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Semelhante a IAチャンネル:地ビールのIA最適化事例その1 (20)
Mais de Makoto Shimizu (20)
IAチャンネル:地ビールのIA最適化事例その1
- 2. © 2010 Makoto Shimizu 2
自社サイト最適化講座とは?
発注者のための番組です
制作会社の方はクライアントにもご紹介を
発注者と受注者の良い関係も模索します
- 3. © 2010 Makoto Shimizu 3
自社サイト最適化講座とは?
発注者のための番組です
制作会社の方はクライアントにもご紹介を
発注者と受注者の良い関係も模索します
本物の施策と結果を紹介します
サイトオーナーとコラボし事例を紹介
- 4. © 2010 Makoto Shimizu 4
自社サイト最適化講座とは?
発注者のための番組です
制作会社の方はクライアントにもご紹介を
発注者と受注者の良い関係を模索します
本物の施策と結果を紹介します
サイトオーナーとコラボし事例を紹介
制約の中でできることを考えて実施します
結果まで具体的に
マネできることが重要
- 5. © 2010 Makoto Shimizu 5
自己紹介
1. Webにこだわり16年
ディレクタ→IA→CMS→SEO→解析 (1995~)
2. 社内でWebの構築・運用を改善
IAとCMSで社内改革 (2004~2008)
楽天グループの解析・最適化 (2008~)
3. 執筆・講演で実践ノウハウを還元
- 8. © 2010 Makoto Shimizu 8
仁賀田さん
(IA)
清水
(Web担)
クライアント
Mikiさん
(広報)
提案
- 12. © 2010 Makoto Shimizu 12
課題の整理
デザインを刷新し信頼度を高めたい
とりあえず立ち上げたまま
伝統、高品質、個性的
- 13. © 2010 Makoto Shimizu 13
課題の整理
デザインを刷新し信頼度を高めたい
ツギハギの構成を直したい
メニューが分かりにくい
行き止まり、たどりつけない
- 14. © 2010 Makoto Shimizu 14
課題の整理
デザインを刷新し信頼度を高めたい
ツギハギの構成を直したい
誰にどう依頼したら良い?
そもそもネットで売上は増える?
- 15. © 2010 Makoto Shimizu 15
IA/PM/
ディレクター
Web担当
クライアント
経営・
広報
提案
Web担当の
腕の見せ所
- 16. © 2010 Makoto Shimizu 16
サイトのコンセプトを図解
飲む。
偶然
知って
方法を調べ
買って/行って
いろいろ選んで
飲みたい
いつももっと
飲んで
みたい
- 17. © 2010 Makoto Shimizu 17
サイトの役割
飲む。
知って
方法を調べ
買って/行って
選んで
お知らせ
• 広告
• 検索
• 他のSHOP
注文
検索
お店
検索
商品
カタログ
案内
買い方
対話
ブログ
- 18. © 2010 Makoto Shimizu 18
サイトの成功指標
飲む。
知って
方法を調べ
買って/行って
選んで
お知らせ
• 広告
• 検索
• 他のSHOP
注文
検索
お店
検索
商品・
カタログ
案内
買い方
対話
ブログ
新規
訪問者数
新規
訪問者数
リピート
購入者数
リピート
購入者数
閲覧
商品数
閲覧
商品数
お店/イベント
閲覧回数
お店/イベント
閲覧回数
新規
購入者数
新規
購入者数
クリック数クリック数
リプライ・
コメント数
リプライ・
コメント数
メルマガ購読者数メルマガ購読者数
- 19. © 2010 Makoto Shimizu 19
改善対象ページは
飲む。
知って
方法を調べ
買って/行って
選んで
お知らせ
• 広告
• 検索
• 他のSHOP
注文
検索
お店
検索
商品
カタログ
案内
買い方
対話
ブログ
既存ファンとの対話
は問題なさそう。
新規の顧客獲得に
力を入れる
既存ファンとの対話
は問題なさそう。
新規の顧客獲得に
力を入れる
- 20. © 2010 Makoto Shimizu 20
TOPページを整理
注文
検索
お店
検索
商品
カタログ
案内
買い方
対話
ブログ
• SGとは • News
• 商品
• 買い方
• 2つの
Shopの違い
• ここでも
飲めます
• 特徴
• 季節
• MapやBlog
へリンク
- 21. © 2010 Makoto Shimizu 21
Web担当が7hでまとめた要件
メニューとリンクを整理したい
改修範囲:Top、商品、案内、買い方
ユーザー視点でリンクを整理
買い方の説明を追加
運用を楽にしたい
「bingo!CMS」でナビ自動化&すぐ更新
効果を測定したい
Google AnalyticsでKPIを定点観測
- 23. © 2010 Makoto Shimizu 23
月1回、オーナー+専門家が登壇
1. 8/5 (木)プロローグ
2. 9/9 (木)ニッセン#1
3. 10/7(木)ニッセン#2
4. 11/4(木)19:00~20:30サンクトガーレン#1
5. 12/9(木)19:00~20:30サンクトガーレン#2
6. 1/13(木)19:00~20:30サンクトガーレン#3
- 24. © 2010 Makoto Shimizu 24
ご清聴ありがとうございました。
過去の講演資料や最新情報は下記のサイトまで
http://www.cms-ia.info
@mak00s実践 CMS
実践CMS*IA
- 25. © 2010 Makoto Shimizu 25
記事のご案内
2010
『楽天経済圏を支えるアクセス解析の全貌』
http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/1005/21/news003.html
『楽天の最適化担当者がOmniture Summitで感じたこと』
http://markezine.jp/article/detail/9983
アクセス解析実践日誌
1. 縦長いページデザインは是か否か?
