O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.

Who does put his wallet on my table? (customer segment in business model)

6.301 visualizações

Publicada em

چه کسی کیف پولش را روی میز من گذاشت؟ همه آنچه استارتاپ ها باید درباره بخش مشتریان بدانند.
در این ارائه که در کارگاهی با نام طراحی مدل کسب و کار در شهرک علمی تحقیقاتی اصفهان در تیرماه 1394برگزار شد، عمیقا به این قضیه پرداخته ام که چگونه می توانیم بخش مشتریانمان را در بوم مدل کسب و کار تعیین کنیم.
این ارائه راهنمایی جامع در اختبار کسب و کارهای نوپا قرار می دهد.

Publicada em: Negócios

Who does put his wallet on my table? (customer segment in business model)

  1. 1. ‫کسی‬ ‫کـــــار‬ ٍ ‫کـــســـــب‬ ‫هـــــذل‬ ‫بـــَم‬ ‫هــشـــتــریــاى‬ ‫بــــخـــــش‬ ‫چه‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫طراحی‬ ‫کارگاه‬/‫ناصری‬ ‫مهدی‬/‫اصفهان‬ ‫تحقیقاتی‬ ‫علمی‬ ‫شهرک‬/9‫تیر‬1394
  2. 2. ‫بایذ‬ ‫کاری‬ ٍ ‫کسب‬ ‫ّر‬ ‫باشذ‬ ِ‫داشت‬‫سودآور‬
  3. 3. ‫پرداخت‬ ‫برای‬ ‫را‬ ‫شاى‬‫پَل‬ ‫کیف‬ ‫درآٍرًذ‬ ‫شاى‬‫جیب‬ ‫از‬ ‫راحتی‬ ِ‫ب‬ ‫شوا‬ ‫خذهات‬ ‫یا‬ ‫کاال‬ ‫ازای‬ ‫در‬ ‫حاضرًذ‬ ِ‫ک‬ ‫افرادی‬ ‫از‬ ‫تَجْی‬ ‫قابل‬ ‫حجن‬
  4. 4. ‫هستند؟‬‫کسانی‬‫چه‬‫شما‬‫مشتریان‬
  5. 5. ‫هستند؟‬‫کسانی‬‫چه‬‫شما‬‫مشتریان‬ ‫همه‬‫وسوسه‬ ‫کٌذ‬ ‫پرداخت‬ ‫را‬ ‫آى‬ ‫بْای‬ ‫بتَاًذ‬ ٍ ‫بخَاّذ‬ ِ‫ک‬ ‫کسی‬ ‫ّر‬
  6. 6. ‫بگیریذ‬ ‫تصمیم‬ ‫بایذ‬ ‫ویل‬ ‫کنیذ‬‫یم‬ ‫تمرکس‬ ‫کساین‬ ‫چه‬ ‫روی‬ ‫شویذ‬‫یم‬ ‫کساین‬ ‫چه‬ ‫بیخیال‬ ‫و‬
  7. 7. ،‫کردن‬ ‫محدود‬ ‫آیا‬ ‫می‬ ‫خالقیت‬ ‫باعث‬‌‫شود؟‬
  8. 8. ‫کنیم‬ ‫امتحان‬ ‫بیایید‬
