬ ‫ا‬ ‫رةم‬ ‫ااهمضر‬ ‫ا‬ ‫ةهم‬ ‫طسامدر‬‫ذ‬‫اكم‬
‫لهمنةلانمسعضها‬ ‫خ‬ ‫هام‬ ‫ثر‬ ‫ا‬.
•‫اطرقماس‬ ‫ساعمنقصرم‬ ‫إ‬ ‫سفهم‬ ‫ا‬ ‫امهدم‬ ‫م‬ ‫صادمف‬ ‫الق‬ ‫رةم‬ ‫ضر‬‫غم‬ ‫س‬
‫ااهم‬ ‫ا‬ ‫ةهم‬ ‫نمدر‬ ‫ام‬ ‫طس‬ ‫ا‬ ‫اهدفم‬.

11. 1-‫دراستها‬ ‫المراد‬ ‫المشكلة‬ ‫أو‬ ‫الحالة‬ ‫تحديد‬.
2-‫عوين‬‫ع‬‫وتك‬ ‫عكلة‬‫ع‬‫المش‬ ‫أو‬ ‫عة‬‫ع‬‫الحال‬ ‫عم‬‫ع‬‫لفه‬ ‫عرورية‬‫ع‬ ‫وال‬ ‫عة‬‫ع‬‫األولي‬ ‫عاو‬‫ع‬‫المعلوم‬ ‫عا‬‫ع‬‫جم‬
‫المشع‬ ‫أو‬ ‫الحالعة‬ ‫عن‬ ‫المعرفة‬ ‫قاعدة‬ ‫توسيا‬ ‫عنها،أي‬ ‫وكافية‬ ‫واضحة‬ ‫فكرة‬‫كلة‬
‫دراستها‬ ‫المطلوب‬.
3-‫المنط‬ ‫عععيراو‬‫ع‬‫التفس‬ ‫عععي‬‫ع‬‫تعط‬ ‫عععي‬‫ع‬‫الت‬ ‫عععياو‬‫ع‬‫الفرض‬ ‫أو‬ ‫عععية‬‫ع‬‫الفرض‬ ‫عععيالة‬‫ع‬‫ص‬‫عععة‬‫ع‬‫ي‬
‫وتطورها‬ ‫ونشأتها‬ ‫البحث‬ ‫لمشكلة‬ ‫والمحتملة‬.
4-‫الشخص‬ ‫والوثائق‬ ‫ابلة‬ ‫والم‬ ‫كالمالحظة‬ ‫البياناو‬ ‫جما‬ ‫وسائل‬ ‫تحديد‬‫ية‬.
5-‫وتحليلها‬ ‫وتسجيلها‬ ‫البياناو‬ ‫جما‬.
6-‫وتعميمها‬ ‫النتائج‬ ‫استخالص‬.

12. ‫الحالة‬ ‫دراسة‬ ‫مزايا‬
1-‫ع‬‫ع‬ ‫ومتعم‬ ‫عة‬‫ع‬‫ومتكامل‬ ‫عاملة‬‫ع‬‫ش‬ ‫عة‬‫ع‬‫دراس‬ ‫عديم‬‫ع‬ ‫ت‬ ‫عى‬‫ع‬‫عل‬ ‫عث‬‫ع‬‫الباح‬ ‫عدرة‬‫ع‬‫ق‬‫ة‬
‫ععى‬‫ع‬‫عل‬ ‫ععث‬‫ع‬‫الباح‬ ‫ععز‬‫ع‬‫يرك‬ ‫ععث‬‫ع‬‫حي‬ ،‫ععتها‬‫ع‬‫ودراس‬ ‫ععا‬‫ع‬‫بحره‬ ‫ععوب‬‫ع‬‫المطل‬ ‫ععة‬‫ع‬‫للحال‬
‫وترك‬ ‫جهعوده‬ ‫يشعتج‬ ‫أن‬ ‫دون‬ ‫التفاصعيل‬ ‫بكل‬ ‫دراسته‬ ‫موضوع‬‫يعزه‬
‫متعددة‬ ‫حاالو‬ ‫في‬.
2-‫مععنهج‬ ‫أي‬ ‫مععن‬ ‫أكرععر‬ ‫وشععاملة‬ ‫تفصععيلية‬ ‫معلومععاو‬ ‫لهععا‬ ‫تععوفر‬
‫آخر‬ ‫علمي‬.
3-‫موجهة‬ ‫تكون‬ ‫الجهود‬.