楽天におけるスクロール量計測の裏側
http://markezine.jp/article/detail/10542
2. Twitterは売上に貢献するのか?
TwitterマーケティングにおけるKPIの再検証
http://www.markezine.jp/article/detail/11111
3. 外部リンクは別ウィンドウで開かせるべきか?
アクセス解析でユーザー行動を理解する
http://www.markezine.jp/article/detail/11734
(参考)オンラインで読める記事
- 26. © 2010 Makoto Shimizu 26
MdN Web STRATEGY
『実践的インフォメーションアーキテクト論』
http://www.mdn.co.jp/di/articles/529/?page=4
1. IAの成り立ちとタイプ分け
2. 架空プロジェクトでIAの活動内容を理解する
3. 情報の整理とは
4. IA設計の逆流アプローチ ★
5. ワイヤフレームもコンテンツ管理を
6. 捨てられないスタイルガイドとは ★
7. IAは救世主?
(参考)オンラインで読める記事
2005-2007
- 27. © 2010 Makoto Shimizu 27
ロフトワーク WebEXP.jp
『CMSとIA〜デジタル時代を生き抜く情報整理術』
1. CMSとIAの接点:溢れる情報を整理しよう
http://www.webexp.jp/feature/200811/20081125_cmsia1.html
2. コンテンツ管理の本質:リポジトリとは
http://www.webexp.jp/feature/200902/20090203_cmsia2_1.html
3. 音楽ファイル(MP3)をCMS流に管理しよう
http://www.webexp.jp/feature/200906/20090627_cmsia3_1.html
『CMS選定の表ワザ・裏ワザ』
ロフトワーク諏訪社長×楽天 清水氏のメール対談
http://www.webexp.jp/feature/200911/20091104_ascii1.html
(参考)オンラインで読める記事
2008-2009
- 28. © 2010 Makoto Shimizu 28
MdN Web STRATEGY
『実践CMS導入・運用ガイド』
http://www.mdn.co.jp/di/articles/315/?page=2
1. CMSの要件は何を定義すべき?
2. ツールの評価から運用上の問題点を見極めよう
3. CMSで解決できる分類・ナビゲーションの課題とは
4. ドキュメント管理で生産性をUP
5. ワークフローの本当の意義とは
6. 資産としてのテンプレート ★
7. 複雑化するサイト配信
8. DAMとCMSでシングルソースを実現
9. コンテンツ移行をスムーズに進めるためのプランニング ★
10. 使いやすさの最先端?気になる3種類のCMSをレビュー
11. SOA流のCMS連携術
12. ECMの本命?ようやく動き出したOracleのCMSを徹底レビュー
13. CMSの真価はコンテンツの構造化にあり ★
14. マーケティングを加速するCMS
(参考)オンラインで読める記事
2007-2009
- 29. © 2010 Makoto Shimizu 29
Web担当者Forum
『ステップ式!CMS活用はじめの一歩』
http://web-tan.forum.impressrd.jp/l/2499
1. コンテンツの理解から始める導入準備
2. 4つのステップで進めるCMSの情報収集
3. CMS導入の提案を社内で通すための7つの説得手法
4. RFPでは失敗する? CMSをうまく選ぶためのチェックリスト
5. CMSの可能性を最大化するためのWeb担当者の心得 ★
6. CMS導入でのコンテンツ移行を成功させるポイント
7. CMS導入はゴールではなくスタート、その「運用」の秘訣とは
8. CMSのROIを体感しよう ★
9. CMSを超えた?無料でサイトを構築できる16サービスを一
挙紹介 ★
『Webのレビューに便利なオンライン付箋ツール』
http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2009/02/20/4875
(参考)オンラインで読める記事
2008
-2009