  9. 9. ‫کنیم‬ ‫امتحان‬ ‫بیایید‬ ‫شیئ‬ ‫چٌذ‬‫ببریذ‬ ‫ًام‬
  10. 10. ‫کنیم‬ ‫امتحان‬ ‫بیایید‬ ‫داخل‬ ‫در‬ ِ‫ک‬‫دارًذ؟‬ ‫قرار‬ ‫شیئ‬ ‫چٌذ‬‫ببریذ‬ ‫ًام‬
  11. 11. ‫برای‬ ‫سفیذ‬ ‫شیئ‬ ‫یکساًی‬ ‫تعذاد‬ ‫افراد‬ ‫اغلب‬ ‫آٍرًذ‬ ‫خاطر‬ ِ‫ب‬ ‫تَاًٌذ‬‫هی‬ ‫سَال‬ ٍ‫د‬ ‫ّر‬
  12. 12. ‫شَیذ‬ ‫آشٌا‬ ‫بَم‬ ‫ایي‬ ‫با‬ ‫ابتذا‬ ٍ ُ‫کرد‬ ‫کلیک‬ ‫فَق‬ ‫عکس‬ ‫رٍی‬ ،‫ًذاریذ‬ ‫آشٌایی‬ ‫کار‬ ٍ ‫کسب‬ ‫هذل‬ ‫بَم‬ ‫با‬ ‫اگر‬
  13. 13. ‫‌بنذی‬‫ص‬‫بخ‬ ‫مبنایی‬ ‫چه‬ ‫بر‬ ‫را‬ ‫کنیم؟‬ ‫مشتریان‬
  14. 14. ‫مشتری‬ ‫نوع‬
  15. 15. ‫مشتری‬ ‫نوع‬ ‫‌کننذه‬‫ف‬‫مصز‬
  16. 16. ‫مشتری‬ ‫نوع‬ ‫کسب‌و‌کار‬
  17. 17. ‫مشتری‬ ‫نوع‬ ‫دولت‬
  18. 18. ‫مشتری‬ ‫نوع‬ ‫صنعت‬
  19. 19. ‫فردی‬ ‫خصوصیات‬
  20. 20. ‫فردی‬ ‫خصوصیات‬‫سن‌و‌سال‬
  21. 21. ‫فردی‬ ‫خصوصیات‬‫جنسیت‬
  22. 22. ‫فردی‬ ‫خصوصیات‬‫میشان‌درآمذ‬
  23. 23. ‫فردی‬ ‫خصوصیات‬‫محل‌سنذگی‬ ‫هحلی‬ ‫خذهات‬
  24. 24. ‫فردی‬ ‫خصوصیات‬ ‫ملیت‬
  25. 25. ‫فردی‬ ‫خصوصیات‬ ‫حزفه‬
  26. 26. ‫فردی‬ ‫خصوصیات‬‫سبک‌سنذگی‬
  27. 27. ‫ها‬‫اولویت‬ ‫و‬ ‫نیازها‬
  28. 28. ‫ها‬‫اولویت‬ ‫و‬ ‫نیازها‬‫نوع‌نیاس‬
  29. 29. ‫ها‬‫اولویت‬ ‫و‬ ‫نیازها‬‫ضذت‌نیاس‬
  30. 30. ‫رفتاری‬ ‫خصوصیات‬
  31. 31. ‫رفتاری‬ ‫خصوصیات‬‫میشان‌وفاداری‬
  32. 32. ‫رفتاری‬ ‫خصوصیات‬‫مذت‌سمان‌ارتباط‬
  33. 33. ‫رفتاری‬ ‫خصوصیات‬‫خزیذ‌مکزر‬
  34. 34. ‫رفتاری‬ ‫خصوصیات‬‫خزیذ‌مناسبتی‬
  35. 35. ‫رفتاری‬ ‫خصوصیات‬‫‌ای‬‫ه‬‫خزیذ‌فل‬
  36. 36. ‫رواین‬ ‫های‬‫ویژیگ‬
  37. 37. ‫رواین‬ ‫های‬‫ویژیگ‬‫‌پذیزی‬‫ک‬‫ریس‬
  38. 38. ‫رواین‬ ‫های‬‫ویژیگ‬‫سزعت‌پذیزش‬
  39. 39. ‫رواین‬ ‫های‬‫ویژیگ‬‫خزیذار‌صبور‬
  40. 40. ‫رواین‬ ‫های‬‫ویژیگ‬‫خزیذار‌عجول‬