13. 1-‫للتعميم‬ ‫صالحة‬ ‫لير‬ ‫تكون‬ ‫الحالة‬ ‫دراسة‬ ‫نتائج‬.
2-‫ععة‬‫ع‬‫بدق‬ ‫ععتها‬‫ع‬‫دراس‬ ‫ععة‬‫ع‬‫ومحاول‬ ‫ععة‬‫ع‬‫معين‬ ‫ععة‬‫ع‬‫الحال‬ ‫ععى‬‫ع‬‫عل‬ ‫ععز‬‫ع‬‫التركي‬ ‫إن‬
‫أو‬ ‫المعا‬ ‫ناحيعة‬ ‫معن‬ ‫سعواا‬ ‫مكلفعة‬ ‫جعد‬ ‫عمليعة‬ ‫يكعون‬ ‫قعد‬ ‫متناهية‬
‫المطلوب‬ ‫الوقج‬.
3-‫فع‬ ‫الشخصعي‬ ‫والحكعم‬ ‫الذاتيعة‬ ‫لعنصعر‬ ‫وجعود‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫قد‬‫ي‬
‫البي‬ ‫تجميعا‬ ‫عند‬ ‫أو‬ ‫الحالة‬ ‫اختيار‬ ‫عند‬ ‫وذلك‬ ‫الحالة‬ ‫دراسة‬‫انعاو‬
‫وتفسيرها‬ ‫وتحليلها‬ ‫الدراسة‬ ‫لهذه‬ ‫الالزمة‬.
‫الحالة‬ ‫دراسة‬ ‫عيوب‬

15. ‫منظمة‬ ‫يقة‬‫ر‬‫بط‬ ‫بياانت‬‫ل‬‫ا‬ ‫اثبات‬‫و‬ ،‫املعلومات‬ ‫ين‬‫و‬‫تد‬ ‫سجيل‬‫لت‬‫ا‬ ‫بعملية‬ ‫يقصد‬‫عنىل‬ ‫الباحنث‬ ‫تسناعد‬
‫ا‬ ‫عىل‬ ‫ساسا‬‫أ‬ ‫سجيل‬‫لت‬‫ا‬ ‫متد‬‫يع‬‫و‬ ،‫املدروسة‬ ‫ابحلاةل‬ ‫املتعلقة‬ ‫ق‬‫احلقا‬ ‫ص‬ ‫تخ‬‫اس‬‫للحاةل‬ ‫ادقيق‬ ‫لوص‬
‫ثر‬ ‫مت‬ ‫ق‬‫احلقا‬ ‫يف‬ ‫الباحث‬ ‫يلري‬ ‫ف‬ ،‫وعي‬ ‫مو‬ ‫سلوب‬ ‫ب‬ ‫ذكل‬ ‫ون‬ ‫ي‬ ‫ن‬‫أ‬ ‫رشط‬‫ب‬‫شخصنية‬‫ل‬‫ا‬ ‫ه‬‫ا‬‫ر‬ ‫ب‬ ‫ا‬
‫اخلاصة‬ ‫اجتاهاته‬‫و‬.
‫التالية‬ ‫األمور‬ ‫الدقيق‬ ‫التسجيل‬ ‫ويتطلب‬ ‫هذا‬:
1-‫يد‬ ‫وأن‬ ‫عليها‬ ‫يحصل‬ ‫التي‬ ‫المعلومات‬ ‫بأول‬ ‫أوال‬ ‫الباحث‬ ‫يسجل‬ ‫أن‬‫ونها‬
‫مباشرة‬
2-‫الحد‬ ‫لغة‬ ‫بنفس‬ ‫أي‬ ‫وألفاظهم‬ ‫المبحوثين‬ ‫كلمات‬ ‫استخدام‬ ‫يفضل‬‫يث‬
‫اليومي‬.
3-‫التسجيل‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫ومرتب‬ ‫منظم‬ ‫أسلوب‬ ‫إتباع‬ ‫يجب‬.
4-‫ت‬ ‫إلى‬ ‫الباحث‬ ‫يحتاج‬ ‫ال‬ ‫بحيث‬ ‫كامل‬ ‫التسجيل‬ ‫يكون‬ ‫ينبغي‬ ‫كما‬‫ما‬ ‫كرار‬
‫بحثية‬ ‫أعمال‬ ‫من‬ ‫به‬ ‫يقوم‬.

16. ‫إن‬‫ععي‬‫ع‬‫ف‬ ‫ععتخداما‬‫ع‬‫اس‬ ‫ععر‬‫ع‬‫األكر‬ ‫ععتراتيجية‬‫ع‬‫اةس‬ ‫ععي‬‫ع‬‫ه‬ ‫ععة‬‫ع‬‫الحال‬ ‫ععة‬‫ع‬‫دراس‬
‫ععيرية‬‫ع‬‫والتفس‬ ‫ععافية‬‫ع‬‫االستكش‬ ‫ععاال‬‫ع‬‫األبح‬.‫ال‬ ‫ععا‬‫ع‬‫جم‬ ‫ععاو‬‫ع‬‫ني‬ ‫ت‬‫ععاو‬‫ع‬‫بيان‬
‫وأك‬ ‫متنوععة‬ ‫تكون‬ ‫الحالة‬ ‫دراسة‬ ‫في‬ ‫والمستخدمة‬ ‫الموظفة‬‫رعر‬
‫عارك‬‫ع‬‫ومش‬ ‫عا‬‫ع‬‫ك‬‫م‬‫مج‬ ‫عكل‬‫ع‬‫بش‬ ‫عتخدمة‬‫ع‬‫مس‬ ‫عون‬‫ع‬‫تك‬ ‫ألن‬ ‫عاال‬‫ع‬‫احتم‬‫عي‬‫ع‬‫ه‬ ‫و‬
‫كاآلتي‬:

17. ‫ع‬ ‫رررا‬‫ر‬‫الش‬ ‫ررراليب‬‫ر‬‫األس‬ ‫رررر‬‫ر‬‫أكث‬ ‫رررية‬‫ر‬‫الشخص‬ ‫رررة‬‫ر‬‫المقابل‬ ‫رررر‬‫ر‬‫تعتب‬‫ة‬
‫الحالة‬ ‫دراسة‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬.
‫تقيررردهم‬ ‫مرررن‬ ‫بررردال‬ ‫مفتوحرررة‬ ‫لة‬ ‫األسررر‬ ‫تكرررون‬ ‫مرررا‬ ‫عرررادة‬
‫كامل‬ ‫حرية‬ ‫للمستجيبين‬ ‫يتيح‬ ‫مما‬ ‫محددة‬ ‫باختيارات‬‫ة‬.
‫ررن‬‫ر‬‫يمك‬‫أن‬‫ررة‬‫ر‬‫المحادث‬ ‫ررمن‬‫ر‬‫ض‬ ‫ررأتي‬‫ر‬‫وت‬ ‫ررمية‬‫ر‬‫رس‬ ‫ررر‬‫ر‬‫ي‬ ‫ررون‬‫ر‬‫تك‬
‫يت‬ ‫أن‬ ‫الباحرث‬ ‫مرن‬ ‫يطلرب‬ ‫ال‬ ‫وهنرا‬ ‫المشرار‬ ‫مع‬ ‫الطبيعية‬‫قيرد‬
‫ولكرن‬ ‫قبرل‬ ‫مرن‬ ‫لهرا‬ ‫مخطرط‬ ‫لة‬ ‫بأسر‬ ‫أو‬ ‫مسبقة‬ ‫محكمة‬ ‫بخطة‬
‫الم‬ ‫مرن‬ ‫بل‬ ‫تنظيم‬ ‫أي‬ ‫دون‬ ‫المقابلة‬ ‫تتم‬ ‫أن‬ ‫يعني‬ ‫ال‬ ‫هذا‬‫فضرل‬
‫اإلمكان‬ ‫قدر‬ ‫على‬ ‫وتنسيق‬ ‫ترتيب‬ ‫هنا‬ ‫يكون‬ ‫أن‬.

19. ‫االت‬ ‫رون‬‫ر‬‫يك‬ ‫ردما‬‫ر‬‫عن‬ ‫رتبيانات‬‫ر‬‫االس‬ ‫رة‬‫ر‬‫الحال‬ ‫رة‬‫ر‬‫دراس‬ ‫ري‬‫ر‬‫ف‬ ‫راحثون‬‫ر‬‫الب‬ ‫رتخدم‬‫ر‬‫يس‬‫رال‬‫ر‬‫ص‬
‫المر‬ ‫البيانات‬ ‫وتكون‬ ‫ممكن‬ ‫ير‬ ‫المشاركين‬ ‫بجميع‬ ‫المباشر‬ ‫الفردي‬‫فري‬ ‫وب‬
‫شخصية‬ ‫ير‬ ‫جمعها‬.
‫في‬ ‫مسبقا‬ ‫المعد‬ ‫االستبيان‬ ‫استخدام‬ ‫ولكن‬"‫الحالة‬ ‫دراسة‬"‫يؤ‬ ‫ال‬‫ما‬ ‫دا‬ ‫دي‬
‫النترا‬ ‫أفضرل‬ ‫إلرى‬.‫د‬ ‫رول‬‫ر‬‫يح‬ ‫قرد‬ ‫لة‬ ‫سر‬ ‫ل‬ ‫المسربق‬ ‫اإلعرداد‬ ‫رذا‬‫ر‬‫ه‬ ‫ألن‬ ‫وذلر‬‫ون‬
‫والكذب‬ ‫ة‬ ‫المراو‬ ‫على‬ ‫يشجع‬ ‫قد‬ ‫بل‬ ‫الحديث‬ ‫حرية‬.
‫بطري‬ ‫عليهررا‬ ‫رة‬‫ر‬‫اإلجاب‬ ‫تررتم‬ ‫ال‬ ‫الشررخج‬ ‫حيرراة‬ ‫بترراري‬ ‫الخاصررة‬ ‫لة‬ ‫ر‬‫ر‬‫األس‬‫قررة‬
"‫نعم‬"‫و‬"‫ال‬"‫ت‬ ‫أن‬ ‫يمكرن‬ ‫فعرال‬ ‫المفيردة‬ ‫اإلجابات‬ ‫أن‬ ‫كما‬ ‫معينة‬ ‫بعالمة‬ ‫أو‬‫كرون‬
‫الطويلة‬ ‫وبالتالي‬ ‫المفصلة‬ ‫اإلجابات‬.