  41. 41. ‫رواین‬ ‫های‬‫ویژیگ‬‫‌گز‬‫ل‬‫خزیذار‌تحلی‬
  42. 42. ‫رواین‬ ‫های‬‫ویژیگ‬‫ارسان‌خز‬
  43. 43. ‫رواین‬ ‫های‬‫ویژیگ‬‫‌گزا‬‫ت‬‫سن‬/‫مذرن‬
  44. 44. ‫کنید‬‫حاصل‬‫اطمینان‬ 1
  45. 45. ‫کنید‬‫حاصل‬‫اطمینان‬ 2
  46. 46. ‫کنید‬‫حاصل‬‫اطمینان‬ 3
  47. 47. ‫های‬‫اتژی‬‫ر‬‫است‬ ‫مشتریان‬‫بنذی‬‫بخش‬ ‫کار‬‫و‬‫کسب‬‫مذل‬‫در‬
  48. 48. ‫انبوه‬‫بازار‬
  49. 49. ‫انبوه‬‫بازار‬ ‫بیي‬ ‫توایسی‬ ‫کار‬ ٍ ‫کسب‬ ُ‫دیذگا‬ ‫از‬ ‫ًذارد‬ ‫ٍجَد‬ ‫هشتری‬ ‫هختلف‬ ‫ّای‬‫بخش‬.
  50. 50. ‫گوش‬ ‫بازار‬‫ای‬‫ه‬
  51. 51. ‫گوش‬ ‫بازار‬‫ای‬‫ه‬ ٍ ُ‫ٍیژ‬ ‫ّای‬‫بخش‬ ‫ًیاز‬ ‫فقط‬ ‫کار‬ ٍ ‫کسب‬ ‫کٌذ‬‫هی‬ ُ‫برآٍرد‬ ‫را‬ ‫هشتریاى‬ ‫از‬ ‫خاصی‬.
  52. 52. ‫ب‬‫بخش‬‫بازار‬‫شده‬‫ندی‬
  53. 53. ‫ب‬‫بخش‬‫بازار‬‫شده‬‫ندی‬ ‫ّوسهاى‬ ‫طَر‬ ِ‫ب‬ ‫کار‬ ٍ ‫کسب‬ ‫دارد‬ ‫هتوایس‬ ‫هشتری‬ ‫بخش‬ ‫چٌذیي‬ ‫ًَع‬ ‫ٍلی‬ ‫دارًذ‬ ِ‫هشاب‬ ‫ًیازّای‬ ِ‫ک‬ ‫کٌٌذ‬‫هی‬ ‫طلب‬ ‫را‬ ‫هتفاٍتی‬ ‫تعاهل‬.
  54. 54. ‫متنوع‬‫بازار‬
  55. 55. ‫متنوع‬‫بازار‬ ‫هشتری‬ ‫بخش‬ ‫چٌذ‬ ِ‫ب‬ ‫کار‬ ٍ ‫کسب‬ ‫شذت‬ ِ‫ب‬ ‫هسائل‬ ٍ ‫ًیازّا‬ ‫با‬ ‫ًاهرتبط‬ ‫دّذ‬‫هی‬ ِ‫ارائ‬ ‫خذهات‬ ،‫هتفاٍت‬.
  56. 56. ‫چندوج‬‫پلتفرم‬‫هی‬
  57. 57. ‫چندوجهی‬‫پلتفرم‬ ‫بخش‬ ٍ‫د‬ ِ‫ب‬ ‫کار‬ ٍ ‫کسب‬ ‫هشتری‬ ‫هرتبط‬ ‫ٍلی‬ ‫هتفاٍت‬ ‫دّذ‬‫هی‬ ‫خذهات‬.
  58. 58. ‫‌ها‬‫ی‬‫استراتژ‬‫‌بندی‬‫ع‬‫جم‬
  59. 59. http://www.slideshare.net/mahdinasseri/ ‫بیشتر‬ ‫اسالیدهای‬ ‫مشاهده‬ ‫برای‬ ‫کنید‬ ‫دنبال‬ ‫اسالیدشیر‬ ‫در‬ ‫مرا‬ ‫ناصری‬ ‫مهدی‬ @mahdinasseri
  60. 60. ‫بگیرید‬ ‫یاد‬ ‫بیشتر‬ ...
  61. 61. ‫کٌیذ‬ ‫کلیک‬ ‫اسالیذّا‬ ُ‫هشاّذ‬ ‫برای‬
  62. 62. ‫کٌیذ‬ ‫کلیک‬ ‫اسالیذّا‬ ُ‫هشاّذ‬ ‫برای‬

×