20. ‫ق‬ ‫الوثا‬ ‫هذه‬ ‫وتتضمن‬،‫المؤسسة‬ ‫تاري‬،‫تعامالتها‬ ‫مة‬ ‫قا‬‫سر‬‫يرة‬
‫مسؤوليها‬‫أسواقها‬ ،....
‫ر‬‫ر‬‫الكيف‬ ‫رلوب‬‫ر‬‫األس‬ ‫رع‬‫ر‬‫م‬ ‫ريا‬‫ر‬‫تماش‬ ‫راحثين‬‫ر‬‫الب‬ ‫رن‬‫ر‬‫م‬ ‫رر‬‫ر‬‫كثي‬ ‫رد‬‫ر‬‫ويعتق‬‫رأن‬‫ر‬‫ب‬ ‫ي‬
‫وا‬ ‫القرارو‬ ‫براختالف‬ ‫يختلف‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫المكتوب‬ ‫الفحج‬ ‫معنى‬‫لفتررة‬
‫وهكذا‬ ‫النج‬ ‫في‬ ‫يظهر‬ ‫الذي‬ ‫والمضمون‬ ‫الزمنية‬.

21. ‫انايمن‬ ‫اعلاهم‬ ‫م‬ ‫دةم‬ ‫منيم‬ ‫دخلملنظرمإا‬ ‫م‬ ‫ااهم‬ ‫ا‬ ‫ةهم‬ ‫همدر‬ ‫إنمطرل‬
‫اا،م‬ ‫ن‬ ‫ادةم‬ ‫ا‬ ‫اذهم‬ ‫رم‬ ‫طا‬ ‫عام‬ ‫ة‬ ‫سهم‬ ‫ا‬ ‫سلهم‬ ‫صادلهممنظرةم‬ ‫ق‬‫ادم‬ ‫ع‬
‫ا‬ ‫نم‬ ‫سرمعددم‬ ‫أمن‬ ‫مم‬ ‫سلهمعس‬ ‫ا‬ ‫انظرةم‬ ‫سكم‬ ‫لقم‬ ‫هما‬ ‫اطرل‬ ‫ذهم‬‫اايم‬ ‫عس‬
‫هماس‬ ‫ع‬ ‫ا‬ ‫ائجم‬ ‫ان‬ ‫م‬ ‫لمإا‬ ‫ص‬ ‫ةهماس‬ ‫در‬ ‫ا‬ ‫دةم‬ ‫ا‬ ‫اسلانايمعنم‬‫دة‬.
‫م‬‫صاادل‬ ‫الق‬ ‫رلهم‬ ‫إلد‬ ‫مااليم‬ ‫هماس‬ ‫الئ‬ ‫ا‬ ‫ائعهم‬ ‫ا‬ ‫ألةاالام‬ ‫نم‬‫همألناهم‬
‫اع‬ ‫ام‬ ‫ألةس‬ ‫طسلقم‬ ‫رةم‬ ‫إلد‬ ‫اليم‬ ‫م‬ ‫عرفمعس‬ ‫ا‬ ‫نمخالاهام‬ ‫ام‬ ‫ل‬‫م‬ ‫مفا‬ ‫س‬
‫ا‬ ‫ضاأم‬ ‫اائجم‬ ‫ان‬ ‫م‬ ‫خال‬ ‫ةا‬ ‫اها،مثام‬ ‫اسلانايم‬ ‫أم‬ ‫م‬ ‫ام‬ ‫دلد‬‫صالايم‬
‫هام‬ ‫مه‬ ‫هما‬ ‫الئ‬ ‫ا‬.